鄭微娜

福建省龍巖圖書館，福建 龍巖 364000

公共圖書館是存儲、開發(fā)、轉讓和利用文學和信息資源的文化機構，比高校圖書館和專業(yè)類圖書館具有更廣泛的服務目標。當前，中國的一些發(fā)展較好的地區(qū)可以通過建立公共圖書館服務鏈系統(tǒng)基本實現(xiàn)全方位服務，但是物流、服務點設施和設備等因素使完整的館藏對讀者更加有效。公共圖書館服務鏈系統(tǒng)具有必要的文獻信息資源，但是資源分散在物理空間中，讀者無法輕易獲得必要的文獻信息資源。圖書館資源的數(shù)字化轉換允許使用信息網(wǎng)絡消除地理限制，并為所有圖書館資源實現(xiàn)零距離服務。

1 圖書館數(shù)字化的概念

當前，我國圖書館數(shù)字化的概念尚未完全定義。就圖書館數(shù)字化而言，其形式各不相同，因此，圖書館數(shù)字化在各種情況下具有多種解釋或理解。在超星數(shù)字圖書館的情況下，現(xiàn)代意義上的數(shù)字圖書館接近在線書店的類別。要理解圖書館的數(shù)字化，首先要區(qū)分圖書數(shù)字化和數(shù)字圖書館這兩個簡短的數(shù)字化概念。數(shù)字圖書館是利用計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)圖書館數(shù)字化，強調信息化和數(shù)字化管理的傳統(tǒng)圖書館。另外，圖書館數(shù)字化更加注重資源的全面開放和共享，使讀者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)技術方便、及時地檢索文獻信息。它的本質是一種先進的知識信息發(fā)布服務形式。圖書館數(shù)字化并不是所有圖書館都有互聯(lián)網(wǎng)訪問權。一些圖書館深知在線信息資源的重要性，但也在門戶網(wǎng)站主頁上設置了“搜索引擎導航”欄目。但是，由于它不能為用戶提供實際的數(shù)字圖書館資源服務，因此，不能將其視為數(shù)字圖書館。結合以上分析，圖書館數(shù)字化最基本的特點是建立基于計算機網(wǎng)絡技術和圖書館服務的數(shù)據(jù)庫信息系統(tǒng)，將各種信息資源與不同地理位置的電信運營商相結合。通過網(wǎng)絡組織，讀者可以隨時查閱圖書館的文獻資料[1]。

2 數(shù)字化圖書館自身所具有的優(yōu)勢

2.1 新時期強化工作效率的需要

借助現(xiàn)代信息技術，公共圖書館的工作效率將大大提高。例如，在先前的工作模式中，公共圖書館中的紙質書籍和文檔的分類必須由工作人員手動進行，這不僅費力，并且需要消耗大量的工作時間。使用現(xiàn)代信息技術對公共圖書館的書籍進行分類改變了以前對手動分類的依賴，借助數(shù)據(jù)庫技術節(jié)省了工作人員的時間和精力。它還允許公共圖書館工作人員在組織書籍和文檔時使用數(shù)字平臺進行高效搜索。

2.2 信息時代的發(fā)展使然

當前，以人工智能為代表的各種現(xiàn)代信息技術已經成為社會發(fā)展的催化劑，給傳統(tǒng)的管理模式和生產方法帶來了重大變化。就公共圖書館而言，應認識到這些趨勢，并應通過研究和引入現(xiàn)代信息技術來促進文化服務模式的創(chuàng)新。只有這樣，才能保證公共圖書館的現(xiàn)在和將來的公共圖書館。文化服務領域繼續(xù)為其有效性做出貢獻，也是信息時代公共圖書館固有的要求。

2.3 促進信息資源的共享

鑒于當前公共圖書館的發(fā)展，公共圖書館面臨的普遍問題是缺乏資金和人力。在這種情況下，公共圖書館在購買書籍的過程中苦苦掙扎，影響了發(fā)展速度。通過數(shù)字技術的應用，它將有效地改變公共圖書館因資金有限而無法購買紙質書的困境，從而使公共圖書館能夠借助數(shù)字技術獲得豐富的數(shù)字圖書館資源。同時，數(shù)字圖書材料可以增強公眾的圖書借閱體驗。公眾不必直接去圖書館，就可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺登錄到公共圖書館的在線平臺，然后從在線平臺搜索和借用所需要的書籍或文學，這大大提高了公共圖書館文化服務的效率。

2.4 降低相關費用

對于傳統(tǒng)圖書館來說，館藏的書籍通常是紙質的，讀者多次借閱書籍，很快就會被磨損。一些損壞嚴重的書籍應在圖書館檢查更新。也有讀者的需求，但是如果圖書館沒有書，圖書館也必須通過各種渠道購買。這種支出形式比閱讀本身的意義要高得多。當前，中國越來越重視環(huán)境保護和節(jié)能措施。在這種情況下，公共圖書館的數(shù)字化開發(fā)可以大大降低相關成本。同時，信息資源的成本大大低于紙質書籍。通常，這減少了購買書籍的成本，也減少了存儲空間和相關成本，提高了資源利用效率，并降低了管理信息資源的難度。

2.5 信息資源的處理加工更為快捷

數(shù)字公共圖書館具有作為虛擬商品節(jié)省資源的優(yōu)勢，通常紙質書包含多個環(huán)節(jié)，例如寫作、評論、印刷和出版。但數(shù)字圖書資源不需要經過上述環(huán)節(jié)，既可以節(jié)省大量的人力、物力、財力，又能有效縮短時間，使數(shù)字公共圖書館的運行不受時間和空間的限制，隨時隨地都能讓讀者滿意。同時，中間環(huán)節(jié)大大縮短，使圖書館能夠最大限度地為讀者提供服務，充分發(fā)揮自身的功能[2]。

3 公共圖書館數(shù)字化信息服務存在問題分析

3.1 缺少政府的資金支持

資金問題一直是為公共圖書館建設數(shù)字信息服務的主要問題。由于缺乏公共圖書館的財政支持，總體設備構成相對萎縮，管理條件受到限制，軟硬件設備構成較低，無法進一步發(fā)展。系統(tǒng)無法實現(xiàn)許多網(wǎng)絡功能。隨著時間的推移，公共圖書館的信息構建系統(tǒng)將無法開發(fā)。沒有資金支持就不可能提供高科技設備，從而難以提供全面的信息服務，因此，公共圖書館無法發(fā)揮其作用。

3.2 建設資源庫的質量較低

要在公共圖書館中構建數(shù)字信息服務，讀者需要安裝許多功能軟件，不斷增強數(shù)據(jù)庫資源并及時更新網(wǎng)絡系統(tǒng)。但是，現(xiàn)階段許多地區(qū)的公共圖書館資源和資源類型較少，軟件基本保持在基礎設施建設時期的版本中，尚未及時更新，缺乏深度開發(fā)的軟件干擾了圖書館的強大功能。但是，公共圖書館資源利用率低對數(shù)字信息服務的建設產生了一定影響。

3.3 缺少專業(yè)的管理人才

由于歷史因素的復雜影響，目前大多數(shù)公共圖書館工作人員都趨于老齡化，同時，他們的知識范圍和專業(yè)能力無法支持公共圖書館的數(shù)字化建設。而且大多數(shù)圖書館工作人員缺乏工作熱情和創(chuàng)新意識，因為圖書館工作人員的變動相對較小，他們之間沒有有效的競爭機制。此外，公共圖書館的薪資水平相對較低，無法吸引技術工人到公共圖書館工作，而公共圖書館也暴露了數(shù)字化建設中人才短缺的問題。

3.4 圖書館數(shù)字化資源庫建設不到位

首先，在圖書館數(shù)字資源的分布式建設中，沒有對數(shù)據(jù)庫中的電子書進行集成管理，個人數(shù)字圖書館的資源和數(shù)據(jù)公開平臺沒有得到有效整合，缺乏聯(lián)合檢索功能。獨特的數(shù)據(jù)資源庫，尚未實現(xiàn)跨庫聯(lián)合的數(shù)據(jù)構建，跨域庫特征數(shù)據(jù)庫的結合無法實現(xiàn)，沒有集成的編目信息保存。最后，在許多地區(qū)，仍然沒有分散的數(shù)字資源構建和共享平臺。在深入的研究和開發(fā)中，數(shù)字資源庫并未得到有效利用[3]。

4 數(shù)字化公共圖書館發(fā)展建設的具體措施

4.1 給予數(shù)字資源建設高度重視，并加大投入力度

在推進自身數(shù)字化建設的過程中，公共圖書館應高度重視這項工作，加大投入，以提高自身的文化服務水平。由于當前公眾的觀點和對數(shù)字閱讀的偏愛很明確，公共圖書館應注意提高數(shù)字圖書的質量，以獲得公眾的認可。同時，鑒于公眾可以借助各種信息技術和信息媒體獨立選擇閱讀材料，公共圖書館應充分了解公眾的閱讀需求，加快文獻數(shù)字化的速度，針對現(xiàn)代移動互聯(lián)網(wǎng)的特點量身定制新媒體數(shù)字資源，如視頻、微型講座和MOOC，將提高公共圖書館的數(shù)字服務水平。此外，有必要加強具有地域特色的數(shù)字資源圖書館的建設，并將其作為地方公共圖書館的特色館，上傳到綜合資源共享平臺，以實現(xiàn)全國共同建設和共享。此外，公共圖書館需要增加對數(shù)字設備的投資，以真正促進其數(shù)字化建設工作，以便他們能夠利用足夠的數(shù)字設備取得有效的進步。

4.2 選擇讀者使用頻率高的館藏文獻數(shù)字化

通常，使用文獻的頻率越高，用戶的需求就越大。研究、統(tǒng)計和分析方法可以幫助得出原始文檔的數(shù)字范圍和使用頻率。該方法基于讀者的需求，在某種程度上可以更好地滿足讀者的信息需求，但是其實現(xiàn)存在很多問題。首先，不同類型的讀者具有不同的范圍，側重于圖書館文獻信息需求的特征以及文獻信息的使用頻率不同。例如，專家和學者在具有較強主題知識的館藏中所占的比例很高，而用于一般學習和閱讀的館藏所占比例卻很小，而普通讀者則相反。因此，我們必須考慮讀者的需求，同時充分考慮讀者在各個領域需求的不均衡分布，并確定使用頻率作為各種類型館藏的選擇標準。其次，在公共圖書館中，大多數(shù)讀者更多地使用休閑娛樂文獻，而且從不同的公共圖書館收集的休閑娛樂文獻幾乎相同，因此很容易創(chuàng)建重疊的文檔和信息資源。因此，需要加強與其他圖書館的協(xié)調與合作，并確定在達成協(xié)議后圖書館應將其數(shù)字化的文獻信息的范圍。最后，這種方法對數(shù)字圖書館的長期生存和發(fā)展非常不利，因為不可能在傳統(tǒng)圖書館中發(fā)掘出很多有價值的文獻信息[4]。

4.3 明確數(shù)字化建設作用，營造全民參與數(shù)字化建設的氛圍

數(shù)字圖書館建設需要某些軟件和硬件條件，這些條件是建設圖書館數(shù)字資源和實現(xiàn)數(shù)字信息服務的基礎。數(shù)字圖書館項目極大地改善了地區(qū)圖書館的數(shù)字服務設施，使圖書館的數(shù)字配置在短時間內從硬件到軟件都實現(xiàn)了巨大飛躍。

4.3.1 硬件平臺建設

在公共關系項目建設和示范圖書館建設的基礎上，圖書館努力建立數(shù)字圖書館硬件平臺，完成省級圖書館和VPN虛擬專用網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)工作，并通過省圖書館實現(xiàn)數(shù)字資源網(wǎng)絡。通過遠程訪問和遠程共享進行交換和共享，可以使本地圖書館的許多數(shù)字資源可用。圖書館中建立了無線網(wǎng)絡，并在閱讀器服務區(qū)域實現(xiàn)了無線網(wǎng)絡的完全覆蓋，終端可以輕松訪問網(wǎng)絡數(shù)字資源。

4.3.2 軟件平臺建設

圖書館在建立良好的硬件平臺的同時，積極根據(jù)現(xiàn)實情況進行科學的研究和規(guī)劃，有效開發(fā)利用各種現(xiàn)代信息技術和新媒體資源，有效地傳播和整合了圖書館的數(shù)字資源。我們完成了微信公眾平臺的架構，開發(fā)了手機庫的服務功能。移動電話、iP廣告和其他手持移動終端設備使讀者可以及時從圖書館接收通知、新聞、演講活動和其他信息。圖書館門戶網(wǎng)站經過修改和更新，以簡化數(shù)字資源展示窗口和服務平臺的結構，使形式更具吸引力，增強用戶體驗，完成圖書館自動化集群平臺的管理及使用。不同區(qū)域圖書館之間的文獻分類和編目工作的合并，以及文獻資源服務的出借和歸還，促進了使用通用和分支圖書館模式在整個地區(qū)進行數(shù)字圖書館的數(shù)字化建設。

4.4 重視專業(yè)人才培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新服務方式

由于圖書館館長的職業(yè)素養(yǎng)與專長直接關系到公共圖書館的數(shù)字化建設過程，因此在促進數(shù)字化公共圖書館建設的過程中，必須注意引進優(yōu)秀的人力資源。對現(xiàn)有人員進行適當?shù)呐嘤枺蕴岣邎D書館人員的整體素質。當前，許多公共圖書館都面臨著這個問題。一些圖書館員仍然停留在過去，經常反對信息技術或沒有足夠的積極態(tài)度。面對這種情況，公共圖書館需要組織其教育內容，以便其員工意識到信息技術對于意識形態(tài)水平上公共圖書館可持續(xù)發(fā)展的重要性。通過這種方式，管理者可以主動學習信息技術，并在實際工作中學習和使用。此外，公共圖書館必須積極吸收人才，以便將具有高專業(yè)技能和信息技術應用技能的人才納入公共圖書館人才團隊。為此，公共圖書館可以與當?shù)卮髮W合作，如每年畢業(yè)季舉行特殊的招聘會，或者與當?shù)卮髮W合作，為大學生提供在圖書館的實習機會，為學生提供培養(yǎng)專業(yè)圖書館人才的計劃，選擇優(yōu)秀的圖書館管理人員擔任學生的實踐指導等[5]。

5 結 語

數(shù)字公共圖書館是當前信息時代的產物，數(shù)字公共圖書館的建設是最終目標，必須滿足讀者的閱讀需求?？紤]到目前我國公共圖書館數(shù)字化建設缺乏法規(guī)，缺乏統(tǒng)一的管理標準，缺乏優(yōu)秀人才，可以積極推進相關措施，有關部門可以積極完善相關法律法規(guī)以促進公共圖書館的推廣。規(guī)范和規(guī)范數(shù)字化建設發(fā)展，加強人員培訓，解決數(shù)字化公共圖書館建設中存在的諸多問題，充分發(fā)揮讀者的指導和公共關系作用，促進可持續(xù)健康發(fā)展。