張齊魯 江西服裝學(xué)院

近年來，國家高度重視“雙創(chuàng)”工作，特別是對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也給予了很多支持，高校也在“雙創(chuàng)”教育方面不斷加大力度，各項(xiàng)政策和措施都已經(jīng)步入了科學(xué)化軌道，這在很大程度上促進(jìn)了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的深入開展。從當(dāng)前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的整體情況來看，盡管很多大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)有一定的理解和認(rèn)識(shí)，而且也加入了創(chuàng)業(yè)者行列，但大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗率仍然較高，已經(jīng)達(dá)到90%左右。盡管導(dǎo)致大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗率較高的原因多種多樣，既有客觀因素，也有主觀因素，但大學(xué)生創(chuàng)辦的企業(yè)自身管理水平薄弱是其主要因素之一，特別是很多大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)的過程中還沒有深刻認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性，不僅人力資源管理意識(shí)不強(qiáng)，而且人力資源管理能力也相對(duì)較低，直接導(dǎo)致大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)對(duì)人才的吸引力、凝聚力不強(qiáng)，甚至出現(xiàn)了較高的人才流失率。因而，對(duì)于大學(xué)生來說，在創(chuàng)業(yè)的過程中應(yīng)當(dāng)高度重視人力資源管理工作，特別是要對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源的特點(diǎn)有清醒的理解和認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向和系統(tǒng)思維，著眼于解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理存在的問題，采取更加科學(xué)的方法和措施，大力推動(dòng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理改革、創(chuàng)新和發(fā)展，進(jìn)而最大限度提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率。

一、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源的特點(diǎn)

對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)來說，是否能夠組建一支優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要，甚至關(guān)系到大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成敗。因而，從人力資源管理視角下研究大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，首先應(yīng)當(dāng)了解和認(rèn)識(shí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源的特點(diǎn)，只有這樣，才能有的放矢地開展人力資源管理工作，進(jìn)而打造一支優(yōu)秀的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。通過對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源的特點(diǎn)進(jìn)行分析，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

(一)人力資源具有成就感強(qiáng)的特點(diǎn)

從根本上來說，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的根本出發(fā)點(diǎn)就是自身具有很強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，而且在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組成來看，也都是志同道合的人才，他們把創(chuàng)業(yè)作為事業(yè)的起點(diǎn)，具備較強(qiáng)的事業(yè)成就感，追求成功、追求卓越、追求上進(jìn)等是他們的突出特點(diǎn)。因而，工作上的成功是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理的突出特點(diǎn)。他們總是希望自己能夠與企業(yè)同甘苦、共患難，企業(yè)的成長、發(fā)展、壯大也是他們的理念目標(biāo)，而且也希望通過創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。因而，對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，在開展人力資源管理方面普遍都缺乏規(guī)范化、系統(tǒng)化，主要是靠大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的一股勁、一股精神組織實(shí)施，這也直接導(dǎo)致一些大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理比較薄弱。

(二)人力資源具有創(chuàng)新能力強(qiáng)的特點(diǎn)

創(chuàng)新是進(jìn)步的靈魂。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源比較突出的特點(diǎn)還包括他們都具有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力，特別是技術(shù)創(chuàng)新能力更強(qiáng)。盡管他們都是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，但他們的綜合素質(zhì)相對(duì)較高，而且在專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)方面也較強(qiáng)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的人力資源普遍都朝氣蓬勃、敢于嘗試、勇于挑戰(zhàn)，而且還能夠根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展情況不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新以及發(fā)展模式創(chuàng)新，這在很大程度上促進(jìn)了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)在初始階段的吸引力和影響力。但也要看到，盡管大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源具有創(chuàng)新能力強(qiáng)的特點(diǎn)，但大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)普遍缺乏持之以恒的精神和毅力，特別是在遇到巨大挑戰(zhàn)和困難的時(shí)候，往往無法通過自身的努力突破難點(diǎn)，這也是導(dǎo)致大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功率相對(duì)較低的重要因素之一。因而，如何充分發(fā)揮大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、充分挖掘他們的潛能是開展人力資源管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一。

(三)人力資源具有自主意識(shí)強(qiáng)的特點(diǎn)

通過對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源的特點(diǎn)進(jìn)行研究與分析，除了具備較強(qiáng)的成就感和創(chuàng)新能力之外，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也具備較強(qiáng)的自主意識(shí)，特別是在工作的過程中能夠充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，甚至很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)人員有主見、有觀點(diǎn)、有理性，自主工作的意識(shí)和能力較強(qiáng)，而且也希望將自己的思想、觀點(diǎn)、技術(shù)、方法等融入到企業(yè)整體發(fā)展當(dāng)中，特別是在完成任務(wù)的過程中不希望被安排、被部署，更希望通過自身的努力完成工作任務(wù)?！澳繕?biāo)導(dǎo)向”意識(shí)較強(qiáng)也是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源的突出特點(diǎn)。因而，在開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理的過程中，應(yīng)當(dāng)為他們創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造、創(chuàng)新提供更廣闊的舞臺(tái)，使他們的潛力能夠得到充分發(fā)揮，同時(shí)也需要在打造良好工作環(huán)境、工作氛圍、工作條件方面加大力度，但很多大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)企業(yè)由于受資金等影響，工作條件仍然相對(duì)較差，這也在很大程度上制約了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)功能的發(fā)揮。

(四)人力資源具有流動(dòng)性較強(qiáng)的特點(diǎn)

眾所周知，對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)來說屬于一種“挑戰(zhàn)”，這也是很多大學(xué)生選擇創(chuàng)業(yè)的理由之一。因而，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都具有較強(qiáng)的挑戰(zhàn)欲望，而且他們不愿意做重復(fù)的工作，總是喜歡那些具有創(chuàng)新性的工作，而且認(rèn)為自身的工作能力、發(fā)展能力、技術(shù)能力、創(chuàng)新能力較強(qiáng)，也能夠很輕松的找到自己喜愛的工作。因而，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源的流動(dòng)性相對(duì)較大，這也使大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展的過程中需要承擔(dān)過多的人力資源成本。如何用好人才、留住人才已經(jīng)成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨的主要困境之一，這也直接導(dǎo)致一些大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展的過程中受到了一定的影響和限制，甚至由于一些核心技術(shù)人員流失而導(dǎo)致大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)研發(fā)工作停滯不前。

二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理存在的問題

盡管從總體上來看，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)對(duì)人力資源管理都有一定的認(rèn)識(shí)，而且也基本上是一些志同道合的人才聚在一起共同創(chuàng)業(yè)，但也需要大批優(yōu)秀的員工。從當(dāng)前形勢(shì)來看，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)在人力資源管理方面仍然面臨諸多問題，直接導(dǎo)致人力資源管理的科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化相對(duì)比較薄弱。深入分析大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理管理存在的問題，突出表現(xiàn)在四個(gè)方面。

(一)人力資源管理意識(shí)不強(qiáng)

通過對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理存在的問題進(jìn)行研究與分析，比較突出的就是一些大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)對(duì)人力資源管理的重視程度相對(duì)較低，特別是由于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)普遍都具有自主工作的意識(shí)和能力，因而他們認(rèn)為不需要開展人力資源管理工作，當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大之后才需要開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)工作。有的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)盡管也對(duì)人力資源管理有一定的理解和認(rèn)識(shí)，但在組織實(shí)施的過程中缺乏科學(xué)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)安排，普遍沒有建立專門的人力資源管理部門，特別是由于資金少、規(guī)模小，對(duì)人才吸引力不強(qiáng)，人力資源招聘難度較大，最根本的原因就是不注重對(duì)人力資源招聘進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，而且在招聘渠道方面也相對(duì)較少。

(二)人力資源培訓(xùn)體系薄弱

盡管大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)普遍具備技術(shù)、能力、素質(zhì)強(qiáng)的特點(diǎn)，但也需要不斷“充電”，但很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)并沒有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，人力資源培訓(xùn)體系不夠完善的問題十分突出，這就在很大程度上制約了人力資源能力、素質(zhì)的持續(xù)提升。例如，有的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)不注重從大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源的特點(diǎn)入手，盡管也開展了一些培訓(xùn)，但學(xué)習(xí)內(nèi)容缺乏民主化、學(xué)習(xí)方式缺乏多元化、知識(shí)儲(chǔ)備缺乏常態(tài)化。還有一些大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)盡管也開展了專業(yè)化的培訓(xùn)，但不注重培訓(xùn)效果，而且在培訓(xùn)反饋方面相對(duì)比較簡單，甚至由于出現(xiàn)了很多無效的培訓(xùn)而導(dǎo)致人力資源流失。因而，如何構(gòu)建科學(xué)、完善、系統(tǒng)且符合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源特點(diǎn)的培訓(xùn)體系需要進(jìn)行深入研究。

(三)人力資源考核機(jī)制落后

眾所周知，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)普遍都具有資金少、人員少、規(guī)模小的特點(diǎn)，內(nèi)部管理機(jī)制還不夠完善，“松散型”管理占據(jù)主導(dǎo)地位，特別是在人力資源考核方面普遍存在缺失，這就直接導(dǎo)致大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理工作的系統(tǒng)性不強(qiáng)，而且也不利于提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效。例如，有的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)還沒有建立相對(duì)比較完善的人力資源考核機(jī)制，特別是沒有根據(jù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源的突出特點(diǎn)科學(xué)設(shè)計(jì)考核方案，考核內(nèi)容相對(duì)較說，特別是在評(píng)價(jià)方面還沒有構(gòu)建“自評(píng)為主，互評(píng)為輔”的運(yùn)行機(jī)制，工作能力、創(chuàng)新能力、發(fā)展能力等還沒有納入到考核體系當(dāng)中，絕大多數(shù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)仍然存在“大鍋飯”的現(xiàn)象。

(四)人力資源激勵(lì)模式較少

盡管大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源都具有很強(qiáng)的自主工作意識(shí)和能力，但也需要通過有效的激勵(lì)使他們的潛能得到最大限度的發(fā)揮。從大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理存在的問題來看，由于普遍認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員的自主意識(shí)較強(qiáng)，因而人力資源激勵(lì)模式相對(duì)較少，直接導(dǎo)致人力資源激勵(lì)效果不佳，甚至由于不公平、不公正而導(dǎo)致大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源流失。例如，有的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)不注重人力資源激勵(lì)的融合性，物質(zhì)激勵(lì)、項(xiàng)目激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、精神激勵(lì)等缺乏有效融合，同時(shí)也沒有根據(jù)大學(xué)生不同的需求實(shí)施激勵(lì)。

三、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化路徑

(一)強(qiáng)化人力資源管理意識(shí)

要想使大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理工作取得更好的成效，首先要進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源管理意識(shí)，不能認(rèn)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)具備較強(qiáng)的自主意識(shí)就忽視人力資源管理，應(yīng)當(dāng)對(duì)人力資源管理的價(jià)值有深刻的理解和認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上采取有效的方法和措施，大力推動(dòng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理步入科學(xué)化和規(guī)范化軌道。在具體的實(shí)施過程中，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理工作應(yīng)當(dāng)專人負(fù)責(zé)，最后是聘請(qǐng)專業(yè)化的人力資源管理人才負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，提前做好人力資源管理制度、流程以及運(yùn)行機(jī)制，并隨著企業(yè)人力資源的增加、規(guī)模的壯大不斷進(jìn)行優(yōu)化和完善。例如：在開展人力資源招聘的過程中，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步拓展招聘渠道，可以通過“職介”中心、員工推薦、報(bào)紙廣告、對(duì)內(nèi)招聘以及網(wǎng)絡(luò)招聘等多種渠道組織實(shí)施。

(二)構(gòu)建人力資源培訓(xùn)體系

盡管大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員都具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，但也需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理念、新技術(shù)。因而，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建科學(xué)、完善、系統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)體系，特別是要根據(jù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源的特點(diǎn)組織實(shí)施，只有這樣，才能不斷提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源的綜合素質(zhì)。在具體的實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)更加重視培訓(xùn)內(nèi)容的“民主化”建設(shè)，根據(jù)人力資源的實(shí)際情況、企業(yè)需求以及人力資源自身求精的發(fā)展需要科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，人力資源自身可以有自主選擇培訓(xùn)內(nèi)容的機(jī)會(huì)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)也要鼓勵(lì)人力資源多參加社會(huì)化培訓(xùn)，并發(fā)揮自身的積極作用進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。在構(gòu)建人力資源培訓(xùn)體系的過程中，還要更加高度重視知識(shí)儲(chǔ)備培訓(xùn)，同時(shí)還可以通過開展經(jīng)常性的交流會(huì)、座談會(huì)、研討會(huì)的方式相互學(xué)習(xí)、借鑒和成長。此外，也要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行及時(shí)反饋，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，以期取得更好成效。

(三)完善人力資源考核機(jī)制

健全和完善的人力資源考核機(jī)制，對(duì)于調(diào)動(dòng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性具有很強(qiáng)的基礎(chǔ)性作用。盡管大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員普遍都具有很強(qiáng)的自主工作意識(shí)和能力，但也需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際以及未來發(fā)展需要開展工作。因而，完善人力資源考核機(jī)制就顯得至關(guān)重要。在個(gè)體的實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)充分利用大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的自覺性，在考核方面采取“自評(píng)為主，互評(píng)為輔”的方式組織實(shí)施，自評(píng)可以多體現(xiàn)成績，互評(píng)則通過比較分析找出自身存在的差距和不足。由于人力資源考核機(jī)制建設(shè)涉及到方方面面，因而應(yīng)當(dāng)以制度的形式固定下來，并在實(shí)施的過程中不斷優(yōu)化和完善，最終才能形成符合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)實(shí)際的人力資源考核機(jī)制。

(四)優(yōu)化人力資源激勵(lì)模式

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)要把優(yōu)化人力資源激勵(lì)模式作為人力資源管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容，努力構(gòu)建科學(xué)化、多元化、針對(duì)性、效能化的人力資源激勵(lì)模式。要想大力推動(dòng)人力資源激勵(lì)思路創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)調(diào)查研究與分析論證，了解和掌握人力資源的需求，從他們需求的角度科學(xué)設(shè)計(jì)激勵(lì)內(nèi)容，進(jìn)而能夠使激勵(lì)的功能和作用得到更有效的發(fā)揮，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在這方面加大力度，努力使其形成良性運(yùn)行機(jī)制，使激勵(lì)模式更具有實(shí)效性。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)還要進(jìn)一步優(yōu)化和完善激勵(lì)方法，特別是要從大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源的特點(diǎn)入手，如在實(shí)施薪酬激勵(lì)的過程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同崗位、不同分工、不同貢獻(xiàn)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，對(duì)于技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)更加重視“項(xiàng)目激勵(lì)”。總之，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)在實(shí)施人力資源激勵(lì)的過程中，一定要不斷優(yōu)化激勵(lì)模式，通過激勵(lì)形式、激勵(lì)內(nèi)容、激勵(lì)模式、激勵(lì)方法、激勵(lì)載體創(chuàng)新，最大限度提升激勵(lì)效果。

綜上所述，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)屬于初創(chuàng)型企業(yè)，而且規(guī)模普遍較小，加之大學(xué)生人力資源的突出特點(diǎn)，直接導(dǎo)致很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、效能化水平不高，制約了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因而，大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)的過程中，應(yīng)當(dāng)把人力資源管理工作上升到戰(zhàn)略層面，特別是要更加重視人力資源管理工作的科學(xué)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)安排，將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)與存在的突出問題進(jìn)行有效結(jié)合，既要體現(xiàn)人力資源管理特色，也要著眼于解決存在的問題，采取更加有效方法和措施，重點(diǎn)在強(qiáng)化人力資源管理意識(shí)、構(gòu)建人力資源培訓(xùn)體系、完善人力資源考核機(jī)制、優(yōu)化人力資源激勵(lì)模式等諸多方面加大力度，推動(dòng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理工作上新臺(tái)階，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)科學(xué)、健康、持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。