張允鳴

（貴州財經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院，貴陽 550024）

0 引言

市場效果理想不僅有利于企業(yè)提升自身實力，在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，而且對企業(yè)的運營與發(fā)展能起到促進作用，增加經(jīng)濟效益。一般情況下，市場營銷管理需要具備3個特點，分別是目標的明確性、創(chuàng)意的獨特性以及可操作性。隨著市場競爭激烈化，在市場營銷方面很多企業(yè)仍存在不足之處，對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生一定的阻礙。

1 對企業(yè)市場營銷管理進行創(chuàng)新的重要意義

消費者需求增長促使市場營銷理念形成。在市場持續(xù)變化的情況下，消費者需求在不斷增加，不同階段的消費者需求也存在差異。要想使各個時期、各個年齡段的消費者的需求得到滿足，企業(yè)需要緊跟時代發(fā)展的趨勢，以市場變化趨勢為依據(jù)，對企業(yè)的營銷管理策略進行創(chuàng)新。人們在消費時對印象深刻的產(chǎn)品尤為注意，這反映出良好的市場營銷模式有利于加深消費者的印象，進而為打開市場奠定基礎(chǔ)。對企業(yè)市場營銷管理方式進行創(chuàng)新，既可以為眾多企業(yè)構(gòu)建良性的競爭氛圍，也能促進市場功能進一步完善。通過市場競爭，企業(yè)間可以相互借鑒、學(xué)習(xí)，并展開合作，為我國經(jīng)濟發(fā)展與進步作出貢獻。為了走出故步自封的狀態(tài)，企業(yè)必須進行市場營銷管理創(chuàng)新，開拓更大的市場空間，創(chuàng)建良好的市場競爭環(huán)境［1］。

2 企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀及存在的問題

2.1 市場營銷理念比較傳統(tǒng)

對企業(yè)而言，其需要向大眾推廣自己的產(chǎn)品，使人們產(chǎn)生購買欲，這就是市場營銷存在的意義。若只是一味地營銷產(chǎn)品，不重視營銷手段，將不利于企業(yè)的長期發(fā)展。相關(guān)研究表明，某些企業(yè)現(xiàn)在仍采用極為簡單的營銷模式，而忽視了產(chǎn)品的文化價值及理念。實際上，這種直接化的產(chǎn)品營銷模式恰恰是市場營銷的誤區(qū)。當今社會，市場模式與以往存在很大差異，傳統(tǒng)的營銷模式已不能滿足大部分企業(yè)的發(fā)展需要。由于營銷理念及思想的刻板化，傳統(tǒng)的營銷模式將會對企業(yè)的市場營銷管理產(chǎn)生巨大影響。要想實現(xiàn)良好的市場營銷，企業(yè)需要對消費者的實際需求進行調(diào)查，而不能以自己的意愿為基礎(chǔ)來決定產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售［2］。

2.2 企業(yè)的市場營銷部門與其他部門脫節(jié)

在大多數(shù)企業(yè)中，市場營銷部門都是不可或缺的，但并不具有重要作用。通常情況下，市場營銷部門幾乎不能直接接觸到企業(yè)的發(fā)展方向和核心價值理念。久而久之，市場營銷部門與其他部門將無法進行良好的交流與合作，最終達到被動脫節(jié)的狀態(tài)。如果營銷手段的運用缺乏合理性，可能會使市場營銷的核心觀念與企業(yè)的最初目標形成偏差。隨著社會的發(fā)展，大眾逐漸形成了正確的價值理念與消費理念，將實際的生活需求作為購買標準，而不再跟風(fēng)消費。因此，企業(yè)需要掌握社會民眾的消費需求，了解其消費意愿，這樣才能使市場營銷管理達到應(yīng)有的效果。

2.3 對構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷體系未加以重視

企業(yè)開展市場營銷，不能只局限于線下，線上營銷同樣是一種重要手段。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步與發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為人們生活中必不可少的工具。通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行產(chǎn)品銷售，具有交易效率高、便利等特點，所以網(wǎng)絡(luò)交易興起。然而，目前大部分企業(yè)仍以線下營銷手段為主，對互聯(lián)網(wǎng)營銷方式?jīng)]有給予充分重視。這樣一來，企業(yè)也就放棄了線上營銷的先機，同時實體店的消費者數(shù)量不斷減少，最終導(dǎo)致資源嚴重流失。對于網(wǎng)絡(luò)營銷而言，企業(yè)必須保持正確的態(tài)度，既要注意建立科學(xué)的營銷體系，又要注意維持線下與線上營銷之間的平衡。若只關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷，將會失去大量的資源線下銷售，也不利于其發(fā)展［3］。

2.4 市場營銷方式缺乏創(chuàng)新性

隨著經(jīng)濟全球化的到來，市場發(fā)展及變化速度大大加快，產(chǎn)品類型也不斷增加。如果企業(yè)的市場營銷管理方式過于單一化，或是市場營銷力度不夠，將會使消費者喪失對產(chǎn)品的興趣和購買欲，從而導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品被市場淘汰。在市場競爭逐漸激烈的情況下，只有保持創(chuàng)新力，才能在同行業(yè)中占據(jù)優(yōu)勢地位，否則最終只能被市場淘汰。企業(yè)必須對產(chǎn)品的市場營銷管理工作加以重視，對其加以創(chuàng)新，以此來促進企業(yè)進一步發(fā)展。

3 企業(yè)進行市場營銷管理創(chuàng)新的有效措施

3.1 樹立正確的市場營銷理念

要想在市場競爭中獲得有利位置，企業(yè)必須認識到自身發(fā)展的推動力，保證產(chǎn)品的質(zhì)量與創(chuàng)新力。同時，企業(yè)要做到緊跟經(jīng)濟與時代發(fā)展的趨勢，全面了解消費者需求，并保障產(chǎn)品質(zhì)量，從而得到大眾青睞。因此，在進行市場營銷策略創(chuàng)新的過程中，首先需要提升自身產(chǎn)品質(zhì)量，向消費者提供高質(zhì)量服務(wù)。在產(chǎn)品營銷時，便宜的價格可以被視為吸引顧客的手段，那么優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量便是為企業(yè)市場營銷打下堅實基礎(chǔ)的保障。在市場激烈競爭的狀態(tài)下，市場營銷管理將會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)。經(jīng)過大量實驗證明，對產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量兩方面給予一定保障，有利于減少顧客流失量。企業(yè)的市場營銷管理需要具備差異性，以大眾多樣化的需求為依據(jù)，為其提供相應(yīng)的服務(wù)。其次，企業(yè)要與消費者之間進行溝通與交流，給予客戶多方面的選擇，進而提高消費者的滿意程度，同時讓他們對企業(yè)產(chǎn)生依賴感［4］。

3.2 以市場為導(dǎo)向，建立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷體系

要想實現(xiàn)市場營銷策略的創(chuàng)新，需要以市場為導(dǎo)向，建立科學(xué)的線上營銷體系。一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)營銷能夠擴大消費者群體，有助于大眾了解企業(yè)及產(chǎn)品，為他們提供更多的選擇，進而使其消費需求得到滿足。另一方面，企業(yè)需要對眾多類型的營銷模式加以嘗試，這對企業(yè)發(fā)展有很大幫助。由于時代的進步及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物必然成為受眾喜愛程度最高的消費模式。在企業(yè)內(nèi)部，需要開展宣傳工作，讓員工對網(wǎng)絡(luò)營銷有全面的了解，并產(chǎn)生認同感。為促進網(wǎng)絡(luò)營銷的管理與創(chuàng)新，企業(yè)需要構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)營銷體系，并制定相關(guān)制度，這樣才能促使全體員工加入到網(wǎng)絡(luò)營銷中，達到理想的營銷效果。再者，網(wǎng)絡(luò)營銷方式無法與消費者建立直接接觸。在進行消費者需求與滿意度調(diào)研時，應(yīng)以線下調(diào)查為中心，搜集、匯總相關(guān)資料，然后展開分析。以分析結(jié)果為基礎(chǔ)，對網(wǎng)絡(luò)營銷體系不斷進行調(diào)整及完善。對于企業(yè)而言，需要積極開展線下考察，征集大眾建議，對全部意見進行篩選和總結(jié)，這樣才能做到事半功倍。此外，要注意構(gòu)建以市場為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷體系不僅僅是決策人員的工作。在建立線上營銷體系期間，企業(yè)員工要實行嚴格的自我管理，同時企業(yè)要做好監(jiān)管工作，使員工嚴格遵守網(wǎng)絡(luò)秩序。

3.3 打造專業(yè)、創(chuàng)新型營銷團隊

企業(yè)間的激烈競爭從本質(zhì)上看是人才的競爭。企業(yè)只有重視培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷人才，增強企業(yè)凝聚力，才能使市場營銷管理方式得到創(chuàng)新。但實際上，目前沒有任何企業(yè)能夠調(diào)動全體員工參與到市場營銷中。從某種程度上來講，若企業(yè)能夠?qū)χR水平和職業(yè)素養(yǎng)較高的員工進行專業(yè)培養(yǎng)，打造出綜合素質(zhì)較高的營銷團隊，將很容易引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部員工進行市場營銷。需要注意的是，企業(yè)在尋找市場營銷契機時，所選員工需要充分具備人脈資源；而在設(shè)計市場營銷策略時，選擇的員工必須具備長遠目光，且具有較強的全面分析能力；在消費者需求及服務(wù)度調(diào)查中，工作人員需要具備較強的人際交往能力，能夠與客戶間實現(xiàn)高效溝通。因此，應(yīng)以具體工作特點為根據(jù)選擇合適的人員，使企業(yè)的人力資源最大限度被利用，讓每一位員工的優(yōu)勢得到發(fā)揮，共同推動企業(yè)的市場營銷管理工作。除此之外，員工之間可以互相學(xué)習(xí)，做到優(yōu)勢互補，從而使企業(yè)能夠長久穩(wěn)定發(fā)展［5］。

3.4 對企業(yè)的創(chuàng)新能力進行提升

對于任何事物而言，要想得到發(fā)展，必須做到“創(chuàng)新”。經(jīng)濟全球化致使市場中吸納了全世界的優(yōu)質(zhì)資源，許多企業(yè)都想在市場經(jīng)濟中獲取利益，成為市場贏家，這就需要對企業(yè)創(chuàng)新能力進行提高。此外，企業(yè)市場營銷效果是否良好，創(chuàng)新是一個重要條件。創(chuàng)新不僅是對刻板的營銷體系進行改革，而且是在經(jīng)濟時代對各種資源的合理運用。一旦企業(yè)具備較高的創(chuàng)新力，那么便擁有了在任何時期都能迎接市場競爭的能力。企業(yè)創(chuàng)新能力的提高包括兩方面，分別是產(chǎn)品質(zhì)量、性能和服務(wù)的創(chuàng)新，以及建立良好的企業(yè)形象。現(xiàn)代化企業(yè)需要廣納賢才，吸收更多的優(yōu)秀人才，通過“走出去”和“引進來”兩種方式，借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗，引入先進的市場營銷模式，為企業(yè)注入源源不斷的生命力。與此同時，企業(yè)應(yīng)對營銷組織的管理模式進行創(chuàng)新。隨著各個階段營銷特點的變化，管理手段也要發(fā)生調(diào)整，充分利用企業(yè)內(nèi)部的積極因素，從而為企業(yè)市場營銷工作提供最大程度的幫助，實現(xiàn)營銷管理的創(chuàng)新。對于當今企業(yè)而言，需要開展預(yù)算管理，保持資金鏈持續(xù)運營。在市場經(jīng)濟中，企業(yè)要想實現(xiàn)穩(wěn)定運營，必須具備一定的資金。在企業(yè)運營過程中，要做到對預(yù)算資金進行準確調(diào)度，避免出現(xiàn)盲目投資的情況，力求以最低的成本來獲取最高的利益，進而達到企業(yè)預(yù)算管理目的［6］。

4 結(jié)語

在運行與發(fā)展中，企業(yè)必須明確市場營銷管理工作的重要作用，重視市場營銷工作的實施。同時，企業(yè)要不斷進行實踐，尋找自身存在的問題，與實際情況相結(jié)合，對企業(yè)的營銷觀念及時進行更新，最終使企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。