（大慶煉化公司，黑龍江 大慶 163411）

0 引言

企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning，ERP）軟件可以將企業(yè)內(nèi)外部的相關(guān)資料與客戶的需求相結(jié)合，以企業(yè)的人力、物力、財(cái)力為基礎(chǔ)，為企業(yè)提供重要的信息數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的協(xié)同運(yùn)作，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。ERP 系統(tǒng)已經(jīng)成為支持企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要組成部分，利用ERP 系統(tǒng)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理、業(yè)務(wù)流程的梳理、操作規(guī)范的明確等，提高企業(yè)的工作效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但是ERP 系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用中還存在一定的問(wèn)題，需要不斷完善和創(chuàng)新，才能促進(jìn)ERP系統(tǒng)在企業(yè)未來(lái)的發(fā)展中和其他信息系統(tǒng)的有機(jī)融合。

1 化工企業(yè)ERP 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要求

1.1 計(jì)劃管理模塊

計(jì)劃管理模塊是化工企業(yè)管理過(guò)程中的核心環(huán)節(jié)，在該模塊的幫助下，化工企業(yè)的計(jì)劃員能有效制定各個(gè)方面的管理計(jì)劃。隨著化工企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量、種類(lèi)的多樣化，該模塊能夠有效滿足各種生產(chǎn)計(jì)劃需求，保障化工企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行。計(jì)劃管理模塊主要由三部分組成，分別為原料采購(gòu)計(jì)劃管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃管理。

1.2 生產(chǎn)管理模塊

化工企業(yè)中，生產(chǎn)管理是其中重要的部分，通過(guò)接收到的訂單，生產(chǎn)管理模塊可以對(duì)生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行分配，管理和計(jì)算生產(chǎn)中使用的各種原材料配比。針對(duì)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)的實(shí)際情況，生產(chǎn)管理模塊還能對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)合理的控制。生產(chǎn)管理模塊包括生產(chǎn)訂單管理、生產(chǎn)領(lǐng)料管理、物料清單管理及生產(chǎn)產(chǎn)品管理等，需要和企業(yè)的制造執(zhí)行系統(tǒng)（Manufacturing Execution System，MES）相互兼容。

1.3 采購(gòu)管理模塊

采購(gòu)管理模塊的主要功能在于，通過(guò)采購(gòu)人員制訂的采購(gòu)計(jì)劃，將生產(chǎn)物料信息與物料供應(yīng)商信息相整合，節(jié)省采購(gòu)時(shí)間，提高采購(gòu)效率，同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)合同、采購(gòu)訂單、物料入庫(kù)等流程的管理。采購(gòu)管理模塊可以分為采購(gòu)訂單管理、采購(gòu)物料管理、退貨管理、采購(gòu)員管理及供應(yīng)商管理。

1.4 庫(kù)存管理模塊

庫(kù)存管理模塊的主要功能在于對(duì)庫(kù)存物料的進(jìn)入庫(kù)情況進(jìn)行核對(duì)和盤(pán)點(diǎn)，幫助庫(kù)存管理人員第一時(shí)間了解庫(kù)存物料信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)庫(kù)存物料數(shù)量、成本等的有效控制，達(dá)到降低物料成本、避免物料積壓的目的，確保企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。庫(kù)存管理模塊主要包括產(chǎn)品庫(kù)存管理、庫(kù)存移動(dòng)管理、物料庫(kù)存管理、庫(kù)位管理及庫(kù)存調(diào)整管理等。

1.5 銷(xiāo)售管理模塊

銷(xiāo)售管理模塊的主要功能在于收集用戶需求信息，幫助銷(xiāo)售人員及時(shí)跟進(jìn)客戶信息，了解發(fā)貨情況、售后情況、回款情況等，對(duì)客戶資料信息、產(chǎn)品信息、客戶訂單、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)等進(jìn)行管理。銷(xiāo)售管理模塊主要包括銷(xiāo)售預(yù)測(cè)管理、銷(xiāo)售人員管理、客戶管理、銷(xiāo)售訂單管理及查詢統(tǒng)計(jì)等。

1.6 人力資源管理模塊

化工企業(yè)對(duì)施工人員的技術(shù)水平要求比較高，因此人力資源管理模塊主要的功能在于管理企業(yè)人員的基本信息及資格信息等，管理員工合同，統(tǒng)計(jì)員工的績(jī)效、考勤等，將公司中的規(guī)章制度落實(shí)到企業(yè)的每一個(gè)員工。人力資源管理模塊需要和企業(yè)中的其他模塊相兼容，才能實(shí)現(xiàn)信息的共享、人事的管理。人力資源管理模塊主要包括工資管理、招聘管理、員工檔案管理、培訓(xùn)管理及考核管理等。

2 化工企業(yè)ERP 軟件應(yīng)用存在的問(wèn)題

2.1 ERP 軟件的選型沒(méi)有結(jié)合化工企業(yè)的特點(diǎn)

ERP 系統(tǒng)生產(chǎn)類(lèi)型、生產(chǎn)組織方式、經(jīng)營(yíng)方式、產(chǎn)品特點(diǎn)等方面都可以有效地與企業(yè)的業(yè)務(wù)相匹配，滿足企業(yè)的需求。ERP系統(tǒng)作為一種先進(jìn)的軟件系統(tǒng)，以計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合了國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)管理理念和技術(shù)，缺點(diǎn)是化工企業(yè)因?yàn)榫哂胁煌纳a(chǎn)特點(diǎn)，ERP 系統(tǒng)并未與每個(gè)企業(yè)都完全匹配，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的目標(biāo)，沒(méi)有根據(jù)化工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，改變組織方式。ERP 系統(tǒng)即使具有專(zhuān)業(yè)化、行業(yè)化的特點(diǎn)，在某一方面也會(huì)存在與化工企業(yè)的不兼容之處。

2.2 ERP 系統(tǒng)功能未充分利用

ERP 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)人員通常對(duì)ERP 系統(tǒng)的應(yīng)用比較熟練，但是對(duì)其管理軟件的概念比較模糊；化工企業(yè)廠家人員對(duì)系統(tǒng)的功能和作用不是很了解，不能充分發(fā)揮出ERP 系統(tǒng)的作用。這就要求ERP 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需要和化工企業(yè)廠家人員共同溝通合作，不僅僅是由ERP 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)人員單獨(dú)完成。

2.3 ERP 系統(tǒng)缺乏穩(wěn)定性

ERP 系統(tǒng)是否穩(wěn)定，與系統(tǒng)測(cè)試、配置管理和長(zhǎng)時(shí)間的應(yīng)用有著密切的關(guān)系。在不同的化工企業(yè)中，ERP 系統(tǒng)的程序需要進(jìn)行適當(dāng)修改，但是修改后的ERP 系統(tǒng)可能發(fā)揮不出原有的效果，因此臨時(shí)對(duì)ERP 進(jìn)行修改時(shí)間上比較倉(cāng)促，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐和測(cè)試，原有的ERP 系統(tǒng)具有很多的關(guān)聯(lián)性和復(fù)雜性，一旦某個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行修改，可能影響系統(tǒng)中的其他功能，很容易出現(xiàn)問(wèn)題，不能保障ERP 系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

2.4 “上線”不是項(xiàng)目的結(jié)束

ERP 系統(tǒng)在化工企業(yè)中的應(yīng)用是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作，通常情況下，ERP 系統(tǒng)的前期開(kāi)發(fā)成本比較高，使用的壽命在10年左右，且經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)工作大概1 年左右的時(shí)間研究成功的項(xiàng)目，也不可能一“上線”就作為項(xiàng)目的結(jié)束。需要化工企業(yè)成立專(zhuān)門(mén)的ERP 系統(tǒng)項(xiàng)目管理部門(mén)，組織專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和操作人員，保障ERP 系統(tǒng)在企業(yè)中的正常運(yùn)行，還要不斷為企業(yè)培養(yǎng)技術(shù)人才，一旦企業(yè)ERP 系統(tǒng)在應(yīng)用中出現(xiàn)問(wèn)題，要第一時(shí)間能夠解決，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

2.5 缺乏綜合能力強(qiáng)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

化工企業(yè)在應(yīng)用ERP 系統(tǒng)的過(guò)程中，如果想要進(jìn)行后期的創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)，就需要選擇原有的ERP 系統(tǒng)公司或者自己創(chuàng)新開(kāi)發(fā)，這時(shí)候都需要一個(gè)十分了解ERP 系統(tǒng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和管理、能力出眾的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要具有較高的綜合技術(shù)水平，同時(shí)還要了解ERP 系統(tǒng)的使用情況和化工企業(yè)的實(shí)際情況，但是，目前企業(yè)中比較缺少這種綜合能力強(qiáng)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

3 化工企業(yè)有效應(yīng)用ERP 系統(tǒng)的措施

3.1 根據(jù)化工企業(yè)實(shí)際選擇合適的ERP 系統(tǒng)

化工企業(yè)中的ERP 系統(tǒng)未有效發(fā)揮作用，原因之一在于選擇的軟件類(lèi)型不當(dāng)?；て髽I(yè)只有根據(jù)實(shí)際情況，選擇合適的ERP 系統(tǒng)，才能避免使用沖突，提高工作效率?；て髽I(yè)在選擇ERP 系統(tǒng)前，需要建立ERP 系統(tǒng)選型小組，制訂詳細(xì)的ERP系統(tǒng)選型方案，明確選型工作目標(biāo)、進(jìn)度、成本、范圍等，選擇的ERP 系統(tǒng)一定要符合企業(yè)的實(shí)際需求，通過(guò)使用ERP 系統(tǒng)模擬軟件來(lái)驗(yàn)證與企業(yè)之間是否有著良好的匹配度，最終選擇匹配度最高的ERP 系統(tǒng)。

3.2 創(chuàng)新信息集成技術(shù)

ERP 系統(tǒng)的實(shí)施與應(yīng)用需要考慮先進(jìn)的化工技術(shù)的應(yīng)用情況，優(yōu)化集成計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（Computer Aided Design，CAD）、輔助制造（Computer Aided Manufacturing，CAM）、制造執(zhí)行系統(tǒng)（Manufacturing Execution System，MES）、輔助工藝設(shè)計(jì)（Computer Aided Process Planning，CAPP）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（Product Data Management，PDM）等技術(shù)，以實(shí)企業(yè)對(duì)ERP 系統(tǒng)應(yīng)用的深入，同時(shí)實(shí)現(xiàn)化工企業(yè)的優(yōu)化與現(xiàn)代化建設(shè)，從而使信息技術(shù)從簡(jiǎn)單應(yīng)用發(fā)展到集成應(yīng)用，并逐步推廣先進(jìn)生產(chǎn)模式，真正起到信息化促工業(yè)化的作用。

3.3 選擇合適的ERP 系統(tǒng)供應(yīng)商

選擇ERP 系統(tǒng)供應(yīng)商時(shí)一定要慎重。化工企業(yè)ERP 系統(tǒng)選型小組要根據(jù)ERP 系統(tǒng)的模擬運(yùn)行數(shù)據(jù)和ERP 系統(tǒng)的考察報(bào)告、記錄評(píng)標(biāo)結(jié)果等進(jìn)行判斷，最終選擇合適的ERP 系統(tǒng)供應(yīng)商簽訂合同。在簽訂合同后，如果發(fā)現(xiàn)選擇的ERP 系統(tǒng)與化工企業(yè)流程中存在差異，就需要對(duì)相應(yīng)流程或ERP 系統(tǒng)的適用性進(jìn)行完善，保障業(yè)務(wù)流程的先進(jìn)、合理，實(shí)現(xiàn)與ERP 系統(tǒng)的兼容。

3.4 推行“CIO”制度，落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制

CIO（Chief Information Officer）直譯為“首席信息運(yùn)營(yíng)官”，在我國(guó)也被稱(chēng)為“信息化主管”。CIO 需要充分挖掘企業(yè)的信息資源，制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略，為企業(yè)信息化布局，維護(hù)企業(yè)信息化環(huán)境，評(píng)估信息化對(duì)企業(yè)的價(jià)值，完成信息產(chǎn)品的采購(gòu)，負(fù)責(zé)信息流、物流、資金流的整合。企業(yè)CIO 必須將信息化戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃同步，將信息化提升為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。從ERP 項(xiàng)目可行性分析開(kāi)始到實(shí)施，以及ERP 系統(tǒng)成功上線后的應(yīng)用，其都應(yīng)該持續(xù)發(fā)揮“一把手”的重要作用，做好業(yè)務(wù)流程重組的監(jiān)督執(zhí)行工作、溝通協(xié)調(diào)工作等，只有這樣，才能保證ERP 項(xiàng)目順利實(shí)施與應(yīng)用。

3.5 通過(guò)產(chǎn)學(xué)合作，共同培養(yǎng)人才

化工企業(yè)要深入開(kāi)展產(chǎn)學(xué)合作，充分利用本地高校教育資源，在人才培養(yǎng)方面發(fā)揮重要作用，在ERP 信息化人才培養(yǎng)的課程建設(shè)、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)、師資培養(yǎng)等方面進(jìn)行合作，共同培養(yǎng)應(yīng)用型人才。

4 結(jié)語(yǔ)

ERP 系統(tǒng)是企業(yè)信息化系統(tǒng)中的重要組成部分，是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)與核心，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化的信息時(shí)代，化工企業(yè)中ERP 系統(tǒng)的應(yīng)用一定要符合企業(yè)的實(shí)際情況，及時(shí)解決應(yīng)用中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保ERP 系統(tǒng)和化工企業(yè)內(nèi)部的其他信息系統(tǒng)兼容，以促進(jìn)化工企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。