胡旻昱 上海柯學文化傳播有限公司
隨著經濟走勢的變化,人們的生活與消費結構都發(fā)生了改變,促使我國企業(yè)面臨著轉型升級的巨大壓力。企業(yè)需要基于自身所在行業(yè)的現狀和品牌情況,重新定位產品市場,強化品牌轉型,不斷提升品牌的力量和價值,在識別系統(tǒng)、產品品質、營銷戰(zhàn)略等方面加以系統(tǒng)升級,以此來突圍當下經濟發(fā)展的困局,成功實現企業(yè)品牌戰(zhàn)略轉型,走出一條獨具特色的品牌道路,最終有效提升企業(yè)的經濟利益,幫助企業(yè)搶占更多的市場份額。
品牌識別主要指:品牌方希望客戶保持認知的某種個性化品牌聯(lián)想。對于品牌的改進改建,以品牌識別為核心進行品牌建立工作是根本方向。品牌識別也是品牌資產金字塔中最基本的層次,也品牌建立的第一步,注重借助明確的識別元素來統(tǒng)一向外傳播產品信息與形象。同時,品牌識別關鍵在于:品牌突出性作用與消費者的具體效果,也就是消費者認知和選擇品牌的第一步為品牌的識別性、知名度。通過準確且清晰地界定品牌,有利于消費者更加準確地理解,較好地促進消費者的品牌聯(lián)想,提升品牌意識[1]。此外,品牌識別涉及到兩個層面:一是,物質層面,即品牌名稱、包裝及符號等識別元素;二是,意識形態(tài)層面,即品牌價值和本性等內在涵義。在經濟轉型時代下的品牌轉型,首先要構建完整的品牌識別系統(tǒng),也就是充分掌握品牌的核心價值與發(fā)展戰(zhàn)略,然后合理設計品牌識別元素,從而形象生動的體現出核心價值[2]。
以波司登的戰(zhàn)略轉型為例,該企業(yè)認識到經濟轉型時代下革新品牌識別度的戰(zhàn)略意義,且對識別工具和消費者體驗進行充分利用,以此來創(chuàng)造出全新的品牌識別系統(tǒng)。該企業(yè)通過把“紊亂、品位、貼心”作為品牌的核心價值,強調有溫度、有品位的生活方式,以堅守“溫暖全世界”作為品牌發(fā)展戰(zhàn)略,且把這一戰(zhàn)略當作“品牌基因”內化到品牌概念中。接下來,該企業(yè)啟動全新品牌標識、廣告及終端店鋪形象;選用全新的中文標識,在商標的顯眼處放置了“暢銷全球72國”的關鍵標語,不僅保留了原品牌的基因,還呈現出波司登卓越的品牌自信與品牌全球地位。同時,波司登對線上線下品牌營銷推廣進行有機整合,既升級了品牌渠道,并對主流渠道進行不斷拓展,借助全新的線上品牌廣告和線下全新品牌形象,來更好地向消費者傳遞波司登的品牌核心價值,有效吸引消費者的關注。此外,波司登將品牌定位為:“全球熱銷的羽絨服專家”,在對品牌內在價值進行提煉整合、對品牌識別系統(tǒng)進行規(guī)范的同時,將“品牌基因”進行有效植入,以此來進一步提高波司登的品牌核心競爭力,大大提高品牌的識別度與知名度,并建立了消費者對品牌更為多樣的想象,促使品牌與產品的功能性利益緊密相連。
現如今,我國消費升級的不斷深化,消費者的需求發(fā)生了很大的變化,表現為:新的個性化需求與消費升級,而這也就衍生出了高端消費需求,消費者對產品的需求已由“價格導向”逐步轉變成“品質導向”[3]??梢?,產品品質是品牌建設支撐體系中最為關鍵的一部分,也是品牌“長青”的運營基因。特別是在互聯(lián)網環(huán)境中,往往會無限放大產品品質的好與壞,這就要求品牌必須高度重視自身的產品品質,依托于品質來打造品牌。
以波司登為例,其在品牌轉型過程中,以品牌化戰(zhàn)略定位作為出發(fā)點,根據時代變化情況來改變品牌路徑、渠道等,而波司登之所以能夠43年基業(yè)長青,正是因為其數年如一日的專注品質的“工匠精神”,自品牌創(chuàng)立以來,波司登一直堅守羽絨服領域,始終以獨具匠心的理念來研發(fā)、設計及制作羽絨服,所有羽絨服的制作工序都講究精益求精,波司登品牌的高品質也使其在國內外市場上大受歡迎。同時,波司登現已成為羽絨服行業(yè)發(fā)展的推動者,現已取得177 項專利認證,參與了多項全球、國家、行業(yè)規(guī)范的制定。由此可見,波司登正是以精益求精的品質,使之在羽絨服市場上擁有良好的口碑,并具備很高的顧客忠誠度。
品牌要想長盛不衰,必須做到持續(xù)創(chuàng)新,創(chuàng)新是品牌的氧氣,能夠為品牌注入源源不斷的活力?;诖耍诮洕D型時代下的品牌轉型,除了要注重品牌識別體系的構建和工匠品質,還要注重持續(xù)創(chuàng)新[4]。
如:在徽商老字號糕點代表——“柏兆記”的品牌轉型過程中,企業(yè)通過全面的市場調查和分析了解到:很多傳統(tǒng)糕點品牌的目標消費群體都是中老年群體,也很少改變自身的產品種類和口味等,甚至在互聯(lián)網迅速發(fā)展的今天,依然選擇傳統(tǒng)的線下門店零售方式,但是在新時代背景下,傳統(tǒng)的線下消費方式已在很大程度上被互聯(lián)網所取代,消費者主要是通過網絡平臺來感知商品信息,且這時的人們開始喜歡上帶有中華傳統(tǒng)文化元素的創(chuàng)新型產品,90后、00后更是成為了消費群體的主力軍,這些群體的消費觀念也出現了極大的變化,更加喜歡綠色健康食品?;谶@一市場背景,“柏兆記”品牌亟需向年輕化方向轉型,把年輕消費群體當作主要的目標市場,以此來不斷創(chuàng)新自身的品牌文化戰(zhàn)略、產品戰(zhàn)略、產品體驗戰(zhàn)略。
其中關于品牌文化戰(zhàn)略的創(chuàng)新,主要體現為:(1)深挖新的品牌文化形象,在堅持“工匠精神”的同時,深挖國內本土的潮流,即具有鮮明國家特色與文化態(tài)度,如:黃梅戲、故宮、網絡語言等,然后將這些潮流元素有效融入到品牌與產品創(chuàng)新之中,以此來實現品牌發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新[5];(2)講好“柏兆記”品牌故事,“柏兆記”的品牌故事發(fā)生在1904年的清末,由柏紹卿從一根扁擔開始,歷經百年逐步打造出了“柏兆記”,該品牌結合當下時代發(fā)展的潮流,以品牌文化形象為核心,通過路演、故事會等形式來向廣大消費者講柏兆記品牌故事,以此來有效提高品牌的影響力與知名度。
關于產品戰(zhàn)略的創(chuàng)新,主要體現為:(1)產品包裝,圍繞著品牌文化形象進行產品包裝設計,即產品包裝設定“故宮”“黃梅戲”“中國傳統(tǒng)節(jié)日”等諸多的主題系列,并結合不同的主題來對產品、產品包裝的圖案樣式進行針對性設計,消費者也可結合自身的愛好和需求向商家“私人定制”產品的樣式與包裝圖案;(2)產品種類,據調查發(fā)現當今的年輕消費群體都比較喜歡西式糕點,故而柏兆記適當地增加了奶酪包、麻薯等西式糕點,并推出了清真墨子酥這一特色產品,以此來滿足當下消費者的綠色、健康需求;(3)產品口味,柏兆記結合不同消費群體的不同喜好,新推出了木糖醇、微甜、較甜、甜、咸、甜咸等口味的產品。
關于產品體驗戰(zhàn)略的創(chuàng)新,主要體現在:(1)門店體驗,柏兆記的實體店裝修風格主題都是中國風,且店內劃分了兩個區(qū)域,售賣區(qū)主要是展示產品的制作過程、消費者購產品和付款,體驗區(qū)主要是為消費者提供“網紅拍照地點”,消費者可在該區(qū)域品嘗各種糕點,并自己DIY制作糕點。而針對網絡店鋪的裝修,也是以中國風為主題,結合所推出的產品來實時更新店鋪中的產品宣傳海報;(2)俱樂部互動體驗,即建立柏兆記老字號興趣俱樂部,由專業(yè)糕點制作人員、企業(yè)負責人、喜柏兆記的人群等組成該俱樂部,并定期開展傳統(tǒng)糕點制作、柏兆記故事演出等活動,或是加強與高校、旅游景點等合作,共同舉辦有趣的活動,來吸引更多的消費者。
為能夠不斷提高品牌的核心競爭力,企業(yè)必須加強品牌化營銷,與產品營銷不同,其更加關注品牌的附加值,也就是“溢價”能力,并非只注重產品的市場份額。企業(yè)只有不斷提升品牌的附加價值和無形資產,才能夠讓品牌實現突破性的提升,并將自身打造成更具影響力的強勢品牌[6]。渠道營銷一直都是品牌影響的關鍵構成部門,基于品牌化戰(zhàn)略導向的渠道營銷,能夠幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象,并有效提升品牌價值。故而在經濟轉型時代下品牌的轉型,還應強化渠道營銷。
如:徽商老字號糕點代表——“柏兆記”的渠道營銷中,其選擇“心”溝通戰(zhàn)略來開展渠道營銷活動,具體包括:(1)編制宣傳片和海報,邀請當下年輕人喜歡的偶像明星或是網絡紅人作為品牌形象代言人,制作品牌海報和宣傳片,然后開展線上線下宣傳;(2)充分利用新媒體品牌進行品牌傳播,柏兆記通過創(chuàng)建抖音、快手、微博、微信等官方賬號,定期或是不定期的在這些平臺上推動品牌廣告,或是分享品牌故事、產品制作內容等;(3)廣告植入,可在年輕群體喜歡的網絡紅人短視頻、綜藝節(jié)目、影視劇中植入品牌廣告,以此來加大品牌宣傳力度,提高年輕群體對品牌的關注程度[7]。
綜上所述,在經濟轉型時代背景下,企業(yè)需要緊密結合市場發(fā)展的趨勢、消費者的具體需求來構建新的品牌識別體系,始終堅守工匠品質來牢固樹立品牌形象,并注重持續(xù)創(chuàng)新與渠道營銷,以此來向品牌發(fā)展注入活力,不斷提高品牌的核心競爭,最終實現品牌轉型,保品牌長青。