董新

中國空空導彈研究院 河南洛陽 471009

新時期科技情報工作已經(jīng)實現(xiàn)了顛覆式發(fā)展，早在2010年，我國就已經(jīng)成為了世界第二大經(jīng)濟體，也相應帶來了科技發(fā)展模式和安全治理方式的全面轉變，讓我國的信息化技術得到了飛躍式發(fā)展。為更好應對時代所賦予的全新挑戰(zhàn)，充分把握時代機遇，要求針對地方情報機構的情報服務體系予以靈活調整，轉變情報服務供給側的現(xiàn)狀。同時，積極響應時代的號召，摒棄傳統(tǒng)思維，積極展開對于服務機制的優(yōu)化調整，以促進情報服務水平提升，構建一個系統(tǒng)化的創(chuàng)新服務機制。

1 技術創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)

一般可以將創(chuàng)新鏈視為推動科技創(chuàng)新成果商品化發(fā)展的重要媒介，在創(chuàng)新鏈中包含了從商品創(chuàng)意研究階段到最終上市運營階段的全部流程，在所有流程之間并非呈現(xiàn)單一的線性關系，而是通過逐層遞進的形式，循環(huán)往復，持續(xù)上升。一般可以將創(chuàng)新鏈概括為五個主要階段，分別為創(chuàng)意生產(chǎn)、設計研發(fā)、知識物化、成果研制和市場化階段。

對于生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新而言，企業(yè)及高校是其發(fā)展的根本，需要將技術創(chuàng)新作為不同主體合作的重要媒介，在高效合作的前提下，推動科技成果的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。在此過程中，政府可以通過政策支持的形式，為技術創(chuàng)新主體提供創(chuàng)新援助，為系統(tǒng)運營過程創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。以中介機構為依托，可以實現(xiàn)良好的技術創(chuàng)新效果，推動技術創(chuàng)新鏈在整體生命周期內的創(chuàng)新發(fā)展，以強化不同主體之間的合作。以創(chuàng)新鏈為線索，強化不同主體之間的合作，可以有效推動戰(zhàn)略、制度、資源和組織的整合，以構建完善的技術創(chuàng)新生態(tài)機制[1]。

2 科技情報服務體系研究

2.1 資源

現(xiàn)階段，創(chuàng)新主體對于資源獲取途徑提出了更高的要求，無論是從廣度還是深度，都對信息提出了更高的要求，需要有更為豐富的信息來源，并展開對于信息內容的深度加工。要求提供更加多元化的數(shù)據(jù)源，結合信息咨詢、資源分析等科技情報服務產(chǎn)品建立系統(tǒng)化的檔案庫，將情報研究過程中所產(chǎn)生的全部數(shù)據(jù)信息進行集中存儲，以提升科技情報服務中信息的多元性。

2.2 科技情報服務內容

2.2.1 基礎性信息

要求以迎合創(chuàng)新主體對創(chuàng)新要素的需求為前提，提供科技情報服務，關注創(chuàng)意產(chǎn)生過程中的政策信息、產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)和合作者信息，并針對研發(fā)階段的各類技術數(shù)據(jù)予以妥善處理，通過論文收錄檢測、成果登記和專利申請等系統(tǒng)化的服務模式，實現(xiàn)對于生產(chǎn)流程中各類數(shù)據(jù)的合理化檢測。

需要結合研究主題進行資料搜集，按照具體的需求進行信息檢索，并以此為據(jù)展開細致分析。為了讓信息服務的效率得到充分提升，要求用戶自行選擇自助式情報服務模式，以多元資源庫為依托，實現(xiàn)對于信息服務模式的充分延伸，為用戶提供具體分析工具的使用權，讓用戶可以自由結合分析工具展開對于研究內容的分析和評價，并據(jù)此建立分析報告。通過這種服務模式，可以讓用戶低層次的科技情報服務需求得到切實滿足，同時為用戶提供自助化服務模式，以充分彰顯科技情報機構資源的價值。

2.2.2 輕量數(shù)據(jù)分析

此種分析模式一般表現(xiàn)為精簡化的特征，可以用于滿足用戶的輿情監(jiān)測、競爭對手動態(tài)監(jiān)測及政策監(jiān)測等需求，要求具有良好的時效監(jiān)測效果[2]。此類服務一般不對分析深度做過多的要求，然而，一旦面臨對服務模式損耗較大的需求，響應時間則會在一定程度上削弱情報的價值。

該服務模式的主要服務對象為潛在培育或穩(wěn)定型用戶，要求在服務開始前建立對于具體情報內容的深刻認知，同時借助人工及網(wǎng)絡爬蟲等多種網(wǎng)絡抓取工具，實現(xiàn)對于跟蹤對象的實時監(jiān)測。此外，需要借助信息篩選工具，在所獲取的各類信息中確定相應的目標信息，并發(fā)送給指定用戶，通常以簡報的形式進行發(fā)送。

2.2.3 “經(jīng)紀人”式全鏈條服務

一般要求在服務對象創(chuàng)新的全程中進行情報服務的滲透，為每一個用戶配備專業(yè)化的情報服務團隊，并在商品鏈創(chuàng)新的全程中積極參與，打造系統(tǒng)化的服務模式，為用戶提供與其需求最為契合的情報服務產(chǎn)品，讓用戶在系統(tǒng)運行中所存在的問題可以得到妥善解決。同時，有效推動情報服務體系的發(fā)展[3]。

3 結語

綜上所述，一個系統(tǒng)化的科研模型一般有專業(yè)的服務機構、完善的專利及成果申請流程和高質量的營銷推廣構成。由于每類服務內容都具有一定的針對性，因此很難通過一家機構獨立完成。為此，可以引入科技情報服務機構的模式，為用戶提供金融服務和市場運營服務等多項服務內容。同時，針對技術展開優(yōu)化和拓展，打造一個以技術創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)為核心的服務機制，讓創(chuàng)新主體在科技研發(fā)過程中所存在的問題得到切實解決，以充分發(fā)揮其創(chuàng)造性價值。