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        浙江:以“四化”為抓手持續(xù)發(fā)力

        2021-11-22 17:50:33冀雅文編輯章蔓菁
        中國(guó)外匯 2021年21期
        關(guān)鍵詞:匯率銀行服務(wù)

        文/冀雅文 編輯/章蔓菁

        外匯局浙江省分局(下稱“浙江省分局”)按照總局工作部署,深入貫徹關(guān)于加強(qiáng)匯率避險(xiǎn)宣傳指導(dǎo)的工作要求,從構(gòu)建聯(lián)絡(luò)員機(jī)制、服務(wù)創(chuàng)新、平臺(tái)對(duì)接、宣傳解讀四方面持續(xù)發(fā)力,推動(dòng)責(zé)任落實(shí)精準(zhǔn)化、避險(xiǎn)手段多樣化、業(yè)務(wù)辦理便利化、政策指導(dǎo)長(zhǎng)效化。企業(yè)遠(yuǎn)期結(jié)售匯履約額和套保比率顯著提升,取得了明顯成效。初步統(tǒng)計(jì),2021年1—9月,浙江全省匯率避險(xiǎn)衍生產(chǎn)品履約金額566億美元,同比增長(zhǎng)64.9%。

        聯(lián)絡(luò)員機(jī)制發(fā)力,責(zé)任落實(shí)精準(zhǔn)化

        一是強(qiáng)化匯銀合作,建立專項(xiàng)工作機(jī)制。其一,完善隊(duì)伍建設(shè),制定外匯聯(lián)絡(luò)員工作機(jī)制。外匯局和銀行高效聯(lián)動(dòng)開(kāi)展“外匯聯(lián)絡(luò)員暖心助企”專項(xiàng)行動(dòng),以“指導(dǎo)到位、對(duì)接精準(zhǔn)”為原則,為企業(yè)解難題,為市場(chǎng)送服務(wù)。截至9月底,全省有312名外匯局員工、5367名銀行員工加入外匯聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)全覆蓋。其二,明確工作要求。外匯聯(lián)絡(luò)員堅(jiān)持金融為民的初心和使命,負(fù)責(zé)宣傳外匯政策,提高政策普及率,使市場(chǎng)主體真懂會(huì)用;推動(dòng)落實(shí)外匯管理便利化政策,確保政策傳導(dǎo)到位;強(qiáng)化匯率避險(xiǎn)宣傳,引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立“財(cái)務(wù)中性”理念,提升匯率風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

        二是確保工作落實(shí),制定活動(dòng)統(tǒng)計(jì)辦法。其一,按照屬地管理原則,各地積極組建外匯聯(lián)絡(luò)員工作群,實(shí)時(shí)上傳走訪企業(yè)開(kāi)展一對(duì)一輔導(dǎo)、舉辦研討會(huì)及講座、面對(duì)面宣講等活動(dòng)情況,及時(shí)總結(jié)做法、交流經(jīng)驗(yàn)。其二,制作工作臺(tái)賬,梳理外匯聯(lián)絡(luò)員“暖心助企”活動(dòng)成果,清單式掌握外匯聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍為企業(yè)解難題情況。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),全轄外匯聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍共走訪企業(yè)2.58萬(wàn)余家次,覆蓋了涉外企業(yè)客戶數(shù)的18.4%;組織開(kāi)展各類宣傳培訓(xùn)900余場(chǎng)次,惠及企業(yè)1.6萬(wàn)余家次,幫助企業(yè)解決問(wèn)題1.96萬(wàn)余個(gè)。

        三是加強(qiáng)激勵(lì)動(dòng)員,及時(shí)通報(bào)工作成效。其一,建立定期通報(bào)機(jī)制,按月編發(fā)《“外匯聯(lián)絡(luò)員暖心助企”專刊》,匯集各銀行和各地市上報(bào)的活動(dòng)優(yōu)秀案例,形成外匯聯(lián)絡(luò)員優(yōu)秀服務(wù)示范效應(yīng),并在??辛惺救°y行機(jī)構(gòu)外匯套保比率和遠(yuǎn)期結(jié)售匯履約額,及時(shí)督導(dǎo)套保比率過(guò)低、履約額存在明顯下滑的銀行。其二,制定回訪制度,通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、電話回訪等方式,開(kāi)展外匯聯(lián)絡(luò)員服務(wù)成效評(píng)估。通過(guò)對(duì)外匯聯(lián)絡(luò)員走訪情況實(shí)時(shí)跟蹤反饋,來(lái)全面了解企業(yè)訴求,優(yōu)化外匯服務(wù)供給,壓實(shí)銀行服務(wù)責(zé)任,做到“件件有回音、事事有著落”。

        服務(wù)創(chuàng)新發(fā)力,避險(xiǎn)手段多樣化

        一是聯(lián)合政府部門,形成“幾家抬”政策合力。針對(duì)中小企業(yè)匯率避險(xiǎn)存在的主要問(wèn)題和解決方案,浙江省分局開(kāi)展專題研究,并赴浙江省政府做詳細(xì)匯報(bào),推動(dòng)浙江省政府層面成立外貿(mào)企業(yè)匯率避險(xiǎn)政策研究工作專班,由外匯局牽頭,商務(wù)、財(cái)政、銀保監(jiān)等相關(guān)部門的分管負(fù)責(zé)人、責(zé)任部門主要負(fù)責(zé)人共同參與,明確各自職責(zé)及任務(wù)進(jìn)度要求,有效形成政策合力。目前,已形成《關(guān)于發(fā)揮政府性擔(dān)保體系作用支持小微企業(yè)匯率避險(xiǎn)增信服務(wù)方案》和《關(guān)于發(fā)揮保險(xiǎn)履約保證功能支持中小微企業(yè)匯率避險(xiǎn)增信服務(wù)方案》,未來(lái)將進(jìn)一步研究落地方案。

        二是引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)著力創(chuàng)新匯率避險(xiǎn)產(chǎn)品。針對(duì)小微企業(yè)授信額度低、匯率波動(dòng)大時(shí)無(wú)法繳足保證金的難題,引導(dǎo)轄內(nèi)寧波銀行積極創(chuàng)新、主動(dòng)探索,推出套期保值免保證金政策,為小微客戶外匯衍生品業(yè)務(wù)辦理提供專項(xiàng)授信額度,有效降低了企業(yè)資金成本。目前,寧波銀行外匯衍生品業(yè)務(wù)客群中,小型客戶(進(jìn)出口量1000萬(wàn)美元以下客戶)有3000余戶,占全部外匯衍生品業(yè)務(wù)客戶數(shù)量的64.4%。2021年1—9月,寧波銀行全國(guó)范圍內(nèi)共發(fā)生衍生業(yè)務(wù)8.1萬(wàn)筆,衍生品交易量379億美元。其中,非保證金業(yè)務(wù)筆數(shù)占比87%,寧波銀行浙江省內(nèi)分行非保證金衍生業(yè)務(wù)金額高達(dá)171億美元。

        三是發(fā)揮多種政策工具功效,幫助企業(yè)降低匯兌成本。一方面,引導(dǎo)企業(yè)合理運(yùn)用相關(guān)便利化政策,推動(dòng)恒逸石化、巨星科技、青山控股等143家企業(yè)集團(tuán)通過(guò)外匯資金池業(yè)務(wù)靈活調(diào)配本外幣資金。1—9月,累計(jì)為上述企業(yè)集團(tuán)降低匯兌成本7753萬(wàn)美元。另一方面,對(duì)優(yōu)質(zhì)外貿(mào)企業(yè)免于貿(mào)易單證核驗(yàn),便于企業(yè)自主選擇資金收付時(shí)間,提升收付匯效率。截至9月末,共服務(wù)企業(yè)449家,累計(jì)辦理資金收付7.3萬(wàn)筆。此外,持續(xù)推廣跨境金融區(qū)塊鏈融資服務(wù),截至9月末,全省共有100家銀行的949家分支機(jī)構(gòu)加入平臺(tái),累計(jì)為3874家企業(yè)辦理了出口賬款融資近8萬(wàn)筆,金額122億美元,極大提高了企業(yè)外幣融資效率,幫助企業(yè)規(guī)避了匯率風(fēng)險(xiǎn)。

        平臺(tái)對(duì)接發(fā)力,業(yè)務(wù)辦理便利化

        一是搭建業(yè)務(wù)對(duì)接平臺(tái),破解“信息不對(duì)稱”的難點(diǎn)。加強(qiáng)浙江省企業(yè)信用信息服務(wù)平臺(tái)(下稱“平臺(tái)”)建設(shè),在平臺(tái)中新增“浙里匯”外匯管理與服務(wù)模塊功能,打破信息孤島,強(qiáng)化科技創(chuàng)新應(yīng)用,并在“浙里匯”模塊推出匯率避險(xiǎn)產(chǎn)品超市,整合各行匯率避險(xiǎn)產(chǎn)品資源,分遠(yuǎn)期、掉期、期權(quán)三大類展示,為企業(yè)提供多種選擇。平臺(tái)直接接入銀行端口,便于銀行及時(shí)對(duì)接企業(yè)匯率避險(xiǎn)需求,為企業(yè)提供匯率避險(xiǎn)“管家式”服務(wù),并跟蹤反饋外匯衍生業(yè)務(wù)的辦理進(jìn)度。

        二是簡(jiǎn)化企業(yè)操作步驟,疏通“業(yè)務(wù)怎么辦”的堵點(diǎn)。平臺(tái)界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了,為企業(yè)提供兩種渠道申請(qǐng)辦理外匯衍生品業(yè)務(wù)。對(duì)于無(wú)產(chǎn)品偏好的企業(yè),登錄網(wǎng)頁(yè)填寫(xiě)必要的業(yè)務(wù)信息字段后,便可直接發(fā)布需求;銀行通過(guò)線上接單、線下溝通,提供個(gè)性化的避險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)。對(duì)遠(yuǎn)期、掉期、期權(quán)產(chǎn)品有偏好的企業(yè),可在匯率避險(xiǎn)產(chǎn)品在線申請(qǐng)模塊的產(chǎn)品展示頁(yè)面點(diǎn)擊申請(qǐng),即可辦理指定產(chǎn)品。

        三是提高銀行對(duì)接效率,補(bǔ)足“客戶哪里找”的弱點(diǎn)。其一,賦予具備外匯衍生業(yè)務(wù)資質(zhì)的金融機(jī)構(gòu)多個(gè)平臺(tái)操作賬號(hào),便于銀行擴(kuò)充服務(wù)力量,確保“有人能接單”。其二,收集相關(guān)操作人員聯(lián)系方式錄入系統(tǒng),實(shí)時(shí)發(fā)送短信提醒業(yè)務(wù)人員,確?!坝袉渭皶r(shí)接”。其三,賦予分/支局平臺(tái)賬號(hào)操作權(quán)限,便于分/支局及時(shí)督促銀行處理“待受理”訂單,確?!敖訂文苻k理”。

        宣傳解讀發(fā)力,政策指導(dǎo)長(zhǎng)效化

        一是組織編寫(xiě)匯率避險(xiǎn)產(chǎn)品實(shí)操手冊(cè),推廣普及外匯衍生品基礎(chǔ)知識(shí)。秉持“產(chǎn)品有講解、操作有實(shí)例”的原則,浙江省分局組織編寫(xiě)了《銀行匯率避險(xiǎn)產(chǎn)品實(shí)操手冊(cè)》,用通俗易懂的語(yǔ)言介紹了遠(yuǎn)期、掉期、期權(quán)等15種產(chǎn)品操作實(shí)例,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從“不懂不想做”到“理解主動(dòng)做”的轉(zhuǎn)變。截至目前,紙質(zhì)版手冊(cè)通過(guò)銀行渠道送至4.6萬(wàn)家企業(yè)手中;電子化宣傳手冊(cè)通過(guò)微信公眾號(hào)、網(wǎng)站主頁(yè)等持續(xù)推送,不斷擴(kuò)大受眾面,總閱讀量超30多萬(wàn)次。

        二是綜合運(yùn)用線上、線下多種渠道開(kāi)展中小企業(yè)匯率避險(xiǎn)宣傳活動(dòng)。針對(duì)中小企業(yè)匯率風(fēng)險(xiǎn)管理中普遍存在的企業(yè)負(fù)責(zé)人匯率避險(xiǎn)意識(shí)薄弱、專業(yè)操作能力弱的現(xiàn)狀,浙江省分局著力擴(kuò)大宣傳范圍,拓寬匯率避險(xiǎn)宣傳渠道,組織開(kāi)展“匯及萬(wàn)家”系列宣傳活動(dòng)。活動(dòng)包括“線上+線下”匯率避險(xiǎn)培訓(xùn)班、“視頻+長(zhǎng)圖”微信宣傳推廣以及“講解+案例”友情提示函等多項(xiàng)內(nèi)容。目前已按計(jì)劃順利開(kāi)展線上直播培訓(xùn)和微信公眾號(hào)長(zhǎng)圖視頻宣傳各3期,友情提示函和電臺(tái)音頻授課各2期,獲得了企業(yè)的廣泛好評(píng)。

        三是“一把手”帶頭進(jìn)行實(shí)地走訪宣導(dǎo)。外匯局和銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人帶頭走訪省內(nèi)重點(diǎn)涉外企業(yè),實(shí)地了解企業(yè)政策訴求,幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。在調(diào)研地區(qū)組織召開(kāi)金融機(jī)構(gòu)座談會(huì)和企業(yè)座談會(huì),了解涉外企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、銀行匯率避險(xiǎn)工作開(kāi)展情況和外匯便利化政策的落實(shí)執(zhí)行情況。前三季度,浙江省分局共走訪調(diào)研寧波、嘉興、衢州等12個(gè)市縣的40余家企業(yè),面對(duì)面向企業(yè)管理層宣傳風(fēng)險(xiǎn)中性理念,推動(dòng)企業(yè)制定合理的套期保值策略,適時(shí)鎖定匯率風(fēng)險(xiǎn)。

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