尹傳峰 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院在職人員高級(jí)課程研修班學(xué)員

目前我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，多數(shù)呈現(xiàn)出規(guī)模小、實(shí)力不足等問(wèn)題，因此企業(yè)需要在經(jīng)營(yíng)中重視當(dāng)下內(nèi)部管理制度的建設(shè)。員工是一個(gè)企業(yè)有序的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的重要主體，實(shí)施有效的激勵(lì)機(jī)制從而能夠充分調(diào)動(dòng)出員工工作的積極性，確保企業(yè)順利達(dá)成發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。本文將簡(jiǎn)要分析當(dāng)前階段企業(yè)激勵(lì)機(jī)制和制度存在的不足和缺點(diǎn)，在現(xiàn)有的激勵(lì)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善，力求使得企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制和制度能更加的科學(xué)合理，貼合員工工作實(shí)際，從而使企業(yè)的整體運(yùn)作更加的高效化。

一、激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)

早在2015年3月我國(guó)中共中央國(guó)務(wù)院，通過(guò)印發(fā)《中國(guó)創(chuàng)新體制深化改革若干意見(jiàn)》并提出以人為本以人為先的辦事理念，同時(shí)盡可能的給予一線科技人員更多的扶持和激勵(lì)，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部員工的積極性?，F(xiàn)有的激勵(lì)機(jī)制依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以分為以下幾種基本類型：其一，以所在崗位為基礎(chǔ)的激勵(lì)機(jī)制，這個(gè)激勵(lì)機(jī)制是建立在崗位差異的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同崗位的特性和重要程度，對(duì)各個(gè)工作崗位工作人員的薪酬水平進(jìn)行劃分。這類激勵(lì)機(jī)制的關(guān)鍵就是要制定好崗位價(jià)值的劃分標(biāo)準(zhǔn)。其二，以績(jī)效作為最基礎(chǔ)的激勵(lì)機(jī)制的一種形式，這是將工作人員在工作過(guò)程當(dāng)中產(chǎn)生的實(shí)際價(jià)值和利潤(rùn)作為發(fā)放薪酬的主要標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的激勵(lì)機(jī)制。同樣，運(yùn)用好這種激勵(lì)機(jī)制的關(guān)鍵在于制定科學(xué)的績(jī)效考核與評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。其三，以能力作為基礎(chǔ)的激勵(lì)機(jī)制，這類激勵(lì)機(jī)制主要是指單位通過(guò)績(jī)效和工作人員的各方面表現(xiàn)來(lái)對(duì)工作人員的能力進(jìn)行具體的評(píng)價(jià)，從而決定薪酬的發(fā)放。這種激勵(lì)機(jī)制同樣依賴于合理的能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。其四，以員工的技能水平為基礎(chǔ)的激勵(lì)機(jī)制同以員工工作能力為基礎(chǔ)的激勵(lì)機(jī)制類似，這是通過(guò)對(duì)工作人員所具備的領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)知識(shí)和對(duì)單位作出的具體貢獻(xiàn)進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)來(lái)決定工作人員薪酬水平。

二、企業(yè)建立完善職工激勵(lì)機(jī)制的必要性

（一）激勵(lì)機(jī)制增強(qiáng)企業(yè)向心力

每一個(gè)人都有自己獨(dú)特的個(gè)性，這關(guān)系到整個(gè)家庭的生活狀況和教育情況。所以，在公司治理中，公司應(yīng)該根據(jù)員工的不同特點(diǎn)實(shí)施差異化的激勵(lì)，這是團(tuán)隊(duì)形成和發(fā)展的重要前提。企業(yè)向心力的有效形成非常重要，因?yàn)樗哂袌F(tuán)結(jié)員工的作用，員工激勵(lì)機(jī)制的引入和實(shí)施可以讓員工充分掌握公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，鼓勵(lì)員工接受公司的理念使員工在精神層面上率先達(dá)到公司目標(biāo)。

（二）激勵(lì)機(jī)制可提升企業(yè)吸引力

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高關(guān)鍵在于人才。在一定程度上，企業(yè)需要補(bǔ)充員工，吸引優(yōu)秀人才加入公司讓員工有良好的成才機(jī)遇，這是作為管理者需要重點(diǎn)考慮的內(nèi)容之一，所以我們要全面考察一下引進(jìn)人才的情況。在公司內(nèi)部建立激勵(lì)機(jī)制，一是運(yùn)用各種合理有效的系統(tǒng)功能，確保員工獲得滿意的福利待遇；二是不斷提升員工的價(jià)值和得到應(yīng)有的尊重，為優(yōu)秀的員工提供更大的舞臺(tái)，讓員工自愿為了公司的發(fā)展而貢獻(xiàn)最大的力量。

三、企業(yè)職工激勵(lì)機(jī)制存在問(wèn)題與成因分析

（一）政策制定與執(zhí)行脫節(jié)

合理的績(jī)效考核機(jī)制是使激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮作用的關(guān)鍵因素。企業(yè)雖然制定了員工激勵(lì)機(jī)制，并輔有績(jī)效考核機(jī)制的配套，但是在進(jìn)行運(yùn)作的時(shí)候并沒(méi)有完全做到嚴(yán)格公平公正地執(zhí)行。企業(yè)在對(duì)職工進(jìn)行績(jī)效考核的時(shí)候，企業(yè)的各個(gè)部門(mén)的主管起到?jīng)Q定性的作用，而這些主管對(duì)職工的工作表現(xiàn)情況往往是通過(guò)自己的主觀印象來(lái)判定，這就導(dǎo)致了評(píng)定結(jié)果不客觀、不合理。造成在考核季的時(shí)候，部分職工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果存在不滿，認(rèn)為自己工作的付出與結(jié)果不成正比，從而導(dǎo)致職工生產(chǎn)積極性下降、工作效率下降甚至出現(xiàn)逆反心理。

（二）人力資源投入與個(gè)人發(fā)展存在矛盾

根據(jù)崗位進(jìn)行劃分，建立了內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。這就是說(shuō)，一個(gè)公司的職位越高，報(bào)酬就越高。雇員要想得到較高的工資，就必須通過(guò)升職來(lái)實(shí)現(xiàn)。對(duì)于職工來(lái)說(shuō)，自己所得的薪酬的多少是比較重要的，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，為技術(shù)人員提供的培訓(xùn)僅僅是入職培訓(xùn)以及入職后的導(dǎo)師帶教；為銷售人員提供的是新員工入職培訓(xùn)以及每年一次的優(yōu)秀銷售人員分享講座；而為職能部門(mén)人員提供的只有新員工入職培訓(xùn)。職工若想得到進(jìn)一步的技能提升，只能通過(guò)自學(xué)，企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)投入很少的理由是擔(dān)心職工技能水平提高會(huì)被其他企業(yè)挖角。由于這種個(gè)人發(fā)展受到極大限制的情況存在，因此很多優(yōu)秀的上進(jìn)職工一有機(jī)會(huì)就會(huì)選擇到其他的企業(yè)另謀高就，這種情況的存在對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展勢(shì)必會(huì)造成極大的被動(dòng)和影響。

（三）企業(yè)缺乏持續(xù)培訓(xùn)和再教育激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中通過(guò)開(kāi)展可持續(xù)化的培訓(xùn)及再教育激勵(lì)機(jī)制，可以對(duì)每個(gè)員工給予充分的重視，這也是對(duì)員工進(jìn)行負(fù)責(zé)的主要體現(xiàn)。但是當(dāng)前我國(guó)多數(shù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中，對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工缺乏持續(xù)培訓(xùn)和再教育激勵(lì)機(jī)制體系，其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是多數(shù)企業(yè)缺乏前瞻性，并沒(méi)有在企業(yè)內(nèi)部為員工制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，即使現(xiàn)在開(kāi)展采用相應(yīng)的補(bǔ)救方法，也會(huì)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有員工造成一定的滯后；二是部分企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中對(duì)相關(guān)的培訓(xùn)理論缺少實(shí)踐，進(jìn)而導(dǎo)致實(shí)際工作與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性無(wú)緊密聯(lián)系，即使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)內(nèi)部建立大量的理論事實(shí)，也無(wú)法更好的幫助員工去開(kāi)展工作，影響到員工培訓(xùn)教育效果，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有資源構(gòu)成浪費(fèi)。但是多數(shù)企業(yè)在開(kāi)展員工再教育的過(guò)程中，存在較強(qiáng)的盲目性。

四、以績(jī)效為基礎(chǔ)的多種制度并存的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)

（一）調(diào)整薪酬激勵(lì)結(jié)構(gòu)

企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制可針對(duì)不同的崗位而異，由于公司不斷發(fā)展壯大，崗位劃分的內(nèi)容已經(jīng)不能適應(yīng)公司發(fā)展新形勢(shì)的快速變化。在充分考慮和完善公司的崗位要求、崗位結(jié)構(gòu)等方面因素后，可將一般員工和普通員工可以分別設(shè)置不同的崗位薪酬等級(jí)。薪酬比例由高到低緩慢下降，同時(shí)注重績(jī)效因素，形成薪酬加激勵(lì)模式收入。崗位等級(jí)越高，工資比例越高，有利于合理分配。給員工物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)要充分考慮給足員工的精神激勵(lì)，往往會(huì)達(dá)到事半功倍的顯著效果。

（二）突出績(jī)效的核心，體現(xiàn)崗位的差異

在具體的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)方面，以績(jī)效作為基礎(chǔ)的激勵(lì)機(jī)制方式，同時(shí)薪酬與工作績(jī)效掛鉤可以有效的起到激勵(lì)作用，從而激發(fā)員工的積極性另外體現(xiàn)出崗位的差異也是合理設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制的關(guān)鍵。如上文所述，雖然每個(gè)崗位都是企業(yè)發(fā)展的重要力量，但不同崗位重要程度以及每個(gè)崗位的工作量是存在差異的，那么在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，也需要根據(jù)不同崗位的重要性設(shè)置合理的權(quán)重，以保障激勵(lì)機(jī)制的相對(duì)公平。具體來(lái)說(shuō)，作為企業(yè)，在激勵(lì)機(jī)制上要突出本單位和本行業(yè)的重點(diǎn)，也就是激勵(lì)機(jī)制向資源開(kāi)發(fā)、創(chuàng)造價(jià)值等方面略微傾斜，另外，企業(yè)也需要激發(fā)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)單位和員工的活力，以提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。不過(guò)，以績(jī)效作為基礎(chǔ)而設(shè)計(jì)出的激勵(lì)機(jī)制，是始終堅(jiān)持向關(guān)鍵崗位以及素質(zhì)高能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)突出的職員或團(tuán)隊(duì)傾斜。需要注意的是，在整個(gè)激勵(lì)機(jī)制貫徹落實(shí)的過(guò)程當(dāng)中，要始終堅(jiān)持合規(guī)分配，嚴(yán)格遵守國(guó)家和行業(yè)內(nèi)有關(guān)的要求和規(guī)定。同時(shí)為了確保整個(gè)激勵(lì)機(jī)制的科學(xué)性和公平性，在實(shí)行的過(guò)程當(dāng)中盡可能地去征求員工的意見(jiàn)和建議，對(duì)員工反饋的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行對(duì)應(yīng)、分析、調(diào)整和修正。還要對(duì)新的激勵(lì)機(jī)制積極展開(kāi)宣傳、培訓(xùn)和講解工作，讓注重工作績(jī)效的意識(shí)深入到企業(yè)各層次各崗位的工作人員心中。

（三）完善考核制度，在考核上體現(xiàn)崗位差異性

如前文所說(shuō)的那樣，以績(jī)效作為基礎(chǔ)的激勵(lì)機(jī)制的落實(shí)，其關(guān)鍵正是要制定科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，各個(gè)崗位工作的內(nèi)容、工作量和重要程度各不相同。在考核制度中要充分體現(xiàn)出本崗位的工作重點(diǎn)，也就是考核的指標(biāo)要賦予本崗位最核心工作內(nèi)容最大的權(quán)重。企業(yè)各個(gè)崗位之間的差異性，除了體現(xiàn)在每個(gè)崗位或部門(mén)的工作重點(diǎn)不同以外，崗位之間的難度系數(shù)也存在較大差異。所以企業(yè)管理者在制定具體的考核制度和考察體系的時(shí)候，也需要照顧到崗位間工作難度的問(wèn)題，同樣也是采用設(shè)立評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和難度系數(shù)來(lái)將工作難度進(jìn)行量化，并將其與最后的綜合考核得分掛鉤。面對(duì)企業(yè)績(jī)效考核方面當(dāng)前存在的問(wèn)題，以下措施可以進(jìn)行完善：第一，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則進(jìn)行更改和完善，在全企業(yè)進(jìn)行公示，如職工考核得分≥85分時(shí)，發(fā)放全額的業(yè)績(jī)工資；考核得分75分-85分（含70分）時(shí)，發(fā)放業(yè)績(jī)工資的75%；考核得分65分-75分（含60分）時(shí)，發(fā)放業(yè)績(jī)工資的65%；考核得分在65分以下時(shí)，不參與業(yè)績(jī)工資分配。第二，為了防止部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)憑借自己的主觀印象對(duì)職工進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)定，利用職工自我評(píng)價(jià)、回想評(píng)價(jià)進(jìn)行改善，考量各崗位工作內(nèi)容難度評(píng)分體系，進(jìn)一步對(duì)各個(gè)崗位和部門(mén)對(duì)于單位和工作的重要程度設(shè)立量化指標(biāo)系數(shù)再根據(jù)該系數(shù)進(jìn)行職工崗位績(jī)效打分；第三，績(jī)效結(jié)果與年終獎(jiǎng)金掛鉤。建立薪酬管理小組是維護(hù)激勵(lì)機(jī)制正常運(yùn)行的需要。薪酬管理小組的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的公平和標(biāo)準(zhǔn)化。每年年初還應(yīng)當(dāng)審查預(yù)算，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和市場(chǎng)情況，提出調(diào)整激勵(lì)機(jī)制的建議，對(duì)激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行情況進(jìn)行定期檢查和及時(shí)評(píng)價(jià)。

（四）積極分析現(xiàn)有工作開(kāi)展柔性化管理

企業(yè)在開(kāi)展人力資源管理的過(guò)程中，需要構(gòu)建出柔性化管理體系，其主要突出企業(yè)員工在工作中的公平性和競(jìng)爭(zhēng)性，要求每一個(gè)員工在企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制下保證其有悟性、誠(chéng)實(shí)、勤勞等一系列特征。例如，我國(guó)知名電商京東物流倉(cāng)儲(chǔ)在開(kāi)展企業(yè)人力資源激勵(lì)機(jī)制管理的過(guò)程中，做到了以下4點(diǎn)：一是，企業(yè)不斷在員工的自我發(fā)展上進(jìn)行資金投入，進(jìn)而滿足企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；二是企業(yè)員工在進(jìn)行調(diào)動(dòng)、離職的過(guò)程中，相關(guān)負(fù)責(zé)人仔細(xì)收集其中原因，進(jìn)而為員工后續(xù)的內(nèi)部任用做好準(zhǔn)備工作；三是企業(yè)人事管理部門(mén)需要配合企業(yè)經(jīng)營(yíng)及員工個(gè)人動(dòng)態(tài)，根據(jù)每位員工的實(shí)際工作結(jié)果給予相應(yīng)激勵(lì)；四是現(xiàn)階段在開(kāi)展人性化管理的過(guò)程中，借助激勵(lì)機(jī)制激發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工的效用成本，從而保證企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)機(jī)制的過(guò)程中體現(xiàn)出公平性。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷增多，作為規(guī)模比較小和競(jìng)爭(zhēng)力比較薄弱的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想在當(dāng)下殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到一席之地，就必須建立完善的激勵(lì)機(jī)制，并將各項(xiàng)機(jī)制根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。從上文可以得出總結(jié)，人才是企業(yè)發(fā)展環(huán)節(jié)中最大的動(dòng)力，激勵(lì)機(jī)制可以提高員工工作的整體效率，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出一個(gè)良好的發(fā)展基礎(chǔ)，企業(yè)要根據(jù)企業(yè)各個(gè)發(fā)展階段的實(shí)際情況不斷完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。因此，在我國(guó)企業(yè)發(fā)展中建立有效的激勵(lì)機(jī)制，可以促進(jìn)我國(guó)很多企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，充分發(fā)揮絕對(duì)多數(shù)企業(yè)在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供長(zhǎng)久的動(dòng)力。