（常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 常州 213164）

0 引言

步入21世紀(jì)后，人類全面進(jìn)入到信息時(shí)代，高校為了滿足教學(xué)的實(shí)施，建立了計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)，但是由于計(jì)算機(jī)使用人員對(duì)計(jì)算機(jī)的操作過(guò)于頻繁，且常常處在于一個(gè)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境中，而又由于每個(gè)計(jì)算機(jī)使用人員的操作需求又不同，因此導(dǎo)致計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室較難管理，計(jì)算機(jī)也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)硬件損壞、軟件損壞等情況，而如何規(guī)避這類問(wèn)題，需要計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理人員進(jìn)行有效的解決。

1 高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的使用現(xiàn)狀

1.1 實(shí)驗(yàn)室環(huán)境較差

因?yàn)槊刻爝M(jìn)入計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的學(xué)生人數(shù)比較多，計(jì)算機(jī)一直都在進(jìn)行使用，因此導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的環(huán)境壓力較大，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部環(huán)境干燥，所以說(shuō)很容易導(dǎo)致計(jì)算機(jī)出現(xiàn)使用故障。計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)清潔不及時(shí)，導(dǎo)致環(huán)境變差，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)積壓了大量的灰塵，從而會(huì)損壞計(jì)算機(jī)。

1.2 病毒入侵嚴(yán)重

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的電腦與個(gè)人家庭的電腦進(jìn)行比較，前者使用人員的流行性較大，因此計(jì)算機(jī)系統(tǒng)更容易遭受到病毒的入侵。每位使用計(jì)算機(jī)的學(xué)生都有不同的需求，他們往往都攜帶了個(gè)人的儲(chǔ)存設(shè)備來(lái)保存、下載相應(yīng)的文件，而在實(shí)際的操作過(guò)程中很容易導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)入侵病毒，因此嚴(yán)重威脅到計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)安全[1]。若是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中一旦入侵了病毒，則會(huì)導(dǎo)致運(yùn)行速度變慢，操作的反應(yīng)時(shí)間延長(zhǎng)，嚴(yán)重的甚至?xí)霈F(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)死機(jī)等情況。

1.3 系統(tǒng)問(wèn)題處理較慢

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的計(jì)算機(jī)的使用頻率較高，很容易在使用過(guò)程中出現(xiàn)多種系統(tǒng)問(wèn)題，而計(jì)算機(jī)教室缺乏專業(yè)的計(jì)算機(jī)故障維護(hù)技術(shù)，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)問(wèn)題得不到及時(shí)的解決，從而便導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)了新的問(wèn)題，往往在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障之后，教師為了不耽誤教學(xué)，會(huì)立刻安排學(xué)生更換計(jì)算機(jī)，等到教學(xué)結(jié)束之后再去處理計(jì)算機(jī)的問(wèn)題，這樣一來(lái)便耽誤了處理問(wèn)題的最好機(jī)會(huì)。

1.4 管理能力不足

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理人員未重視維護(hù)管理實(shí)驗(yàn)室，也缺乏科學(xué)合理的管理制度，在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部有大量的插頭、電線，管理人員也未定期檢查、管理這些電線和插頭。隨著各個(gè)領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平與層次不斷擴(kuò)展、深入，教學(xué)中所采用的實(shí)驗(yàn)設(shè)備的信息化水平逐漸提升，人員的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)水平也應(yīng)該得到同步提升，才能有效解決設(shè)備更新、管理方面的難題。但是，在實(shí)際管理中，人員管理能力不足問(wèn)題非常突出，甚至高校很多時(shí)候并沒(méi)有專業(yè)的計(jì)算機(jī)管理人員，在工作中很容易出現(xiàn)疏漏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不能及時(shí)解決問(wèn)題等現(xiàn)象，實(shí)驗(yàn)室管理人員的整體水平參差不齊，知識(shí)認(rèn)知和結(jié)構(gòu)層次存在很大的差異，其自身不能勝任和適應(yīng)實(shí)驗(yàn)室改革的需求，整體管理能力和力度不夠。部分高校還存在管理人員掛職現(xiàn)象，或者聘請(qǐng)兼職管理人員，他們上班時(shí)間不固定，休息時(shí)間不規(guī)律，對(duì)工作人員的正常工作和生活都產(chǎn)生不利影響，管理人員上班時(shí)間精力不集中，或者在管理人員非工作時(shí)間，教師和學(xué)生遇到問(wèn)題，又找不到人解決問(wèn)題，造成管理難度大、管理問(wèn)題突出等現(xiàn)象。

1.5 硬件破壞嚴(yán)重

計(jì)算機(jī)硬件遭受到破壞的原因主要包括質(zhì)量因素、人為因素等方面，其中質(zhì)量因素主要是指計(jì)算機(jī)自身就存在質(zhì)量上的問(wèn)題，從而導(dǎo)致硬件損壞；人為因素則是指在使用計(jì)算機(jī)過(guò)程中對(duì)計(jì)算機(jī)硬件造成的破壞，大部分學(xué)生在操作計(jì)算機(jī)時(shí)的行為存在很大的問(wèn)題，比如用力敲擊電腦鍵盤、不按照正確的程序關(guān)機(jī)等，未對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行保護(hù)，從而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)硬件破壞[2]。

2 加強(qiáng)高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理和維護(hù)的措施

2.1 建立完善的管理制度

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理人員必須要重視管理、維護(hù)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室，并結(jié)合計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)存的管理制度，取長(zhǎng)補(bǔ)短，制定更加完善、科學(xué)、合理的管理制度，才能夠保障管理的可執(zhí)行性、合理性。在管理制度當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定高校學(xué)生在使用計(jì)算機(jī)時(shí)必須要遵守的各項(xiàng)制度，其一學(xué)生沒(méi)有得到管理人員的同意，不能夠隨便更改計(jì)算機(jī)的硬件配置和軟件配置；其二不能夠隨便安裝其他的計(jì)算機(jī)軟件；其三不能夠擅自刪除、更改、移動(dòng)計(jì)算機(jī)文件；其四全面保持計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)衛(wèi)生清潔，不得私自攜帶飲料、零食等進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部不得隨意丟棄垃圾；其五使用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，要嚴(yán)格遵守國(guó)家和高校的上網(wǎng)規(guī)定；其六聽(tīng)取教師的安排，遵守計(jì)算機(jī)使用規(guī)則，在計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部不得隨意調(diào)換座位，不得大聲吵鬧；其七在結(jié)束了計(jì)算機(jī)課程之后，學(xué)生要幫助完成計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的清潔工作，并擺放好實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的桌椅，關(guān)閉門窗和電源，在確認(rèn)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境安全后再行離開(kāi)。

2.2 提升管理人員的素質(zhì)

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理人員必須要具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)維修能力和計(jì)算機(jī)管理能力，在實(shí)驗(yàn)室使用之前，管理人員需要詳細(xì)檢查每一臺(tái)計(jì)算機(jī)，檢查計(jì)算機(jī)用電是否安全、能否正常開(kāi)啟等，而針對(duì)存在故障、隱患的計(jì)算機(jī)，管理人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行及時(shí)維修，在無(wú)法維修的情況下，應(yīng)當(dāng)將計(jì)算機(jī)的情況進(jìn)行上報(bào)[3]。高校應(yīng)當(dāng)定期對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，以增強(qiáng)其自身素質(zhì)，進(jìn)一步提升管理人員對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的維修能力和管理能力，高?？赏ㄟ^(guò)安排管理人員去其他高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而引入全新的管理制度和管理形式，還可通過(guò)引進(jìn)當(dāng)?shù)赜?jì)算機(jī)管理專家來(lái)學(xué)院校開(kāi)展會(huì)談、講座，對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理人員進(jìn)行更深入的教育，提升其綜合素質(zhì)。

2.3 控制計(jì)算機(jī)病毒傳播

有效控制計(jì)算機(jī)病毒的傳播是管理與維護(hù)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的重要措施，需要全面進(jìn)行控制，以保障計(jì)算機(jī)的順利運(yùn)行。在實(shí)際的控制病毒傳播過(guò)程中，可使用硬盤保護(hù)卡來(lái)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行保護(hù)，硬盤保護(hù)卡不僅僅能夠并存多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，還可以在計(jì)算機(jī)重啟之后還原計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。但是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒對(duì)計(jì)算機(jī)的破壞能力較強(qiáng)，即便是使用了硬盤保護(hù)卡也不能夠完完全全地避免病毒破壞和病毒入侵，因此需要從根本上控制病毒的入侵，教師需要對(duì)學(xué)生說(shuō)明禁止在計(jì)算機(jī)上連接U盤等安全風(fēng)險(xiǎn)較大的設(shè)備，若是一定要在計(jì)算機(jī)上傳輸文件，管理人員可以設(shè)置一個(gè)網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存平臺(tái)，方便學(xué)生存放、傳輸各種文件，學(xué)生同樣可以在這個(gè)平臺(tái)上下載自己所需要的資料，通過(guò)上述措施，便能夠有效控制計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒的傳播和入侵，從而保證計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室處在一個(gè)相對(duì)安全的環(huán)境中[4]。

2.4 提升實(shí)驗(yàn)室使用安全

提升計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室使用的安全性是維護(hù)、管理計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的又一項(xiàng)措施，一方面高校需要安排學(xué)生合理使用計(jì)算機(jī)，可根據(jù)學(xué)生的學(xué)號(hào)來(lái)依次選擇計(jì)算機(jī)座位號(hào)，要求學(xué)生在每堂計(jì)算機(jī)課上都在固定的位置進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣能夠充分保障計(jì)算機(jī)的使用安全性，而針對(duì)那些惡意破壞計(jì)算機(jī)的學(xué)生，高校應(yīng)當(dāng)對(duì)此類學(xué)生進(jìn)行教育，且高校可在院校內(nèi)部定期開(kāi)展計(jì)算機(jī)安全使用講座，并讓學(xué)生參加，從而慢慢引導(dǎo)學(xué)生有效維護(hù)計(jì)算機(jī)[5]；另一方面，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理人員需要保障實(shí)驗(yàn)室電壓處在一個(gè)安全的范圍內(nèi)，并維持好電壓穩(wěn)定，若是出現(xiàn)了計(jì)算機(jī)安全問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)修復(fù)計(jì)算機(jī)，從而保障計(jì)算機(jī)的安全環(huán)境。

2.5 硬件維護(hù)

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理人員必須要不斷加強(qiáng)維護(hù)計(jì)算機(jī)的硬件，定期清潔計(jì)算機(jī)的機(jī)柜、屏幕、交換機(jī)、主機(jī)箱等，并定期檢查計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接口、接線、顯示卡、插口處、內(nèi)存條等情況，避免出現(xiàn)網(wǎng)線、插口、接線等部位松動(dòng)、內(nèi)存條、顯示卡接觸不良等情況[6]。

2.6 軟件維護(hù)

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室在軟件維護(hù)過(guò)程中可以選擇計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)克隆軟件、電腦自帶保護(hù)系統(tǒng)等，這樣能夠有效維護(hù)、更新實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)的軟件，并能夠同時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)進(jìn)行有效的保護(hù)，同時(shí)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理人員還可以根據(jù)實(shí)際情況，安裝最新版本的殺毒軟件，有效控制、預(yù)防計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒的傳播。

3 結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，維護(hù)和管理計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室能夠有效提升高校的教學(xué)質(zhì)量，且維護(hù)管理工作更是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，只有建立完善的管理制度、提升管理人員的綜合素質(zhì)、阻斷計(jì)算機(jī)病毒的傳播，并對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行全面的維護(hù)，這樣才能夠從根本上提高管理維護(hù)的質(zhì)量，并從根本上保障高校信息穩(wěn)定的發(fā)展。