邵安華

(河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)圖書(shū)館，河南 鄭州 450046)

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)趨于成熟，帶動(dòng)了信息科技的爆發(fā)式發(fā)展，各類數(shù)字方法逐漸滲透到各學(xué)科領(lǐng)域，同時(shí)也帶來(lái)了各學(xué)科領(lǐng)域的新發(fā)展。作為新興的研究領(lǐng)域，數(shù)字人文于21世紀(jì)初被首次提出，目前已有將近兩百家圖書(shū)研究機(jī)構(gòu)或?qū)嶒?yàn)室的命名中帶有“數(shù)字人文”元素，此外，還有不少學(xué)者從事著數(shù)字人文項(xiàng)目的研究。在高校圖書(shū)館讀者需求進(jìn)一步多樣化的今天，高校圖書(shū)館怎樣迎接不斷出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，怎樣更好地為廣大師生服務(wù)，為讀者用戶提供多元化數(shù)字人文服務(wù)，是現(xiàn)代高校圖書(shū)館需要思考的問(wèn)題。隨著數(shù)字時(shí)代的發(fā)展，知識(shí)的數(shù)量增長(zhǎng)迅速，數(shù)字人文服務(wù)在內(nèi)容上更有助于信息傳播與知識(shí)交流，為數(shù)字人文資源知識(shí)服務(wù)的有效利用提供時(shí)代層面的保障。

1 數(shù)字人文的含義與研究現(xiàn)狀

1.1 數(shù)字人文的含義

關(guān)于數(shù)字人文的含義，目前學(xué)術(shù)界尚未達(dá)成共識(shí)，不同學(xué)者從自身研究領(lǐng)域出發(fā)，從不同角度給出了數(shù)字人文的含義。數(shù)字人文技術(shù)不僅局限于數(shù)字技術(shù)本身，更與人文學(xué)術(shù)具有密不可分的淵源。數(shù)字人文包含的主題涉及資料的開(kāi)放獲取、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、工具研發(fā)、數(shù)字高校圖書(shū)館、數(shù)據(jù)挖掘、原生數(shù)字資源保存、多媒體出版、可視化、數(shù)字重建媒介學(xué)習(xí)等[1]。王曉光提出對(duì)數(shù)字人文的深度研究，認(rèn)為它是一個(gè)把傳統(tǒng)的人文學(xué)科引進(jìn)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中的新型研究范疇[2]。朱思苑認(rèn)為數(shù)字人文是在計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上的合作性、跨學(xué)科的研究，屬于一種新型的學(xué)術(shù)模式和組織形式[3]。朱本軍認(rèn)為數(shù)字人文技術(shù)在傳統(tǒng)研究的基礎(chǔ)上可節(jié)省出大量的時(shí)間與精力，促進(jìn)人文學(xué)者利用數(shù)字思維對(duì)傳統(tǒng)人文領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)造性建設(shè)[4]?，F(xiàn)階段，數(shù)字人文服務(wù)得以快速發(fā)展壯大，離不開(kāi)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和包含哲學(xué)、歷史學(xué)在內(nèi)的人文學(xué)科的發(fā)展交融，學(xué)術(shù)界應(yīng)不斷完善數(shù)字人文的知識(shí)創(chuàng)新與知識(shí)服務(wù)的學(xué)術(shù)價(jià)值與社會(huì)效用，發(fā)揮數(shù)字人文的研究與服務(wù)創(chuàng)新[5]。高校圖書(shū)館數(shù)字人文服務(wù)具有雙重屬性，一方面服務(wù)于廣大師生，為其學(xué)習(xí)科研提供便利；另一方面又擔(dān)負(fù)著學(xué)習(xí)交流、促進(jìn)文化傳播的重要角色。

1.2 數(shù)字人文研究的現(xiàn)狀

近年來(lái)，隨著高校圖書(shū)館數(shù)字人文研究的建立及相關(guān)項(xiàng)目的推進(jìn)，越來(lái)越多的研究者對(duì)數(shù)字人文領(lǐng)域展開(kāi)了細(xì)致廣泛的研究。2011年，武漢大學(xué)數(shù)字人文中心成立，該中心不僅提供與本中心相關(guān)的數(shù)字人文工具、項(xiàng)目信息、出版物等，同時(shí)提供數(shù)字人文領(lǐng)域內(nèi)有研究參考價(jià)值的其他相關(guān)工具、項(xiàng)目、出版物等信息[6]。越來(lái)越多的高校圖書(shū)館從業(yè)者開(kāi)始關(guān)注數(shù)字人文研究，朱本軍和聶華從高校圖書(shū)館的實(shí)踐角度出發(fā)，認(rèn)為高校圖書(shū)館數(shù)字人文實(shí)踐是高校圖書(shū)館研究的新領(lǐng)域，數(shù)字人文的不斷發(fā)展是實(shí)現(xiàn)人文研究的全面升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展的有效手段[7]；吳加琪等提出以圖書(shū)情報(bào)學(xué)科為主體開(kāi)展數(shù)字人文教育，豐富數(shù)字人文專業(yè)教育形式，加強(qiáng)數(shù)字人文課程整合，發(fā)揮數(shù)字人文研究中心的作用[8]。高校圖書(shū)館數(shù)字人文服務(wù)要以服務(wù)為本，培養(yǎng)數(shù)字人文館員，提高人文館員的信息素養(yǎng)，推動(dòng)數(shù)字人文研究、傳播和教育活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展[9]。高校圖書(shū)館數(shù)字人文的研究從內(nèi)容上看，主要集中在高校圖書(shū)館的數(shù)字建設(shè)、相關(guān)學(xué)術(shù)交流與傳播等方面；從地理位置上看，主要集中于歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家。伴隨數(shù)字技術(shù)的發(fā)展以及在人文領(lǐng)域的應(yīng)用，數(shù)字人文的定義與內(nèi)涵也將不斷豐富與發(fā)展[10]。此外，隨著人工智能技術(shù)的不斷創(chuàng)新發(fā)展，高校圖書(shū)館員面臨著被人工智能取代的危機(jī)[11]，要想化解危機(jī)，高校圖書(shū)館必須主動(dòng)挖掘自身不可取代的價(jià)值[12]。在高校圖書(shū)館引進(jìn)并發(fā)展數(shù)字人文服務(wù)，不僅能擴(kuò)大高校圖書(shū)館的服務(wù)范疇，更可以促進(jìn)與其他學(xué)校、研究機(jī)構(gòu)之間的學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流，為高校圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展提供更多的機(jī)會(huì)。

2 高校圖書(shū)館數(shù)字人文服務(wù)的必要性

隨著科技的快速發(fā)展，高校圖書(shū)館需要進(jìn)行大量的原始資料清理、轉(zhuǎn)換、分析，滿足用戶各種各樣的的文化需求，這就更加需要借助數(shù)字人文服務(wù)提高服務(wù)效率：一是為用戶提供數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分析包括RDF、圖像語(yǔ)義標(biāo)注、標(biāo)引、數(shù)據(jù)庫(kù)、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)等技術(shù)，其中關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)分析被廣泛應(yīng)用于數(shù)字人文項(xiàng)目[13]。隨著開(kāi)放數(shù)據(jù)信息可以被任何人免費(fèi)使用、再利用、再分發(fā)，高校圖書(shū)館應(yīng)充分挖掘現(xiàn)有資源，對(duì)元數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，轉(zhuǎn)化為可以規(guī)范引用的開(kāi)放數(shù)據(jù)集，更好地被用戶所利用[14]。大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)字人文研究的工作模式主要是對(duì)人文社科研究對(duì)象的信息化、本體化處理，獲得大量的數(shù)據(jù)信息，通過(guò)挖掘與分析，發(fā)現(xiàn)更深層次的科學(xué)規(guī)律[15]。二是滿足用戶日益?zhèn)€性化的需求。數(shù)字人文的服務(wù)用戶具有日益?zhèn)€性化的需求，這就要求高校圖書(shū)館分析用戶數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)用戶需求。對(duì)于在高校圖書(shū)館從事數(shù)字人文服務(wù)的館員，他們需要具有基礎(chǔ)的圖書(shū)情報(bào)專業(yè)背景與跨學(xué)科研究能力，為讀者提供日益?zhèn)€性化的教育培訓(xùn)等服務(wù)，兼顧讀者的人文與數(shù)據(jù)知識(shí)的需求[16]。高校圖書(shū)館為讀者提供數(shù)據(jù)、信息及技術(shù)方面的保障，保證數(shù)字人文教育工作及時(shí)且可持續(xù)發(fā)展[17]，深層次地為讀者提供數(shù)字人文研究服務(wù)，高效滿足用戶需求。三是數(shù)字人文技術(shù)可加快我國(guó)高校圖書(shū)館的資源建設(shè)。高校圖書(shū)館在開(kāi)展自身建設(shè)時(shí)，應(yīng)明確數(shù)字人文領(lǐng)域建設(shè)的必要性，通過(guò)強(qiáng)化資源建設(shè)促進(jìn)館藏文獻(xiàn)資源的優(yōu)化整合，爭(zhēng)取資源的授權(quán)使用，增強(qiáng)數(shù)字資源共建共享項(xiàng)目的可獲得性[18]；鼓勵(lì)平臺(tái)研究者主動(dòng)開(kāi)放和共享數(shù)據(jù)，促進(jìn)研究數(shù)據(jù)的傳播和利用，通過(guò)使用相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析軟件分析數(shù)據(jù)、收集和提取有用信息并形成結(jié)論，進(jìn)行詳細(xì)研究和總結(jié)[19]。

3 高校圖書(shū)館數(shù)字人文服務(wù)的實(shí)踐

3.1 國(guó)際高校圖書(shū)館數(shù)字人文服務(wù)實(shí)踐

通過(guò)查閱相關(guān)文獻(xiàn)，筆者對(duì)開(kāi)展數(shù)字人文教育活動(dòng)較成熟的國(guó)外高校圖書(shū)館(主要對(duì)美國(guó)高校圖書(shū)館)進(jìn)行了相關(guān)分析，具體表現(xiàn)在數(shù)字人文服務(wù)的頂層設(shè)計(jì)及對(duì)高校圖書(shū)館員拓展數(shù)字人文教育兩個(gè)方面。美國(guó)高校圖書(shū)館在拓展館員數(shù)字人文服務(wù)方面，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，提供數(shù)字人文短期培訓(xùn)課程。授課對(duì)象也不僅限于在校大學(xué)生，同時(shí)還包括研究人員、人文遺產(chǎn)專業(yè)人士等，課程內(nèi)容也涵蓋各個(gè)領(lǐng)域；建設(shè)數(shù)字人文研究中心，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)可視化分析。例如，密西根州立大學(xué)圖書(shū)館每年春季舉辦校園數(shù)字人文學(xué)科活動(dòng)，邀請(qǐng)教師、學(xué)生和工作人員參與數(shù)字化項(xiàng)目或工作，開(kāi)展數(shù)字人文研討并獲得專家協(xié)助[20]。其次，在教學(xué)工作中開(kāi)設(shè)數(shù)字人文相關(guān)課程。美國(guó)高校圖書(shū)館還設(shè)立數(shù)字人文相關(guān)組織機(jī)構(gòu)，支持教學(xué)科研工作，邀請(qǐng)數(shù)字人文領(lǐng)域?qū)＜姨峁┲笇?dǎo)，設(shè)置學(xué)生科研崗位，共同參與數(shù)字人文學(xué)術(shù)研究活動(dòng)。筆者通過(guò)查閱資料發(fā)現(xiàn)，美國(guó)高校圖書(shū)館多數(shù)均通過(guò)學(xué)位必修或輔修的形式開(kāi)展了數(shù)字人文課程。再次，開(kāi)設(shè)數(shù)字人文社區(qū)。將近1/2的美國(guó)高校均建設(shè)了數(shù)字人文社區(qū)，且效果顯著，如：耶魯大學(xué)圖書(shū)館在Zotero開(kāi)設(shè)討論數(shù)字人文學(xué)術(shù)交流的版塊[21]；加利福尼亞洛杉磯分校高校圖書(shū)館員通過(guò)開(kāi)設(shè)博客，開(kāi)展數(shù)字人文服務(wù)，內(nèi)容涵蓋數(shù)字人文每日閱讀文獻(xiàn)推薦、數(shù)字人文項(xiàng)目介紹和大量豐富的教育資源等[22]。最后，開(kāi)展數(shù)字人文服務(wù)相關(guān)工作為有數(shù)字人文需求的師生提供詳細(xì)的研究資料，并提供咨詢和指導(dǎo)。

3.2 哈佛大學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

2009年，哈佛大學(xué)圖書(shū)館率先建設(shè)了數(shù)字人文專題網(wǎng)站，打造數(shù)字人文綜合信息平臺(tái)[23]，成為數(shù)字人文服務(wù)的先行者，在高校圖書(shū)館數(shù)字人文推進(jìn)與實(shí)踐方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。在崗位設(shè)置上，哈佛大學(xué)圖書(shū)館成立了首席信息官委員會(huì)、董事會(huì)，統(tǒng)籌制定高校圖書(shū)館數(shù)字人文發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃。在技術(shù)支持上，哈佛大學(xué)圖書(shū)館為數(shù)字人文的研究及實(shí)踐提供所需的各種軟件及技術(shù)支持，如數(shù)據(jù)可視化技術(shù)、文本挖掘技術(shù)、定量分析軟件等[24]，提高了數(shù)字人文服務(wù)的效率。在服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)上，為推廣數(shù)字人文服務(wù)，哈佛大學(xué)圖書(shū)館建設(shè)了數(shù)字人文專題網(wǎng)站，頁(yè)面涵蓋細(xì)致完善的數(shù)字人文知識(shí)、軟件工具及教學(xué)視頻等，在校師生可以輕松查閱相關(guān)資料，并獲得相關(guān)軟件工具，滿足了用戶對(duì)多元化、多維化的知識(shí)需求。此外，哈佛大學(xué)圖書(shū)館還定期進(jìn)行數(shù)字人文教育培訓(xùn)，提供數(shù)字人文教育培訓(xùn)視頻演示及慕課課程教學(xué)，并在線下開(kāi)展系列專題講座，開(kāi)展數(shù)字人文咨詢服務(wù)，提供信息咨詢、工具設(shè)備使用方法指導(dǎo)等。

3.3 高校圖書(shū)館數(shù)字人文服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)啟示

3.3.1 構(gòu)建良好的數(shù)字人文生態(tài)環(huán)境。我國(guó)高校圖書(shū)館需要借助相關(guān)研究方法，在數(shù)字技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下?tīng)I(yíng)造一個(gè)相對(duì)完善的數(shù)字人文環(huán)境。數(shù)字人文環(huán)境包括軟環(huán)境和硬環(huán)境，軟環(huán)境包括開(kāi)展數(shù)字人文服務(wù)所必需的資源、軟件工具、相關(guān)技術(shù)人員等，硬環(huán)境包括技術(shù)設(shè)施、配套設(shè)備及相關(guān)場(chǎng)所等。

3.3.2 從用戶需求出發(fā)對(duì)應(yīng)展開(kāi)相關(guān)服務(wù)?？v觀哈佛大學(xué)圖書(shū)館在發(fā)展數(shù)字人文方面所作出的種種舉措，都是為了更高效地滿足用戶需求，不斷追求服務(wù)創(chuàng)新。數(shù)字人文服務(wù)是圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)，我國(guó)高校圖書(shū)館要由以資源管理為重心向以數(shù)據(jù)管理和知識(shí)服務(wù)為重心轉(zhuǎn)移，開(kāi)展用戶實(shí)地調(diào)研，關(guān)注用戶實(shí)際需求[25]。高校圖書(shū)館要根據(jù)用戶實(shí)際需求，建立需求驅(qū)動(dòng)服務(wù)模式，展開(kāi)嵌入式數(shù)字人文服務(wù)，并配備相應(yīng)的研究設(shè)施和設(shè)備，打造現(xiàn)實(shí)與虛擬融合的學(xué)術(shù)社區(qū)。

3.3.3 提升各高校圖書(shū)館員的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，提高交流合作水平。高校圖書(shū)館數(shù)字人文應(yīng)用實(shí)踐以信息素養(yǎng)與知識(shí)服務(wù)為主線，為促進(jìn)數(shù)字人文服務(wù)的發(fā)展，一方面要設(shè)置相關(guān)崗位，招聘具有相關(guān)背景的專業(yè)技術(shù)人員，并定期開(kāi)展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；另一方面要有開(kāi)放的心態(tài)及團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極開(kāi)展機(jī)構(gòu)間的合作，開(kāi)展跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的合作研究。

4 我國(guó)高校圖書(shū)館數(shù)字人文服務(wù)的不足

4.1 數(shù)字人文領(lǐng)域的資源理論基礎(chǔ)相對(duì)薄弱

無(wú)論是公共圖書(shū)館還是高校圖書(shū)館，其發(fā)展的首要問(wèn)題是資源建設(shè)問(wèn)題。從我國(guó)高校圖書(shū)館數(shù)字人文的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的研究還處于初級(jí)探索期。我國(guó)高校圖書(shū)館數(shù)字人文基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，從而影響了數(shù)字人文的教學(xué)基礎(chǔ)環(huán)境[26]。相比之下，美國(guó)高校在這方面發(fā)展得相對(duì)完善，美國(guó)有將近1/2的高校圖書(shū)館設(shè)置了數(shù)字人文研究機(jī)構(gòu)，這為數(shù)字人文服務(wù)在高校圖書(shū)館的進(jìn)一步發(fā)展提供了良好的環(huán)境與健全的設(shè)備。

4.2 在人力資源建設(shè)方面的意識(shí)不足

目前，高校圖書(shū)館并沒(méi)有要求館員具備數(shù)字人文專業(yè)背景，對(duì)招聘具備相關(guān)技術(shù)的館員仍局限于理論探討中。數(shù)字人文屬于一種新型的交叉學(xué)科，涵蓋哲學(xué)、文學(xué)、歷史、通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)科技等內(nèi)容，但從目前我國(guó)高校圖書(shū)館員的學(xué)術(shù)背景看，雖然他們大多有圖書(shū)情報(bào)專業(yè)背景，但極少涉及與數(shù)字人文緊密相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通信技術(shù)。

4.3 高校圖書(shū)館數(shù)字人文服務(wù)提供稀缺

我國(guó)高校圖書(shū)館較少設(shè)置數(shù)字人文崗位，沒(méi)有專業(yè)學(xué)術(shù)背景人員提供服務(wù)。有學(xué)者建議在高校建設(shè)數(shù)字人文中心，但實(shí)現(xiàn)這一想法具體需要什么條件，建成之后需要什么內(nèi)容支持運(yùn)營(yíng)，對(duì)于這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，學(xué)者們并沒(méi)有給出進(jìn)一步的說(shuō)明。

4.4 高校圖書(shū)館在數(shù)字人文技術(shù)研究方面投入資金較少

高校圖書(shū)館數(shù)字人文的發(fā)展依賴于多種技術(shù)，但極少有高校圖書(shū)館員熟悉類似技術(shù)?？v觀我國(guó)高校圖書(shū)館現(xiàn)狀，相較于其他領(lǐng)域，財(cái)政的支持較少，而數(shù)字人文技術(shù)的研究與發(fā)展必然需要在前期投入大量的人力資本與財(cái)務(wù)支持，缺少財(cái)政支持投入也是高校圖書(shū)館在開(kāi)展數(shù)字人文服務(wù)時(shí)不得不面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

5 提升高校圖書(shū)館數(shù)字人文服務(wù)的對(duì)策

5.1 提升高校圖書(shū)館館藏資源建設(shè)的數(shù)字化

高校圖書(shū)館在數(shù)字人文資源建設(shè)中應(yīng)憑借自身的資源，積極發(fā)揮作用[27]，通過(guò)特藏資源和文化遺產(chǎn)的數(shù)字化建設(shè)強(qiáng)化數(shù)字資源建設(shè)、資源組織、數(shù)據(jù)加工、文本建設(shè)、服務(wù)與版權(quán)等[28]。高校圖書(shū)館館藏資源數(shù)字化是高校圖書(shū)館數(shù)字人文服務(wù)的一個(gè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，專家學(xué)者及相關(guān)館員應(yīng)就高校圖書(shū)館數(shù)字人文館藏?cái)?shù)字資源進(jìn)行深入研究。

5.2 強(qiáng)化高校圖書(shū)館數(shù)字人文服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化

高校圖書(shū)館數(shù)字人文服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化不能僅局限于高校圖書(shū)館的日常運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，更在于實(shí)現(xiàn)對(duì)所藏資源進(jìn)行數(shù)字人文的網(wǎng)絡(luò)化管理，充分發(fā)揮傳統(tǒng)高校圖書(shū)館資源的價(jià)值利用效率，促使高校圖書(shū)館數(shù)字人文信息服務(wù)能力的提高。由于信息的數(shù)據(jù)性和技術(shù)性特征，高校圖書(shū)館員應(yīng)具有一定的數(shù)字人文網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并能應(yīng)對(duì)并解決在數(shù)字人文網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)過(guò)程中的難題。

5.3 深化高校圖書(shū)館數(shù)字人文服務(wù)的社會(huì)化

高校圖書(shū)館數(shù)字人文服務(wù)社會(huì)化可以通過(guò)館企合作、館際合作、校友服務(wù)等方式促進(jìn)高校圖書(shū)館數(shù)字人文服務(wù)的開(kāi)展。高校圖書(shū)館數(shù)字人文社會(huì)化服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，除了相應(yīng)的政策法律保障和資金支持，還必須建立完備的宣傳推廣和實(shí)施評(píng)估與反饋機(jī)制，加強(qiáng)與讀者之間的溝通，了解其對(duì)服務(wù)的要求及評(píng)價(jià)，并及時(shí)改進(jìn)，與科研人員共同促進(jìn)高校圖書(shū)館的發(fā)展。