陳圓

（無錫城市職業(yè)技術學院，江蘇無錫214153）

高職院校作為面向高職學生的教育機構，需要對學生進行組織協(xié)調(diào)，對教育計劃進行統(tǒng)籌決策，對教育各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，這些部分構成高職院校教學的輪廓。新時期由于人們對教育要求的進一步提高，高職院校改革勢在必行，教學管理工作對改革的效果具有重大影響，因而高素質(zhì)、較強管理能力的教學師資隊伍有助于推動教學秩序、教學質(zhì)量循序漸進地向前發(fā)展。

一、高職院校管理人員的工作現(xiàn)狀

（一）教學管理人員沒有得到應有的重視，工作不舒心

當前高職院校的教學管理人員在學校所處的位置相當尷尬，常常被誤解為輔導員，領導又將更多的目光放在教學上而不是管理上。由于職校的教學管理缺乏新意，重復單調(diào)，不少家長乃至學生認為教學管理是一個缺乏技術含量的工作，誰都可以勝任［1］。在這樣的背景下，非教學管理人員在教學整個工作環(huán)節(jié)中對教學管理較為輕視，進而造成教學管理成為高職學生管理較為薄弱的環(huán)節(jié)。即便如此，教學管理人員還是沒有得到重視，在學校里面沒有被納入重點培養(yǎng)對象，選拔骨干老師不會優(yōu)先考慮教學管理人員；在薪資待遇方面，教學管理人員的薪資水平甚至只有教學人員的70%；在職稱評定方面也缺乏相應的獎勵機制，限制了教學管理人員的發(fā)展空間。相比于該類人員面對的尷尬處境，教學管理工作正變得更加繁重，而學校的領導、老師常常認為教學管理人員給他們帶來了麻煩，導致很多教學管理人員直接調(diào)職或者離職，愿意接受這種工作環(huán)境的教學管理人員在工作上表現(xiàn)為消極怠工［2］。一個基本事實是高職教育正以創(chuàng)紀錄的發(fā)展規(guī)模和速度在不斷向前，然而由于缺乏大量高質(zhì)量的教學管理人員，高職教育質(zhì)量難以跟上。

（二）教學管理人員大部分非專業(yè)出身，工作缺乏創(chuàng)新

很多從事教學管理的人員所學的專業(yè)跟當前的工作相去甚遠，甚至很多教學管理人員連教師資格都沒有，因而在工作上表現(xiàn)得較為隨意，在教學進程、課程改革等方面提不出有針對性、有價值的意見，為了保住工作，只能對學院行政部門出臺的規(guī)定聽之任之。對于這一類人，更不用指望他們能深入研究本崗位存在的問題，提出可執(zhí)行的教學創(chuàng)新。

信息化不斷改變社會的方方面面，但是很多職校信息化的腳步邁得太小，導致教務系統(tǒng)更新速度甚至跟不上很多學生、家長的速度，導致很多教務管理員、教學管理人員工作上不堪重負，對工作的重復性從厭倦上升至厭惡［3］。比如，學生的補考如何申請、頂崗實習的工作日志、教師的考勤統(tǒng)計等，這些都可以借助計算機技術進行跟蹤，教師的學期授課安排、教案整理等講義均可以在網(wǎng)絡平臺上共享，有助于其他老師獲取授課進度信息，有助于學生自主學習，進而減少教學管理人員的重復性工作量。

（三）教學管理人員的人力資源設置不合理

很多從事高職教學管理的人員，他們的學歷層次、知識水平、個人素質(zhì)千差萬別，部分同志對工作勤勤懇懇、一絲不茍，部分同志具有較強的思維能力且具有較好的工作適應能力，也有不少老同志仗著自己經(jīng)驗豐富，不愿意創(chuàng)新，始終堅持老舊的模式開展教學管理工作。雖有年輕人員緊緊跟隨教學改革的步調(diào)、信息化發(fā)展的節(jié)奏，不斷吸取新鮮知識，但是，管理上的經(jīng)驗不能一蹴而就。高職院校的管理工作是由教務部門進行統(tǒng)籌安排，誰都不敢怠慢，如果出事了，很有可能上升為教學事故，會在全院范圍內(nèi)受到批評，會對管理人員進行經(jīng)濟懲罰。但是高職教學管理人員本身工作時間具有強制要求，還有很多跟工作無關的事情需要操心，這種情況下還要忍受其他部門的約束，導致很多教學管理人員在工作上手腳被束縛，難以在工作上盡心。因而，很多教學管理人員工作沒幾個月就轉崗，此類現(xiàn)象在教學管理人力隊伍中較為普遍。這種現(xiàn)象的長期存在不利于管理工作的協(xié)調(diào)開展，比如怎么排課、安排與學生教學進度相匹配的教學任務、根據(jù)學生情況推薦合適的教材等工作，需要一定工作周期的教學管理人員才能勝任，短期接手的人員難以完成，對學生的教學乃至課程的開展可能造成負面影響。

二、學生管理對教學管理人員的挑戰(zhàn)

（一）生源素質(zhì)對教學管理人員管理的挑戰(zhàn)

高職教育本身的特色，使得高職生、本科生在專業(yè)學生、個人素質(zhì)上存在差別。首先，高職生來源于高中、中職甚至初中生，在這樣的背景下，很多職校生進校前心思就沒在讀書上，認為只要能混個學歷就行。其次，部分學生缺乏端正的學習態(tài)度，職校本身也是高等院校，學生應該本著一顆平常心，好好接受教育，而不是抱著破罐破摔的心態(tài)來職校讀書。部分學生想好好學，但是始終沒有找到正確的學習途徑，因而放棄了學習，轉而把心思放在跟學習無關的事情上。最后，高職學生缺乏自制力，此類現(xiàn)象在高職學生中是普遍現(xiàn)象，部分學生在校期間經(jīng)常曠課、談戀愛，甚至將打游戲作為上大學的核心，這些行為更深層次的原因是自卑心理作祟。很多高職學生都是落榜后才進入職校的，心理上很自卑。如何更好地引導學生更好地學習和融入大學環(huán)境成為亟待解決的問題。

（二）學生價值觀、人生觀對教學管理人員的挑戰(zhàn)

伴隨著網(wǎng)絡、信息化的不斷發(fā)展，很多職校學生容易被誘導，傳統(tǒng)的思想政治教育沒有與時俱進。在當前的社會環(huán)境下，不少學生認為雷鋒太傻，應該學習“超級女聲”“鹿晗效應”，認為整形、中性是一種美，一種可以快速發(fā)家致富的手段，帶有這種不良思想、負面社會風氣的東西正不斷吞噬職校學生的人生觀、價值觀［4］。部分學生認為既然是職校，畢業(yè)可能找不到工作，學的專業(yè)缺乏市場競爭力，即便好好學，找到的工作薪資也遠遠比不上同專業(yè)的本科生，在這樣的思想下，很多職校學生缺乏正確的人生規(guī)劃，甚至在現(xiàn)實生活中缺乏慰藉，對未來不抱期待，這部分進入高職的學生一進校已經(jīng)失去動力。很多高職學生沒有正確認識到自己已經(jīng)成年，總是逃避現(xiàn)實，自我墮落［5］。很多教學管理人員自身學歷優(yōu)越，在人生經(jīng)歷上又缺乏引導技巧，害怕刺激學生的心理，導致其走極端，因而面對錯誤人生觀、價值觀的高職生束手無策。

三、解決教學管理人員工作現(xiàn)狀的途徑

（一）教學管理人員結構需優(yōu)化，待遇有待提高

目前很多高職院校的教學管理人員都是年輕人，他們都處于人生的上升階段，經(jīng)濟壓力、生存壓力都非常大，高校需要對其進行關注，校領導需要多與年輕教學管理人員進行溝通，了解他們在生活上的困難、工作中的困難，他們才會意識到自己的工作備受重視。提高薪資水平可以直接提高教學管理人員對自身工作的認同感。高職院校需要對教學管理人員進行崗位職責的規(guī)劃，尤其是在整個教學環(huán)節(jié)中，需要明確他們應該干什么，有哪些職能，進一步提升他們對自身價值的認識。高校應督促教學管理人員加強業(yè)務學習，支持教學管理人員參加社會培訓，并為其提供良好的學習條件。

（二）教學管理人員需加強學習，促進自身素質(zhì)再上一個臺階

教學管理人員在被重視的同時，需要知道他們的工作是非常光榮的、非常重要的，在學校的整體教學質(zhì)量評估中占據(jù)相當大的一部分，需要加強自身業(yè)務知識的學習，熟悉本專業(yè)的課程知識，熟悉當前本專業(yè)的前沿動態(tài)。學校應建立學習獎勵機制，讓更多的教學管理人員愿意多學習，充分調(diào)動其提升自身業(yè)務能力的自主性，配備相應的人員與之協(xié)調(diào)溝通，共同解決教學管理中存在的問題。管理本身需要多方力量，教學管理人員在知曉本專業(yè)管理任務的同時，其他有關部門的老師、同事也應該參與進來，從而促使教學管理團隊化，讓教學管理人員有一種集體榮譽感。學校應根據(jù)不同的教學管理人員自身情況，設置相應的進修計劃，促進其更好地了解自身不足，解決工作中出現(xiàn)的問題。

（三）改革管理制度，促進教學管理水平提高

在提高待遇、提升素質(zhì)的基礎上，教學管理人員始終受制于學校的管理制度。學校在管理層面應當重視教學管理人員的存在，在選拔教學管理人員時應該充分深入企業(yè)、社會進行調(diào)研，在對選拔的管理人才進行工作管理時，應該充分聽取各方意見，優(yōu)化教育資源的分配，這樣能有助于教學管理人員更好地施展拳腳。管理制度的更新，有助于教學管理人員在工作上更加進取，不斷加快工作步伐，協(xié)助其他老師完成教學任務，從而為高職院校的教學工作添磚加瓦。