布拉德·斯通

2018年初，杰夫·貝佐斯的個(gè)人夢(mèng)想和亞馬遜的商業(yè)成功，兩條線最終匯聚，讓這家企業(yè)和他的創(chuàng)始人置身于一張輝煌的圖景。

全世界成千上萬(wàn)的人擁有亞馬遜的Echo，他們把亞馬遜從大門(mén)口迎入客廳，跟隨虛擬助手Alexa走向一個(gè)無(wú)縫溝通的語(yǔ)音計(jì)算機(jī)時(shí)代。不設(shè)收銀員的亞馬遜Go商店終于在西雅圖向公眾敞開(kāi)大門(mén)，并迅速出現(xiàn)在美國(guó)其他大城市。

在好萊塢，亞馬遜影業(yè)通過(guò)《了不起的麥瑟爾夫人》和《倫敦生活》這樣的熱門(mén)作品，把自己變成了顛覆這個(gè)行業(yè)的后浪，視頻也成了亞馬遜繁榮的Prime會(huì)員生態(tài)系統(tǒng)的另一個(gè)流量入口。

亞馬遜幾乎無(wú)所不賣(mài)，并快遞所售商品，它的數(shù)據(jù)中心驅(qū)動(dòng)著全球大部分互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，傳輸電視節(jié)目和電影到千家萬(wàn)戶，它的一款聲控?fù)P聲器也很暢銷(xiāo)。但是在30年前，亞馬遜還僅僅是一個(gè)想法，醞釀?dòng)诼D中城的一座摩天大樓的40層。不熟悉那段互聯(lián)網(wǎng)歷史的人，可以一起來(lái)讀讀下面的故事。

車(chē)庫(kù)創(chuàng)業(yè)

30 歲時(shí)，貝佐斯冒險(xiǎn)踏上創(chuàng)業(yè)之路。

他辭去了在華爾街對(duì)沖基金 D. E. Shaw 的高薪工作，啟動(dòng)了一門(mén)看上去不怎么賺錢(qián)的生意：一家在線書(shū)店。他與 24 歲的妻子麥肯齊從紐約飛往沃斯堡，從儲(chǔ)藏室里開(kāi)出他家那輛1988款雪佛蘭開(kāi)拓者，由麥肯齊駕車(chē)往西北行駛，自己則坐在副駕駛座位上，將財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)輸入筆記本電腦中的電子表格，那是 1994 年，互聯(lián)網(wǎng)的舊石器時(shí)代。

他在西雅圖東部郊區(qū)一個(gè)三居室平房的車(chē)庫(kù)里創(chuàng)立了自己的公司， 車(chē)庫(kù)中間有一個(gè)舊式取暖用的大鐵爐，并用從家得寶花 60 美元買(mǎi)來(lái)的木門(mén)動(dòng)手制作了兩張桌子。

起初，公司被稱為 Cadabra Inc.，后來(lái)又在Bookmall.com、Aard.com和Relentless.com 之間猶豫不決，最后才決定用地球上最大的河流來(lái)代表其公司擁有最豐富的圖書(shū)種類(lèi)，那就是Amazon.com。

他自己出錢(qián)為公司提供資金，他虔誠(chéng)的父母杰基和邁克也出了 24.5 萬(wàn)美元。網(wǎng)站于 1995 年上線時(shí)，正趕上人們對(duì)萬(wàn)維網(wǎng)這種新技術(shù)的狂熱，每周的訂單都在 30%、40%、50% 地增長(zhǎng)，任何精心計(jì)劃的步驟都被打亂了，推動(dòng)第一批勇敢者陷入集體瘋狂。對(duì)于當(dāng)時(shí)的情形，這些人后來(lái)呈現(xiàn)出一種明顯的失憶感。

早期的投資機(jī)構(gòu)大多對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不信任，對(duì)這位來(lái)自東海岸的怪異而自信的年輕人也不以為然，對(duì)他的商業(yè)計(jì)劃報(bào)以夸張的笑聲。但是到1996年，硅谷的風(fēng)險(xiǎn)投資家注意到這家初創(chuàng)公司，大量資本的涌入?yún)s使這位初出茅廬的CEO 的想法發(fā)生了轉(zhuǎn)變，燃起了狂野的雄心和狂熱的占有欲。

公司的首個(gè)口號(hào)是“快速變大 ”（Get Big Fast）。

在 20 世紀(jì) 90 年代后期的互聯(lián)網(wǎng)熱潮中，亞馬遜的迅速擴(kuò)張是史詩(shī)般的。貝佐斯雇用了新的管理層，開(kāi)設(shè)新倉(cāng)庫(kù)，在1997年轟轟烈烈地進(jìn)行了 IPO（首次公開(kāi)募股），并與他的第一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手巴諾書(shū)店進(jìn)行了一場(chǎng)艱難的訴訟。

他認(rèn)為，亞馬遜品牌可以像理查德.布蘭森的維珍品牌一樣具有延展性，他全力投入新品類(lèi)，開(kāi)始銷(xiāo)售 CD（激光唱片）、DVD（數(shù)字通用光盤(pán)）、玩具和電子產(chǎn)品?！拔覀円M(jìn)軍月球?！彼麑?duì)當(dāng)時(shí)的朋友、星巴克 CEO 霍華德.舒爾茨說(shuō)。

貝佐斯希望自己設(shè)定成功的標(biāo)準(zhǔn)，不被沒(méi)有耐心的外人干擾。 因此，他在第一封寫(xiě)給股東的信中解釋了自己的經(jīng)營(yíng)理念，他的重點(diǎn)不是著眼于即刻的財(cái)務(wù)回報(bào)或滿足華爾街的短視需求，而是著眼于增加現(xiàn)金流和不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)份額，長(zhǎng)期為忠實(shí)的股東創(chuàng)造價(jià)值。

他寫(xiě)道：“今天是互聯(lián)網(wǎng)的‘第一日，也是亞馬遜的‘第一日，如果我們做得好。”這個(gè)充滿神圣意味的“第一日”，也從此在亞馬遜內(nèi)部代表著不斷創(chuàng)新、快速?zèng)Q策，以及對(duì)更廣泛的技術(shù)趨勢(shì)的熱切擁抱。投資者買(mǎi)了單，將股價(jià)推高至難以想象的高度。

這位 CEO 成了百萬(wàn)富翁和名人，登上《時(shí)代周刊》的封面，成為 1999 年的年度人物。封面上，在 20 世紀(jì)的暮色中，他那光禿禿的腦袋，正從一個(gè)裝著彩色泡沫顆粒的紙箱里傻里傻氣地探出來(lái)。

絕處逢生

但是在表面之下，情況一片混亂。

亞馬遜在其他互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司上的巨額投資正在惡化，許多收購(gòu)都沒(méi)有成功，很多早期從沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)零售商那里挖來(lái)的人，面對(duì)這種混亂，滿腹狐疑，紛紛離去。

圣誕節(jié)假期期間，第一批倉(cāng)庫(kù)被訂單淹沒(méi)，西雅圖總部的員工每年 12 月都不得不離開(kāi)辦公桌，卷起袖子，到前線裝箱和包裝禮物，當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)型酒店房間價(jià)格也被這些亞馬遜人推高了一倍。

在接下來(lái)的兩年中，該公司一直虧損，在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅期間幾乎破產(chǎn)。

一篇把亞馬遜的網(wǎng)站名謔稱為“Amazon.bomb”的報(bào)道稱，“投資者已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到，這家故事書(shū)公司的股票存在問(wèn)題”，它已經(jīng)不知所措。人們紛紛嘲笑貝佐斯，2001 年，他甚至遭到美國(guó)證券交易委員會(huì)輕描淡寫(xiě)的調(diào)查，理由是內(nèi)幕交易。一位分析師反復(fù)預(yù)測(cè)該公司的現(xiàn)金流即將斷裂，引發(fā)媒體關(guān)注。

當(dāng)時(shí)，亞馬遜已經(jīng)搬進(jìn)一座有著20 世紀(jì) 30 年代藝術(shù)裝飾風(fēng)格的退伍軍人醫(yī)院，該醫(yī)院坐落在面朝西雅圖市中心的山丘上。2001 年 2 月，西北太平洋發(fā)生尼斯闊利大地震時(shí)，這家醫(yī)院房屋的磚瓦和砂漿掉落下來(lái)，被認(rèn)為是不祥之兆。貝佐斯和他的員工躲在厚厚的“門(mén)臺(tái)桌”下面而免于被砸到。

亞馬遜的股價(jià)跌至個(gè)位數(shù)，暴富夢(mèng)想破滅了。37 歲的貝佐斯在他辦公室的白板上潦草地寫(xiě)了句“股票價(jià)格不代表我”，然后他加倍討好顧客，例如，在《哈利·波特》最新版出版當(dāng)天就快速發(fā)貨。

員工們很害怕，但貝佐斯看上去無(wú)比冷靜。2001年，通過(guò)及時(shí)融資，以及在線服務(wù)商AOL（美國(guó)在線）在最后關(guān)頭的1億美元注資，亞馬遜籌集了足夠的資金來(lái)償還債務(wù)，并逃過(guò)了大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司遭遇的命運(yùn)。

2003年春，當(dāng)亞馬遜通過(guò)削減成本迎來(lái)第一個(gè)扭虧為盈的季度時(shí)，懷恨在心的貝佐斯在一篇業(yè)績(jī)新聞稿中隱藏了一個(gè)首字母縮寫(xiě)詞 Milliravia，用于“內(nèi)涵”那位預(yù)測(cè)亞馬遜即將消亡的分析師。

該公司幸存下來(lái)，但似乎沒(méi)有什么特別之處。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易貝（eBay）出售的商品種類(lèi)更多，實(shí)體折扣零售商沃爾瑪?shù)膬r(jià)格更低。不斷壯大的搜索引擎谷歌，不僅吸引了世界上最好的工程師，也搶走了大批在線購(gòu)物者。亞馬遜要把這些人搶回來(lái)，就要付費(fèi)給谷歌，以在其搜索結(jié)果中植入廣告。

接下來(lái)發(fā)生了該公司歷史上最大的一次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

與易貝的在線拍賣(mài)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)失敗后，貝佐斯向第三方商家開(kāi)放了亞馬遜網(wǎng)站，并允許它們?cè)趤嗰R遜的產(chǎn)品旁邊列出自己的商品，讓客戶自由決定購(gòu)買(mǎi)誰(shuí)的商品。

突然之間，貝佐斯發(fā)現(xiàn)了一種飛輪效應(yīng)，或者說(shuō)良性循環(huán)，他的生意有了動(dòng)力。在亞馬遜網(wǎng)站上增加外部供應(yīng)商和更多選擇，吸引了新的購(gòu)物者，而且亞馬遜從這些銷(xiāo)售中賺取了傭金，可以用于降價(jià)或補(bǔ)貼快遞成本。這反過(guò)來(lái)又引來(lái)更多的購(gòu)物者和更多的賣(mài)家。

這一過(guò)程不斷重復(fù)。貝佐斯認(rèn)為，對(duì)這個(gè)循環(huán)的任何環(huán)節(jié)進(jìn)行投資，都會(huì)進(jìn)一步加速這一循環(huán)。

貝佐斯還聘用了航空航天和汽車(chē)業(yè)巨頭聯(lián)合信號(hào)公司的高管杰夫.威爾克。威爾克和貝佐斯一樣：老成，野心勃勃，不顧一切地滿足客戶需求，包括員工的感受。他們一起重新設(shè)計(jì)了倉(cāng)庫(kù)，將其命名為“配送中心”，并全盤(pán)重寫(xiě)了他們的物流軟件。

獲得了高效且可預(yù)測(cè)地履行客戶訂單的能力后，亞馬遜重新引入珠寶和服裝等新產(chǎn)品類(lèi)別，并最終推出了誘人的一年 79 美元兩日送達(dá)保證，即亞馬遜Prime 會(huì)員服務(wù)。

瘋狂前進(jìn)

與另一位志同道合的副手安迪·賈西一起，貝佐斯還進(jìn)入了另一個(gè)更加讓人意想不到的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

基于亞馬遜工程師的工作方式，以及在構(gòu)建穩(wěn)定計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)來(lái)應(yīng)對(duì)季節(jié)性的巨大流量高峰所積累的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，他構(gòu)想了一種名為亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）的新業(yè)務(wù)，即把亞馬遜的原始計(jì)算能力出售給其他機(jī)構(gòu)，后者可以在線訪問(wèn)亞馬遜的服務(wù)器，并使用它來(lái)低成本運(yùn)營(yíng)自己的業(yè)務(wù)。

許多亞馬遜員工和董事會(huì)成員都無(wú)法理解這一商業(yè)計(jì)劃，但是當(dāng)時(shí)已經(jīng) 40 歲的貝佐斯對(duì)其確信無(wú)比，他對(duì)項(xiàng)目采取了微觀管理，并經(jīng)常在深夜向 AWS 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人發(fā)送特別詳細(xì)的建議和指令?！翱臻g必須擴(kuò)展到無(wú)限大，而且不設(shè)停機(jī)時(shí)間?！彼麑?duì)著已經(jīng)不堪其擾的項(xiàng)目工程師說(shuō)，“無(wú)限大！”

與此同時(shí)，蘋(píng)果憑借其 iPod（音樂(lè)播放器）和 iTunes 商店實(shí)現(xiàn)了音樂(lè)銷(xiāo)售迅速增長(zhǎng)，貝佐斯對(duì)此感到無(wú)比震驚。擔(dān)憂圖書(shū)業(yè)務(wù)也會(huì)被同樣的方式入侵，他發(fā)起了一個(gè)秘密項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)了亞馬遜自己的數(shù)字圖書(shū)閱讀器 Kindle。

同事們認(rèn)為，已經(jīng)多年虧損的亞馬遜去制造硬件產(chǎn)品，實(shí)在是太瘋狂了。貝佐斯則告訴他們：“我絕對(duì)知道這很難，但是我們可以學(xué)會(huì)?！?/p>

他任命了另一名副手史蒂夫.凱塞爾來(lái)負(fù)責(zé) Kindle，要求他放下所負(fù)責(zé)的亞馬遜最原始的圖書(shū)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，并“繼續(xù)前進(jìn)，就當(dāng)你的目標(biāo)是讓每個(gè)銷(xiāo)售紙質(zhì)書(shū)的人失業(yè)”，由此引發(fā)了亞馬遜在新的電子書(shū)市場(chǎng)上與傳統(tǒng)出版商長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的爭(zhēng)斗，并導(dǎo)致了對(duì)亞馬遜從事掠奪性行為的指控。

矛盾的是，這也導(dǎo)致了針對(duì)5家大型圖書(shū)出版商和蘋(píng)果公司的反托拉斯訴訟，指控它們非法串謀將電子書(shū)的數(shù)字價(jià)格定在Kindle 9.99 美元的標(biāo)準(zhǔn)之上。

建物流中心，挺進(jìn) AWS 和電子書(shū)業(yè)務(wù)，這三個(gè)舉措讓亞馬遜重新進(jìn)入華爾街名流之列。

2008 年，亞馬遜的市值超過(guò)易貝，并開(kāi)始與谷歌、蘋(píng)果和硅谷新貴臉書(shū)相提并論。然后，貝佐斯動(dòng)用了一切手段擊敗沃爾瑪，并收購(gòu)了兩個(gè)后起的在線競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——鞋類(lèi)零售商Zappos（美捷步）和快銷(xiāo)品賣(mài)家 Quidsi，后者擁有頗受歡迎的網(wǎng)站Diapers.com。反壟斷監(jiān)管部門(mén)迅速批準(zhǔn)了這些交易。

但隨著亞馬遜的市場(chǎng)壟斷地位不斷加強(qiáng)，人們后來(lái)對(duì)這些批準(zhǔn)的正當(dāng)性產(chǎn)生了懷疑。

事實(shí)證明，這位身體越來(lái)越健碩、腦袋越來(lái)越光潔的 CEO，比任何人想象的都要復(fù)雜。員工被要求學(xué)習(xí)他的14項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力原則，包括客戶至上、對(duì)人才的高標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)儉。他們要接受培訓(xùn)，每天在工作決策如招聘、提拔員工，甚至對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行微小改動(dòng)時(shí)，都要考慮這些原則。

只是羅列要點(diǎn)和無(wú)法完整呈現(xiàn)想法的 PPT 在亞馬遜是被禁止使用的，盡管它在美國(guó)其他公司很受歡迎。在亞馬遜，所有會(huì)議都是以思維縝密、數(shù)據(jù)豐富的6頁(yè)文件開(kāi)始的，這些文件被稱為“敘事報(bào)告”。

在亞馬遜，業(yè)務(wù)啟動(dòng)行動(dòng)就是一個(gè)編輯過(guò)程，報(bào)告需要進(jìn)行多次修訂，每個(gè)詞語(yǔ)的含義都要進(jìn)行充分討論、經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)者的審慎考慮，其中大部分來(lái)自貝佐斯本人。同時(shí)，亞馬遜內(nèi)部的工作小組被劃分為特別小的多功能單元，稱為“兩個(gè)比薩小組”（因?yàn)槿松?，兩個(gè)比薩就夠吃了），要求快速的執(zhí)行力，并經(jīng)?；ハ喔?jìng)爭(zhēng)。

他會(huì)直接對(duì)那些達(dá)不到要求的員工宣泄憤怒，這在亞馬遜盡人皆知?！澳銥槭裁匆速M(fèi)我的生命？”他這樣質(zhì)問(wèn)讓他感到失望的下屬，或者用一句“對(duì)不起，我是傻子嗎？”來(lái)諷刺他們。

這種殘酷的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和獨(dú)特的企業(yè)文化雖然讓許多員工感到厭惡，但事實(shí)證明，它無(wú)疑是有效的。

2011 年春季，亞馬遜的市值達(dá)到 800 億美元。隨著手中所持股票價(jià)值的增長(zhǎng)，47 歲的貝佐斯以 181 億美元的凈資產(chǎn)成為全球排名第 30 位的富豪。

亞馬遜在全面擴(kuò)張，無(wú)論是在網(wǎng)上，還是在它的總部。它把分散在西雅圖各處的辦公室，搬到了市北聯(lián)合湖附近一個(gè)辦公開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)的十幾棟建筑里。2012 年初，隨著戴著亞馬遜胸卡的員工布滿這個(gè)地區(qū)， 一些匿名的傳單也出現(xiàn)在湖的南部，上面不敬地稱他們?yōu)椤皝嗰R遜渾蛋”。

雖然已經(jīng)戰(zhàn)勝千難萬(wàn)險(xiǎn)，但杰夫.貝佐斯仍然喜歡將媒體對(duì)公司和他的那些負(fù)面報(bào)道，如《巴倫周刊》那篇“Amazon.bomb”封面報(bào)道，張貼在他的辦公室墻上，讓他和同事們保持警醒和動(dòng)力?！懊刻於际堑谝蝗眨　彼谀悄甏禾彀l(fā)出的致股東的信中，盡職盡責(zé)地提醒他的員工和投資者。

步步為營(yíng)

2014年，亞馬遜發(fā)布了第一款運(yùn)行虛擬助手 Alexa 的聲控音箱 Echo。該產(chǎn)品大受歡迎，在接下來(lái)的5年中，亞馬遜售出了超過(guò) 1 億臺(tái) Echo，掀起了一波新的語(yǔ)音聯(lián)網(wǎng)技術(shù)熱潮，并洗刷了亞馬遜在消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品 Fire Phone 上慘敗的前恥。

亞馬遜從用戶家門(mén)口走進(jìn)了他們的起居室，可以回應(yīng)他們的各種請(qǐng)求和問(wèn)題，甚至了解他們私密對(duì)話的內(nèi)容。

大約在同一時(shí)間，亞馬遜的 AWS 部門(mén)擴(kuò)大了數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)范圍，以吸引大型企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)使用先進(jìn)的企業(yè)云計(jì)算。

幾年后，亞馬遜在西雅圖開(kāi)設(shè)了第一家原型實(shí)體零售店亞馬遜Go，該商店使用人工智能和計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)，可以在客人離開(kāi)后自動(dòng)收費(fèi)，不必使用人工收銀員結(jié)賬。

亞馬遜還進(jìn)行了全球化擴(kuò)張，花重金進(jìn)入印度、墨西哥等國(guó)家，與全球最大零售商沃爾瑪在市場(chǎng)上直接競(jìng)爭(zhēng)。它還通過(guò)亞馬遜影業(yè)公司在好萊塢投資了熱門(mén)劇集，這讓亞馬遜緊隨網(wǎng)飛，加入了重新定義家庭娛樂(lè)新時(shí)代的競(jìng)賽。

除了這些進(jìn)展，亞馬遜也在重振其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。

亞馬遜商城是第三方賣(mài)家在亞馬遜上兜售商品的地方，隨著中國(guó)制造的低價(jià)商品的大量涌入，這個(gè)平臺(tái)開(kāi)始爆發(fā)。2015 年，亞馬遜商城出售的商品總額超過(guò)了亞馬遜自有商品。2017 年，亞馬遜收購(gòu)了有機(jī)食品超市連鎖店全食超市，將惡意收購(gòu)者擋在門(mén)外，挽救了這家標(biāo)志性的美國(guó)食品超市。這樁收購(gòu)也幫助亞馬遜打通了進(jìn)軍食品領(lǐng)域的道路。

送貨業(yè)務(wù)繼而得到重塑，通過(guò)自有的分揀中心網(wǎng)絡(luò)、駕駛員和印有“Amazon Prime”標(biāo)識(shí)的貨運(yùn)飛機(jī)，減少了對(duì) UPS（聯(lián)合包裹） 等合作伙伴的依賴。它還復(fù)興了廣告業(yè)務(wù)，將廣告嵌入搜索結(jié)果，就像谷歌10年前讓亞馬遜大光其火的做法。這項(xiàng)業(yè)務(wù)現(xiàn)在反而成了亞馬遜新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

2012 年，亞馬遜的市值接近 1200 億美元，到 2018 年秋天，這家公司的市值首次達(dá)到 1 萬(wàn)億美元——在不到6年的時(shí)間里漲了7倍，并在 2020 年初再次越過(guò)這道分水嶺。到 2020 年底，亞馬遜員工人數(shù)已經(jīng)到了驚人的 130 萬(wàn)。2012 年時(shí)我們談起亞馬遜，談?wù)摰氖?Kindle， 現(xiàn)在卻是 Alexa 和云計(jì)算、好萊塢工作室、視頻游戲制造商、機(jī)器人制造商以及連鎖超市股東等。

如今，貝索斯讓出了最高職位，不再擔(dān)任CEO之職，幾乎沒(méi)有哪個(gè)亞馬遜人對(duì)此感到驚訝。多年來(lái)，他一直在逐漸遠(yuǎn)離公司，將時(shí)間分配在除此之外的許多優(yōu)先事項(xiàng)上。

“作為執(zhí)行主席，我將繼續(xù)參加亞馬遜的重要項(xiàng)目，但我也可以騰出必要時(shí)間和精力專(zhuān)注于第一日基金、貝佐斯地球基金以及藍(lán)色起源等其他我熱愛(ài)的事情。我從未像現(xiàn)在這樣精力充沛，與退休一點(diǎn)關(guān)系也沒(méi)有。”在給員工的信件中，貝佐斯這樣表述。

亞馬遜讓這個(gè)世界變得更好了嗎？

當(dāng)亞馬遜發(fā)展成為市值萬(wàn)億的美元帝國(guó)，當(dāng)杰夫.貝佐斯登上商業(yè)史冊(cè)之后，似乎問(wèn)這個(gè)問(wèn)題根本就沒(méi)有意義了。無(wú)論你如何看待在21世紀(jì)第三個(gè)10年如此全面掌控我們的經(jīng)濟(jì)生活的這家公司和這個(gè)人，現(xiàn)在都沒(méi)有回頭路了。

本文選編自《貝佐斯傳——貝佐斯及無(wú)邊界的亞馬遜》，布拉德. 斯通著，張琪譯，中信出版集團(tuán)授權(quán)刊載，2021 年10 月出版。