趙 文 馬 嫚

(玉林師范學院 商學院，廣西 玉林 537000)

0 引言

信息化時代背景下的營銷業(yè)態(tài)發(fā)生了重要變革，媒介融合對市場營銷人才的培養(yǎng)提出了更高要求。新現(xiàn)代傳播技術和新興傳播方式迅猛發(fā)展的背景下，社會對新興市場營銷人才的需求還有很大缺口，特別是對創(chuàng)新、團隊溝通協(xié)作及職業(yè)素養(yǎng)方面的能力要求越來越高。在當前大學畢業(yè)生就業(yè)形勢日趨嚴峻的背景下，作為地方高校必須適應時代經(jīng)濟的發(fā)展，培養(yǎng)符合社會需求的復合型人才，這就需要打破傳統(tǒng)的課程教育模式及理念，對課程教學模式與內(nèi)容等進行改革與創(chuàng)新，以期滿足社會對復合型人才的需求。

1 STEM教育概述

STEM教育起源于20世紀80年代的美國，由美國科學基金會(NSF)首次提出，是將科學(Science)、技術(Technology)、工程(Engineering)、數(shù)學(Mathematic)四門學科綜合應用在教育上的一種理念。STEM教育從誕生以來其本質就一直存在著爭議，從應用層面上STEM教育的本質可以分為兩種取向：一種是 “整合取向”，即認為STEM教育的核心是跨學科整合，強調(diào)在學科整合過程中培養(yǎng)學生的解決實際問題的能力；另一種是“細分取向”認為STEM教育應該仔細分析四門學科并整合有效途徑，找出滿足社會發(fā)展需求的教學理念。從相關學科的整合來看；有“橫向整合”和“縱向整合”兩種模式。橫向整合模式是指跨學科、跨領域的課程整合模式；縱向整合是指適合各階段學生認知水平，促使學生核心素養(yǎng)隨著學習階段的延伸實現(xiàn)連貫一致的發(fā)展模式。無論對STEM教育本質的哪種定義，都強調(diào)在教學模式中把科學的學習態(tài)度、嚴謹?shù)倪壿嬎季S及探究精神通過整合的方式，使學生掌握專業(yè)技能和相關理論知識，培養(yǎng)學生的解決問題能力、團隊協(xié)作能力及實踐創(chuàng)新能力。在教學環(huán)節(jié)中引入STEM教育理念與《市場調(diào)查與預測》課程相結合，探索與建立符合《市場調(diào)查與預測》課程的實踐教學模式，提高教學質量，培養(yǎng)滿足經(jīng)濟發(fā)展需求的復合型人才。

2 市場調(diào)查與預測課程特點

《市場調(diào)查與預測》課程是市場營銷專業(yè)的核心課程，也是經(jīng)管類專業(yè)的重要專業(yè)課程。該課程系統(tǒng)介紹市場調(diào)查活動、市場調(diào)查程序與組織、市場調(diào)查方法、市場調(diào)查抽樣、市場調(diào)查數(shù)據(jù)收集處理以及市場分析預測與市場調(diào)查報告等相關內(nèi)容。實踐性強是《市場調(diào)查與預測》課程最顯著的特點。其中，調(diào)查方法的設計撰寫、調(diào)查問卷設計、抽樣方法的選擇以及預測方案所采用的模型都具有很強的操作性。在復合型人才培養(yǎng)目標導向下需要的不僅是理論方法的創(chuàng)新，還需樹立起以提升學生的綜合素質能力培養(yǎng)的教學改革理念。同時《市場調(diào)查與預測》以統(tǒng)計學為基礎，涉及到市場營銷學、計算機、經(jīng)濟學、管理學、社會學、心理學等多個學科的知識理論，教學活動較為豐富。因此在《市場調(diào)查與預測》課程教學環(huán)節(jié)中融入STEM教育理念，進行跨學科式的興趣型教學互動與共創(chuàng)性實例項目解決方案設計，將是良好的教學途徑。在此理念的指導下，在整個《市場調(diào)查與預測》課程教學環(huán)節(jié)中設有驗證性教學和設計性教學兩種教學模式。

3 STEM教學理念下的《市場調(diào)查與預測》課程教學模式

3.1 驗證性教學模式

根據(jù)STEM教育理念和《市場調(diào)查與預測》課程的特點，將STEM教育理念融入到整個課程教學過程中，形成了“復合型人才培養(yǎng)目標導向下《市場調(diào)查與預測》課程教學STEM教育理念融合模式”——驗證性教學模式。該模式由六個環(huán)節(jié)組成，分別是情景模擬、提出問題、探析方案、知識融合、深入探究、展示交流和反思總結。該模式在每個環(huán)節(jié)都融入了STEM理念，更注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力、解決問題的能力、數(shù)據(jù)探究能力及團隊合作能力，調(diào)動學生學習的主觀能動性。學生通過自己操作設計，解決實際問題，帶來良好的情感體驗，極大的刺激了學生自主學習的能動性，在解決問題由淺入深的過程中，會碰到各種各樣的難題，這就需要學生更深層次的學習探究，并運用所學的知識點解決遇到的問題及難題，而在這過程中由于是帶著問題去學習，其效果更具有針對性。同時又能與同學分享展示自己的成果，形成良好的學習氛圍，進而使整個學習過程呈現(xiàn)螺旋狀的上升態(tài)勢(見圖1)。

圖1 市場調(diào)查與預測教學STEM導入教學模型操作環(huán)節(jié)

3.2 設計性教學模式——案例探討

以《市場調(diào)查與預測》教學課程章節(jié)——調(diào)查問卷設計這一章節(jié)為例設計教學模式。首先情景模擬———A商場是一個具有30余年的國有商業(yè)企業(yè)，在其多年的經(jīng)營過程中，該地區(qū)商譽較好，知名度較高，尤其是中老年人對其具有深厚的感情。但是自從在商場斜對面建立了一家與其規(guī)模相當?shù)纳虉龊?，盡管A商場同類商品的價格低于競爭對手，但是客流量還是不斷下降，收益明顯下滑。課程設計如下：先由背景資料明確調(diào)查主題——消費者對A商場的看法和購物態(tài)度。在確認主題時要運用以前所學的營銷知識從以下幾個方面考慮，企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營中是否出現(xiàn)了問題、企業(yè)潛在的市場問題、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略問題。其次，確定調(diào)查內(nèi)容，通過文獻查閱，圍繞消費者看法及購買態(tài)度確定內(nèi)容包含的維度。如消費者個人基本情況、家庭情況、購物情況、其他情況等。再次根據(jù)調(diào)查內(nèi)容的維度形成初步的調(diào)查問卷，這里需要考慮的是問卷中設計的問題能不能具體反映出調(diào)查內(nèi)容的維度。再次評估問卷，圍繞主題及調(diào)查內(nèi)容維度，運用所學的市場營銷學、管理學、統(tǒng)計學等知識，對形成的問卷合理性、可行性進行討論并修改。在這一環(huán)節(jié)中，進一步強化STEM教育理念的滲透，提高學生的解決實際問題的能力、表達交流的能力和創(chuàng)新思維的能力等綜合素質能力。最后成果分享及小組反思，每個小組把自己的問卷設計成果進行展示，分享小組經(jīng)驗。由其他小組進行討論點評，根據(jù)討論結果，每組對本組問卷設計方案進行完善，對最終形成的問卷進行總結說明(見圖2)。

圖2 市場調(diào)查與預測教學——設計性教學模式操作環(huán)節(jié)

4 融入STEM教育理念下的《市場調(diào)查與預測》課程評價體系

STEM教育理念中更多的是關注學生學習的模擬環(huán)境，促使學生進行任務項目的參與，增強學生的代入感，在真實的現(xiàn)場情景模擬環(huán)節(jié)和引導性教學方式中，更好促進學生自主學習、團隊協(xié)作和獨立思考。老師作為整體教學任務與活動的引導者，能最大化的提升個人的學術水平及教學能力，帶領學生進行浸入式教學。同時，為滿足目前對于學生學習評價過程中的客觀性和全面性原則，在《市場調(diào)查與預測》課程教學評價中采用綜合測評和問卷調(diào)查方式相結合。

(1)綜合測評評分方式采用小組內(nèi)評分、小組間評分和教師評價相結合的綜合評分方式。通過不同角度對學生在學習過程中的學習能力、探究能力、團隊協(xié)作能力、獨立思考能力進行評分，通過綜合評分的方式來進一步突出學生學習的過程，以達到評價的客觀性及準確性。

(2)問卷調(diào)查方式。在進行《市場營銷調(diào)查與預測》課程教學完成后，以調(diào)查問卷的方式，了解學生在學習活動過程中的學習態(tài)度、學習效果和對老師評價的反饋情況。將STEM教育理念與《市場調(diào)查與預測》學科特色和培養(yǎng)目標相結合，并同時兼顧對學生實踐能力、創(chuàng)新能力和團隊協(xié)作能力的評價，形成問卷調(diào)查表的評價指標維度。評價指標維度主要涉及以下幾個方面：發(fā)現(xiàn)探究能力、分析問能力、信息檢索能力、團隊協(xié)作能力、創(chuàng)新思考能力和解決問題的能力。問卷采用分項評分量表中的斯坦普爾量表，選項從+5非常精準到-5非常不精準10個跨度。通過對每個學生的分值加總，與其他學生總分進行比較，反映學生學習掌握的能力變化。

5 STEM教育理念應用于《市場調(diào)查與預測》課程人才培養(yǎng)模式的意義

(1)提高學生自主學習的能力，走出了傳統(tǒng)的課堂的課程設計學習。傳統(tǒng)的教學方式主要以學生的被動接受為主，而在STEM教育理念下，則改變了這種學習的方式，變被動為主動，外在引導變?yōu)閮?nèi)在驅動。因此更需要學生自己積極的獨立思考和分析，并且主動和市場對接，更懂得從各個方面來分析學習跨學科性的理論知識。

(2)加強團隊溝通與協(xié)作能力，促進了學生與社會的協(xié)調(diào)能力。由于每一組都有不同的選題，每一個選題就相當于一個項目，學生單個完成的難度較大，需要以團隊的形式完成。在項目完成的過程中，團隊成員按照貢獻值互相打分，杜絕了搭便車現(xiàn)象。同時學生為收集項目所需要的數(shù)據(jù)，就要走出課堂，加強與企業(yè)的接觸，通過和企業(yè)不同人員的接觸與交流，以及對企業(yè)產(chǎn)品市場的把握，收集更多的信息。在數(shù)據(jù)收集同時對被調(diào)查者情緒的觀察與掌控，交流與溝通以及需要注意的方式，都增強了學生與社會的溝通協(xié)調(diào)能力。

(3)培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，激發(fā)了學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的熱情。在SETM教育理念模式下，學生需要思考調(diào)研主題需要從哪些角度出發(fā)，運用什么樣的原理，做哪些分析，得到的結果是否與預期相符。最后反思及改進措施，這既鍛煉了學生的創(chuàng)新能力和職業(yè)能力，又培養(yǎng)了學生的職業(yè)素養(yǎng)。

(4)培養(yǎng)學生的實踐認知能力。通過老師合理項目的設計，學生系統(tǒng)地參與整個項目的過程與運作，教師從教授者變?yōu)榕杂^者。學生從旁聽者變?yōu)閰⑴c者和設計者，能夠使得學生更好的把理論知識融入到實際應用中，呈現(xiàn)知識的螺旋狀的上升態(tài)勢。

6 結語

本教學方法是對學生素質能力提升的一種探索，同時本文探討了把STEM教育理念融入《市場調(diào)查與預測》課程中的教學模式、課程評價體系和教學的組織設計，但一門課程的建設需要長時間的投入與完善，本課程仍很多有待完善的地方。在此希望能通過本研究使得更多的學者以及社會各界人士，更加關注STEM教育理念融入到我國應用型本科高等學校課程教育改革建設及復合型人才培養(yǎng)當中去，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高級經(jīng)管類復合型人才。