姚燁冰

[摘? ? ? ? ? ?要]? 當(dāng)前，隨著時代的發(fā)展，輔導(dǎo)員的工作迎來了越來越多的挑戰(zhàn)，例如制度的變革、角色定位的挑戰(zhàn)等，這使輔導(dǎo)員的工作變得更加復(fù)雜。在面對這些挑戰(zhàn)的時候，作為輔導(dǎo)員，要充分發(fā)揮引導(dǎo)人的作用，加強(qiáng)對學(xué)生的管理，促進(jìn)自身管理工作的精細(xì)化。同時，輔導(dǎo)員也可以充分借助互聯(lián)網(wǎng)對學(xué)生進(jìn)行精細(xì)化管理，以學(xué)生為基準(zhǔn)做好角色轉(zhuǎn)換工作，并對制度進(jìn)行不斷完善。首先對高校輔導(dǎo)員進(jìn)行相關(guān)的介紹，隨后分析當(dāng)前高校輔導(dǎo)員精細(xì)化管理過程中存在的問題，并給出了高校輔導(dǎo)員在開展學(xué)生工作的過程中精細(xì)化管理的相關(guān)建議。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高校;輔導(dǎo)員;精細(xì)化管理;模式

[中圖分類號]? G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）42-0156-02

對高校輔導(dǎo)員來說，學(xué)生日常管理是他們工作的核心，高校學(xué)生管理水平與學(xué)生的質(zhì)量有著緊密的關(guān)系，同時也影響高校對素質(zhì)人才的輸出，因此作為高校必須重視輔導(dǎo)員的管理工作，并從學(xué)生的角度出發(fā)，對學(xué)生進(jìn)行精細(xì)化管理，不斷提高自身的管理水平。

一、對高校輔導(dǎo)員的相關(guān)介紹

高校輔導(dǎo)員是學(xué)生思想工作開展的核心力量，在新課標(biāo)改革的大背景下，社會給予了高校輔導(dǎo)員更為神圣的職責(zé)。首先作為高校輔導(dǎo)員，不僅要對學(xué)生進(jìn)行理論知識的講解，同時要開展一定的管理實踐，在對學(xué)生進(jìn)行管理定位的時候，高校輔導(dǎo)員要從學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)出發(fā)，對學(xué)生進(jìn)行一定的管理，從而幫助他們更好地成長[1]。

二、高校內(nèi)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)

（一）教育工作

作為高校輔導(dǎo)員，首先要發(fā)揮自己的教育職能，對學(xué)生進(jìn)行良好的思政教育，幫助他們塑造健康的人格，使他們能夠形成正確的“三觀”，全面提高學(xué)生的社會實踐能力，使他們能夠更好地適應(yīng)社會[2]。

（二）管理工作

在對干部隊伍進(jìn)行建設(shè)的過程中，高校輔導(dǎo)員發(fā)揮著主要職責(zé)。通過對這部分干部的教育，能夠全面提高教學(xué)質(zhì)量，為高校各項活動的開展提供保障。

（三）服務(wù)工作

服務(wù)工作主要是指當(dāng)學(xué)生存在一定困難的時候，輔導(dǎo)員要為其提供一定的就業(yè)幫助，例如可以為他們提供勤工儉學(xué)的崗位來進(jìn)行補(bǔ)貼，同時當(dāng)學(xué)生之間產(chǎn)生矛盾的時候，輔導(dǎo)員要對學(xué)生之間的矛盾進(jìn)行有效的解決[3]。

（四）發(fā)展問題

發(fā)展問題主要是指作為輔導(dǎo)員，要注重對學(xué)生人格品質(zhì)的管理，構(gòu)建精細(xì)化的管理模式，這有利于對學(xué)生正確“三觀”的培養(yǎng)，同時也有利于推進(jìn)高校改革教學(xué)活動的開展。

三、高校輔導(dǎo)員精細(xì)化管理的主要內(nèi)容

精細(xì)化管理主要是指在學(xué)生管理工作過程中，輔導(dǎo)員以數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化的相關(guān)要求為基準(zhǔn)，以培養(yǎng)人才作為自身的根本任務(wù)，對實際工作進(jìn)行精細(xì)化處理，從而形成一個健全的反饋機(jī)制，不斷提高自身的管理水平。精細(xì)化管理的核心是指對工作目標(biāo)、工作技能、工作評價等進(jìn)行精細(xì)化管理，工作目標(biāo)的精細(xì)化主要是將學(xué)生日常學(xué)習(xí)與日常生活的差別性作為管理工作的核心基礎(chǔ)，以學(xué)生的整體發(fā)展目標(biāo)、綜合素養(yǎng)為基準(zhǔn)進(jìn)行劃分，為輔導(dǎo)員工作的具體方式提供一定的參考;工作內(nèi)容的精細(xì)化主要是指在日常工作過程中從宏觀和微觀兩個角度進(jìn)行劃分，宏觀層次主要是指對輔導(dǎo)員的整體工作進(jìn)行有效的指導(dǎo)，并以學(xué)生的發(fā)展需求作為核心，形成一個具有規(guī)劃的管控體系。微觀層次是指在管理工作的開展過程中，輔導(dǎo)員以某一項工作為導(dǎo)向，對工作任務(wù)職責(zé)進(jìn)行劃定;工作技能的精細(xì)化主要是指輔導(dǎo)員能夠從思政要求出發(fā)對日常工作進(jìn)行一定的總結(jié)，從而形成一個規(guī)范化的工作流程，促進(jìn)自身工作的可持續(xù)性發(fā)展;工作評價的精細(xì)化主要是指對輔導(dǎo)員的日常工作進(jìn)行一定的績效考核，并形成一個反饋機(jī)制，幫助輔導(dǎo)員更好地提升自身能力，使他們能夠更好地對學(xué)生進(jìn)行管理[4]。

四、當(dāng)前輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）信息化時代的挑戰(zhàn)

隨著時代的發(fā)展，信息被廣泛運(yùn)用到我們生活的方方面面，為輔導(dǎo)員管理工作的開展帶來了巨大的挑戰(zhàn)。隨著新媒體技術(shù)的產(chǎn)生，學(xué)生可以借助QQ、微信等多樣化的渠道獲得信息，這使他們獲得信息的速度也隨之加快，從而使學(xué)生能夠廣泛接觸到各類信息，這對學(xué)生“三觀”的形成具有很大的沖擊作用。在面對如此多的信息的時候，學(xué)生缺乏一定的明辨是非能力，對信息無法進(jìn)行有效的篩選。因此在這種大背景下，輔導(dǎo)員要思考如何在信息化時代開展相應(yīng)的管理工作[5]。

（二）角色定位的挑戰(zhàn)

當(dāng)前大多數(shù)大學(xué)生是“00后”，同時輔導(dǎo)員的隊伍較為年輕，一些“95后”也加入輔導(dǎo)員這一隊伍來說，特別是很多輔導(dǎo)員剛剛畢業(yè)，對他們來說，他們是從學(xué)校又轉(zhuǎn)到學(xué)校。雖然對這部分教師進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，但是在短時間內(nèi)這部分教師無法對自身的角色進(jìn)行轉(zhuǎn)換，這主要是因為他們的年齡較小，在與學(xué)生的相處過程中，他們忘記了自己作為教師的這一身份，從而陷入制度與人情這種兩難的局面。

（三）制度變革的挑戰(zhàn)

相關(guān)的文件規(guī)定，在高校中應(yīng)該至少以1 ∶ 200的師生比例對輔導(dǎo)員的崗位進(jìn)行設(shè)置，同時采用以專為主的原則，對輔導(dǎo)員進(jìn)行足額分配。隨著輔導(dǎo)員制度的完善，對輔導(dǎo)員的工作劃分也變得越來越精細(xì)化，但是隨之而來的是輔導(dǎo)員不斷增加的工作量。自21世紀(jì)以來，高校畢業(yè)生的畢業(yè)問題越來越突出，高不成低不就這一現(xiàn)象十分常見。同時當(dāng)前學(xué)生的心理問題越來越突出。因此，作為高校輔導(dǎo)員要加強(qiáng)基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，只有這樣才能更好地去照顧學(xué)生、管理學(xué)生[6]。

五、高校輔導(dǎo)員日常工作精細(xì)化管理的相關(guān)建議

（一）剖析工作本質(zhì)

在對高校學(xué)生進(jìn)行管理的過程中，首先作為高校輔導(dǎo)員要意識到大學(xué)生自我形態(tài)意識所具有的獨特特性，以及在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會不斷發(fā)展的過程中，對學(xué)生的思想教育要具有一定的時代性，在對學(xué)生進(jìn)行思想教育的過程中，輔導(dǎo)員可以參考相關(guān)文件中的內(nèi)容，聯(lián)系學(xué)校的實際情況，對學(xué)生的管理工作進(jìn)行系統(tǒng)的分析，借助教學(xué)活動的開展對其進(jìn)行進(jìn)一步的總結(jié)，從而使其能夠滿足精細(xì)化管理過程中的“精”這一要求。在實際的操作過程中，輔導(dǎo)員可以借助目錄整理等一系列方法，對學(xué)生的就業(yè)方向進(jìn)行整理并列出相關(guān)的目錄。同時輔導(dǎo)員在管理工作的過程中要對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行精確劃分，隨后進(jìn)行分類并制作相關(guān)的表格，從而明確他們需要側(cè)重管理的內(nèi)容，進(jìn)行針對性的管理。這里需要注意的是，作為高校的輔導(dǎo)員，要注重管理效率問題，不斷提高自身的管理效率，對自身的工作內(nèi)容進(jìn)行不斷優(yōu)化。

（二）合理采取個性化教育措施

每個學(xué)生都是不同的個體，具有不同的需求和思想動態(tài)，基于此，作為輔導(dǎo)員要從學(xué)生的這些不同之處出發(fā)，制定具體的教育措施，對學(xué)生進(jìn)行積極的引導(dǎo)。例如對于那些貧困的群體，輔導(dǎo)員要幫助他們樹立正確的觀念，使他們能夠理智地看待社會的發(fā)展，并使他們樹立自信心，克服自身的自卑，同時也要幫他們樹立正確的奮斗目標(biāo)，給予他們一定的人生規(guī)劃建議。對于那些家庭比較好的大學(xué)生，輔導(dǎo)員要幫助他們樹立正確的“三觀”，使他們意識到貧富差距并不能決定人生，告誡他們要樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，并約束日常的行為。對于處于不同階段的大學(xué)生，作為輔導(dǎo)員要對他們開展側(cè)重點不同的思政教學(xué)。在這個過程中輔導(dǎo)員要注重個性化的教育并制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，使其形成一種制度化的措施，當(dāng)教育方式效果不佳的時候輔導(dǎo)員要對其進(jìn)行及時分析并改進(jìn)，在對學(xué)生進(jìn)行精細(xì)化管理的過程中要形成一定的反饋機(jī)制并對管理方式進(jìn)行不斷地優(yōu)化，從而使精細(xì)化管理更具有科學(xué)性[7]。

（三）完善制度

一個完善的制度是管理工作有序開展的保障，通過建立一個完善的管理制度，能夠使輔導(dǎo)員工作不再那么繁重，同時也能幫助他們更好地照顧學(xué)生，促使管理工作更加全面。首先在學(xué)生管理過程中，要為學(xué)生打造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使他們形成規(guī)律的作息，為他們提供一個舒適的環(huán)境，這就要對寢室制度不斷進(jìn)行完善，只有學(xué)生休息好，才有更多的精力去學(xué)習(xí)專業(yè)知識。

當(dāng)前，高校輔導(dǎo)員在學(xué)生工作管理的過程中要實施精細(xì)化管理，只有這樣才能更好地為學(xué)生提供一定的指導(dǎo)，幫助他們更好地成長。首先作為輔導(dǎo)員，要能夠從學(xué)生個體差異性出發(fā)，制定具體的教育措施，對學(xué)生進(jìn)行積極的引導(dǎo);其次，高校要對輔導(dǎo)員的管理工作進(jìn)行評定，這是輔導(dǎo)員能夠進(jìn)行精細(xì)化管理的重要保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]盧毅.高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中精細(xì)化管理模式的應(yīng)用[J].創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論研究與實踐，2021，4（7）：151-153.

[2]王永新，胡佳佳.精細(xì)化管理在高校輔導(dǎo)員日常事務(wù)管理中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2021（15）：218-219.

[3]邱玉華.高校學(xué)生工作精細(xì)化管理模式創(chuàng)新研究[J].營銷界，2021（8）：37-38.

[4]邢雅萍.論精細(xì)化管理模式在高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的應(yīng)用[J].文化創(chuàng)新比較研究，2021，5（5）：59-61.

[5]王丹.淺談高校輔導(dǎo)員日常工作精細(xì)化管理模式的構(gòu)建[J].才智，2020（26）：101-102.

[6]姜林娟.精細(xì)化管理模式在高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作中的有效運(yùn)用[J].國際公關(guān)，2020（9）：184-185.

[7]王詩雨.高校輔導(dǎo)員基于智能考勤機(jī)在學(xué)生精細(xì)化管理中的應(yīng)用[J].山西青年，2020（14）：272，274.

◎編輯 薛直艷