文/馬 濤 李 媛 焦 勇 楊 振

師徒結(jié)對(duì)“活”、過(guò)程管控“嚴(yán)”、雙向考評(píng)“新”、激勵(lì)考核“細(xì)”

“師帶徒”是人才梯隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)的重要措施，是解決企業(yè)快速發(fā)展與人才短缺矛盾的有效途徑。隨著礦井對(duì)高層次、高素質(zhì)和高技能人才需求的不斷提升，晉能控股煤業(yè)集團(tuán)成莊礦以“師帶徒”為主要手段，以“師帶徒”雙向考評(píng)機(jī)制為保障，不斷加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)提升員工崗位操作技能。通過(guò)“師帶徒”帶動(dòng)更多員工邊工作、邊學(xué)習(xí)，干中學(xué)、學(xué)中干，以高質(zhì)量培訓(xùn)鍛造高素質(zhì)隊(duì)伍，以高素質(zhì)隊(duì)伍助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

一、“師帶徒”雙向考評(píng)機(jī)制構(gòu)建與實(shí)施的內(nèi)涵

1.師徒結(jié)對(duì)“活”

建立初、中、高三級(jí)師傅庫(kù)（初級(jí)為基層隊(duì)組本單位師傅庫(kù)，中級(jí)為業(yè)務(wù)部門(mén)本專(zhuān)業(yè)本系統(tǒng)師傅庫(kù)，高級(jí)為大師工作室），新工人、轉(zhuǎn)崗工人由本單位師傅庫(kù)的師傅開(kāi)展崗位基礎(chǔ)操作培訓(xùn)，一般由本單位指定，達(dá)到相互愿意結(jié)對(duì)；關(guān)鍵崗位、特殊工種、技師及高級(jí)技師由業(yè)務(wù)部門(mén)師傅庫(kù)或大師工作室?guī)煾甸_(kāi)展技能提升培訓(xùn)，一般由師徒雙方互選，靈活結(jié)對(duì)，確保實(shí)現(xiàn)不同階段、不同層次學(xué)員都有幫扶者。

2.過(guò)程管控“嚴(yán)”

采用三級(jí)過(guò)程管控，即培訓(xùn)前需求調(diào)研、培訓(xùn)中過(guò)程管控及培訓(xùn)后質(zhì)量評(píng)估，環(huán)環(huán)相扣，夯實(shí)培訓(xùn)質(zhì)量。

3.雙向考評(píng)“新”

“雙向”是該機(jī)制最突出的內(nèi)涵，包括師徒選擇的雙向、過(guò)程管控的雙向、考核評(píng)價(jià)的雙向、激勵(lì)獎(jiǎng)懲的雙向，從簽訂師徒合同之日起，就將師徒關(guān)系牢牢“拴”在一起，即對(duì)師傅和徒弟同時(shí)設(shè)立考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，采用月度和合同期滿(mǎn)雙階段考評(píng)方式進(jìn)行測(cè)評(píng)。完善的激勵(lì)機(jī)制和良好的教學(xué)氛圍在很大程度上避免了師傅不教、徒弟不學(xué)的被動(dòng)局面。

4.激勵(lì)考核“細(xì)”

采用雙向獎(jiǎng)懲，即師傅徒弟同獎(jiǎng)同罰。根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，每個(gè)分值段都有考核標(biāo)準(zhǔn)，且?guī)煾档慕蛸N標(biāo)準(zhǔn)由原有每月150元一次性補(bǔ)助提升到按一線、輔助和地面單位分別以1000元/月、800元/月、500元/月補(bǔ)助，相比原來(lái)有了大幅度提高，實(shí)現(xiàn)了考核的深化、細(xì)化。

二、“師帶徒”雙向考評(píng)機(jī)制構(gòu)建與實(shí)施的主要做法

1.組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，征集“師帶徒”雙向考評(píng)機(jī)制的建議

先后召集“大師工作室”、六大業(yè)務(wù)部門(mén)及采掘一線、井下輔助等單位相關(guān)人員召開(kāi)調(diào)研會(huì)，重點(diǎn)圍繞“師帶徒”雙向考評(píng)機(jī)制的師徒關(guān)系設(shè)定方式、培訓(xùn)方式、考評(píng)內(nèi)容、雙向評(píng)價(jià)方式等方面進(jìn)行意見(jiàn)征求和分析，經(jīng)研討，確立了逐層級(jí)師徒關(guān)系的設(shè)定、考評(píng)方式及津貼待遇補(bǔ)助等具體工作思路，并組織制定《“師帶徒”雙向評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》。

2.設(shè)定師傅選拔條件，按技能等級(jí)和業(yè)務(wù)能力建立師傅庫(kù)

（1）建立三級(jí)師傅庫(kù)，確保不同層級(jí)、不同等級(jí)員工都有幫扶者。各基層隊(duì)組根據(jù)本單位人才結(jié)構(gòu)、職業(yè)技能等級(jí)、師傅選聘標(biāo)準(zhǔn)等條件負(fù)責(zé)本單位師傅的選拔。本單位師傅重點(diǎn)負(fù)責(zé)新工人崗位知識(shí)培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗工人培訓(xùn)，師傅必須具有中級(jí)工以上職業(yè)資格或初級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng)，五年以上相應(yīng)工作經(jīng)歷，并能夠解決生產(chǎn)中關(guān)鍵性技術(shù)難題，或在所從事的崗位工作中有突出貢獻(xiàn)。

各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)本系統(tǒng)師傅庫(kù)的建立，該層級(jí)師傅重點(diǎn)負(fù)責(zé)關(guān)鍵崗位、特殊工種等提升員工技能的培訓(xùn)工作，且各業(yè)務(wù)部門(mén)必須制定礦級(jí)師傅庫(kù)相關(guān)崗位（工種）崗位標(biāo)準(zhǔn)、“師帶徒”培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)以及培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)質(zhì)量檢驗(yàn)等工作，達(dá)到滿(mǎn)足該層次人員的技能提升和培訓(xùn)學(xué)習(xí)的目的。

大師工作室?guī)煾祱?jiān)持“優(yōu)中選優(yōu)、寧缺勿濫”的原則，要求師傅必須具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí)、精湛的操作技能、卓越的創(chuàng)新能力和優(yōu)秀的教授水平，且在國(guó)家級(jí)、省級(jí)技能大賽中取得過(guò)優(yōu)異成績(jī)。主要負(fù)責(zé)對(duì)技師、高級(jí)技師等高技能人才的培養(yǎng)。

（2）采用師徒雙向結(jié)對(duì)，達(dá)到相互自愿、雙向選擇的目的?！皫煄健辈扇∫粚?duì)一、一對(duì)多、雙師制等結(jié)對(duì)形式。一般情況下采用“一對(duì)一”結(jié)對(duì)形式，師資不足的區(qū)隊(duì)或師傅技術(shù)能力強(qiáng)的可采取“一對(duì)多”的結(jié)對(duì)形式，但徒弟最多不能超過(guò)3人；而“雙師制”主要針對(duì)一個(gè)師傅不在崗的情況下，由另一個(gè)師傅接替帶徒。師徒結(jié)對(duì)采取單位指定和雙向選擇的形式進(jìn)行。由各單位根據(jù)崗位要求、工作特點(diǎn)，并征得本人同意，指定師傅和徒弟結(jié)成師徒的形式，主要適用于新工人、轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)；雙向選擇由師傅、徒弟本人根據(jù)自己的意愿結(jié)成師徒的形式，主要適用于關(guān)鍵崗位、特殊工種、高技能人才培訓(xùn)。

3.開(kāi)展師徒現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，加強(qiáng)“師帶徒”教學(xué)過(guò)程管控

（1）根據(jù)人才結(jié)構(gòu)，確立培訓(xùn)需求。新工人、轉(zhuǎn)崗員工等崗位基礎(chǔ)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)由本單位師傅按照“師帶徒”合同內(nèi)容和目標(biāo)開(kāi)展培訓(xùn)；關(guān)鍵崗位、高技能提升要求各基層單位根據(jù)人員素質(zhì)現(xiàn)狀能否滿(mǎn)足安全生產(chǎn)發(fā)展需要，結(jié)合人員崗位能力評(píng)價(jià)、人員儲(chǔ)備情況、技能等級(jí)、崗位工種等要素找出短板和存在問(wèn)題，分析原因，形成“師帶徒”培訓(xùn)需求分析報(bào)告。

（2）根據(jù)培訓(xùn)需求和目標(biāo)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。各單位針對(duì)需求分析報(bào)告制定年度、季度“師帶徒”培訓(xùn)計(jì)劃，填報(bào)《“師帶徒”培訓(xùn)計(jì)劃會(huì)審表》，計(jì)劃制定緊扣需求，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)人員、師傅層級(jí)等要點(diǎn)。會(huì)審表經(jīng)過(guò)兩級(jí)會(huì)審，首級(jí)會(huì)審需要各單位正職組織本單位內(nèi)部管理人員、技術(shù)人員、操作人員、班組長(zhǎng)等對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行會(huì)審，判斷是否合理；末級(jí)會(huì)審需要經(jīng)對(duì)口業(yè)務(wù)部門(mén)和大師工作室共同審核，審批后簽訂師徒合同并結(jié)對(duì)組織培訓(xùn)。

（3）組織實(shí)施培訓(xùn)，加強(qiáng)過(guò)程管控。師徒簽訂合同后，采取“邊干、邊教、邊學(xué)”和“現(xiàn)場(chǎng)教、班中練，業(yè)余教、自己學(xué)”相結(jié)合的教學(xué)方式開(kāi)展，其中理論知識(shí)的學(xué)習(xí)分現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)兩部分，自學(xué)可通過(guò)員工成長(zhǎng)平臺(tái)線上學(xué)習(xí)。為確保培訓(xùn)效果，安全質(zhì)量檢查部牽頭進(jìn)行不定期在崗督查，同時(shí)要求培訓(xùn)目標(biāo)在規(guī)定期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)；新員工、轉(zhuǎn)崗工人及關(guān)鍵崗位員工主要通過(guò)工作計(jì)劃執(zhí)行情況、培訓(xùn)內(nèi)容及徒弟出勤情況、安全意識(shí)、工作態(tài)度、學(xué)習(xí)成果等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，高技能人才主要通過(guò)技能競(jìng)賽、職業(yè)技能鑒定情況綜合評(píng)定。

4.確立雙向考評(píng)內(nèi)容及方式，確?！皫煄健睓C(jī)制落地

（1）確立考評(píng)方式?！皫煄健笨己嗽u(píng)價(jià)分月度考核評(píng)價(jià)和合同期滿(mǎn)考核評(píng)價(jià)。考核以基礎(chǔ)分100分進(jìn)行量化考核。月度考評(píng)由各單位組織開(kāi)展，分別對(duì)師傅和徒弟進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要考核師傅帶徒弟期間工作計(jì)劃執(zhí)行情況、培訓(xùn)內(nèi)容及徒弟的日常行為規(guī)范和學(xué)習(xí)期間工作表現(xiàn)等。合同期滿(mǎn)考評(píng)主要對(duì)“師帶徒”的培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，同時(shí)，期滿(mǎn)成績(jī)與月度成績(jī)掛鉤，即徒弟年度考核總成績(jī)=月度考核平均成績(jī)×50%+崗位能力測(cè)試成績(jī)×50%。

（2）明確考評(píng)程序。“師帶徒”培訓(xùn)結(jié)束，由所在單位提出申請(qǐng)，安全質(zhì)量檢查部組織相關(guān)業(yè)務(wù)部室及師徒所在單位對(duì)徒弟安全行為、崗位操作標(biāo)準(zhǔn)、工作表現(xiàn)等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核以“師帶徒”合同所簽?zāi)繕?biāo)為考核評(píng)價(jià)基本依據(jù)，通過(guò)崗位能力測(cè)試目前操作崗位水平的提升情況，考核標(biāo)準(zhǔn)借鑒崗位技能競(jìng)賽或職業(yè)技能鑒定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，考核其是否達(dá)到了簽訂師徒合同時(shí)所預(yù)設(shè)的目標(biāo)。

（3）設(shè)立津貼待遇?！皫煄健苯蛸N標(biāo)準(zhǔn)為一線1000元/月、輔助800元/月、地面500元/月，“師帶徒”津貼在帶徒期滿(mǎn)后，根據(jù)師傅月度考核評(píng)價(jià)結(jié)果和帶徒期滿(mǎn)徒弟考核成績(jī)一次性發(fā)放。

（4）細(xì)化考核評(píng)價(jià)。

一是月度考核評(píng)價(jià)方式。師傅月度考核評(píng)價(jià)滿(mǎn)90分的按1.2倍發(fā)放，月度考核成績(jī)滿(mǎn)80分而不滿(mǎn)90分的按正常發(fā)放，月度考核成績(jī)滿(mǎn)60分而不滿(mǎn)80分的按80%發(fā)放，月度考核成績(jī)?yōu)椴缓细竦臏p半發(fā)放。同時(shí)，師傅每月考核成績(jī)均為優(yōu)秀或良好的，可直接作為下一次師傅的推薦人員，考核等級(jí)為不合格的，取消師傅任職資格。徒弟為新工人的，月度按實(shí)習(xí)期工資發(fā)放，考核合格能獨(dú)立上崗后按相同或相近崗位實(shí)際工資發(fā)放。徒弟為其他技能提升人員，根據(jù)月度考核結(jié)果按原崗位工資發(fā)放，月度考核滿(mǎn)90分的按1.2倍發(fā)放，月度考核滿(mǎn)80分而不滿(mǎn)90分的按正常發(fā)放，低于80分的按80%發(fā)放。

二是合同期滿(mǎn)考核評(píng)價(jià)方式。師徒合同期滿(mǎn)后，徒弟一次性考核合格的，按照師傅月度考核成績(jī)累計(jì)一次性發(fā)放；師徒合同期滿(mǎn)后，徒弟考核不合格的，根據(jù)情況安排延期培訓(xùn)，最多延長(zhǎng)一個(gè)考核期，每延期一個(gè)月扣師傅合同期內(nèi)師傅應(yīng)得津貼總額的10%，延期培訓(xùn)考核合格的，一次性發(fā)放實(shí)際應(yīng)得帶徒津貼，延期培訓(xùn)考核仍不合格的，取消“師帶徒”津貼，重新選擇師傅進(jìn)行培訓(xùn)；經(jīng)新師傅培訓(xùn)后，考核一次性通過(guò)的，將原師傅帶徒期間正常津貼及新師傅帶徒期間津貼一次性獎(jiǎng)勵(lì)新師傅。在“師帶徒”期間或帶徒期滿(mǎn)一年內(nèi)，徒弟參加崗位技能競(jìng)賽、崗位練兵技術(shù)比武等活動(dòng)的，按徒弟獲獎(jiǎng)情況給予師傅同等獎(jiǎng)勵(lì)。

三、“師帶徒”雙向考評(píng)機(jī)制構(gòu)建與實(shí)施的效果

1.推動(dòng)了“師帶徒”人才培養(yǎng)模式的革新和進(jìn)步

該機(jī)制的構(gòu)建，充分利用了大師工作室團(tuán)隊(duì)、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)秀人才等有利資源，綜合施策，逐層建立起三級(jí)師傅庫(kù)，滿(mǎn)足不同層次員工技能提升的需求，同時(shí)也做到了合理利用煤礦人力資源。詳細(xì)的“雙向考評(píng)”標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)對(duì)師徒進(jìn)行制約和激勵(lì)，形成了師徒利益共同體，多重保障推動(dòng)了“師帶徒”人才培養(yǎng)模式的革新和進(jìn)步?！皫煄健毙匠昙?lì)幅度的提升和工資分配的變化，大大提升了師傅“主動(dòng)教”和徒弟“主動(dòng)學(xué)”的積極性，對(duì)崗位操作人員技能提升也起到了積極的推動(dòng)作用。

理論授課

2.助推員工職業(yè)技能鑒定等級(jí)不斷提升

在“師帶徒”雙向考評(píng)機(jī)制保障下，成莊礦暢通了師徒層級(jí)通道，員工職業(yè)技能鑒定等級(jí)不斷提升，技能人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，構(gòu)建起了“以中級(jí)工為主體、高級(jí)工為骨干，技師、高級(jí)技師為龍頭，首席技師為引領(lǐng)”的技能人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。近年來(lái)職業(yè)技能鑒定通過(guò)率呈不斷上升趨勢(shì)，特別是通過(guò)技能大師對(duì)高技能人才的精準(zhǔn)培養(yǎng)和賽前培訓(xùn)，成莊礦員工在集團(tuán)公司及以上級(jí)別的煤炭行業(yè)技能競(jìng)賽中多次獲獎(jiǎng)。

3.多重配套機(jī)制實(shí)現(xiàn)了師徒思想共進(jìn)步、技能共提升的雙贏局面

在“師帶徒”雙向考評(píng)機(jī)制的引領(lǐng)下，成莊礦構(gòu)建多重保障機(jī)制，出臺(tái)《工資分配辦法》《單位（部門(mén)）工作績(jī)效考核辦法》《技能人才培養(yǎng)辦法》等文件，高度重視基層通過(guò)“師帶徒”培養(yǎng)儲(chǔ)備人才， 鼓勵(lì)采掘隊(duì)組儲(chǔ)備關(guān)鍵崗位人才、特種作業(yè)人員，做好人才銜接，防止人才斷檔，對(duì)于儲(chǔ)備人數(shù)超過(guò)集團(tuán)公司定員標(biāo)準(zhǔn)1/3以上的單位給予獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)施對(duì)煤礦改革創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)、擔(dān)當(dāng)作為等方面做出突出貢獻(xiàn)、取得重大突破的關(guān)鍵性人才給予特別獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)技能競(jìng)賽中取得名次或獲得榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的員工進(jìn)行重獎(jiǎng)等優(yōu)惠政策，從不同側(cè)面推動(dòng)了“師帶徒”人才培養(yǎng)的革新和進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了師徒思想共進(jìn)步、技能共提升的雙贏局面。