文/王小成

面對(duì)國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)需求的復(fù)雜性，要想保證煤炭企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，煤炭質(zhì)量是關(guān)鍵。煤炭企業(yè)必須積極轉(zhuǎn)變觀(guān)念，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，建立行之有效的質(zhì)量管理體系，提高煤炭質(zhì)量，適應(yīng)市場(chǎng)需求。經(jīng)過(guò)多年的探索和實(shí)踐，陜西陜北礦業(yè)檸條塔公司創(chuàng)建了“11233”煤質(zhì)管理體系，有效提升了煤炭質(zhì)量，使經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提高，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

一、“11233”煤質(zhì)管理體系的內(nèi)涵

“11233”煤質(zhì)管理體系，即一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)理念，兩張圖表，三步閉環(huán)，三品建設(shè)，具體內(nèi)容如下。

1．一個(gè)目標(biāo)：確保原煤低位熱值穩(wěn)定在5800大卡/千克以上

堅(jiān)持原煤低位熱值5800大卡指標(biāo)紅線(xiàn)不動(dòng)搖，樹(shù)立管設(shè)計(jì)必須考慮煤質(zhì)、管地質(zhì)必須預(yù)測(cè)煤質(zhì)、管生產(chǎn)必須管理煤質(zhì)、管銷(xiāo)售必須監(jiān)督煤質(zhì)的工作原則，營(yíng)造“全員關(guān)注、人人參與”的良好氛圍，做好煤質(zhì)管理。

2．一個(gè)理念：以質(zhì)量求生存，以品牌促銷(xiāo)售，以效益保利潤(rùn)

堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，向質(zhì)量要效益，像抓安全一樣抓煤質(zhì)，把煤質(zhì)問(wèn)題當(dāng)作安全事故問(wèn)題來(lái)處理，促進(jìn)煤炭質(zhì)量的穩(wěn)定提升。推動(dòng)企業(yè)由產(chǎn)品銷(xiāo)售向品牌經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，打造“檸化一號(hào)”化工煤品牌，積極推進(jìn)品牌發(fā)展。利用“陜煤一號(hào)”質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，提升生產(chǎn)效益，確保經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

3．兩張圖表：煤質(zhì)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)圖、井下工作面寫(xiě)實(shí)圖

煤質(zhì)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)圖：通過(guò)煤質(zhì)在線(xiàn)分析儀，實(shí)時(shí)讀取掌握原煤灰分和熱值等煤質(zhì)信息，遇煤質(zhì)變化，及時(shí)調(diào)整各工作面配采比例，確保煤質(zhì)穩(wěn)定；井下工作面寫(xiě)實(shí)圖：定期對(duì)各工作面進(jìn)行地質(zhì)寫(xiě)實(shí)，根據(jù)掘進(jìn)工作面寫(xiě)實(shí)信息提前預(yù)測(cè)綜采工作面煤質(zhì)，根據(jù)綜采工作面寫(xiě)實(shí)圖實(shí)時(shí)掌握生產(chǎn)煤質(zhì)信息，有效指導(dǎo)生產(chǎn)。

4．三步閉環(huán)：預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、實(shí)時(shí)監(jiān)控、總結(jié)反饋的閉環(huán)式煤質(zhì)管理

一是預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。根據(jù)礦井地質(zhì)條件及煤質(zhì)特點(diǎn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)采樣、實(shí)驗(yàn)室化驗(yàn)、理論測(cè)算等方式準(zhǔn)確定位煤質(zhì)變化，制定配采方案，下達(dá)煤質(zhì)指標(biāo)。

二是實(shí)時(shí)監(jiān)控。通過(guò)煤質(zhì)在線(xiàn)分析儀，在線(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)煤質(zhì)變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，有效避免煤質(zhì)波動(dòng)。

三是總結(jié)反饋。通過(guò)日檢測(cè)、周分析、月小結(jié)、年匯總的方法，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行研究討論，提出解決方案，監(jiān)督落實(shí)整改，為后續(xù)的預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)及煤質(zhì)管理奠定基礎(chǔ)。

5．三品建設(shè)：增品種，提品質(zhì)，創(chuàng)品牌

一是增品種，不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以品種拓市場(chǎng)。檸條塔公司的煤炭主要為長(zhǎng)焰煤和不粘煤，是生產(chǎn)甲醇、二甲醚等化工產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)原料。按照“將燃料變?cè)稀钡乃悸?，科學(xué)調(diào)控煤炭產(chǎn)品洗選質(zhì)量，大力實(shí)施定制化生產(chǎn)，不斷豐富產(chǎn)品種類(lèi)，以此滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。已經(jīng)注冊(cè)的“檸化一號(hào)”成為了“陜煤一號(hào)”的代表，備受廣大用戶(hù)青睞。

二是提品質(zhì)，全力提升產(chǎn)品質(zhì)量，以品質(zhì)樹(shù)形象。堅(jiān)持從設(shè)計(jì)源頭、技術(shù)層面入手，不斷強(qiáng)化產(chǎn)、運(yùn)、洗、裝等環(huán)節(jié)煤質(zhì)精細(xì)化管理，構(gòu)建管理重煤質(zhì)、源頭抓煤質(zhì)、過(guò)程控煤質(zhì)、檢測(cè)把煤質(zhì)、人人保煤質(zhì)的管控機(jī)制。

三是創(chuàng)品牌，打造企業(yè)金字招牌，以品牌增效益。實(shí)施品牌戰(zhàn)略，在生產(chǎn)過(guò)程中緊跟市場(chǎng)需求，不斷建立健全產(chǎn)品質(zhì)量保證和服務(wù)體系，為客戶(hù)提供菜單化、個(gè)性化、定制化服務(wù)。持續(xù)提升加大“檸化一號(hào)”宣傳力度，著力打造信譽(yù)度優(yōu)、影響力大、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的產(chǎn)品形象。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”超級(jí)平臺(tái)、電子交易平臺(tái)和內(nèi)部協(xié)作優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品信息實(shí)時(shí)共享，進(jìn)一步釋放品牌價(jià)值效應(yīng)。

二、實(shí)施“11233”煤質(zhì)管理體系的具體舉措

1．狠抓原煤生產(chǎn)環(huán)節(jié)

緊盯采掘工作面源頭，狠抓現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理。強(qiáng)化開(kāi)采、掘進(jìn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)的管理，加大煤質(zhì)監(jiān)督檢查力度。根據(jù)不同的采掘頭面“量體裁衣”，實(shí)現(xiàn)一頭一面一措施。盡量避免過(guò)地質(zhì)構(gòu)造、淋水區(qū)域、沖刷巖層等，做好超前預(yù)防。對(duì)傾角較小、頂板壓力大、煤層易碎的工作面，采取“超前支護(hù)”措施，防止漏頂，并將井下矸石全部轉(zhuǎn)入廢棄巷道進(jìn)行充填。對(duì)構(gòu)造復(fù)雜的工作面，采取超前處理，防止煤矸混裝混運(yùn)，對(duì)掘進(jìn)半煤巖巷道采取分掘、分裝措施，使煤矸從源頭分離，實(shí)現(xiàn)“掘進(jìn)也要優(yōu)質(zhì)煤”的目標(biāo)。按照礦區(qū)、工區(qū)、班組三級(jí)管理體系入手，在生產(chǎn)過(guò)程中，合理控制采高，實(shí)行沿底回采，以底控頂，嚴(yán)格控制采高，確保開(kāi)采不割頂、不破底，最大限度保證純煤層開(kāi)采。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量，把好煤質(zhì)生產(chǎn)關(guān)。

智慧化裝車(chē)站

2．優(yōu)化篩分洗選環(huán)節(jié)

進(jìn)一步改進(jìn)洗選工藝，調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，加大原煤入洗力度。優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、改進(jìn)工藝，生產(chǎn)符合用戶(hù)質(zhì)量要求的產(chǎn)品。之前，洗塊煤粒度為25mm～200mm，周邊化工企業(yè)需求的是三八塊煤（30mm～80mm），而且洗塊煤中存在20%左右的中煤，增加了洗塊煤4%的灰分。經(jīng)過(guò)多次市場(chǎng)調(diào)研和方案論證，將洗塊煤分為洗中塊（25mm～80mm）和洗大塊（80mm～200mm）兩種產(chǎn)品，并通過(guò)調(diào)整洗選系統(tǒng)介質(zhì)密度，將中煤從洗塊煤中分離出去，解決了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問(wèn)題，也提升了產(chǎn)品質(zhì)量，并將篩選煤的熱值由原5600大卡提高至5800大卡以上，以滿(mǎn)足化工客戶(hù)需求。為適應(yīng)煤炭市場(chǎng)要求，對(duì)選煤廠(chǎng)進(jìn)行技術(shù)改造，全面升級(jí)洗選系統(tǒng)，新增洗選6～13mm，13～30mm和30～100mm洗精煤產(chǎn)品，篩分0～6mm粉煤產(chǎn)品，以達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。

3．嚴(yán)格儲(chǔ)裝運(yùn)輸環(huán)節(jié)

在儲(chǔ)裝運(yùn)輸環(huán)節(jié)，杜絕運(yùn)輸過(guò)程中矸石及雜物混入原煤，嚴(yán)禁不同煤種摻配拉運(yùn)，嚴(yán)格控制運(yùn)輸過(guò)程中水分的增加，杜絕沖洗巷道水進(jìn)入運(yùn)輸皮帶。結(jié)合發(fā)運(yùn)實(shí)際工作，調(diào)整發(fā)運(yùn)結(jié)構(gòu)，增設(shè)多套稱(chēng)重系統(tǒng)，形成運(yùn)煤車(chē)輛“兩進(jìn)兩出”發(fā)運(yùn)格局，實(shí)施“五步互控”發(fā)運(yùn)管理模式，優(yōu)化各煤種銷(xiāo)售線(xiàn)路，合理調(diào)派車(chē)輛。建立智通物流系統(tǒng)，對(duì)線(xiàn)上運(yùn)輸資源進(jìn)行有效整合，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)調(diào)度、手機(jī)終端線(xiàn)上預(yù)約、線(xiàn)下短信通知、車(chē)輛信息比對(duì)、入場(chǎng)裝車(chē)、稱(chēng)重放行、物流軌跡實(shí)時(shí)監(jiān)控、全流程透明化管理。

4．完善質(zhì)量監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)

安裝煤質(zhì)在線(xiàn)分析儀，在線(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)煤質(zhì)變化，并建立煤質(zhì)信息全過(guò)程管理信息系統(tǒng)，保證煤源和煤質(zhì)從超前預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、生產(chǎn)過(guò)程控制、洗選加工到儲(chǔ)、裝、運(yùn)、銷(xiāo)和用戶(hù)意見(jiàn)反饋全過(guò)程的信息化管理，從根本上改變了傳統(tǒng)的管理模式，減少了人工統(tǒng)計(jì)加工煤質(zhì)數(shù)據(jù)、圖表的工作量，降低了煤礦運(yùn)營(yíng)與煤質(zhì)加工成本。通過(guò)煤質(zhì)預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)，使管理層快速且全面了解和掌握各煤層煤質(zhì)情況，促進(jìn)礦井對(duì)各煤層開(kāi)采比例及質(zhì)量的控制，為選煤生產(chǎn)創(chuàng)造有利的煤源條件，為對(duì)礦區(qū)資源賦存質(zhì)量的宏觀(guān)管理，合理配產(chǎn)配銷(xiāo)提供技術(shù)依據(jù)。成立煤質(zhì)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)工作面現(xiàn)場(chǎng)管理，保證把好煤質(zhì)源頭第一關(guān)。將煤質(zhì)指標(biāo)與各生產(chǎn)單位人員工資掛鉤，從而調(diào)動(dòng)全員抓好煤質(zhì)的積極性。煤質(zhì)管理工作實(shí)行日安排、日匯報(bào)、日總結(jié)，煤質(zhì)檢測(cè)人員加大采制化頻次，按照國(guó)標(biāo)進(jìn)行水分、灰分、發(fā)熱量等項(xiàng)目檢測(cè)，及時(shí)反饋煤質(zhì)信息，便于公司進(jìn)行日考核。對(duì)發(fā)熱量不達(dá)標(biāo)的單位和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)格處罰。

5．深化創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)

積極推進(jìn)全員創(chuàng)新，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+智慧營(yíng)銷(xiāo)”模式，開(kāi)設(shè)檸條塔銷(xiāo)售微信公眾號(hào)，使用戶(hù)隨時(shí)隨地掌握礦井煤炭?jī)r(jià)格、質(zhì)量等信息，實(shí)現(xiàn)了信息共享，拓寬了銷(xiāo)售渠道。

6．專(zhuān)注市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)維系

積極落實(shí)集團(tuán)公司陜北礦區(qū)“以省內(nèi)電煤和東出銷(xiāo)售為主”的政策，關(guān)注市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)市場(chǎng)信息收集和對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)判斷的同時(shí)，細(xì)分市場(chǎng)，擴(kuò)大山東、京津冀地區(qū)，以及港口和公路輻射區(qū)域的銷(xiāo)量。深入細(xì)致研究用戶(hù)需求，挖掘自身優(yōu)勢(shì)，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新煤炭產(chǎn)品多元化，滿(mǎn)足不同客戶(hù)需求，開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路且具有高附加值的產(chǎn)品，延長(zhǎng)煤炭產(chǎn)品鏈，實(shí)行精細(xì)化定制生產(chǎn)。

鐵路運(yùn)煤

7．堅(jiān)持品牌建設(shè)

持續(xù)培育打造具有良好口碑的品牌產(chǎn)品。2012年，提出建設(shè)“檸條塔”品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃，2014年取得了ISO9001∶2008認(rèn)證證書(shū)，2015年成功注冊(cè)了“檸條塔”牌混煤商標(biāo)，并被評(píng)為陜西省名牌產(chǎn)品。2016年公司導(dǎo)入《卓越績(jī)效管理評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》（GB/T19580-2012），“檸條塔”商標(biāo)被認(rèn)定為“陜西省著名商標(biāo)”，并取得了職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系認(rèn)證證書(shū)。2018年中國(guó)輕工業(yè)投資協(xié)會(huì)授予“檸條塔”牌煤為“中國(guó)著名品牌”稱(chēng)號(hào)，中國(guó)商業(yè)發(fā)展中心授予“全國(guó)品牌質(zhì)量公正十佳品牌”稱(chēng)號(hào)。2019年“檸化一號(hào)”煤炭產(chǎn)品商標(biāo)在國(guó)家工商總局商標(biāo)局成功注冊(cè)，“檸條塔”煤被授予“中國(guó)名優(yōu)產(chǎn)品”。

三、“11233”煤質(zhì)管理體系的實(shí)施效果

1．產(chǎn)品質(zhì)量始終保持在較高水平

檸條塔礦業(yè)公司轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，堅(jiān)持“抓煤質(zhì)就是保市場(chǎng)、保銷(xiāo)量、保利潤(rùn)”的質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持“煤質(zhì)與安全同等重要”，像抓安全工作一樣抓煤質(zhì)，牢固樹(shù)立5800大卡煤質(zhì)管理的底線(xiàn)思維，不斷提高全員的質(zhì)量意識(shí)。認(rèn)真實(shí)施預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、實(shí)時(shí)監(jiān)控、分析總結(jié)的“三步閉環(huán)式”煤質(zhì)管理法，煤炭產(chǎn)品低位熱值連續(xù)六年穩(wěn)定在5800大卡以上。

2．化工煤銷(xiāo)量連年攀升

通過(guò)走進(jìn)化工企業(yè)，深入了解用戶(hù)煤炭需求量及煤炭特殊指標(biāo)，結(jié)合公司煤炭產(chǎn)品信息基礎(chǔ)，制定出合理的銷(xiāo)售方案，開(kāi)展定制化生產(chǎn)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，積極開(kāi)拓化工煤市場(chǎng)。2020年，化工煤銷(xiāo)量占比達(dá)到70%以上，創(chuàng)下陜煤集團(tuán)首家化工煤銷(xiāo)量、鐵路銷(xiāo)量雙雙突破千萬(wàn)噸的紀(jì)錄。

3．銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化

通過(guò)適時(shí)調(diào)整發(fā)運(yùn)結(jié)構(gòu)及煤種銷(xiāo)售比例，將一部分汽銷(xiāo)混煤轉(zhuǎn)移到鐵運(yùn)站臺(tái)，實(shí)現(xiàn)鐵路銷(xiāo)售增量新模式，拉開(kāi)了集團(tuán)煤炭“公轉(zhuǎn)鐵”運(yùn)輸結(jié)構(gòu)調(diào)整大幕。作為山水集團(tuán)與陜煤集團(tuán)合作的開(kāi)啟者，目前是集團(tuán)公司唯一一家與客戶(hù)實(shí)現(xiàn)公路、鐵路、水路三路并進(jìn)銷(xiāo)售格局的生產(chǎn)企業(yè)。

4．經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提高

檸條塔公司聚焦挖潛增效，深化一流對(duì)標(biāo)，深入推進(jìn)全面預(yù)算管理，企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提高，公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入300億元以上，利潤(rùn)近200億元，為集團(tuán)公司高效發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。構(gòu)建了“1+2+3”內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理模式，通過(guò)深入推進(jìn)質(zhì)量管理、持續(xù)強(qiáng)化成本管控、提高資金使用效率等舉措，有效控制了生產(chǎn)成本，產(chǎn)品利潤(rùn)率大幅提升，企業(yè)盈利能力顯著增強(qiáng)。