曉林

智商決定了孩子的學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力，情商決定了孩子的情緒管理及溝通合作能力，而逆商則決定了孩子應(yīng)對(duì)挫折的能力。其中，逆商最容易被忽視，但它與智商和情商同樣重要，因?yàn)闆]有誰能完全避免挫折，而逆商低的后果相當(dāng)嚴(yán)重，會(huì)將高智商和高情商的優(yōu)勢化為烏有。

自從考試成績公布的那天起，他就沒有笑過。昨晚，媽媽發(fā)現(xiàn)他輾轉(zhuǎn)反側(cè)，凌晨3點(diǎn)，他的房間里傳出抽泣的聲音……

小巖今年14歲，是一名初二男生，半年前從深圳轉(zhuǎn)學(xué)來到上海。在深圳的時(shí)候，小巖是品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)霸，重要考試穩(wěn)居年級(jí)前10名。本來學(xué)校不放他走，他也舍不得離開朝夕相處的同學(xué)，但他的戶口已隨父母遷到上海，這意味著他已不能在深圳參加中考和高考，學(xué)校只得放行，他也只好與老師和同學(xué)揮淚相別。

在班里舉行的歡送會(huì)上，班主任鼓勵(lì)小巖好好學(xué)習(xí)，在上海取得更好的成績。隨即班主任給小巖寬心，說上海的升學(xué)壓力不比深圳大，學(xué)生更重視綜合素質(zhì)，所以他到上海后肯定能在學(xué)習(xí)上獨(dú)占鰲頭，還開他的玩笑：“沒有對(duì)手的寂寞可是很難受的?。　?/p>

但來上海的第一次考試，小巖就遭遇了滑鐵盧，總成績只名列全班第13名，年級(jí)第102名。

要說這樣的成績也不算差，畢竟小巖就讀的是遠(yuǎn)近聞名的重點(diǎn)中學(xué)，但小巖視這樣的成績?yōu)槠鎼u大辱。

“這孩子優(yōu)秀慣了，受不得打擊?！毙r的媽媽夏女士嘆息道，“自從考試成績公布的那天起，他就整天悶悶不樂，唉聲嘆氣，三番五次問我轉(zhuǎn)學(xué)回深圳的可能性。小巖的班主任告訴我，小巖最近情緒消極，上課經(jīng)常走神兒。昨晚，我發(fā)現(xiàn)他輾轉(zhuǎn)反側(cè)，凌晨3點(diǎn)，他的房間里傳出抽泣的聲音。他自尊心很強(qiáng)，我沒有進(jìn)去安慰他，但我總覺得這不是小事，擔(dān)心他邁不過這個(gè)坎兒，所以才來向心理咨詢師您求助?！?/p>

我問：“小巖在深圳的時(shí)候沒有考砸過嗎？怎么一次考試不如意就反應(yīng)這么大？”

夏女士凝神回憶，面露得意之色：“小巖一向聽話，學(xué)習(xí)特別自覺。上小學(xué)的時(shí)候，他曾患急性肺炎住院，仍不肯休息，每天讓老師把作業(yè)傳到我的手機(jī)上，他就在病床上完成?？此迷橆^的小手握筆寫字，很多護(hù)士都感慨不已，連夸他是個(gè)好孩子。那次生病，他在醫(yī)院住了兩周，出院即參加期中考試，仍是全班第1名。印象中，他考試從來沒有失手過，成績最差也是全班第5名。”

我問：“這次是怎么考砸的？難道深圳和上海的教學(xué)水平差那么多？”

“哪兒啊，只不過是教學(xué)進(jìn)度不一樣！”夏女士激動(dòng)地拍了一下桌子，“小巖現(xiàn)在就讀的中學(xué)為了騰出初三一整年的時(shí)間準(zhǔn)備中考，加快了教學(xué)進(jìn)度，把教學(xué)內(nèi)容往前提，這樣，初二一半的課程放到初一來講，小巖沒學(xué)過，怎么能考得好？昨晚我仔細(xì)看過試卷，只要是小巖學(xué)過的，幾乎沒丟分，沒學(xué)過的，只得到了很少的分?jǐn)?shù)。您說，小巖冤枉不冤枉？”

我笑道：“有什么冤枉不冤枉的，不過是一次校內(nèi)考試，找到差距就好，何必那么當(dāng)真？再說，考沒學(xué)過的內(nèi)容都能拿到中上等的成績，不正說明他出類拔萃嗎？”

“可是小巖不這么想啊！”夏女士急道，“今天早上吃早餐時(shí)，他盯著盤子，小聲嘟囔：‘中等生不配吃煎蛋，吃再多煎蛋也是笨蛋。我聽得心都要碎了。您快想辦法幫幫他吧，我擔(dān)心他一蹶不振，自甘墮落。要是他考不上重點(diǎn)高中，那豈不是前功盡棄？！”

在家長的溺愛下，很多孩子的逆商很低，變成了“草莓族”——外表光鮮亮麗，但是無法承受一點(diǎn)壓力

與夏女士的交流中我得知，小巖因?yàn)槠古仪虼虻煤?，在班里很受同學(xué)的歡迎，老師們也都喜歡他。因此我判斷，他不適應(yīng)上海的學(xué)習(xí)環(huán)境，主要是自身原因，即逆商過低。

“逆商是什么？我只知道智商和情商?！毕呐繚M臉迷惑。

我告訴她，智商決定了孩子的學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力，情商決定了孩子的情緒管理及溝通合作能力，而逆商則決定了孩子應(yīng)對(duì)挫折的能力。其中，逆商最容易被忽視，但它與智商和情商同樣重要，因?yàn)闆]有誰能完全避免挫折，而逆商低的后果相當(dāng)嚴(yán)重，會(huì)將高智商和高情商的優(yōu)勢化為烏有。

“逆商是逆境商數(shù)的簡稱，指人們面對(duì)逆境的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力?！蔽艺f，“通俗地說，逆商過低就是不能扛事兒，經(jīng)不住打擊。每一個(gè)孩子在學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)產(chǎn)生挫折感，只不過程度不同，結(jié)果不同罷了。有些孩子很快就能調(diào)整好自己的狀態(tài)，但有的孩子遇到一點(diǎn)小挫折就一蹶不振。其中的原因就是抗挫折能力強(qiáng)弱不同。”

夏女士不住地點(diǎn)頭：“沒錯(cuò)，小巖的智商和情商都不低，但是太不能扛事兒了！”

當(dāng)天下午，小巖在夏女士的陪同下來心理咨詢室做了逆商測試，成績是83分（總分200分），表明他的逆商處于較低水平。

第二天，在小巖接受逆商訓(xùn)練的時(shí)候，我與夏女士繼續(xù)交流。

夏女士問：“孩子逆商低是怎么造成的？”

我告訴她，孩子逆商低，大多是父母溺愛的結(jié)果，因?yàn)槟鐞蹠?huì)剝奪孩子自己解決問題的機(jī)會(huì)，打擊孩子的自信，很容易讓孩子從小形成“我不行”的自我認(rèn)知。在成長過程中，缺乏獨(dú)立解決問題經(jīng)驗(yàn)的孩子，往往很難有足夠的自信。

夏女士說：“小巖是家族里的長門長孫，從小被爺爺奶奶寵愛，盡管成長得還算不錯(cuò)，但一經(jīng)歷風(fēng)雨就暴露了內(nèi)心的脆弱。”

我告訴夏女士，心理學(xué)上有一個(gè)專用名詞，叫“自我效能感”，指的是一個(gè)人對(duì)自己完成一件事的自信程度。自我效能感強(qiáng)的人，通常抗挫折能力也會(huì)更強(qiáng)，在遇到困難時(shí)，也更容易以積極的心態(tài)去堅(jiān)持，并尋找解決之道。

但是家長只知道心疼孩子，生怕孩子受到一點(diǎn)傷害，甚至愿意為孩子的一生鋪路：上學(xué)一路保駕護(hù)航，幫孩子挑學(xué)校、挑老師、挑同桌;高考給孩子挑學(xué)校、挑專業(yè);畢業(yè)了給孩子找工作、買房，甚至帶孩子去相親……

這種對(duì)孩子過度保護(hù)的家長，被形象地稱為“直升機(jī)父母”和“割草機(jī)父母”，前者猶如直升機(jī)一樣，時(shí)刻在孩子頭頂盤旋，一看到孩子有需要，隨時(shí)替孩子出頭;后者則一直走在孩子前面，像割草機(jī)清除雜草一樣，替他們掃清前進(jìn)路上的一切障礙。

在家長的溺愛下，很多孩子的逆商很低，變成了“草莓族”——外表光鮮亮麗，但是無法承受一點(diǎn)壓力。

“唉，可憐天下父母心，可以理解?！毕呐扛锌?/p>

“但是后果嚴(yán)重??！”我不客氣地說，“天下沒有全知全能的家長，即使家長再有本事，孩子的人生路依然要他們自己走。而且，孩子的未來生活充滿未知，沒有人能預(yù)想到孩子將來可能遇到的問題，沒有人能安排好孩子成長過程中遇到的人和事。逆商過低的孩子遭遇挫折考驗(yàn)，往往會(huì)把家長多年的精心養(yǎng)育毀于一旦?！?/p>

夏女士問：“那么，孩子被挫折打擊會(huì)不會(huì)留下心理陰影呢？”

我說：“挫折具有兩面性，它可能是人生路上的絆腳石，也可能是前進(jìn)途中的助推器，關(guān)鍵是如何看待挫折。換言之，挫折既會(huì)給孩子帶來壓力和打擊，又可以鍛煉孩子的心理承受能力，激發(fā)他們的智慧和勇氣。如果孩子在童年階段缺少這種鍛煉，心理承受能力和解決問題的能力就得不到發(fā)展，隨著年齡的增長，需要面對(duì)和克服的挫折越來越多，孩子就會(huì)驚慌失措，難以招架。總之一句話：孩子要成功，必須能扛事兒?！?/p>

家長一定要檢討自己的教養(yǎng)方式，學(xué)會(huì)退后一步愛孩子。要知道，有時(shí)候狠心的愛才是愛，有節(jié)制的愛才是愛，懂得延遲滿足才是愛

夏女士問：“要提高小巖的逆商，除了加強(qiáng)專業(yè)訓(xùn)練以外，平時(shí)我在家里能做些什么呢？”

我告訴她，提高孩子的逆商是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。家長在與孩子相處的過程中應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：

第一，培養(yǎng)孩子的歸屬感和安全感。

歸屬感和安全感是孩子獲得自信、從容應(yīng)對(duì)挫折的心理基石，只有擁有了歸屬感和安全感，孩子才能有戰(zhàn)勝挫折的信心。

第二，引導(dǎo)孩子建立積極的人生觀。

遇到挫折是人生常態(tài)，能否戰(zhàn)勝挫折的關(guān)鍵是看待挫折的態(tài)度和面對(duì)挫折時(shí)的行為方式。家長要在孩子遇到挫折時(shí)引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)思考，找到努力方向，從而變壓力為動(dòng)力。

第三，培養(yǎng)孩子的自主性和成就感。

在家庭生活中，孩子能做的事情家長一定讓孩子自己做，需要加把勁能完成的任務(wù)也要鼓勵(lì)孩子嘗試。只有獨(dú)立完成任務(wù)，孩子才能有真正的成就感。

羅馬不是一天建成的，逆商不是說有就有的。孩子在生活中會(huì)遇到挫折，會(huì)有挫敗感，此時(shí)家長要給予積極的鼓勵(lì)和引導(dǎo)，而不是替代孩子完成任務(wù)。

家長一定要檢討自己的教養(yǎng)方式，學(xué)會(huì)退后一步愛孩子。要知道，有時(shí)候狠心的愛才是愛，有節(jié)制的愛才是愛，懂得延遲滿足才是愛。

第四，鼓勵(lì)孩子多嘗試，別怕犯錯(cuò)。

逆商高的人總是心態(tài)樂觀，能從挫折中看到希望，所以能扛事兒。家長要經(jīng)常鼓勵(lì)孩子，失敗不可怕，可怕的是害怕失敗的心態(tài)和看不到成功的絕望。

家長要告訴孩子，人非圣賢，孰能無過？知錯(cuò)能改，善莫大焉。努力的過程比結(jié)果更重要。人生沒有白走的路，每一步都有價(jià)值。父母要讓孩子學(xué)會(huì)接受自己的不完美，鼓勵(lì)孩子多嘗試，別怕犯錯(cuò)。孩子只有經(jīng)歷得多，心理素質(zhì)才會(huì)不斷增強(qiáng)。

第五，培養(yǎng)孩子的成長型思維。

不同的人在面對(duì)挫折的時(shí)候，會(huì)有不同的看法，形成不同的思維模式，主要可以分為成長型思維和固定型思維。固定型思維的人容易深陷于挫折之中裹足不前，拒絕努力，他們畏懼失敗，更擔(dān)心即便付出努力仍然有可能不成功。但成長型思維的人則不同，他們堅(jiān)信未來一定會(huì)變好，于是積極規(guī)劃自己的生活和工作，有意識(shí)地讓自己跳出舒適區(qū)，有計(jì)劃地訓(xùn)練自己，不斷體驗(yàn)成功的感覺。

第六，告訴孩子，他很重要。

每個(gè)人都很關(guān)心自己在這個(gè)世界上的位置，孩子更關(guān)心自己能否得到家人的關(guān)注，有時(shí)哭鬧、叛逆，其實(shí)是在吸引家長的注意。如果孩子得不到家長的關(guān)注，會(huì)常常感到孤獨(dú)。這種孤獨(dú)感對(duì)孩子的心理健康危害很大，輕則使孩子自暴自棄，重則使孩子形成反社會(huì)人格，后果不堪設(shè)想。所以，家長要在日常生活中經(jīng)常提醒孩子：有許多人關(guān)心你，他們注視著你的一舉一動(dòng)，甚至還對(duì)你有所依賴。

第七，陪伴孩子，多創(chuàng)造美好回憶。

成年人受挫時(shí)，大多渴望親密伙伴的陪伴和安慰，孩子也不例外。有時(shí)，即使不說話，只是陪孩子坐一會(huì)兒，摸摸孩子的頭，孩子就能獲得重整旗鼓的力量。

平時(shí)，家長要多陪孩子吃飯、睡覺、散步、游戲、娛樂，多聽孩子說話，鼓勵(lì)他多表達(dá)感受。從長遠(yuǎn)來看，孩子幼年積攢在心里的與家長相處的美好回憶，對(duì)其一生的心理健康都有重要的價(jià)值，可以說，是撫平心靈創(chuàng)傷的靈丹妙藥。

【編輯：陳彤】