唐燕兒 孔維肯

（1.暨南大學 教育學院，廣東 廣州 510632；2.暨南大學 公共管理學院，廣東 廣州 510632）

一、問題提出

國家統(tǒng)計局對農(nóng)民工的調(diào)查結(jié)果顯示，2018年我國農(nóng)民工總量有28836萬人，其中1980年以后出生的新生代農(nóng)民工有1.4億左右，占總量的51.5%，已經(jīng)成為農(nóng)民工群體的主要力量。相對于第一代農(nóng)民工，新生代農(nóng)民工在就業(yè)結(jié)構(gòu)與內(nèi)容、工作崗位及工作性質(zhì)等方面更加豐富多樣[1]。雖然新生代農(nóng)民工的成長經(jīng)歷與城市同齡人趨同，教育水平也較上一輩明顯提高，但其綜合素質(zhì)尚不能滿足目前我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期對于產(chǎn)業(yè)人才的需求[2]。近年來，作為新生代農(nóng)民工綜合素質(zhì)之一的心理資本備受關(guān)注，眾多學者的研究表明，心理資本能有效提升工作績效和自我效能感并積累良好情緒。但是，現(xiàn)實中新生代農(nóng)民工的心理資本不容樂觀。雖然新生代農(nóng)民工心理資本高于第一代農(nóng)民工，但卻低于城市就業(yè)的其它群體?，F(xiàn)實與期望的巨大落差使新生代農(nóng)民工容易產(chǎn)生工作倦怠、自我認知模糊、價值感缺失等狀態(tài)[3]。

心理資本是建立在人力資本和社會資本現(xiàn)有理論和研究基礎(chǔ)上的。如果說，人力資本研究的是“你知道什么”、社會資本研究的是“你認識誰”的話，那么心理資本關(guān)注的就是“你是什么樣的人”。從發(fā)展的角度來說，心理資本探討的是“你想成為怎么樣的人？”[4]。作為一種綜合的積極心理資源，心理資本可通過恰當?shù)耐緩酵顿Y與開發(fā)而得以提升，最終達到挖掘出個體潛能的目標[5]。因此，在我國人口紅利逐漸消減的發(fā)展階段，通過何種途徑能有效提升新生代農(nóng)民工心理資本，幫助新生代農(nóng)民工實現(xiàn)全面發(fā)展，是本研究重點關(guān)注的問題。

隨著學界對新生代農(nóng)民工心理資本重要性關(guān)注度的提高，學者對其進行大量的相關(guān)研究，主要集中探討新生代農(nóng)民工心理資本的影響因素與開發(fā)。一方面，在新生代農(nóng)民工心理資本影響因素方面的研究可概括為三類：一是新生代農(nóng)民工的人口特征變量與心理資本相關(guān)性研究，研究指出，新生代農(nóng)民工的性別、年齡、婚姻狀況與個體心理資本存在顯著相關(guān)[6]。二是社會支持與新生代農(nóng)民工心理資本存在正相關(guān)，即新生代農(nóng)民工的社會聯(lián)系越強，其心理資本以及認同感就越高[7]。三是新生代農(nóng)民工的教育經(jīng)歷和教育背景對心理資本水平的影響，研究發(fā)現(xiàn)受教育程度與新生代農(nóng)民工心理資本呈顯著正相關(guān)，即教育程度越高，新生代農(nóng)民工自我價值感越強[8][9][10]。另一方面，在提升心理資本研究方面主要有以下四類：一是著眼于個人層面的心理資本開發(fā)，強調(diào)個體的主觀能動性，典型代表就是PCI（心理資本干預(yù)模型）[11]；二是著重提升團體組織成員的心理資本，典型代表是團體輔導[12][13]；三是提供各類社會支持，如政府支持、社會治理機制[14]以及均等化服務(wù)的社區(qū)支持[15]等；四是通過各項教育培訓提升新生代農(nóng)民工心理資本，增強其心理歸屬感，減少焦慮，實現(xiàn)心理層面的城市融入等[16][17][18]。已有研究從不同側(cè)面提出如何提升新生代農(nóng)民工心理資本水平的方式、方法，但相對較為零散。因此，如何系統(tǒng)地構(gòu)建提升新生代農(nóng)民工心理資本的可行路徑，是本研究的宗旨。

二、現(xiàn)狀調(diào)查

作為外來人口大區(qū)的珠三角地區(qū)，是大量新生代農(nóng)民工聚居地之一。據(jù)已有調(diào)查顯示，新生代農(nóng)民工群體中接近一半的人員就業(yè)于制造業(yè)企業(yè)[19]。珠三角憑借顯著的地域優(yōu)勢，成為世界制造業(yè)的重要生產(chǎn)基地，無論制造業(yè)總量還是制造業(yè)技術(shù)水平都位于中國省市地區(qū)前列[20]。因此，本研究選取在珠三角地區(qū)的大型制造業(yè)企業(yè)務(wù)工的新生代農(nóng)民為研究對象，并面向該群體進行調(diào)查。

（一）調(diào)查內(nèi)容

本調(diào)查主要通過問卷形式進行，同時輔以部分訪談。調(diào)查問卷設(shè)計分為三部分：第一部分為個人基本信息，主要包括所在城市、性別、年齡、婚姻狀況、所從事工作及月收入等。第二部分是基于終身教育理論設(shè)計的繼續(xù)教育情況相關(guān)題項，主要包括學歷以及接受繼續(xù)教育的內(nèi)容、方式、經(jīng)費來源、主要動機等。第三部分是基于心理資本理論設(shè)計的心理資本量表，主要包括自信（自我效能感）、樂觀、希望、韌性四個維度的題項。其中心理資本量表的設(shè)計主要借鑒以下幾份國內(nèi)外比較成熟的量表：一是Luthans開發(fā)的、被國內(nèi)外證實具有較高信度和效度的《心理資本問卷》（PCQ-24），包含了自我效能感、希望、韌性和樂觀四個維度[21]；二是柯江林編制的《本土心理資本量表》，包含了自信勇敢、樂觀希望、奮發(fā)進取、堅韌頑強、謙虛誠穩(wěn)、包容寬恕、尊敬禮讓、感恩奉獻等八個維度[22]；三是南開大學張闊編制的《積極心理資本量表》，包含希望、樂觀、韌性和自我效能感等四個維度[23]。本研究在參考上述現(xiàn)有量表的基礎(chǔ)上，結(jié)合新生代農(nóng)民工的特點，重新編制出一份適合測量新生代農(nóng)民工心理資本水平的量表。

（二）調(diào)查對象

調(diào)查選取2018年度珠三角制造業(yè)企業(yè)數(shù)量排名前四的深圳市、廣州市、佛山市、東莞市的制造業(yè)企業(yè)新生代農(nóng)民工作為研究對象[24]。

按照廣東省統(tǒng)計局采用的《企業(yè)劃分辦法》，在廣州、深圳、佛山和東莞這四個城市各選取兩家從業(yè)人員在1000人以上，年營業(yè)收入在40000萬元以上的大型加工制造業(yè)企業(yè)，共八所。這些企業(yè)的性質(zhì)分別為通用設(shè)備制造業(yè)、金屬制品業(yè)、汽車制造業(yè)、電器機械和器材制造業(yè)、光電制造、橡膠與塑料制品業(yè)等大型制造業(yè)企業(yè)，抽樣的企業(yè)性質(zhì)較為多樣，以確保新生代農(nóng)民工具有較好的代表性。

調(diào)查問卷具體發(fā)放對象為以上選出的8家企業(yè)車間工作的新生代農(nóng)民工，研究者及其他協(xié)助調(diào)查人員分別在這些企業(yè)中進行問卷派發(fā)，并采取調(diào)研對象現(xiàn)場填寫問卷后即時回收的方式回收問卷。每個企業(yè)發(fā)放問卷100份，一共發(fā)放800份，在回收問卷中剔除漏答、錯答的樣本后，共得到有效問卷704份，有效率為88.1%。

（三）人口統(tǒng)計學調(diào)查結(jié)果

通過對人口統(tǒng)計學調(diào)查的統(tǒng)計，結(jié)果如下：

1.“90后”新生代農(nóng)民工成為主要群體，新生代農(nóng)民工中21—25歲者占40.1%；26—30歲占比20.2%，具有時代標簽的“90后”占比最大，為總?cè)藬?shù)的六成多。

2.性別上男性比例（57.4%）略高于女性（42.6%）。

3.新生代農(nóng)民工主要從事初級勞動工作。受調(diào)查者工作職位上從事初級勞動的員工占最大，其中普工占比66.8%。

4.多數(shù)新生代農(nóng)民工月收入低于城市平均水平。受調(diào)查者經(jīng)濟收入月薪2000—3000元之間占27.2%，3000—4000元占30.2%。據(jù)官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2018年珠三角地區(qū)的平均工資水平為 7230元[25]。由此可見，絕大多數(shù)新生代農(nóng)民工的月收入處于較低水平狀態(tài)，且低于城市的平均收入水平，這與他們主要從事體力等初級勞動有直接關(guān)系。

5.受教育水平方面有36.3%為高中或中專學歷，20.9%擁有大專及以上學歷。在《2018農(nóng)民工監(jiān)測報告》中，新生代農(nóng)民工群體的學歷占比最大的為初中學歷[26]，可見受調(diào)查者在學歷水平和工資水平上處于新生代農(nóng)民工群體的中上游。

三、新生代農(nóng)民工心理資本現(xiàn)狀及其原因

（一）心理資本現(xiàn)狀分析

經(jīng)統(tǒng)計，調(diào)查對象的心理資本平均得分為2.36分，低于臨界值2.5分。心理資本四個維度的得分分別為自信2.38、希望2.48、韌性2.35、樂觀2.24?？傮w而言，新生代農(nóng)民工的心理資本各維度均處于中等偏低水平。此外，在心理資本四個維度之中，希望的均值最高，而樂觀的均值最低，明顯低于心理資本的總體水平。具體見表1。

表1 新生代農(nóng)民工的心理資本現(xiàn)狀分析表

新生代農(nóng)民工從農(nóng)村遷移到城市務(wù)工和生活，對城市生活和工作充滿向往，因此其希望維度的心理資本水平較高。相對而言，他們在自信、樂觀、韌性這三個維度的得分較低。相對于城市居民，新生代農(nóng)民工告別昔日熟悉的鄉(xiāng)土生活，進入陌生的城市務(wù)工，面對全新的生活和生存環(huán)境，且其自身教育水平、就業(yè)與經(jīng)濟能力并不具備優(yōu)勢。在內(nèi)外條件均對新生代農(nóng)民工產(chǎn)生不利的情況下，其難以擁有強大的自信、韌性、樂觀等心態(tài)來應(yīng)對城市生活的困境。

（二）新生代農(nóng)民工低心理資本水平的原因分析

1.群體特征影響

（1）學歷水平較低易產(chǎn)生的心理健康問題。受調(diào)查者只有20.9%擁有大專及以上學歷，高中或中專學歷者占36.3%。雖然與《2018農(nóng)民工監(jiān)測報告》中的結(jié)果“新生代農(nóng)民工群體中學歷占比最大的為初中學歷”[27]相比，被調(diào)查者的學歷水平較高，但相較于城市居民職工而言，新生代農(nóng)民工的學歷水平仍然處于較低水平。已有研究顯示，新生代農(nóng)民工學歷的高低與心理健康成正比，高中和初中學歷的新生代農(nóng)民工較本科學歷的新生代農(nóng)民工更容易產(chǎn)生心理健康問題[28]。也就是說，低學歷是影響新生代農(nóng)民工心理資本提升的因素之一。

（2）從事初級勞動產(chǎn)生的生活壓力。由于新生代農(nóng)民工所從事的職業(yè)大部分為基層工作，其工資水平普遍低于城市的平均工資。長期從事高強度、低工資水平的工作，使新生代農(nóng)民工承擔著較大的經(jīng)濟壓力，因此出現(xiàn)心理問題的概率比較高。社會和經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展對新生代農(nóng)民工的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，這導致他們在就業(yè)環(huán)境中會面臨更大的心理焦慮和壓力，當這些壓力過高而無法緩解的時候，便導致其煩躁與不自信，甚至產(chǎn)生自卑的心理。

（3）較為年輕缺乏抵御生活困境的社會閱歷。被調(diào)查者中21—25歲者占40.1%；26—30歲占20.2%，“90后”成為新生代農(nóng)民工的主力軍（占總?cè)藬?shù)的60%以上）。年輕人有抱負、有理想、有熱情，但是相對缺乏社會閱歷與抗壓能力，當現(xiàn)實與理想不相符的時候，容易產(chǎn)生失落感。在社會資源的獲取上，社會底層的處境使新生代農(nóng)民工不能平等地與城市居民共享住房、教育、就業(yè)、社保、醫(yī)療等城市公共資源，強烈的城市融入意愿與薄弱的社會支持形成了強烈反差，導致他們的樂觀維度明顯低于平均數(shù)。

綜上可知，新生代農(nóng)民工的群體特征一是在文化程度上，中等教育學歷的較多，擁有一定的知識文化，但大學及以上學歷的人員少；二是在就業(yè)上，從事的多為一線普工，且總體收入水平較低，在勞動力市場的競爭力不強；三是“90后”占比大，年輕人的不穩(wěn)定特征明顯。以上的群體特征均可能是導致其心理資本偏低，特別是樂觀和韌性維度處于更低水平的原因。

2.社會支持缺失

黨的十八大以來，我國城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)進入跨越式發(fā)展的新階段，社區(qū)服務(wù)水平與質(zhì)量顯著提升。但調(diào)查卻顯示，新生代農(nóng)民工作為城市社區(qū)的重要成員，在獲取社區(qū)幫助與服務(wù)方面是不容樂觀的，這也是導致他們的心理健康問題突出的原因之一。

從上文對新生代農(nóng)民工群體特征的分析中可知，新生代農(nóng)民工具有強烈的城市定居意愿，但自身的受教育水平、經(jīng)濟能力、職業(yè)競爭力卻處于弱勢地位，難以實現(xiàn)在城市定居的強烈意愿。在這種現(xiàn)實背景下，新生代農(nóng)民工迫切需要獲得社會支持。然而，現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)，新生代農(nóng)民工的人際交往圈狹窄，主要集中于自己的老鄉(xiāng)和同事，因此該群體在城市中經(jīng)常只能求助老鄉(xiāng)和同事的幫助，難以在城市里獲得他人的幫助與支持[29]。此外，來自社會組織和政府的支持對新生代農(nóng)民工的發(fā)展具有重要作用。但是，大部分新生代農(nóng)民工較少獲得來自社區(qū)和政府等方面的社會支持[30]。馬斯洛的需求層次理論認為人的需要分為五個層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要[31]，社交需要的實現(xiàn)也是愛與歸屬需要的實現(xiàn)，是渴望得到別人的關(guān)懷、愛護與理解。這方面的缺失容易造成新生代農(nóng)民工與其他社會群體的沖突，從而缺乏樂觀心理[32]。

由此可知，新生代農(nóng)民工的自身教育水平、就業(yè)能力與經(jīng)濟水平在城市的融入中面臨著困難，社會給予的支持又薄弱，在自身狀況與社會支持都不利于其城市融入的困境下，難以擁有強大的心理自信和韌性來對城市生活寄予希望。

3.受教育程度低

受教育水平會影響心理資本水平。本研究以新生代農(nóng)民工的不同教育水平為自變量，心理資本各維度作為因變量進行方差分析，結(jié)果顯示，新生代農(nóng)民工教育水平不同，其心理資本存在差異，如表2所示。

表2 基于不同教育水平的心理資本各維度方差分析表

由以上方差分析結(jié)果可知，新生代農(nóng)民在“希望”“韌性”“自信”“樂觀”四個心理資本水平維度的顯著性水平均小于0.05，這表明新生代農(nóng)民工受教育水平與其心理資本水平有著顯著的相關(guān)關(guān)系，即受教育水平不同的新生代農(nóng)民工在心理水平上存在較大差異。一方面，受教育水平的提升有利于新生代農(nóng)民工的職業(yè)發(fā)展，進而提升其在城市生活中的經(jīng)濟地位，增強其心理資本的水平；另一方面，長期接受各種教育的新生代農(nóng)民工獲得社會支持的信息和渠道可能更加多元化，當其處于困境時，更容易獲得外部的幫助與支持。與之相反，新生代農(nóng)民工受教育程度普遍較本地居民低，因此，也影響其心理資本水平的提升。

四、提升企業(yè)新生代農(nóng)民工心理資本的策略

本研究以Luthans的心理資本干預(yù)模型（PCI）為基礎(chǔ)①，并結(jié)合上文調(diào)查分析的結(jié)果：新生代農(nóng)民工的群體特點及社會支持和教育等方面的缺失是導致其心理資本水平低下的原因，分別從希望、樂觀、自我效能和韌性四個維度探討提升新生代農(nóng)民工心理資本水平的策略。

（一）希望的樹立

1.設(shè)定合理的人生目標

引導新生代農(nóng)民工設(shè)定具體、可實現(xiàn)且具有一定挑戰(zhàn)性的人生目標，可以激發(fā)其生活動機和拼搏精神。首先，政府或企業(yè)可為新生代農(nóng)民工提供通用能力提升課程，如心理健康、思想道德、民主法治、文明禮儀等課程，幫助新生代農(nóng)民工開展自我評估，認識自己、完善自己并設(shè)立合理適中的人生目標。其次，新生代農(nóng)民工應(yīng)規(guī)劃實現(xiàn)目標的措施與途徑，明確完成目標過程中可能遇到的困難與障礙，并制定克服困難與消除障礙的方案。新生代農(nóng)民工通過對未來目標的設(shè)置以及實現(xiàn)目標的可行性措施的制定，不僅實現(xiàn)人生目標的途徑能得到一定程度的拓展，而且在工作、生活中具有更強的目標性，增強對未來的希望。

2.開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育

通過社區(qū)教育和企業(yè)內(nèi)部培訓，對新生代農(nóng)民工開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育，引導新生代農(nóng)民工對自身的人生和職業(yè)生涯進行科學規(guī)劃。首先，通過職業(yè)規(guī)劃課程幫助新生代農(nóng)民工進行自我定位，對自身能力素質(zhì)和客觀條件進行準確的分析，克服內(nèi)心對職業(yè)的焦慮感與迷惘感。其次，開展適宜的職業(yè)技能培訓，幫助新生代農(nóng)民工適應(yīng)知識經(jīng)濟時代發(fā)展的要求，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)與市場競爭力，更好地規(guī)劃未來職業(yè)發(fā)展，增加希望實現(xiàn)的信心。

（二）樂觀精神的培養(yǎng)

樹立新生代農(nóng)民工良好榜樣。企業(yè)可開展技能競賽或評比活動，評選出表現(xiàn)突出的新生代農(nóng)民工代表，從而樹立該群體的榜樣。一方面，新生代農(nóng)民工通過觀察與自身相似的榜樣成功案例，獲得可以效仿的模板，從而潛移默化地影響自身發(fā)展，增強群體的自信；另一方面，通過樹立該群體的榜樣，可以改善新生代農(nóng)民工的整體形象，避免對該群體的污名化，促進新生代農(nóng)民工和本地居民之間的相互融合。

（三）自我效能感的提升

1.讓新生代農(nóng)民工不斷體驗成功

根據(jù)班杜拉的社會學習理論，自我效能主要是通過體驗成功來獲得。成功體驗可通過自身經(jīng)歷，即個人在過去經(jīng)歷中所積累的成功經(jīng)驗或?qū)崿F(xiàn)的績效目標來獲得，也可以通過對他人成功經(jīng)歷的觀察學習來獲得，或者得到值得尊敬的或有能力的人的暗示、評價和勸說[33]。對于新生代農(nóng)民工而言，可通過在某項任務(wù)完成過程中對成功反復體驗的方式來提升自我效能感，也可通過參加交互性強的情景模擬、辯論、角色扮演、小組合作等活動，激發(fā)他們在學習過程中的參與性，從而增加其積極情緒體驗。除此之外，新生代農(nóng)民工還可通過團體輔導、課堂發(fā)言等形式回顧、分享成功經(jīng)歷。

2.提供表現(xiàn)平臺并給予發(fā)言權(quán)

新生代農(nóng)民工大部分是一線員工，調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，一線員工對企業(yè)管理制度、日常工作事務(wù)等幾乎沒有任何發(fā)言權(quán)，且企業(yè)管理層對這類員工缺乏關(guān)注，導致一線員工容易被“邊緣化”。長期被忽視、情緒得不到抒發(fā)，容易使新生代農(nóng)民工出現(xiàn)沮喪、自我懷疑等負面情緒。當新生代農(nóng)民工的活動獲得積極的反饋，例如得到上司或同事的鼓勵和肯定時，就會把自我懷疑轉(zhuǎn)變?yōu)樽孕牛诠ぷ骱蜕钪幸材艿玫綕M足感。一方面，企業(yè)和社區(qū)可通過開展有挑戰(zhàn)性和目的性的繼續(xù)教育活動，如知識競賽、演講比賽等，鼓勵新生代農(nóng)民工表達自我，挖掘自身潛能。另一方面，參加團體輔導或者小組任務(wù)等形式的課程，能激發(fā)新生代農(nóng)民工的親社會行為，同時有利于獲得更為和諧的人際關(guān)系，從而在城市融入過程中獲得更大范圍的社會接納。

（四）韌性的增強

構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)，增強新生代農(nóng)民工的韌性。Luthans在建立PCI干預(yù)模型時，強調(diào)了“面對消極事件時，以人際關(guān)系為基礎(chǔ)的資產(chǎn)的重要性”[34]?？梢姡瑯?gòu)建可靠的社會支持網(wǎng)絡(luò)能有效給予困境中新生代農(nóng)民工幫助，可以使他們及時從消極情緒中恢復并超越自我，從而完成更加高效的工作。因此，社區(qū)和企業(yè)可通過座談會、主題報告會等交互性強的教育實踐活動，擴大新生代農(nóng)民工的交際圈，拓展其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，增強其對所在社區(qū)和企業(yè)的歸屬感和認同感。此外，應(yīng)給予新生代農(nóng)民工群體正式的社會支持，比如政府從與城市本地職工同樣的政策和待遇方面給予支持，社區(qū)從人文關(guān)懷、日常服務(wù)等方面給予支持。通過社會支持增加新生代農(nóng)民工的樂觀精神與心理。

小結(jié)

新生代農(nóng)民工是我國城市管理服務(wù)中需要重點扶持的弱勢群體，作為個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，他們的心理資本可通過政府、企業(yè)、社區(qū)以及新生代農(nóng)民工自身的努力而得以提升。因此，應(yīng)通過引導他們樹立正確與合適的人生目標，規(guī)劃好職業(yè)生涯，并通過樹立群體榜樣為他們創(chuàng)造能夠表現(xiàn)自己的機會，體驗每一次甚至是每一點成功的現(xiàn)實，構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)等路徑，努力提升他們的心理資本水平，最終培養(yǎng)出具有自信、樂觀、滿懷希望、堅強韌性品質(zhì)的新生代農(nóng)民工。

注釋：

① PCI：Psychological Capital Intervention，是Luthans 提出的心理資本干預(yù)模型。心理資本干預(yù)就是應(yīng)用一些適合組織需要的心理資本測量和開發(fā)工具對組織成員心理資本進行干預(yù)和開發(fā)的過程，旨在通過影響心理資本中的每一狀態(tài)變量以及整體的心理資本水平，并最終影響績效。