成偉　呂道軍　董偉劍

摘要：當前人們對電的需求不再是單純的照明，且對用電的穩(wěn)定以及安全性都有了較高要求，而社會的發(fā)展離不開電子科技的支持，所以用電信息采集終端逐漸進入大家視野，其由三個既獨立又相互聯(lián)系的部分組成，任何一個部分出現(xiàn)問題都會影響整個用電信息采集效果，加大用電信息采集終端的投入迫在眉睫，只有用電信息采集終端更加完善，減少故障率才能有助于配電網(wǎng)規(guī)劃數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)的優(yōu)化，使電力系統(tǒng)更快的實現(xiàn)現(xiàn)代化，從而加快整個電力行業(yè)的發(fā)展。本文通過搜集各類資料，研究分析用電信息采集終端故障類型，并針對各種故障提出相對應(yīng)的解決辦法。

關(guān)鍵詞：用電信息;采集終端;故障診斷技術(shù)

1.用電信息采集終端故障情況分析與處理

1.1專（配）變終端、無線低壓器及低壓載波運維類故障主要集中在采集設(shè)備類故障與信道類故障，結(jié)合數(shù)據(jù)記錄分析采集失敗原因如下：

（1）首先查詢采集終端本身質(zhì)量有無問題，當設(shè)備自出廠就有問題時，終端即使安裝使用，也不能正常工作，更不能提供準確的數(shù)據(jù)。這種故障只要出現(xiàn)一次，那么同一批次的產(chǎn)品很有可能出現(xiàn)同樣的問題，應(yīng)該重視并嚴把入場關(guān)。

（2）有的故障是因為位置問題，當信號不強，或者有的地區(qū)直接無信號覆蓋時，采集終端會因接受不到信號而采集失敗。另外，采集終端處于人群居住密度低的偏遠地區(qū)，可能因為運營商的問題導(dǎo)致低壓數(shù)據(jù)采集質(zhì)量大幅度下降。

（3）當然不排除采集終端本地通訊RS485線接線錯誤，使數(shù)據(jù)無法采集，這種因粗心導(dǎo)致的錯誤，只要及時糾正，進行事故搶修與防范就可以很快解決。

（4）再者就是系統(tǒng)設(shè)置問題，采集終端要與系統(tǒng)內(nèi)各項參數(shù)相匹配，否則也會使信息采集失敗。

（5）如果新小區(qū)尚在建設(shè)，屬于未對業(yè)主開放的小區(qū)，那么物業(yè)則會因電長期無人使用而進行拉閘處理，信息采集終端一旦斷電，則立刻停止工作，進而使信息采集失敗。

1.2處理對策

整理出導(dǎo)致信息采集失敗原因后，針對不同原因提出不同對策，希望可以改善信息采集質(zhì)量低甚至采集失敗。

（1）出廠的產(chǎn)品嚴把質(zhì)量關(guān)，進行投入使用時，先檢查采集終端的質(zhì)量，隨機抽選幾臺進行測試，只要一臺出現(xiàn)問題，必須針對故障找出原因，繼而進行深究，找出解決方法，并寫出報告說明問題。如果兩臺以上都出現(xiàn)問題，則要與廠家及時溝通，避免一批設(shè)備都出現(xiàn)問題。

（2）取得客戶的認可與維護，我們的目的就是服務(wù)用戶，只有認真負責，做好本職工作，積極為客戶解決問題，避免與客戶有沖突，導(dǎo)致個別用戶暴力對待采集設(shè)備，破壞采集設(shè)備導(dǎo)致信息采集不及時。從自身出發(fā)，提高自身專業(yè)素質(zhì)，加強安裝水平，使不法分子難以破壞采集設(shè)備。

（3）如果涉及到的采集地區(qū)沒有信號覆蓋，可采用如ADSL傳輸、試行微功率等遠程通訊方式采集信號，以此達到提升采集質(zhì)量的目的。

2.通信故障和處理

通信故障多是由于路由器故障所導(dǎo)致的，當故障發(fā)生時需要工作人員及時抵達現(xiàn)場，進行測試并找出故障點及時解決。如果因為終端網(wǎng)絡(luò)地址錯誤而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通道故障，只需要進行正確終端網(wǎng)絡(luò)地址的輸入就可以解決。還有專線通道故障發(fā)生時，檢查設(shè)備中心頻率設(shè)

置，由于頻率設(shè)置出現(xiàn)錯誤所導(dǎo)致故障時，大多因為主站專線設(shè)備頻率與供電公司所要求的頻率不一致，這就會導(dǎo)致故障的發(fā)生，需要進行針對性的檢查，具體問題具體分析，還可以重新進行系統(tǒng)的設(shè)定，使兩者一致，不過不是無法解決的情況下不采用這種辦法，費時費力，還要確保終端內(nèi)部的四芯專線的通信參數(shù)設(shè)置都具合理性。終端與主站如果無法保障正常的通信需求的話，多是在通信過程中出現(xiàn)了故障，就當前的通信現(xiàn)狀來看，常見的故障主要有以下三類：

（1）網(wǎng)絡(luò)通道故障，是因為設(shè)備有問題，或者使用不正確等原因，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障，比如由于設(shè)置不當引起路由器故障，再者，設(shè)備終端網(wǎng)絡(luò)接口故障還有網(wǎng)絡(luò)驗證不正確故障等都是比較常見的網(wǎng)絡(luò)通道故障;（2）專線通道故障，所謂的專線通道故障主要是指在相應(yīng)設(shè)備的設(shè)置上存在一定的不恰當之處，尤其是在主站設(shè)備以及供電公司設(shè)備的設(shè)置上，如果存在較大的差異必然會影響其通信的有效性，導(dǎo)致傳輸中斷，這一故障在當前終端和主站的連接中是比較常見的，其專線MODEM參數(shù)設(shè)置必須要得到足夠的關(guān)注;（3）無線通道以無線波為傳播介質(zhì)，以移動通信系統(tǒng)的信號為主，如若信號差則影響使用，所以解決可靠性較低這類問題，可以縮短終端重新啟動的周期，確保通道的使用。

3.內(nèi)部數(shù)據(jù)庫故障與處理

終端內(nèi)部數(shù)據(jù)庫故障出現(xiàn)的原因是多方面，不僅僅在相關(guān)設(shè)備的硬件以及軟件設(shè)置上可能出現(xiàn)故障，外界環(huán)境也會對內(nèi)部數(shù)據(jù)庫造成一定的影響，導(dǎo)致相應(yīng)故障的出現(xiàn)，其具體的故障表現(xiàn)及其處理如下：

（1）軟件類故障很大程度上是由于使用不當引起的，通過排查整個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行全面的檢查，查找問題所在，還可以重新安裝新型軟件替換出現(xiàn)問題的軟件。這樣就可以使問題迎刃而解;（2）硬件類故障簡單來說就是硬件設(shè)備被損壞，這個解決起來相對簡單，找到發(fā)生損傷的部位，將損壞的硬件換下，安裝新的硬件即可，但同時需嚴查設(shè)備損壞原因并做好防范;（3）對于環(huán)境類故障，可將終端的外置天線進行加長等方式來起到有效控制效果。

結(jié)語

在新時代發(fā)展背景下，電力系統(tǒng)也在不斷接受各種先進技術(shù)，并將之運用到整個電力行業(yè)。先進技術(shù)的引入在一定程度上發(fā)展壯大了電力行業(yè)，提高了電力行業(yè)的競爭力，但是離現(xiàn)代化的管理目標還有很大差距。我國電力行業(yè)面臨著嚴峻形勢，用電信息采集終端仍需大量宣傳投入，從而更快的完善信息采集系統(tǒng)，加快推動配電網(wǎng)規(guī)劃數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)的優(yōu)化，提高信息采集系統(tǒng)的運行效率，加快電力系統(tǒng)現(xiàn)代化管理水平的提升，加快電力企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。

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