成偉　呂道軍　董偉劍

摘要：當(dāng)前人們對(duì)電的需求不再是單純的照明，且對(duì)用電的穩(wěn)定以及安全性都有了較高要求，而社會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)電子科技的支持，所以用電信息采集終端逐漸進(jìn)入大家視野，其由三個(gè)既獨(dú)立又相互聯(lián)系的部分組成，任何一個(gè)部分出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響整個(gè)用電信息采集效果，加大用電信息采集終端的投入迫在眉睫，只有用電信息采集終端更加完善，減少故障率才能有助于配電網(wǎng)規(guī)劃數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)的優(yōu)化，使電力系統(tǒng)更快的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，從而加快整個(gè)電力行業(yè)的發(fā)展。本文通過(guò)搜集各類資料，研究分析用電信息采集終端故障類型，并針對(duì)各種故障提出相對(duì)應(yīng)的解決辦法。

關(guān)鍵詞：用電信息;采集終端;故障診斷技術(shù)

1.用電信息采集終端故障情況分析與處理

1.1專（配）變終端、無(wú)線低壓器及低壓載波運(yùn)維類故障主要集中在采集設(shè)備類故障與信道類故障，結(jié)合數(shù)據(jù)記錄分析采集失敗原因如下：

（1）首先查詢采集終端本身質(zhì)量有無(wú)問(wèn)題，當(dāng)設(shè)備自出廠就有問(wèn)題時(shí)，終端即使安裝使用，也不能正常工作，更不能提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。這種故障只要出現(xiàn)一次，那么同一批次的產(chǎn)品很有可能出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，應(yīng)該重視并嚴(yán)把入場(chǎng)關(guān)。

（2）有的故障是因?yàn)槲恢脝?wèn)題，當(dāng)信號(hào)不強(qiáng)，或者有的地區(qū)直接無(wú)信號(hào)覆蓋時(shí)，采集終端會(huì)因接受不到信號(hào)而采集失敗。另外，采集終端處于人群居住密度低的偏遠(yuǎn)地區(qū)，可能因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商的問(wèn)題導(dǎo)致低壓數(shù)據(jù)采集質(zhì)量大幅度下降。

（3）當(dāng)然不排除采集終端本地通訊RS485線接線錯(cuò)誤，使數(shù)據(jù)無(wú)法采集，這種因粗心導(dǎo)致的錯(cuò)誤，只要及時(shí)糾正，進(jìn)行事故搶修與防范就可以很快解決。

（4）再者就是系統(tǒng)設(shè)置問(wèn)題，采集終端要與系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)參數(shù)相匹配，否則也會(huì)使信息采集失敗。

（5）如果新小區(qū)尚在建設(shè)，屬于未對(duì)業(yè)主開(kāi)放的小區(qū)，那么物業(yè)則會(huì)因電長(zhǎng)期無(wú)人使用而進(jìn)行拉閘處理，信息采集終端一旦斷電，則立刻停止工作，進(jìn)而使信息采集失敗。

1.2處理對(duì)策

整理出導(dǎo)致信息采集失敗原因后，針對(duì)不同原因提出不同對(duì)策，希望可以改善信息采集質(zhì)量低甚至采集失敗。

（1）出廠的產(chǎn)品嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，進(jìn)行投入使用時(shí)，先檢查采集終端的質(zhì)量，隨機(jī)抽選幾臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，只要一臺(tái)出現(xiàn)問(wèn)題，必須針對(duì)故障找出原因，繼而進(jìn)行深究，找出解決方法，并寫(xiě)出報(bào)告說(shuō)明問(wèn)題。如果兩臺(tái)以上都出現(xiàn)問(wèn)題，則要與廠家及時(shí)溝通，避免一批設(shè)備都出現(xiàn)問(wèn)題。

（2）取得客戶的認(rèn)可與維護(hù)，我們的目的就是服務(wù)用戶，只有認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作，積極為客戶解決問(wèn)題，避免與客戶有沖突，導(dǎo)致個(gè)別用戶暴力對(duì)待采集設(shè)備，破壞采集設(shè)備導(dǎo)致信息采集不及時(shí)。從自身出發(fā)，提高自身專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)安裝水平，使不法分子難以破壞采集設(shè)備。

（3）如果涉及到的采集地區(qū)沒(méi)有信號(hào)覆蓋，可采用如ADSL傳輸、試行微功率等遠(yuǎn)程通訊方式采集信號(hào)，以此達(dá)到提升采集質(zhì)量的目的。

2.通信故障和處理

通信故障多是由于路由器故障所導(dǎo)致的，當(dāng)故障發(fā)生時(shí)需要工作人員及時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行測(cè)試并找出故障點(diǎn)及時(shí)解決。如果因?yàn)榻K端網(wǎng)絡(luò)地址錯(cuò)誤而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通道故障，只需要進(jìn)行正確終端網(wǎng)絡(luò)地址的輸入就可以解決。還有專線通道故障發(fā)生時(shí)，檢查設(shè)備中心頻率設(shè)

置，由于頻率設(shè)置出現(xiàn)錯(cuò)誤所導(dǎo)致故障時(shí)，大多因?yàn)橹髡緦＞€設(shè)備頻率與供電公司所要求的頻率不一致，這就會(huì)導(dǎo)致故障的發(fā)生，需要進(jìn)行針對(duì)性的檢查，具體問(wèn)題具體分析，還可以重新進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)定，使兩者一致，不過(guò)不是無(wú)法解決的情況下不采用這種辦法，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還要確保終端內(nèi)部的四芯專線的通信參數(shù)設(shè)置都具合理性。終端與主站如果無(wú)法保障正常的通信需求的話，多是在通信過(guò)程中出現(xiàn)了故障，就當(dāng)前的通信現(xiàn)狀來(lái)看，常見(jiàn)的故障主要有以下三類：

（1）網(wǎng)絡(luò)通道故障，是因?yàn)樵O(shè)備有問(wèn)題，或者使用不正確等原因，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障，比如由于設(shè)置不當(dāng)引起路由器故障，再者，設(shè)備終端網(wǎng)絡(luò)接口故障還有網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)證不正確故障等都是比較常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)通道故障;（2）專線通道故障，所謂的專線通道故障主要是指在相應(yīng)設(shè)備的設(shè)置上存在一定的不恰當(dāng)之處，尤其是在主站設(shè)備以及供電公司設(shè)備的設(shè)置上，如果存在較大的差異必然會(huì)影響其通信的有效性，導(dǎo)致傳輸中斷，這一故障在當(dāng)前終端和主站的連接中是比較常見(jiàn)的，其專線MODEM參數(shù)設(shè)置必須要得到足夠的關(guān)注;（3）無(wú)線通道以無(wú)線波為傳播介質(zhì)，以移動(dòng)通信系統(tǒng)的信號(hào)為主，如若信號(hào)差則影響使用，所以解決可靠性較低這類問(wèn)題，可以縮短終端重新啟動(dòng)的周期，確保通道的使用。

3.內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)故障與處理

終端內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)故障出現(xiàn)的原因是多方面，不僅僅在相關(guān)設(shè)備的硬件以及軟件設(shè)置上可能出現(xiàn)故障，外界環(huán)境也會(huì)對(duì)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)造成一定的影響，導(dǎo)致相應(yīng)故障的出現(xiàn)，其具體的故障表現(xiàn)及其處理如下：

（1）軟件類故障很大程度上是由于使用不當(dāng)引起的，通過(guò)排查整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查，查找問(wèn)題所在，還可以重新安裝新型軟件替換出現(xiàn)問(wèn)題的軟件。這樣就可以使問(wèn)題迎刃而解;（2）硬件類故障簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是硬件設(shè)備被損壞，這個(gè)解決起來(lái)相對(duì)簡(jiǎn)單，找到發(fā)生損傷的部位，將損壞的硬件換下，安裝新的硬件即可，但同時(shí)需嚴(yán)查設(shè)備損壞原因并做好防范;（3）對(duì)于環(huán)境類故障，可將終端的外置天線進(jìn)行加長(zhǎng)等方式來(lái)起到有效控制效果。

結(jié)語(yǔ)

在新時(shí)代發(fā)展背景下，電力系統(tǒng)也在不斷接受各種先進(jìn)技術(shù)，并將之運(yùn)用到整個(gè)電力行業(yè)。先進(jìn)技術(shù)的引入在一定程度上發(fā)展壯大了電力行業(yè)，提高了電力行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，但是離現(xiàn)代化的管理目標(biāo)還有很大差距。我國(guó)電力行業(yè)面臨著嚴(yán)峻形勢(shì)，用電信息采集終端仍需大量宣傳投入，從而更快的完善信息采集系統(tǒng)，加快推動(dòng)配電網(wǎng)規(guī)劃數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)的優(yōu)化，提高信息采集系統(tǒng)的運(yùn)行效率，加快電力系統(tǒng)現(xiàn)代化管理水平的提升，加快電力企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。

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