上海師范大學(xué)旅游學(xué)院 馬力

1 西安市會(huì)展業(yè)發(fā)展概況

2020年，突如其來的疫情讓全球會(huì)展業(yè)的發(fā)展步入“寒冬”，但危機(jī)的背后總潛藏著新變化和新機(jī)遇。2020年10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》，為后疫情時(shí)代全國會(huì)展業(yè)的發(fā)展謀篇布局，對(duì)會(huì)展產(chǎn)業(yè)提出了更大的需求和更高的要求。目前，國內(nèi)疫情日趨平穩(wěn)，但會(huì)展場館尚處于停滯階段之中，作為人流高度密集的行業(yè)，會(huì)展業(yè)務(wù)的恢復(fù)還會(huì)有一個(gè)滯后期。如何在疫情防控常態(tài)化的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)先要從會(huì)展業(yè)競爭力的研究談起。作為“中國十大會(huì)展名城”之一的西安市，近幾年會(huì)展業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，在展覽數(shù)量、展館面積、會(huì)展品牌知名度等方面均位居西部城市前列。本文以波特“鉆石模型”作為西安市會(huì)展業(yè)競爭力研究的理論基礎(chǔ)，逐步探究西安市會(huì)展業(yè)的競爭優(yōu)勢并為今后的發(fā)展提出建議。

2 鉆石模型介紹

鉆石模型理論由哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特在著作《國家競爭優(yōu)勢》首次提出，是分析國家和地區(qū)競爭力的科學(xué)框架，是分析該國或該地區(qū)某種產(chǎn)業(yè)競爭力的重要工具。該理論認(rèn)為有六大因素直接影響一個(gè)國家或地區(qū)某一產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢，其中，生產(chǎn)要素是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，市場需求是拉力，相關(guān)和支持產(chǎn)業(yè)是輔助，企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭是推力，政府和機(jī)遇的作用也絕不可忽視。四大要素與兩大變量相輔相成、相互作用、彼此聯(lián)動(dòng)，從而形成動(dòng)態(tài)的競爭優(yōu)勢（見圖1）。

圖1 波特“鉆石模型”

會(huì)展業(yè)作為我國21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)、三大新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)之一，擁有巨大的發(fā)展?jié)摿εc廣闊的增長空間。在新時(shí)期，全國多地正大力發(fā)展會(huì)展業(yè)，著力提升城市會(huì)展競爭力，而城市會(huì)展業(yè)競爭力是該地區(qū)會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要衡量指標(biāo)，是以會(huì)展產(chǎn)業(yè)為核心的城市間競爭的一種表現(xiàn)形式。因此，鉆石模型的理論框架適用于城市會(huì)展業(yè)競爭力的探究(鑒于西安市會(huì)展業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況與鉆石模型的契合度，本文將“企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭”調(diào)整為“產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略和同業(yè)競爭”)，對(duì)西安市會(huì)展業(yè)競爭力及提升對(duì)策研究有重要意義。

3 基于鉆石模型的討論

3.1 生產(chǎn)要素

生產(chǎn)要素包括區(qū)位條件、旅游資源等初級(jí)要素，也包括設(shè)施資源、人力資源等高級(jí)要素。在城市會(huì)展競爭力貢獻(xiàn)中，初級(jí)要素所占份額逐漸縮小，高級(jí)要素則日益增大。在會(huì)展資源方面，西安市擁有西安絲綢之路國際會(huì)展中心、西安綠地筆克國際會(huì)展中心和西安奧林匹克體育中心等知名會(huì)展場館，欣欣向榮并發(fā)揮著重要的作用。如西安絲綢之路國際會(huì)展中心目前是我國西部地區(qū)最大的會(huì)展綜合體，以承接國際高端會(huì)務(wù)和外事國務(wù)活動(dòng)為目標(biāo)，集會(huì)、展、節(jié)、賽、演于一體，總建筑面積約100萬平方米，成為國家級(jí)“絲路國際會(huì)展中心”。又如地處西安市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)的西安綠地筆克國際會(huì)展中心是西安CBD的基礎(chǔ)設(shè)施地標(biāo)，借鑒香港筆克集團(tuán)先進(jìn)的全球市場營銷網(wǎng)絡(luò)模式，為各類會(huì)展主辦者提供場地和配套的全方位服務(wù)。再如，包括三大場館(主體育場、綜合性體育館和跳水游泳中心)和兩個(gè)服務(wù)中心(奧體指揮運(yùn)營中心和新聞媒體中心)在內(nèi)的西安奧林匹克體育中心已經(jīng)全面完工并投入運(yùn)營，為西安建設(shè)國際化大都市的體育中心、文化中心和會(huì)展中心提供了范本。另外，雖然西安市不乏會(huì)展管理人員、技術(shù)人員、服務(wù)人員以及輔助人員等會(huì)展人才，但會(huì)展專業(yè)人才的數(shù)量和質(zhì)量問題仍然是現(xiàn)階段西安市發(fā)展的短板。目前西安市的會(huì)展從業(yè)人員專業(yè)化并不強(qiáng)，大多數(shù)缺乏專業(yè)的學(xué)科背景，而且很多是雇傭的臨時(shí)工作人員，不利于培養(yǎng)專業(yè)的會(huì)展人才[1]。近年來，為破除西安市會(huì)展業(yè)發(fā)展的人才瓶頸，各大院校通過聯(lián)合舉辦會(huì)展活動(dòng)、開展會(huì)展專項(xiàng)調(diào)研、培育會(huì)展專業(yè)學(xué)生等措施，加深了院校和會(huì)展企業(yè)的聯(lián)合，逐步推動(dòng)西安市高素質(zhì)會(huì)展專業(yè)人才培養(yǎng)保質(zhì)保量更上一層樓[2]。

3.2 需求分析

國內(nèi)外需求是西安市會(huì)展業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，對(duì)城市會(huì)展競爭力有顯著影響[3]。本文從MICEE的內(nèi)涵，即Meetings(會(huì)議)、Incentives(獎(jiǎng)勵(lì)旅游)、Conferencing/Conventions (大型企業(yè)會(huì)議)、Exhibitions/Exposition(展覽)和Event(節(jié)事活動(dòng))四個(gè)方面(將Meetings和Conferencing/Conventions皆視為一般意義上的“會(huì)議”)分析西安市會(huì)展業(yè)的需求狀況。在會(huì)議、展覽方面，西安市近年來發(fā)展迅速，“一帶一路”倡議構(gòu)想賦予西安千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，不斷加快西安會(huì)議業(yè)、會(huì)展業(yè)的國際化進(jìn)程，外界對(duì)西安舉辦更高水平的歐亞經(jīng)濟(jì)論壇、世界西商大會(huì)、硬科技大會(huì)、絲博會(huì)、中國西部文化產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)等系列本土品牌會(huì)展活動(dòng)，承辦國家重大展會(huì)、重大主場外交和國際大型會(huì)議，引進(jìn)一批國際性展會(huì)、會(huì)議和跨國公司年會(huì)等提出了更高要求和更大需求[4]。在獎(jiǎng)勵(lì)旅游方面，西安市得天獨(dú)厚的旅游資源和不可多得的戰(zhàn)略機(jī)遇，拓展了國內(nèi)外獎(jiǎng)勵(lì)旅游需求的天地。西安市居千年古都之首，蘊(yùn)含著深厚的歷史文化氣息，秦咸陽宮、兵馬俑，漢未央宮、長樂宮等勾勒出中外游客的“長安情結(jié)”，是人們向往的旅游目的地?！耙粠б宦贰背h的提出為西安市文化旅游發(fā)展帶來國際視野，打開了面向世界的大門，為獎(jiǎng)勵(lì)旅游拓展了國外市場。在節(jié)事活動(dòng)方面，逐漸成為西安會(huì)展業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。中國特色、歷史韻味、異域風(fēng)情為西安舉辦大型節(jié)慶活動(dòng)和賽事提供了取之不盡的特色主題，活色生香的“夜間經(jīng)濟(jì)”等新玩法則不斷激發(fā)著消費(fèi)者的潛在需求，吸引著大批中外游客前來打卡。

3.3 相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)

西安市是中國西北地區(qū)的交通樞紐、商貿(mào)物流樞紐中心，具有承東啟西、連接中西部地區(qū)的作用，“一帶一路”背景下的“長安號(hào)”國際貨運(yùn)班列的開行等，體現(xiàn)了西安市交通物流的國際化方向。毫無疑問，發(fā)達(dá)便利的交通物流是西安市滿足會(huì)展參與者更高需求的基礎(chǔ)，是辦好會(huì)展的重要條件之一。在旅游業(yè)方面，西安市憑借令其他中西部城市艷羨的自然和人文旅游資源，收獲了占據(jù)陜西省半壁江山的旅游收入和旅游人次，并躋身2019年中國旅游城市Top10榜單(2020年受疫情影響，故摘取2019年的數(shù)據(jù))，是毋庸置疑的西部旅游強(qiáng)市。優(yōu)質(zhì)的旅游業(yè)是西安市會(huì)展業(yè)的一個(gè)重要吸引物，是會(huì)展參與者滿意度的重要組成部分[5]。在餐飲住宿業(yè)方面，隨著西安市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平的提升，餐飲住宿市場呈現(xiàn)規(guī)模不斷擴(kuò)大、服務(wù)更加個(gè)性、轉(zhuǎn)型日趨加快、餐飲旅游日漸融合的特點(diǎn)。僅從餐飲收入角度看，保持了高速、穩(wěn)定的增長，從2013年的229.10億元提高到2019年的407.28億元。西安市餐飲住宿業(yè)不但用優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)滿足了會(huì)展參與者的需求，而且獨(dú)具特色的產(chǎn)品本身就是旅游資源，吸引了國內(nèi)外的會(huì)展參與者。

3.4 會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和同業(yè)競爭

會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略主要包括集群化和國際化等產(chǎn)業(yè)方向，同業(yè)競爭主要指周邊或發(fā)達(dá)會(huì)展城市的威脅[6]。從會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略看，西安市正大踏步向產(chǎn)業(yè)集群化和國際化兩條道路前進(jìn)。根據(jù)西安市政府印發(fā)的《西安市會(huì)議會(huì)展產(chǎn)業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃(2021—2023年)》可以明晰，一方面，會(huì)展業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，抱團(tuán)集聚，立足錯(cuò)位發(fā)展，規(guī)劃了每個(gè)板塊不同的發(fā)展方向和發(fā)展重點(diǎn)。另一方面，將眼光放至全球，著力打造“一帶一路”國際會(huì)展名城，秉承專業(yè)化、“引進(jìn)來”“走出去”的理念，加快本地會(huì)展業(yè)品牌化、國際化步伐[7]，可見，在西安市整體布局中，會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡(luò)愈加清晰。在開放的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，西安市會(huì)展業(yè)把握住了難得的發(fā)展機(jī)遇，但是，也不得不面對(duì)各城市會(huì)展業(yè)發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)。發(fā)達(dá)城市的會(huì)展業(yè)發(fā)展以產(chǎn)業(yè)強(qiáng)勢聚集為基礎(chǔ)，高水平的城市經(jīng)濟(jì)、旅游、交通、基礎(chǔ)設(shè)施等為其保駕護(hù)航。根據(jù)國內(nèi)五大會(huì)展產(chǎn)業(yè)帶的布局，西安市被劃入了西部城市會(huì)展帶，缺乏沿海城市的地理優(yōu)勢，會(huì)展產(chǎn)業(yè)雖發(fā)展相對(duì)平穩(wěn)，但鮮有突破。

3.5 機(jī)會(huì)

當(dāng)前國際會(huì)展業(yè)發(fā)展格局正在發(fā)生新的變化，亞太地區(qū)是世界會(huì)展業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要增長極、國際會(huì)展組展商的重要戰(zhàn)略市場[8]。作為“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”的新起點(diǎn)和我國向西開放的重要門戶城市，“一帶一路”倡議為西安市發(fā)展會(huì)展業(yè)提供了難得的機(jī)遇。與此同時(shí)， 2019年5月《中共中央、國務(wù)院關(guān)于新時(shí)代推進(jìn)西部大開發(fā)形成新格局的指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步為西部地區(qū)的發(fā)展提供了更加強(qiáng)有力的支持。另外，《西安市會(huì)議會(huì)展產(chǎn)業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃(2021—2023年)》也明確提出全市要著力打造“一帶一路”國際會(huì)展名城，助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。類似地，中華人民共和國第十四屆全國運(yùn)動(dòng)會(huì)的舉行同樣是對(duì)西安市承辦大型賽事能力的大考，更是會(huì)展業(yè)發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)[9]。

3.6 政府

近年來，《西安市會(huì)議會(huì)展產(chǎn)業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃(2021—2023年)》《西安市會(huì)展業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃》《2021年西安市會(huì)展活動(dòng)指導(dǎo)目錄》《西安市財(cái)政局關(guān)于印發(fā)有效應(yīng)對(duì)疫情促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展若干措施實(shí)施細(xì)則的通知》(市財(cái)函〔2020〕123)、《西安市會(huì)展業(yè)鼓勵(lì)類產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》諸多傾向西安市會(huì)展業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策陸續(xù)出臺(tái)，標(biāo)志著會(huì)展相關(guān)政策體系的進(jìn)一步完善，是政府部門為西安市會(huì)展業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的市場環(huán)境做出的努力[10]，這些政策法規(guī)都圍繞著今后西安市會(huì)展業(yè)發(fā)展的九個(gè)方面。此外，會(huì)展專項(xiàng)資金提供的財(cái)政支持，對(duì)因新冠疫情而遭遇困厄的會(huì)展行業(yè)進(jìn)行補(bǔ)助，充分發(fā)揮了財(cái)政資金對(duì)會(huì)議會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向和激勵(lì)作用，調(diào)動(dòng)了各類參展主體的積極性，使得西安市會(huì)展業(yè)的輻射力不斷增強(qiáng)。如2021年出臺(tái)的《西安市加快推進(jìn)新時(shí)代對(duì)外開放支持政策(會(huì)展業(yè)發(fā)展項(xiàng)目)申報(bào)指南》，為鼓勵(lì)“創(chuàng)新發(fā)展會(huì)議會(huì)展產(chǎn)業(yè)”，推出了“對(duì)于會(huì)展企業(yè)兼并后在西安市經(jīng)營且當(dāng)年?duì)I業(yè)額增加500萬元以上的，給予企業(yè)一次性20萬元獎(jiǎng)補(bǔ)，當(dāng)年?duì)I業(yè)額增加1,000萬元以上的，給予一次性30萬元獎(jiǎng)補(bǔ)”的政策條例。

4 結(jié)語

西安市會(huì)展業(yè)發(fā)展欣欣向榮，在會(huì)展業(yè)競爭要素上獨(dú)具特色與優(yōu)勢。其中，優(yōu)越的區(qū)位條件、優(yōu)質(zhì)的旅游資源，優(yōu)秀的設(shè)施資源等令人艷羨的生產(chǎn)要素，旺盛的國內(nèi)外市場需求，強(qiáng)有力的相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)，集聚化、國際化的會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，積極利好的政府政策的共同作用使西安市會(huì)展業(yè)這顆鉆石熠熠生輝，但高素質(zhì)人才不足的瓶頸，會(huì)展企業(yè)成長乏力的痛點(diǎn)，周邊或發(fā)達(dá)城市競爭的威脅，也使這顆鉆石蒙塵。為更好地提升西安市會(huì)展業(yè)競爭力及促進(jìn)其高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，本文提出以下兩個(gè)方面的對(duì)策建議：一方面，從世界大背景來看，突如其來的疫情對(duì)會(huì)展業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，西安市會(huì)展業(yè)在后疫情時(shí)代背景下面臨新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。從長遠(yuǎn)來看，常態(tài)防控、雙線混合、著眼創(chuàng)新是后疫情時(shí)代西安市會(huì)展業(yè)應(yīng)腳踏實(shí)地走好的長征路。圍繞“疫情防控+安全保障”的核心工作做好會(huì)展活動(dòng)組織管理，堅(jiān)持“線下為主，線上為輔”的發(fā)展大方向，擁抱變化，新增展會(huì)題材，深化會(huì)展業(yè)跨界融合，打造“會(huì)展+X”模式是發(fā)展的必經(jīng)之路。另一方面，從全世界會(huì)展發(fā)展的情況來看，城市間的競爭正由硬實(shí)力轉(zhuǎn)向軟實(shí)力競爭，走品牌化道路是西安市會(huì)展業(yè)發(fā)展的必然。那么，“一帶一路”國際會(huì)展名城、“紅+古”(紅色旅游＋歷史文化旅游)獎(jiǎng)勵(lì)旅游目的地、“中+外”(中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化＋外國異域風(fēng)情)節(jié)慶賽事之城既是西安市的獨(dú)特魅力，又是會(huì)展業(yè)走品牌化道路的發(fā)力點(diǎn)。