沈曉琴

浙江越秀外國語學(xué)院

一、案例背景與概述

小夢(mèng)同學(xué)，男，臺(tái)州籍學(xué)生，單親家庭，自小父母離異，自卑內(nèi)向，獨(dú)來獨(dú)往，不愿表達(dá)自我。大三期間因戀愛問題，一度出現(xiàn)情緒低落，意志消沉，缺課曠課，甚至抑郁的情況，嚴(yán)重影響正常的人際交往和學(xué)習(xí)生活。期末階段，多門課被迫取消考試資格，成績下滑。其母親為此憂思焦慮，卻無從下手。

二、案例定性

此案例反映的是學(xué)生因戀愛失利導(dǎo)致心理困擾，學(xué)習(xí)成績下降，行為失范等多項(xiàng)問題。

三、分析問題關(guān)鍵點(diǎn)

（1）如何幫助小夢(mèng)同學(xué)擺脫失戀情緒狀態(tài)，逐步恢復(fù)日常行為及社交能力。

（2）如何引導(dǎo)小夢(mèng)同學(xué)樹立正確的大學(xué)生戀愛觀，培養(yǎng)良好的情緒情感，合理規(guī)劃大學(xué)生活，回歸正確的成長軌道。

（3）針對(duì)小夢(mèng)同學(xué)的原生家庭背景，如何激發(fā)小夢(mèng)同學(xué)因單親環(huán)境下缺失的自信力，找回自信心，在自尊自愛下自我接納。

四、解決思路和實(shí)施辦法

1.主動(dòng)溝通，建立信任。

得知小夢(mèng)同學(xué)因失戀缺課后，輔導(dǎo)員主動(dòng)約談，根據(jù)小夢(mèng)同學(xué)面臨的問題，確定合適的交流時(shí)間及地點(diǎn)，在較為舒適寬松的環(huán)境下展開。在交談中，主動(dòng)與學(xué)生溝通，以實(shí)際的案例作為切入點(diǎn)，建立亦師亦友的信任感，讓學(xué)生充分感受到老師關(guān)心和幫助。同時(shí)通過適當(dāng)?shù)恼Z言引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性和交流欲，打開話匣，切入主題。

2.認(rèn)清本質(zhì)，聆聽傾訴。

心理學(xué)研究表明，在戀愛關(guān)系中如果遭到拒絕，男性比女性更容易緊張和痛苦。面對(duì)男大學(xué)生失戀的情況，學(xué)會(huì)與其交流，傾聽他內(nèi)心的感受，充分了解事情的前因后果，才能客觀認(rèn)清事情的本質(zhì)，從而緩解學(xué)生心理壓力。輔導(dǎo)員在談話過程中始終關(guān)注其面部表情，神態(tài)及談話語氣，深入了解內(nèi)心想法。小夢(mèng)同學(xué)因本身性格所致，整個(gè)交談過程中，始終低著頭，講話聲音小且低沉。從而看出在戀愛經(jīng)歷中，內(nèi)心遭遇了創(chuàng)傷。根據(jù)其描述，對(duì)方通過網(wǎng)絡(luò)聊天認(rèn)識(shí)，現(xiàn)因?qū)Ψ綄W(xué)業(yè)及家庭關(guān)系，提出分手。此類情況屬于較為典型的網(wǎng)戀。

3.理清關(guān)系，正視當(dāng)下。

如今，媒介技術(shù)的快速發(fā)展改變了傳統(tǒng)的人際交往模式，網(wǎng)絡(luò)為經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展所產(chǎn)生的情感壓抑打開宣泄的閥門。而學(xué)生群體已成為網(wǎng)絡(luò)主要使用群體。自媒體時(shí)代的到來，對(duì)于大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，寬松的網(wǎng)絡(luò)空間也為網(wǎng)戀提供了有利的條件。有學(xué)者認(rèn)為排解孤獨(dú)、抒發(fā)情感、體驗(yàn)新奇刺激等情感動(dòng)機(jī)是網(wǎng)戀動(dòng)機(jī)必要組成部分。

針對(duì)小夢(mèng)同學(xué)的網(wǎng)戀情況，與其一同理清關(guān)系，從中剖析關(guān)系發(fā)展的整個(gè)過程以及個(gè)人網(wǎng)戀的需求動(dòng)機(jī)等。同時(shí)正視現(xiàn)實(shí)環(huán)境的發(fā)展趨勢，從而進(jìn)一步樹立正確的戀愛觀和失戀后的健康心理重建，規(guī)避不合理的行為，從而幫助學(xué)生重新認(rèn)識(shí)自我。小夢(mèng)同學(xué)在現(xiàn)實(shí)生活中與同學(xué)交流甚少，而網(wǎng)絡(luò)世界成了他大部分的精神寄托。輔導(dǎo)員鼓勵(lì)學(xué)生從虛擬走向現(xiàn)實(shí)，用長遠(yuǎn)的眼光看發(fā)展，幫助學(xué)生重塑未來，做好個(gè)人生涯規(guī)劃。因感情的帶來的傷害，積極引導(dǎo)其參與活動(dòng)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，并不斷讓學(xué)生有安全感、獲得感，充實(shí)大學(xué)生生活，順利完成大學(xué)學(xué)業(yè)。

4.真誠關(guān)懷，提升自信。

交流過程中，輔導(dǎo)員認(rèn)真傾聽，積極關(guān)注，不時(shí)點(diǎn)頭，并通過目光傳遞關(guān)懷和理解，小夢(mèng)同學(xué)漸漸打開了心扉。因家庭原因，小夢(mèng)自小性格內(nèi)向敏感多疑，不愿與不熟悉的人交流。讀大學(xué)以來，沒有較好的朋友，自我封閉的情況較嚴(yán)重?，F(xiàn)實(shí)生活中，也曾經(jīng)遭遇表白被拒，因此對(duì)于關(guān)系維護(hù)格外小心翼翼。

輔導(dǎo)員在談話過程中多次贊美和肯定小夢(mèng)，根據(jù)他的特點(diǎn)和優(yōu)勢，鼓勵(lì)其多參加班級(jí)，學(xué)院和學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。運(yùn)用現(xiàn)實(shí)中的朋輩案例，激勵(lì)他，開導(dǎo)他。同時(shí)也要有意識(shí)培養(yǎng)個(gè)人現(xiàn)實(shí)人際交往能力，充分運(yùn)用各種資源或機(jī)會(huì)提升自我，抓住機(jī)會(huì)好好鍛煉自己，磨煉自己，勵(lì)志成才。一段時(shí)間下來，小夢(mèng)逐漸找回自信，重回課堂，慢慢地從失戀的痛苦里走出來，找到了人生新的起點(diǎn)，在之后的學(xué)習(xí)中獲得專業(yè)優(yōu)秀的成績，順利就業(yè)。

5. 家校聯(lián)動(dòng)，鑄就成長。

一方面輔導(dǎo)員通過小夢(mèng)直接了解其困境，另一方面聯(lián)系學(xué)生母親，簡要告知事情經(jīng)過，并對(duì)其當(dāng)前狀態(tài)進(jìn)行說明。家長對(duì)輔導(dǎo)員的及時(shí)干預(yù)表示感謝，愿意配合老師和學(xué)校，讓小夢(mèng)盡快走出心理困境。從家庭教育根本著手，共同參與其成長，將是解決其戀愛問題的重要基礎(chǔ)。

五、案例反思與啟示

1.尊重每一個(gè)學(xué)生，平等對(duì)話，給予溫暖和幫助。

對(duì)于單親家庭的學(xué)生，難免在學(xué)生中會(huì)有一些自卑感，不容易融入到集體生活。遇到問題時(shí)，容易采取回避或消極的方式對(duì)待。如案例中的小夢(mèng)，一度失聯(lián)逃課。如果在對(duì)話過程中，能充分尊重學(xué)生，平等交流，給予學(xué)生溫暖和幫助，這樣能使學(xué)生產(chǎn)生信任感，從而打破僵局，讓存在問題變得迎刃而解，有效提高輔導(dǎo)員工作的實(shí)效性。

2.作為一名輔導(dǎo)員，要用愛心、有心和用心的態(tài)度，成為學(xué)生人生路上的導(dǎo)師和朋友。

在日常工作中，要實(shí)時(shí)觀察學(xué)生的動(dòng)態(tài)，勤于思考，合理分析問題，讓教育工作有溫度。發(fā)掘?qū)W生優(yōu)點(diǎn)，對(duì)學(xué)生多一些鼓勵(lì)、肯定和贊美，可以提升學(xué)生自信。有心才有愛，有愛才能傳遞愛。讓學(xué)生感受到愛，可以提高溝通質(zhì)量，加深學(xué)生與老師的連接，更好的解決學(xué)生成長過程中出現(xiàn)的問題和困惑。