白愛紅

中國(guó)石油集團(tuán)東方物探涿州基地處

做社區(qū)離退休工作，我當(dāng)初是硬著頭皮來的。

在平時(shí)聽多了離退休老同志“得寸進(jìn)尺”的事跡，大家都認(rèn)為離退休人員是被單位“寵”壞了的老人，難伺候。但在后來的工作中，憑著真誠(chéng)和勤快，我被老同志稱為“千家女兒”、“貼心小棉襖”。做離退休工作，我認(rèn)為要做到“嚴(yán)”、“細(xì)”、“實(shí)”。所謂“嚴(yán)”：就是落實(shí)政策要一絲不茍，不能認(rèn)人更改。無論他們?cè)谖粫r(shí)職務(wù)多高，退休后都是我們服務(wù)的對(duì)象，要一視同仁，不能看人下菜碟，做到大事重原則；“細(xì)”就是要了解老同志的個(gè)人情況、性格愛好。通過走訪，我對(duì)他們的子女情況、家庭情況、身體狀況“如數(shù)家珍”，區(qū)別性格，分別對(duì)待，做到小事有分寸；“實(shí)”對(duì)待老同志要實(shí)實(shí)在在，讓他們真正的感覺我們是他們的定海針使他們心里有話有處說，出現(xiàn)困難有人幫。

工作幾年間，我的體會(huì)是“酸甜兼有”、“苦辣其中”：當(dāng)看到獨(dú)居老人滿懷期待找到代表組織的我們，提出希望我們能照顧他們生活起居，做他們的“養(yǎng)老送終”人，但因政策原因目前還達(dá)不到他們要求時(shí)那失望的眼神、當(dāng)病床前慰問看到失能老人那種用空洞的眼神希望可以抓住一切，我感到無能為力時(shí)，我的心情是“酸”的；當(dāng)老同志們因?yàn)檫_(dá)不到個(gè)人要求，找上門不分青紅皂白吵鬧，我費(fèi)勁口舌都不能讓老同志理解的時(shí)候，我的感覺是“辣”的；當(dāng)每一次半夜處理去世老人后事、不分節(jié)假日組織老同志活動(dòng)、顧不上自己家人的時(shí)候，我的感覺是“苦”的；當(dāng)老同志到我辦公室勸慰我，或者收到老同志親手做的小點(diǎn)心、小咸菜時(shí)，當(dāng)老同志要找后老伴征求我意見、家中與子女產(chǎn)生矛盾找我調(diào)解的時(shí)候，當(dāng)老同志不放心孩子，把自己的的工資卡放在我手心的一剎那、老同志外出把家門鑰匙放在我手中的那一刻、老同志常駐外地、把醫(yī)療卡、銀行卡交給我的時(shí)候，我所有的辛苦、不平都被一個(gè)“甜”字取代了。

作為一名為老服務(wù)社區(qū)工作者，我時(shí)刻牢記這些蹣跚步履的老石油在大慶、陜甘肅會(huì)戰(zhàn)時(shí)爬冰臥雪的身影，在新疆、西藏會(huì)戰(zhàn)時(shí)喝風(fēng)吃沙等惡劣環(huán)境下的種種不易。我自豪我能像他們的女兒一樣經(jīng)常耐心地和他們聊天，我盡我所能為他們做一些實(shí)實(shí)在在的事，我希望通過我的努力，讓他們的晚年能享受快樂、活出精彩。