■肖明強(qiáng)/四川三河職業(yè)學(xué)院

一、前言

在傳統(tǒng)的高校輔導(dǎo)員教學(xué)管理中，一般都采用剛性的制度性約束對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，整體來(lái)看缺乏靈活性與協(xié)調(diào)性，如果制度過(guò)于嚴(yán)格還會(huì)引發(fā)學(xué)生心理上的反彈。與上述的制度性約束進(jìn)行比較，采用柔性化的管理模式對(duì)當(dāng)下的教學(xué)環(huán)境更加的具有必要性，也能夠更加容易的被學(xué)生所接受。產(chǎn)生上述變化的原因在于柔性管理模式跟制度性約束相比是突破了傳統(tǒng)的管理思路與方式，更多的注重學(xué)生自身發(fā)展的特殊性與個(gè)性特征，將學(xué)生作為管理主體，明確以人為本的管理原則，按照學(xué)生主體地位進(jìn)行日常的學(xué)生管理工作。由此可知對(duì)高校輔導(dǎo)員而言，全面引進(jìn)柔性管理的舉措意味著充分尊重大學(xué)生，在尊重與理解的基礎(chǔ)之上更好的幫助學(xué)生解決在學(xué)校期間所遇到的相關(guān)問(wèn)題與挑戰(zhàn)，使得學(xué)生能夠順利便捷的完成自身的學(xué)習(xí)并且也能夠與教師建立情感溝通聯(lián)系。這種柔性管理的措施應(yīng)該更加廣泛的被應(yīng)用到高校的日常教學(xué)管理工作當(dāng)中，將其發(fā)展成為輔導(dǎo)員的日常工作模式。

二、柔性管理模式的基本內(nèi)涵及特征

柔性管理顧名思義就是采取柔性管理措施而非運(yùn)用強(qiáng)制性的人員管理模式，其管理的主要理念和管理思路是以人為本，在此基礎(chǔ)上對(duì)被管理者形成一種內(nèi)心潛意識(shí)上的認(rèn)同與說(shuō)服，在潛移默化的狀態(tài)下對(duì)于被管理對(duì)象形成有效的引導(dǎo)，讓其培養(yǎng)出自覺(jué)接受管理的意識(shí)。這種管理方式和強(qiáng)制性的制度管理模式相比較，對(duì)于被管理者的個(gè)性特征和人本管理思維更為側(cè)重，管理者在運(yùn)用的過(guò)程中最重要的應(yīng)該增加自身對(duì)于管理對(duì)象的感化能力，還要培養(yǎng)起自身的自覺(jué)服從管理的意識(shí)。同時(shí)，柔性管理模式與傳統(tǒng)剛性管理最大的不同就在于其并不是單純的依靠純制度性內(nèi)容進(jìn)行管理，降低了管理過(guò)程中的強(qiáng)制性特征，改變了傳統(tǒng)強(qiáng)制性管理的理念和方式，對(duì)于以人為本的全新管理模式予以有效的運(yùn)用。高校輔導(dǎo)員在實(shí)施對(duì)于高校學(xué)生的管理中目的在于更好的為學(xué)生提供全面性的服務(wù)與指導(dǎo)，提升校園和諧、上進(jìn)的學(xué)習(xí)氛圍，幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活和心理方面都能夠得到較好的紓解。因此，高校輔導(dǎo)員對(duì)于大學(xué)生自身的品格形成以及日常的學(xué)業(yè)完成過(guò)程具有明顯的影響。我國(guó)當(dāng)下的教育也在逐步的向著綜合素質(zhì)、發(fā)揮個(gè)性特征的方向發(fā)展，因此高校輔導(dǎo)員在具體工作中將面臨全新的學(xué)生工作特征，這就需要高校輔導(dǎo)員在之前工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上不斷的提升自身的管理技能、創(chuàng)新管理方式。大學(xué)生的年齡階段是一個(gè)人身心發(fā)展的重要時(shí)期，逐步形成了成熟的心理價(jià)值觀，因此這個(gè)時(shí)期輔導(dǎo)員的指導(dǎo)與引導(dǎo)對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)而言至關(guān)重要，能夠進(jìn)一步將學(xué)生培養(yǎng)為高素質(zhì)、高水平的優(yōu)秀人才，同時(shí)對(duì)于學(xué)生個(gè)人心理的健康和個(gè)性特征的培養(yǎng)也有著極大的好處。在高校的日常管理中，高校輔導(dǎo)員占有十分重要的地位，輔導(dǎo)員對(duì)于不同年級(jí)的學(xué)生都有著管理的職責(zé)，在管理的內(nèi)容上包括學(xué)生所面臨的學(xué)習(xí)學(xué)業(yè)壓力、日常生活困難以及感情問(wèn)題等等，在如此重要且繁雜的管理工作中，如果能夠創(chuàng)新管理方式和方法，正確運(yùn)用柔性管理模式去進(jìn)行高校學(xué)生的管理，對(duì)于學(xué)生自覺(jué)意識(shí)的形成有著十分深刻的意義，同時(shí)也能夠保證同學(xué)們可以在日常的學(xué)習(xí)生活中自覺(jué)的接受學(xué)校管理制度及管理理念，促進(jìn)高校良好管理秩序的建立。并且，引進(jìn)柔性管理的舉措對(duì)于高校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的聯(lián)系還能夠進(jìn)一步的增進(jìn)，建立一種和諧友愛(ài)的師生關(guān)系，創(chuàng)造愉悅與和諧的高校管理氛圍，在輔導(dǎo)員的引導(dǎo)下使得學(xué)生能夠自覺(jué)的遵守學(xué)校制定的相關(guān)規(guī)則，幫助學(xué)生更好的成長(zhǎng)與發(fā)展。

三、柔性管理模式的具體應(yīng)用分析

(一)高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)真誠(chéng)關(guān)懷大學(xué)生

大學(xué)生的年齡階段本身正處于自身價(jià)值觀形成的成熟與關(guān)鍵時(shí)期，在這個(gè)過(guò)程中高校輔導(dǎo)員一定要給予學(xué)生足夠的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，讓學(xué)生在友愛(ài)的環(huán)境中形成正直的心理價(jià)值觀念與優(yōu)秀高尚的道德品質(zhì)，因此高校輔導(dǎo)員必須強(qiáng)化對(duì)于同學(xué)們的價(jià)值理念引導(dǎo)。除此之外，從學(xué)生的視角出發(fā)，大多數(shù)學(xué)生對(duì)于師生之間的親密關(guān)系也是有需求的，學(xué)生都希望能夠與自己的老師建立起更加深厚的聯(lián)系，擺脫自身孤獨(dú)的內(nèi)心感受，這樣能夠幫助學(xué)生在全新的校園環(huán)境中更加快速的與校園集體生活相融合，在校園氛圍上建成師生互相關(guān)懷、互相寬容的良好氛圍，如此一來(lái)形成一個(gè)良性循環(huán)。想要形成這種優(yōu)良的校園氛圍，需要輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生有真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)，在管理過(guò)程中更多的運(yùn)用柔性管理舉，并且將具體的管理措施融入到日常管理中。高校輔導(dǎo)員實(shí)施各項(xiàng)學(xué)生工作的根本目的在于幫助學(xué)生更好額學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，同時(shí)提升為學(xué)生服務(wù)的效果，因此在具體工作展開(kāi)進(jìn)程中首先要記住的就是以學(xué)生為中心，這才是高校輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生管理工作的基本管理思路。為了實(shí)現(xiàn)上述的學(xué)生工作目標(biāo)，那么各個(gè)年級(jí)的高校輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生的關(guān)心、愛(ài)護(hù)與持續(xù)的聯(lián)系和了解是必不可少的，要熱情的幫助同學(xué)們解決各種困惑與難題，無(wú)論是在學(xué)習(xí)上、生活上還是在心理上。而從大學(xué)生的角度出發(fā)，他們?cè)诟惺艿礁咝］o導(dǎo)員帶給他們的關(guān)心和善意之后會(huì)對(duì)這個(gè)陌生的環(huán)境有新的認(rèn)知，更快速的融入到新的校園環(huán)境中，也會(huì)幫助其在之后的學(xué)習(xí)生活中增強(qiáng)自身的自信心，能夠更加勇敢的面對(duì)在大學(xué)生活期間可能遇到的各種困難與挑戰(zhàn)。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)：在大學(xué)生群體中心理更加容易受到傷害的就是貧困生群體，他們對(duì)于新的環(huán)境、新的人際關(guān)系會(huì)有更多的抵觸，也會(huì)因?yàn)樽陨淼淖员扒榫w影響到在學(xué)校的學(xué)習(xí)、生活甚至是交友。因此高校輔導(dǎo)員必須要經(jīng)常性的關(guān)注貧困學(xué)生的日?；顒?dòng)與生活狀況，為其創(chuàng)造勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)，給貧困生更多的機(jī)會(huì)能夠在課余時(shí)間靠自己努力獲取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，為自己減輕生活壓力，同時(shí)幫助學(xué)生更加順利的完成課程學(xué)業(yè)。除此之外，處在感情困惑中的高校學(xué)生也是高校輔導(dǎo)員要特別重視的一類群體。輔導(dǎo)員在學(xué)生遇到困惑的情況下一定要及時(shí)的與學(xué)生進(jìn)行感情交流，在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如此發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)之上，借助微信或者其他的信息科技手段來(lái)增強(qiáng)師生交流，耐心幫助其解答內(nèi)心的疑惑，協(xié)助大學(xué)生擺脫內(nèi)心困惑并且培育大學(xué)生的良好性格品質(zhì)。

(二)建立緊密的師生情感聯(lián)系

對(duì)于高校學(xué)生而言，經(jīng)常性的溝通是十分有必要的，輔導(dǎo)員一定要和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的溝通，不然兩者缺乏必要的了解，會(huì)影響教師與學(xué)生之間的感情。因此在實(shí)施柔性管理的具體實(shí)踐中，作為高校輔導(dǎo)員需要按照自身和學(xué)生的需求自主的選擇靈活可行的方式與各個(gè)年級(jí)的學(xué)生展開(kāi)經(jīng)常性的溝通，保證不同的學(xué)生都能感受到來(lái)自輔導(dǎo)員和教師真心的愛(ài)護(hù)和關(guān)心，為學(xué)生樹(shù)立起信心。由此可見(jiàn)，增強(qiáng)師生日常交流的舉措其本質(zhì)與柔性管理措施的本質(zhì)是高度一致的。如果高校輔導(dǎo)員做不到與學(xué)生建立經(jīng)常性的聯(lián)系和溝通，就會(huì)對(duì)師生之間情感聯(lián)系的建立造成很大的阻礙和困擾，更嚴(yán)重的可能會(huì)讓學(xué)生從心理上厭煩輔導(dǎo)員對(duì)自身的管理。為了盡可能的降低這種情況，高校輔導(dǎo)員在管理過(guò)程中應(yīng)該自主的采取多種溝通方式與學(xué)生進(jìn)行交流，彼此更好的了解，拉近高校輔導(dǎo)員與各年級(jí)學(xué)生的情感距離，幫助學(xué)生跟輔導(dǎo)員在交流的過(guò)程中能夠真正的敞開(kāi)心扉，對(duì)于最終的溝通效果也能夠有一定程度的提升。當(dāng)下高校輔導(dǎo)員在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)構(gòu)建師生交流微信群的方式，更方便快捷的進(jìn)行對(duì)于學(xué)生的經(jīng)常性交流，增進(jìn)彼此之間的了解，也能在此過(guò)程中對(duì)學(xué)生存在的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑。師生之間可以采取正確的方式，例如用微信來(lái)進(jìn)行日常的交流，對(duì)于兩者之間的情感體系的建立會(huì)十分有益。在目前的高校學(xué)生管理中，一般高校輔導(dǎo)員進(jìn)行溝通的方式都是通過(guò)建立微信群或者QQ群，這從側(cè)面也表明了當(dāng)前的科學(xué)技術(shù)發(fā)展對(duì)于教育領(lǐng)域的重要意義。運(yùn)用微信來(lái)進(jìn)行師生之間的溝通可以體現(xiàn)出方便的特征，除此之外，還可以比較強(qiáng)的保護(hù)好學(xué)生個(gè)人的隱私，創(chuàng)造和諧的師生溝通氛圍。

(三)重視大學(xué)生的個(gè)體差異性

在當(dāng)下的社會(huì)整體大環(huán)境之下，學(xué)生越來(lái)越具備自身的個(gè)性特征，尤其對(duì)于高校學(xué)生而言，在學(xué)習(xí)上對(duì)于個(gè)性特征的發(fā)展也是學(xué)校加以鼓勵(lì)的方面。因此想要與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，能夠更順利的完成輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作，注重學(xué)生個(gè)人的特征與個(gè)性是必不可少的基礎(chǔ)內(nèi)容。為了達(dá)到順利實(shí)施柔性管理模式的目標(biāo)，高校輔導(dǎo)員需要對(duì)學(xué)生的不同個(gè)性進(jìn)行充分的關(guān)注與了解，只有這樣才能夠增強(qiáng)柔性管理的實(shí)效性，促進(jìn)高校柔性管理舉措的全面落實(shí)。具體來(lái)說(shuō)，高校輔導(dǎo)員培養(yǎng)與教育高校學(xué)生的各項(xiàng)舉措的基礎(chǔ)就是學(xué)生的個(gè)性特征，在此基礎(chǔ)之上不斷的發(fā)展學(xué)生的優(yōu)勢(shì)與潛能，由此創(chuàng)造更加能夠符合學(xué)生發(fā)展的校園環(huán)境。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高校輔導(dǎo)員在日常的學(xué)生管理工作中引入柔性管理措施對(duì)于整體管理工作的開(kāi)展與最終管理結(jié)果的提升有著十分重要的促進(jìn)作用。在當(dāng)下進(jìn)行高校管理的過(guò)程中，已經(jīng)逐步的開(kāi)始引入柔性管理模式，在高校運(yùn)用柔性管理模式時(shí)，其最基本的管理思路就關(guān)愛(ài)與以人為本，目的在于更好的幫助教師與學(xué)生構(gòu)建良好的情感氛圍，同時(shí)輔導(dǎo)員也要對(duì)學(xué)生所面臨的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的關(guān)注與解決，確保達(dá)到幫助大學(xué)生健康成長(zhǎng)的柔性管理目標(biāo)。