鄧笛

沒有天生的自信，只有不斷培養(yǎng)的信心

奧黛麗·赫本是許多人心中的偶像。1953年，她成為第一個獲得奧斯卡獎、金球獎和英國電影學(xué)院獎的女演員，是那個時代最光芒萬丈的女演員之一。即使是在半個多世紀后的今天，她仍然是僅有的15位贏得“表演界大滿貫”艾美獎、格萊美獎、奧斯卡獎和托尼獎的演員之一。

到了20世紀60年代，她平均每年都會有一部以上的新片上映。所有人都相信，在未來幾十年里，她將一直會是一顆耀眼的電影明星。但后來的情況是她不再拍電影了。盡管才30歲出頭，人氣極盛，但從1967年開始，她就淡出了演藝圈，后來一共只有5次在影視中出演過角色。在接下來的25年里，她不遺余力地為聯(lián)合國兒童基金會工作，該組織旨在為飽受戰(zhàn)爭蹂躪的國家的兒童提供食品和醫(yī)療保健。她先后在非洲、南美洲和亞洲做過義工。

關(guān)于赫本的故事，我們先說到這兒。下面我想談一談效率這個話題。

當我們說“高效率”時，是指單位時間內(nèi)完成了更多的工作量。但是，前提是，做正確的事情。管理顧問彼得說：“沒有什么比高效地做那些根本不應(yīng)該做的事情更無用的了?！睋Q言之，做得多并不代表有用，應(yīng)該在正確的事情上有效率。

但什么是“正確的事情”呢？最值得信賴的識別方法之一，就是使用“帕累托原理”，也就是通常所說的“二八法則”（又叫“80/20法則”）。這個法則提示了一種不平衡關(guān)系：80%的收獲來自約20%的努力，其他80%的努力只能帶來約20%的結(jié)果。例如，意大利80%的土地歸20%的人所有;或者，75%的NBA總冠軍是由20%的球隊贏得的。了解這個法則，你就不會盲目地將自己的財力、精力太多地分配給那些不能帶給你回報的事情上了。時常問一問自己：“是什么因素讓20%的原因產(chǎn)生了80%的結(jié)果？”找到其中的原因，就能提高工作效率，改善生活質(zhì)量。

把這個法則應(yīng)用到生活和工作中，會給你帶來很多好處。例如，企業(yè)主可能會發(fā)現(xiàn)大部分收入來自少數(shù)重要客戶。根據(jù)“二八法則”，最有效的行動方案將是服務(wù)好這些少數(shù)人，并尋找與他們類似的其他客戶，不要在那些人數(shù)雖多卻不能帶來什么收益的客戶身上浪費太多的時間。

“二八法則”對工作效率的計算，是基于你過去所做的事情，最佳答案的得出取決于你以前的技能和現(xiàn)在的機會。其優(yōu)點是：通過精確地找到合適區(qū)域，幫助你找到過去對你有用的東西，并在未來讓你用更少的努力得到更多好的結(jié)果。

然而，這個法則也有缺點。為了說明這一點，我們再把話題回到奧黛麗·赫本身上。想象一下現(xiàn)在是1967年，處于事業(yè)巔峰期的奧黛麗·赫本，正在考慮如何更有效率地使用她有限的時間。如果她把“二八法則”作為決策的依據(jù)之一，她會發(fā)現(xiàn)一個明確的答案：多拍浪漫喜劇。赫本的許多受到好評的影片都是浪漫喜劇片，如《羅馬假日》《龍鳳配》《蒂凡尼的早餐》和《謎中謎》。她在1953年至1963年間主演了這4部電影;到1967年，她又出演了另一部，也大獲成功。這些電演吸引了大批觀眾，為她贏得了各種獎項，顯然是一條通往名利的大道。拍浪漫喜劇對奧黛麗·赫本來說意味著最有效率的生活。即使考慮到她有幫助兒童的愿望，主演更多浪漫喜劇仍然是最好的選擇，因為她可以最大限度地提高自己的收入，然后將部分收入捐贈給聯(lián)合國兒童基金會。然而，她沒有這樣做。她選擇了直接為聯(lián)合國兒童基金會工作。從“二八法則”的角度來看，這就顯得很不明智。這便是“二八法則”的缺點：從來不會把一條新的道路看成是最有效率的選擇。如果你過分依賴此法則，你就不可能過上不一樣的生活，只能讓自己的未來更多地復(fù)制過去。也就是說，這個法則是為你的過去而不是未來做優(yōu)化。

1967年，當奧黛麗？赫本放棄演藝事業(yè)，從事志愿者服務(wù)時，工作效率一定不如從前。但30年后，她獲得了“總統(tǒng)自由勛章”，這是她不可能通過在浪漫喜劇中扮演角色能獲得的成就。還有一個例子也能說明這一點。亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯曾在華爾街工作，并爬上了晉升階梯，成為一家對沖基金公司的副總裁，之后于1994年離職創(chuàng)辦了亞馬遜。如果貝佐斯在1993年應(yīng)用“二八法則”尋找職業(yè)生涯中最有效的領(lǐng)域，就不可能去成立一家互聯(lián)網(wǎng)公司，因為這個法則會告訴他，在那個時候，無論是從經(jīng)濟收益、社會地位還是其他方面衡量，最有效的途徑都是繼續(xù)從事金融業(yè)。

學(xué)習(xí)一項新技能、創(chuàng)辦一家新公司或進行任何形式的新冒險，一開始往往看起來都是低效率的，與做你已經(jīng)熟悉的事情相比，簡直就是浪費時間。永遠不要指望“二八法則”會支持你作出新的選擇。然而，這樣的選擇并不意味著是一個錯誤。

（責(zé)任編輯/劉大偉 張金余）