饒芳

【摘要】目的：研究眼科?？谱o(hù)士的培訓(xùn)管理模式。方法：以本科室12名護(hù)士為培訓(xùn)對(duì)象，進(jìn)行分類培訓(xùn)管理，比較培訓(xùn)前后眼科?？谱o(hù)士在基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能中的考核成績(jī)，比較培訓(xùn)方案制定前和2021后眼科護(hù)理管理質(zhì)量評(píng)分。結(jié)果：眼科?？谱o(hù)士的考核成績(jī)對(duì)比實(shí)施前在基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能考核成績(jī)上有顯著改善，對(duì)比2020年1月和2021年1月眼科護(hù)理管理質(zhì)量評(píng)分，護(hù)理質(zhì)量得到很大的提升，在基礎(chǔ)護(hù)理上無(wú)顯著差異（P>0.05），但在安全管理、?？谱o(hù)理和醫(yī)師評(píng)價(jià)上有顯著差異（P<0.05）。結(jié)論：構(gòu)建規(guī)范化的眼科?？谱o(hù)士培訓(xùn)管理模式，能夠有效推動(dòng)眼科?？谱o(hù)士能力的提升，也間接推動(dòng)了眼科護(hù)理管理質(zhì)量的提升。

【關(guān)鍵詞】眼科專科護(hù)士;眼科;培訓(xùn)

【中圖分類號(hào)】R47-4? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.11.206

近年來眼科工作要求越來越高，先進(jìn)的眼科技術(shù)和設(shè)備不斷推陳出新，相關(guān)知識(shí)面也不斷擴(kuò)大，需要護(hù)理人員不僅了解眼科專業(yè)知識(shí)，還要熟悉操作眼科的儀器設(shè)備，需要培養(yǎng)?？谱o(hù)理人員，能夠給患者和醫(yī)生提供專業(yè)化的服務(wù)和協(xié)助[1]。本院眼科進(jìn)行眼科?？谱o(hù)士的建立工作，取得良好的效果，現(xiàn)對(duì)我科室的眼科?？谱o(hù)士的培訓(xùn)管理模式進(jìn)行了總結(jié)報(bào)告。

1? 資料與方法

1.1一般資料

我科是白內(nèi)障、青光眼病區(qū)。開放床位數(shù)為56張目前共有護(hù)士12人，其中主管護(hù)師1人，護(hù)師5人，護(hù)士6 人;本科學(xué)歷6 人，本科在讀3人，大專學(xué)歷3人，大專及以上學(xué)歷占護(hù)士比例 100 %。具體人員分配情況見下表1-4：

本科室在2020年1月到6月對(duì)所有護(hù)士進(jìn)行針對(duì)性專業(yè)化培訓(xùn)工作，培訓(xùn)工作根據(jù)眼科專科護(hù)理工作特點(diǎn)，先對(duì)不同類型的護(hù)理進(jìn)行分組，之后根據(jù)分組不同進(jìn)行不同方式和內(nèi)容的培訓(xùn)方式。

1.2眼科專科護(hù)士的培訓(xùn)管理模式

1.2.1根據(jù)分組采用不同培訓(xùn)方式

首先對(duì)眼科護(hù)士分為以下四類：①新畢業(yè)護(hù)士，目前培訓(xùn)內(nèi)容主要是在帶教老師的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的護(hù)理操作。②具備一定工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士，注重眼科專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。③從②選出優(yōu)秀的護(hù)士，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，安排豐富經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士作為帶教老師，參加院內(nèi)眼科主治醫(yī)師以上的老師授課。

1.2.2培訓(xùn)內(nèi)容

（1）專業(yè)知識(shí)及技能培訓(xùn)。每周組織安排專題講座，由資深護(hù)師擔(dān)任講師，選擇一個(gè)眼科護(hù)理專題進(jìn)行分析，定期請(qǐng)眼科醫(yī)師進(jìn)行特殊工作內(nèi)容講解，結(jié)合該段時(shí)間內(nèi)的實(shí)際工作情況，全面提高護(hù)士的理論知識(shí)水平。重視護(hù)士對(duì)眼科手術(shù)的參與，對(duì)重點(diǎn)培養(yǎng)的護(hù)士，要安排進(jìn)行手術(shù)室、門診等部門輪轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)科至手術(shù)室前進(jìn)行短暫培訓(xùn)，之后在手術(shù)室護(hù)士的帶領(lǐng)下進(jìn)入手術(shù)室學(xué)習(xí)，將手術(shù)過程排成視頻資料，供護(hù)士們?nèi)粘W(xué)習(xí)，讓護(hù)士對(duì)手術(shù)有全面的了解，并掌握眼科手術(shù)的配合技巧，對(duì)優(yōu)秀者進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。轉(zhuǎn)科至門診工作的護(hù)士，要分為觀摩、嘗試、獨(dú)立工作3個(gè)階段，由于眼科專業(yè)設(shè)備較多，護(hù)士應(yīng)在帶教老師的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)使用。根據(jù)?？铺厣凸ぷ餍再|(zhì)，讓新員工學(xué)習(xí)眼科一系疾病的相關(guān)知識(shí)和護(hù)理要求，做進(jìn)行各疾病進(jìn)行輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)，為進(jìn)一步系統(tǒng)學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)[2]。

（2）計(jì)算機(jī)和信息系統(tǒng)的使用。要求護(hù)士能夠與時(shí)俱進(jìn)，熟練掌握工作中的各種流程，能夠準(zhǔn)確的查找患者的信息，并將治療進(jìn)程記錄在信息系統(tǒng)中。還應(yīng)當(dāng)要求護(hù)士能夠熟練掌握常用辦公軟件，能夠進(jìn)行照片處理、視頻剪輯等操作，為眼科護(hù)理科研工作提供基礎(chǔ)。

（3）溝通能力培養(yǎng)。培訓(xùn)護(hù)士與患者、家屬之間的溝通，同時(shí)培訓(xùn)與醫(yī)師的之間溝通。本科室采用高年資護(hù)士或是護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行禮儀講解，采用互動(dòng)教學(xué)的方式糾正日常工作中的不足，指導(dǎo)護(hù)士學(xué)會(huì)在工作中如何保持微笑服務(wù)，更好地安撫患者及家屬的情緒。

1.3觀察指標(biāo)

培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)所有護(hù)士進(jìn)行考核，比較培訓(xùn)前后眼科專科護(hù)士在基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能中的考核成績(jī)，比較培訓(xùn)方案制定前和2021后眼科護(hù)理管理質(zhì)量評(píng)分。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS20.0軟件包處理，計(jì)量資料用t檢驗(yàn)，以P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2? 結(jié)果

訓(xùn)結(jié)束后，眼科?？谱o(hù)士的考核成績(jī)對(duì)比實(shí)施前在基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能考核成績(jī)上有顯著改善（P<0.05），具體見表5所示。對(duì)比2020年1月和2021年1月眼科護(hù)理管理質(zhì)量評(píng)分，護(hù)理質(zhì)量得到很大的提升，在基礎(chǔ)護(hù)理上無(wú)顯著差異（P>0.05），但在安全管理、?？谱o(hù)理和醫(yī)師評(píng)價(jià)上有顯著差異（P<0.05），具體見表6所示

3? 討論

在本次研究中，針對(duì)不同類型的護(hù)士設(shè)計(jì)了不同的培訓(xùn)方式，確保了眼科?？谱o(hù)士隊(duì)伍的構(gòu)建。從本次研究數(shù)據(jù)來看，專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能考核成績(jī)上有顯著改善，護(hù)理質(zhì)量得到很大的提升，特別在安全管理、?？谱o(hù)理和醫(yī)師評(píng)價(jià)上有顯著差異。說明規(guī)范化的眼科?？谱o(hù)士培訓(xùn)模式能夠切實(shí)有效提高護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)，眼科?？谱o(hù)士能夠更加熟悉更科室的規(guī)章制度、操作流程、專業(yè)知識(shí)以及醫(yī)療器械的使用，并且提升自己的溝通能力，以及和?？漆t(yī)生之間的配合，打造出更和諧的護(hù)患關(guān)系，進(jìn)一步提升眼科?？频挠绊懥Γ苿?dòng)了眼科護(hù)理質(zhì)量的提升。綜上所述，構(gòu)建規(guī)范化的眼科?？谱o(hù)士培訓(xùn)管理模式，能夠有效推動(dòng)眼科?？谱o(hù)士能力的提升，也間接推動(dòng)了眼科護(hù)理管理質(zhì)量的提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]王蕓.眼科?？谱o(hù)士的培訓(xùn)管理模式分析[J].中醫(yī)藥管理雜志，2020，28（5）：108-109.

[2]楊瓊曼，張海容，劉斌.眼科?？漆t(yī)院新入職護(hù)士培訓(xùn)實(shí)踐與探索[J].眼科學(xué)報(bào)，2018，33（4）：299-302.