摘要：在實(shí)際工作中要保證檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的報(bào)告是可靠且準(zhǔn)確的需要對(duì)工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，并且需要采取專業(yè)的檢驗(yàn)方法對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行檢查，只有對(duì)檢測(cè)過程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督才能保證機(jī)構(gòu)出具的結(jié)果真實(shí)有效。

關(guān)鍵詞：檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu);內(nèi)部質(zhì)量控制

引言：隨著改革開放進(jìn)程不斷向前推進(jìn)，發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)在這個(gè)過程中也逐漸傳入中國(guó)，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的工作在這一階段得到社會(huì)各界人士的關(guān)注。檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)在開展工作的過程中為了保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性需要對(duì)檢測(cè)過程進(jìn)行嚴(yán)格的控制，只有這樣才能提高工作質(zhì)量。檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)需要在開展檢測(cè)工作中確定內(nèi)部質(zhì)量控制方法，同時(shí)還要對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

一、樣品的控制

檢驗(yàn)檢測(cè)工作的客體是樣品，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)在收到樣品時(shí)應(yīng)該保證這些樣品的真實(shí)性、完整性并且這些樣品還能夠代表需要檢測(cè)的內(nèi)容。

（一）樣品的接收

開展檢測(cè)檢驗(yàn)工作的第一個(gè)步驟便是樣品接收，進(jìn)入檢測(cè)機(jī)構(gòu)的樣品需要專門的人來進(jìn)行看管。管理樣品的工作人員應(yīng)該熟練掌握檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)通過的各種產(chǎn)品的參數(shù)及性能以及這項(xiàng)樣品需要進(jìn)行哪些檢測(cè)項(xiàng)目，這樣及時(shí)反饋給客戶相關(guān)信息，如果客戶需要在檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)中檢測(cè)一批產(chǎn)品，樣品負(fù)責(zé)人可以根據(jù)客戶提供的樣品來判斷本機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)果是否能夠滿足客戶的要求;除此之外，樣品接收工作人員還需要根據(jù)客戶的檢測(cè)樣品幫助客戶編寫委托單，從而使得客戶與機(jī)構(gòu)能夠形成委托關(guān)系，在填寫信息的過程中也可以知道客戶提供的樣品是否符合機(jī)構(gòu)的規(guī)定。

委托單是檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的開展后續(xù)工作的重要憑證，同時(shí)也是判斷檢測(cè)結(jié)果來自哪一個(gè)客戶的依據(jù)。委托單上的信息是否準(zhǔn)確可靠直接影響到檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)后續(xù)工作的開展，因此，管理樣品的工作人員需要認(rèn)真填寫委托單，以此來保證委托單上信息的準(zhǔn)確性。

（二）樣品的保管

管理樣品的工作人員在接收樣品進(jìn)行信息登記之后，需要將樣品以及樣品信息送到樣品室[1]。樣品室的工作人員需要對(duì)樣品進(jìn)行分類，根據(jù)樣品的儲(chǔ)存條件進(jìn)行儲(chǔ)存，與此同時(shí)需要對(duì)樣品進(jìn)行編號(hào)。樣品室的工作人員對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理的樣品編制唯一的標(biāo)識(shí)，這些標(biāo)識(shí)需要伴隨樣品登記、檢測(cè)、銷毀的整個(gè)過程。樣品在檢測(cè)過程中要根據(jù)狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)記，可以用預(yù)留樣品、已檢樣品、待檢樣品等字樣來區(qū)分不同狀態(tài)的樣品，這樣可以提高審核過程中樣品的準(zhǔn)確性。

（三）樣品的檢測(cè)檢驗(yàn)

在檢測(cè)樣品的過程中需要專業(yè)的檢測(cè)人員進(jìn)行檢測(cè)工作，檢測(cè)人員在接收到樣品時(shí)需要對(duì)樣品的基本信息進(jìn)行核查，確認(rèn)沒有錯(cuò)誤時(shí)按照標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)流程開展檢驗(yàn)工作，并且需要將檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行記錄。在檢驗(yàn)過程中工作人員應(yīng)該根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行記錄，杜絕事后補(bǔ)記的現(xiàn)象出現(xiàn)。

二、儀器設(shè)備的控制

（一）儀器設(shè)備的校準(zhǔn)

檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)需要設(shè)置專門的設(shè)備管理崗位，招聘專業(yè)的設(shè)備管理人員，對(duì)國(guó)家嚴(yán)格要求進(jìn)行檢測(cè)的設(shè)備開展檢修工作，在年初開展相關(guān)工作之前需要制定詳細(xì)的設(shè)備檢測(cè)方案，并且需要根據(jù)檢測(cè)方案嚴(yán)格執(zhí)行檢測(cè)工作，檢測(cè)合格的設(shè)備才能進(jìn)行后續(xù)工作。對(duì)于新購(gòu)進(jìn)的設(shè)備需要供應(yīng)商派遣專門的工作人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試，確保設(shè)備能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)才能投入到日常工作中去。

（二）儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)

設(shè)備應(yīng)該按照放置要求進(jìn)行擺放，如果沒有按照規(guī)定放置設(shè)備會(huì)大大縮短儀器的使用壽命，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)需要安排專門的管理人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查與維護(hù)工作。管理人員要定期檢查儀器的使用情況，發(fā)現(xiàn)或預(yù)見問題時(shí)應(yīng)該及時(shí)采取措施進(jìn)行解決。

（三）儀器設(shè)備的操作

對(duì)于一些重要的儀器或是操作步驟比較復(fù)雜的儀器需要派遣專門的工作人員進(jìn)行管理，并且在開展檢驗(yàn)工作時(shí)應(yīng)該有專業(yè)人員開展相關(guān)工作，確保這些工作人員是持證上崗，能夠正常使用這些設(shè)備。

三、標(biāo)準(zhǔn)的控制

檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)是指檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)在開展相關(guān)工作時(shí)應(yīng)該遵循的原則與規(guī)范，這是評(píng)價(jià)檢測(cè)結(jié)果的主要標(biāo)準(zhǔn)之一[2]。檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)該定期組織管理人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新制定，在工作中不能使用已經(jīng)廢除的標(biāo)準(zhǔn)，為了杜絕這種事情的發(fā)生需要對(duì)已經(jīng)廢除的標(biāo)準(zhǔn)需要加蓋印記。

四、人員素質(zhì)的控制

檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)為了滿足工作需要，需要招聘足夠的工作人員，并且招聘的工作人員在能力與技術(shù)方面應(yīng)該符合要求。

（一）崗前培訓(xùn)

對(duì)于新入職的工作人員必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容為機(jī)構(gòu)的規(guī)章以及開展檢測(cè)工作需要遵循的一些原則。進(jìn)行培訓(xùn)工作的目的并不是流于形式而是要確保入職人員能夠充分掌握機(jī)構(gòu)日常工作的內(nèi)容，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)需要對(duì)參加培訓(xùn)的工作人員進(jìn)行考核，只有考核成功并且獲取上崗證的工作人員才能真正進(jìn)行后續(xù)工作。

（二）崗位培訓(xùn)

為了確保檢驗(yàn)工作的正常開展，機(jī)構(gòu)需要定期組織工作人員進(jìn)行培訓(xùn)以確保工作人員能夠了解檢驗(yàn)領(lǐng)域的前沿知識(shí)[3]。機(jī)構(gòu)需要根據(jù)不同崗位設(shè)計(jì)專門的培訓(xùn)方案，在培訓(xùn)過程中要嚴(yán)格按照培訓(xùn)方案實(shí)施后續(xù)工作。參加崗位培訓(xùn)的工作人員在結(jié)束培訓(xùn)時(shí)也要進(jìn)行考核，只有加入考核機(jī)制才能激勵(lì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)工作。只有考核合格的工作人員才能繼續(xù)進(jìn)行原來崗位的工作，對(duì)于考核不及格的工作人員需要進(jìn)行繼續(xù)學(xué)習(xí)，直到考核及格才能繼續(xù)原來的工作。

五、檢驗(yàn)檢測(cè)過程的控制

（一）檢驗(yàn)檢測(cè)前的準(zhǔn)備

開展檢驗(yàn)工作的工作人員在檢驗(yàn)之前需要檢查委托單上的信息與實(shí)際要檢驗(yàn)的產(chǎn)品是否相符，只有相符才能開展后續(xù)檢驗(yàn)工作[4]。同時(shí)還要對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)，確保設(shè)備能夠正常使用，并且設(shè)備的精度設(shè)置能夠滿足客戶要求。最后需要對(duì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)，確定環(huán)境是否符合開展檢驗(yàn)工作的條件。

（二）試驗(yàn)過程及原始記錄

檢驗(yàn)檢測(cè)工作人員根據(jù)制定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)程序進(jìn)行檢驗(yàn)工作，對(duì)設(shè)備要正常操作減少設(shè)備操作不當(dāng)?shù)那闆r出現(xiàn)[5]。在檢驗(yàn)過程中要將實(shí)驗(yàn)過程中出現(xiàn)的現(xiàn)象、結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理最終分析數(shù)據(jù)得出檢驗(yàn)結(jié)論。在進(jìn)行檢驗(yàn)工作時(shí)需要監(jiān)督人員監(jiān)督檢驗(yàn)工作的開展是否符合標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督人員的主要工作是對(duì)委托單、樣品制備、檢驗(yàn)環(huán)境、檢驗(yàn)方法以及檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。如果檢驗(yàn)結(jié)果不符合常理或者客戶要求重新檢驗(yàn)，機(jī)構(gòu)需要及時(shí)安排工作人員進(jìn)行重新檢驗(yàn)。對(duì)于需要復(fù)檢的樣品、開展復(fù)檢的工作人員進(jìn)行討論，在商定好檢驗(yàn)方法之后及時(shí)開展檢驗(yàn)過程，并且復(fù)檢的結(jié)果需要機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽字一確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠性。

六、結(jié)束語

綜上所述，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部質(zhì)量控制工作是一項(xiàng)十分復(fù)雜且重要的工作，這項(xiàng)工作的開展需要借助專業(yè)工作人員的幫助。檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量控制工作需要從樣品、儀器、人員素質(zhì)、檢測(cè)過程等角度開展。在這個(gè)過程中不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的理論知識(shí)，在實(shí)際工作中不斷完善檢驗(yàn)過程，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督工作，只有這樣才能真正促進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：彭斯瑤，女，湖南雙峰人，漢族，1987.11，工程師，研究方向：檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)量控制