摘要：人性化設計是一種在設計過程中始終強調以人為本，不斷追求產品的物質功能與用戶精神需求完美契合的設計理念。為了使醫(yī)療產品更好地關注兒童的生理以及心理健康，本文剖析了人性化設計的定義，并對兒童醫(yī)療產品的人性化設計原則進行研究，為相關研究人員提供了參考。

關鍵詞：兒童，醫(yī)療產品，人性化設計

兒童在家庭中占有重要地位，兒童的成長對于人類社會的發(fā)展延續(xù)起著重要的作用，在兒童的成長過程中，對兒童生理和心理健康的關注非常重要。但目前，我國醫(yī)療產品發(fā)展還不夠完善，尤其是針對兒童患者的醫(yī)療產品在設計及使用上存在明顯不足，這不利于兒童患者病情的恢復，也降低了醫(yī)療人員的工作效率。而將人性化設計理念注入兒童醫(yī)療產品設計中，能夠使醫(yī)療產品更好地關注兒童的心理以及生理健康，使兒童在放松的狀態(tài)下配合醫(yī)護人員更高效地完成治療過程，有助于更快的恢復身體，也有助于醫(yī)生治療，大大提高醫(yī)療效果，從而體現醫(yī)療產品對兒童群體的關懷與重視。

一、人性化設計定義

隨著我國社會生產力的不斷提高，人們已經不能滿足于對物質層面的追求，開始追求更高層面的精神需求。這也使得越來越多的設計師在產品設計過程中進一步加強了對目標人群的使用體驗及精神層面的關注。人性化設計是一種符合新時代產品設計需求的設計理念，設計過程始終強調以人為本，不斷追求產品的物質功能與用戶精神需求的完美契合，在設計時，不僅會依據目標人群的生理結構和行為特點，同時會注意觀察和分析使用者的思維方式、心理狀態(tài)、使用體驗等，在滿足產品本身基本功能和性能的同時，對產品進行優(yōu)化，設計出既滿足使用者的功能需求，也能滿足用戶情感需求的產品，使原本單調的產品變得貼心，體現出濃濃的人文關懷。

二、國內外兒童醫(yī)療產品人性化設計現狀

由于缺少足夠的理論研究，我國兒童醫(yī)療產品起步較晚，對醫(yī)療產品也基本停留在大批量的標準化生產，缺少針對各類情況和各類人群的專門化的醫(yī)療產品，缺少人性化考慮。在國內醫(yī)療設施中，隨著生產力的提高，我國在醫(yī)療方面進行了較大程度的改革，但由于相關理論資料較少，專業(yè)實驗數據不足，專門從事兒童醫(yī)療產品設計的公司并不多，真正投入生產的醫(yī)療產品也較少。但目前已有越來越多的人意識到人性化在兒童醫(yī)療產品設計中的重要性，人性化設計在兒童醫(yī)療產品中的應用也越來越多。

國外較國內而言，相關設計師以及研究團隊已經意識到了兒童醫(yī)療產品人性化設計的重要性，為兒童的醫(yī)療過程提供了相當多的助力。例如曼哈頓某醫(yī)院和GE公司一起設計兒童核磁共振器，除了保證技術還可以讓孩子減少對做檢查的恐懼。設備外觀，墻壁粉刷都用了海洋的元素，感覺就像進入了大海一樣，輕松自由，這很好地緩解了兒童就醫(yī)時的焦慮和緊張。

三、人性化設計在兒童醫(yī)療產品設計中的應用原則

3.1安全性原則

在兒童產品設計中，安全性是第一設計原則，也是人性化設計的體現。產品即使功能再強大，外觀設計得再好看，如果存在安全隱患，那么也是沒有意義的。與成人相比，兒童在生理和心理等方面都不夠成熟，身體也嬌嫩，缺乏必要的自我保護意識和自我保護能力，在為他們設計兒童醫(yī)療產品時，安全考量就顯得十分重要，設計過程中要同時從生理層面和心理層面來把握好安全性，保障兒童人身安全的同時，也要保障兒童的心理情緒不受到傷害。在兒童醫(yī)療產品的結構設計上，保證產品的絕對穩(wěn)定性。在材料和油漆的選擇上要做到綠色環(huán)保安全無危害，保證兒童健康。此外，要預先充分考慮到兒童在使用過程中可能出現的任何狀況，對于有概率發(fā)生的安全問題要有預判和預防措施，排除任何對于兒童安全有威脅的隱患，保障兒童的安全。

3.2互動性原則

產品的設計是為了更好地服務目標人群，兒童醫(yī)療產品的設計也要與兒童在生活中特有的行為習慣相契合。兒童通過與醫(yī)療產品之間的互動交流來體會產品帶來的樂趣與舒適的醫(yī)療體驗，這可以很大程度上滿足兒童的心理需求，使兒童的心理處于一個健康平穩(wěn)的狀態(tài)。另一方面，由于兒童缺乏足夠的自理能力，在兒童醫(yī)療過程中家長作為監(jiān)護人也會陪在兒童身邊，因此兒童醫(yī)療產品不僅要滿足兒童的需求，也要在一定程度上向家長提供便利，不僅如此，兒童醫(yī)療產品通過增加一些趣味性設計，可以有效促進家長與兒童之間的溝通互動，減輕兒童患者的不安，營造家長、兒童與產品之間和諧的互動環(huán)境。

3.3趣味性原則

由于兒童具有很強的好奇心，單調死板的產品難以吸引兒童的注意力，因此兒童醫(yī)療產品的設計應該適當增加趣味性，來滿足兒童這個時期的心理需求和行為需求。兒童產品的趣味性可以通過影響兒童的心理進而影響兒童的表現，產品的趣味性在設計中可以通過兩個途徑來實現：首先可以在產品的造型上采用一些兒童喜愛或熟知的卡通形象和顏色來進行趣味化的設計，減輕孩子緊張情緒。另一方面，趣味性可以體現在產品的功能上，增加趣味性的功能設計，例如游戲功能。適當的游戲可以促進智力的發(fā)展，也可以帶給兒童愉快的情感體驗，使兒童在放松歡樂的游戲中完成治療。

3.4舒適性原則

兒童屬于弱勢群體，而疾病會使他們本就脆弱的內心變得更加焦慮不安，尤其是兒童患者心理尚未成熟，在面對未知事物時他們不能理智地思考，控制不住自己的情緒，很可能表現出哭鬧、抵抗治療等行為。增加醫(yī)療產品的舒適性，可以讓兒童患者在治療過程中獲得更輕松的治療體驗。兒童對所處環(huán)境的感覺非常微妙，一個陌生的、不符合兒童對美好事物認知的環(huán)境只會使兒童增加精神上的緊張感，給醫(yī)療工作增加負擔，只有能夠給兒童帶來多種感官和精神上舒適的環(huán)境和醫(yī)療產品才能使兒童以輕松愉快的心情面對治療、配合治療，從而大大提高醫(yī)療效率。

四、結語

將人性化設計理念注入兒童醫(yī)療產品的設計中，需要從兒童的心理特征、生理特點、行為習慣等方面進行整體考慮，設計時要遵循安全性原則、舒適性原則、趣味性原則、互動性原則等，設計出從根本上符合兒童需求、為兒童患者與醫(yī)療人員提供便利的醫(yī)療產品。讓兒童患者在就醫(yī)時不會產生緊張焦慮的情緒，也能在很大程度上緩解醫(yī)療人員和家長的壓力，詮釋人文關懷。人性化的設計是新時代消費者的必然選擇，是設計發(fā)展的必然方向，也是人類文明不斷發(fā)展進步的具體體現。

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作者簡介

丁曉天（1996年），女，山東棗莊，漢族，在讀碩士，單位：長春理工大學，研究方向：產品設計。