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        侗族黃崗村民宿營銷研究

        2021-11-10 03:24:35杭宸銳王多寧黃煥婷
        科學(xué)與生活 2021年21期
        關(guān)鍵詞:旅游

        杭宸銳 王多寧 黃煥婷

        摘要:民宿是以當(dāng)?shù)亻e置資源為基礎(chǔ)為游客提供體驗當(dāng)?shù)刈匀?、文化與生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施。本文主要研究既可以合理的保護(hù)當(dāng)?shù)氐奈幕?,又能夠合理營銷賺取收益的民宿商業(yè)模式

        關(guān)鍵詞:民宿;可持續(xù)發(fā)展旅游

        一發(fā)現(xiàn)問題:

        近年在政策下,在貴州侗族黃崗村脫貧成功,并在當(dāng)?shù)亟ㄆ鹈袼?,以做收入來源,但是民宿的銷售額以及村子的客流量都未達(dá)到預(yù)期的數(shù)額,村子未能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展旅游,存在以下問題。

        (一)硬件設(shè)施:

        1.黃崗村的現(xiàn)代化發(fā)展程度不高,會有停電現(xiàn)象,夏天溫度炎熱,但村中絕大部分沒有空調(diào),降溫的電器只有風(fēng)扇。從城市來到村中度假的游客可能因為這些問題,望而卻步?;蕧彺逍枰私庥慰蛯Χ燃偕畹囊蠛拖敕?。

        2.黃崗村交通不便,同等條件下,游客更傾向于選擇距離較近,設(shè)施更好的地點(diǎn)游玩。

        (二)知名度低:

        黃崗村比較偏僻,宣傳不到位,游客并不知曉這里。需要了解游客來村子的淡季旺季以及游客來到村子的原因。

        (三)賣點(diǎn)不夠:

        整體來看村子并沒有宣傳亮點(diǎn),即使有人接收了黃崗村相關(guān)信息,并沒有選在黃崗村。所以在此需要找到目標(biāo)人群針對目標(biāo)人群的需求挖掘村子亮點(diǎn)。。

        (四)留不住客人:

        來往游客大部分以單日的形式游玩,很難吸引回頭客再次來到黃崗村。

        二 調(diào)研:

        針對可能出現(xiàn)的問題和原因,在村內(nèi)進(jìn)行調(diào)研,了解有關(guān)民宿相關(guān)的數(shù)據(jù)以及村中旅游情況,尋找客流量和銷售額沒有達(dá)到預(yù)期的原因。

        (一) 村民走訪調(diào)研:

        1.在走訪十幾戶人家,詢問了有關(guān)于村民的基本信息和村民對于在村中發(fā)展旅游業(yè)的期望以及對發(fā)展旅游業(yè)的建議。

        在走訪調(diào)研后了解到。村民自給自足,對現(xiàn)在的生活沒有不滿,但大部分希望通過旅游業(yè)提高自己家庭的經(jīng)濟(jì)收入,有少部分村中老人拒絕發(fā)展旅游業(yè)。大部村民對民宿沒有過多的了解,本身愿意自己建設(shè)民宿,但拒絕外來人員開發(fā)村寨。要保證在不破壞村子本身文化的前提下建立民宿發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)。村子本身侗族文化保留程度高。村民中年齡分布中年居多,大部分為女性,家中很少有青年人,大部分青年人外出打工,而在外打工成為大部分村民的主要收入來源。還有一部分是游客在村中游玩村民會招待游客,大部分游客會支付一定的費(fèi)用。村民對于游客基本保持歡迎的態(tài)度,但是會有個別游客的行為破壞環(huán)境,或是與村民發(fā)生沖突。

        2.在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)了問題。村中的女性在一定年齡就會結(jié)婚生子,而在生子之后便不會再次工作,更多是選擇在家照顧孩子。原因則是外出工作無法照顧孩子。但如果這些女性能夠找到合適的工作,對于家庭來說也是一份客觀的收入。

        (二)游客采訪:

        游客來源遍布全國,其中南方人居多,主要是來自上海和廣東兩地。大多數(shù)游客的目的是尋找環(huán)境較好的地方。游客主要為三類,第一類是以家庭為單位到這里旅游,家庭可以隨意支出的費(fèi)用大約是一萬五千元。第二類是大學(xué)生在暑假結(jié)伴旅行,費(fèi)用由家長支付。最后一類人就是年輕的上班族,一般可支出的費(fèi)用在一萬元左右。游客數(shù)量由前兩種為主要的人群,最后一類占少數(shù)。

        以家庭為單位的游客停留時間較長一般在三到四天左右,另外兩類游客則是停留時間較短,一般隔天離開或當(dāng)天離開。游客知曉村子的途徑主要分為兩種,家庭出行的游客大多是朋友介紹,年輕人更多是以貴州為目標(biāo),自駕游為方式,提前做好了攻略。

        (三)

        民宿實際情況:

        旅游淡季分布在春冬季,旺季可以在每年五月到十月份,人數(shù)較多,可以住滿民宿房間。淡季少有人來。

        三 ?定位:

        (一)目標(biāo)人群定位:

        1.家庭單位:

        基于調(diào)研結(jié)果,根據(jù)村中現(xiàn)在銷售和客流情況,以家庭為單位的游客居多。家庭停留更多,多是以黃崗村為目標(biāo)的游玩。因此對于家庭旅行這類人群,不需要太多的營銷,對于這類人群可以選擇維持現(xiàn)在營銷的方式,可以加大力度,但家庭單位并非是主要的目標(biāo)人群。

        2.學(xué)生:

        學(xué)生客流量占比雖然不小,但是學(xué)生并沒有自己的穩(wěn)定收入來源,因此,在旅游中無法保證能給民宿帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益,并且學(xué)生的時間固定,只在特定的時間加強(qiáng)宣傳便可。

        3.上班族:

        上班族有穩(wěn)定的收入,并且相比家庭在人均的分配下有更多的可支配額度,作為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的主力軍,即使客流量小,但可以通過網(wǎng)絡(luò)傳播黃崗村知名度,可以以上班族為主要目標(biāo)人群制定針對上班族的營銷計劃。

        上班族人群大多數(shù)追求小資高品質(zhì)生活,對于這種人群,更加喜歡在網(wǎng)絡(luò)平臺分享自己的經(jīng)歷或者生活,內(nèi)容多是高價高規(guī)格的生活方式。喜歡追求更高品質(zhì)的東西或是生活方式,甚至?xí)Ц陡邇r以換取名氣或別人的稱贊,這類人多數(shù)會根據(jù)網(wǎng)絡(luò)推薦的地點(diǎn)進(jìn)行拍照打卡。

        (二)產(chǎn)品定位:

        高規(guī)格,生活更全面,適合在風(fēng)景美麗的村中度假的世外桃源。適合喜歡寧靜的高品質(zhì)生活。以建立精致生活的人群為主要的目標(biāo)人群,西雙版納景區(qū)可以作為一個成功案例模仿,西雙版納作為特色地點(diǎn),太過商業(yè)化,文化保留完整則是黃岡村的優(yōu)勢。對比西雙版納,黃崗村旅游業(yè)的目標(biāo)更多是創(chuàng)造一個具有特色侗族文化,同時滿足游客生活的景區(qū)。

        四 營銷方式:

        (一)家庭

        對于家庭來說,更多營造溫馨度假的感覺。更多的精力放在提升家庭體驗感上。

        (二)學(xué)生:

        不需要過多宣傳,定期通過網(wǎng)絡(luò)宣傳,尤在假期之前加強(qiáng)力度。

        (三)上班族:

        以這類人為主要目標(biāo)可以為民宿創(chuàng)造“高質(zhì)量”“冷門”“旅游必去”等標(biāo)簽,并且發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)平臺,通過自己的賬號創(chuàng)造出一種“網(wǎng)紅感加強(qiáng)宣傳鞏固熱度,例如,注冊一個“禾倉宿集”的賬號,周期性的發(fā)布一些具有”網(wǎng)紅感“的打卡文章或是視頻,大力宣傳特色的項目,設(shè)置打卡點(diǎn),用村中特色創(chuàng)造網(wǎng)紅的IP產(chǎn)品。在積累了一定粉絲量和熱度后,可以嘗試合作博主來打卡,讓博主宣傳,再次增加熱度。在目標(biāo)人群的曬圖打卡同時本身也作為宣傳在傳播。在前期可以先建造一些低成本,更容易實現(xiàn)的項目,在積累一定資本再發(fā)展高端項目。

        五 女性就業(yè):

        村子中的女性在生育后大部分不會選擇再次工作,原因為需要照顧孩子,而工作大多需要離開村寨,但如果在發(fā)展民宿的同時能夠增添村中女性可以嘗試的職業(yè),對于村民家中都是一筆可觀的收入。針對目標(biāo)人群,可以開設(shè)例如烘焙坊等,只用簡單短期的系統(tǒng)培訓(xùn)就可以上崗,并且符合高品質(zhì)生活標(biāo)簽的項目來幫助村中女性再就業(yè),增加收入。

        六 具體實施:

        對景色中進(jìn)行拍攝,并根據(jù)情況編寫“網(wǎng)紅感”的文章并上傳平臺,進(jìn)行點(diǎn)擊量熱量等方面的數(shù)據(jù)測試,驗證制定計劃是否可行

        總結(jié):

        黃崗村可以利用景色優(yōu)勢,健全硬件設(shè)施、提高知名度、在民宿運(yùn)營基礎(chǔ)上,發(fā)揮文化特色。針對不同目標(biāo)群體,采取不同的營銷策略,提升服務(wù)意識和客戶滿意度,為黃崗村創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

        參考文獻(xiàn)

        [1]吳衛(wèi)東.武漢市鄉(xiāng)村民宿旅游開發(fā)研究[J].中國商業(yè)論,2021(14):37-39

        [2]肖瑋鈺,蔡建剛.鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員可持續(xù)發(fā)展能力構(gòu)建研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2021,42(25):18-20

        [3]宜賓市委黨校課題組 課題組成員 江成程 鄒林嵐 楊秋萍 耿雨佳. 高質(zhì)量發(fā)展鄉(xiāng)村民宿 助力宜賓鄉(xiāng)村振興[N]. 宜賓日報,2021-08-06(003)

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