周浩 肖玥

【摘要】 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展以及城市人口的高度集中，生活中的垃圾產(chǎn)量也逐漸增多，導(dǎo)致我們賴(lài)以生存的家園遭受著垃圾的迫害，環(huán)境也遭到了破壞。人類(lèi)正面臨著垃圾日漸增多，資源卻日漸枯竭的現(xiàn)狀。所以我們想到了資源的循環(huán)再生，將生活垃圾按照其不同成分、利用價(jià)值、屬性等進(jìn)行正確分類(lèi)，為廢物再利用提供便利的條件。我們?cè)O(shè)計(jì)了這款生活棄物處理的APP，目的是為了幫助大家更方便準(zhǔn)確地識(shí)別垃圾并進(jìn)行分類(lèi)，還提供站內(nèi)交易平臺(tái)，棄物處理平臺(tái)以及上門(mén)回收的預(yù)約服務(wù)，促使每個(gè)用戶(hù)都養(yǎng)成垃圾分類(lèi)的好習(xí)慣，為環(huán)保貢獻(xiàn)一份力量。

【關(guān)鍵詞】垃圾分類(lèi)，生活廢棄物，環(huán)境，環(huán)保

引言

在日常生活中經(jīng)常會(huì)上演這樣的場(chǎng)景：一分鐘前還是有用之材，一分鐘后就可能變成無(wú)用廢物。每天，人們?cè)诠ぷ?、生活的同時(shí)也在不斷衍生著垃圾廢物。80年代，國(guó)際大都市人均每天扔掉200克垃圾;今天，每個(gè)大都市居民每天會(huì)產(chǎn)生約1500克垃圾廢物。地球上人類(lèi)產(chǎn)生的各種垃圾廢物累積在地表和地下已經(jīng)達(dá)到了30萬(wàn)億噸。地球已經(jīng)不堪重負(fù)。另一方面，人類(lèi)面臨著資源的枯竭，竭力開(kāi)發(fā)和尋求著各種資源。 那我們?yōu)槭裁床怀浞滞诰蚋鞣N廢物再利用的可能性，減少?gòu)U物垃圾對(duì)環(huán)境的壓力，實(shí)現(xiàn)資源的循環(huán)再生？每一個(gè)我們所丟棄的，都配得上一個(gè)更好的去處。本文秉承萬(wàn)物循環(huán)往復(fù)，生生不息形成一個(gè)圓的理念設(shè)計(jì)了一款生活棄物處理APP，為環(huán)保服務(wù)。

1.產(chǎn)品分析及市場(chǎng)前景

1.1可行性分析

平臺(tái)的完全公益性質(zhì)，避免了營(yíng)利性的各種回收網(wǎng)站的弊端，為用戶(hù)提供多種棄物的集成處理渠道，便于用戶(hù)習(xí)慣養(yǎng)成，形成流量規(guī)模從而更便于平臺(tái)發(fā)揮其公益性質(zhì)。集成與公益形成良好的循環(huán)，互為動(dòng)力。

另外以熱門(mén)的垃圾分類(lèi)為平臺(tái)建設(shè)初期的引流點(diǎn)。能在初期更好的吸引用戶(hù)流量。用戶(hù)可以更方便地通過(guò)拍照查詢(xún)、語(yǔ)音識(shí)別、文字查詢(xún)?nèi)ヨb別垃圾并進(jìn)行分類(lèi)，根據(jù)全國(guó)各地區(qū)垃圾分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)提供用戶(hù)所查詢(xún)垃圾信息，讓用戶(hù)能夠更準(zhǔn)確快捷地對(duì)垃圾進(jìn)行分類(lèi)，拒絕靈魂拷問(wèn)“你是什么垃圾”，也促使用戶(hù)們養(yǎng)成減量、循環(huán)、自覺(jué)的行為規(guī)范。

1.2市場(chǎng)前景

中國(guó)二手閑置物品未來(lái)3年內(nèi)將達(dá)到萬(wàn)億的市場(chǎng)規(guī)模。艾媒咨詢(xún)發(fā)布的行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年上半年，中國(guó)二手閑置物品的交易規(guī)模就已達(dá)到2025.4億元，預(yù)計(jì)未來(lái)3年內(nèi)會(huì)達(dá)到萬(wàn)億規(guī)模。

僅以手機(jī)為例。中國(guó)信通院的數(shù)據(jù)顯示，2020年1至10月，國(guó)內(nèi)智能手機(jī)總出貨量達(dá)到了2.52億部;而工信部數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)可能會(huì)產(chǎn)生5.24億臺(tái)廢舊手機(jī)。透過(guò)這些數(shù)據(jù)會(huì)發(fā)現(xiàn)，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品迭代周期大幅縮短，而手機(jī)的使用壽命卻在不斷延長(zhǎng)。而且，相比去年折戟沉沙的二手車(chē)行業(yè)，二手3C行業(yè)的消費(fèi)用戶(hù)群體更大，產(chǎn)品更換周期更短，供給更充沛，不僅客單價(jià)相對(duì)較低，且交易更高頻。但國(guó)內(nèi)手機(jī)的回收率僅為2%左右。這意味著大量品相較好、功能齊備的手機(jī)仍處于閑置狀態(tài)。二手3C商品屬于非標(biāo)品，非標(biāo)品交易的平臺(tái)價(jià)值有三個(gè)要點(diǎn)：撮合、流轉(zhuǎn)、定價(jià)。第一，撮合。匯聚兩端用戶(hù)，撮合交易;第二，流轉(zhuǎn)。通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)讓閑置物品流通起來(lái)，讓供需穩(wěn)定下來(lái);第三，定價(jià)。幫C1用戶(hù)賣(mài)出好價(jià)格，讓C2用戶(hù)買(mǎi)到好商品。

關(guān)鍵問(wèn)題在于，大多數(shù)用戶(hù)礙于繁瑣的操作流程和難以保障的信任問(wèn)題，對(duì)二手交易保持謹(jǐn)慎，也導(dǎo)致大量閑置物品沒(méi)有被效流轉(zhuǎn)。此外，在流量方面，傳統(tǒng)線下回收?qǐng)鼍笆艿揭咔榈臉O大沖擊，一些缺乏自主流量的垂直回收平臺(tái)開(kāi)始通過(guò)合作新品電商、手機(jī)廠商來(lái)獲取有限的線上流量維持生存;但過(guò)度依賴(lài)外部輸血，既無(wú)法留住精準(zhǔn)用戶(hù)，同時(shí)也在業(yè)務(wù)、市場(chǎng)的發(fā)展空間上受到極大限制。

二手非標(biāo)品行業(yè)的供給端將逐漸規(guī)范化，而真正能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)范化的平臺(tái)，也將成為市場(chǎng)紅利的真正受益者。

2.產(chǎn)品介紹及設(shè)計(jì)

2.1產(chǎn)品介紹

2.1.1主要板塊

主要有五大板塊：垃圾分類(lèi)識(shí)別板塊、紡織棄物處理板塊、電子棄物處理板塊、圖書(shū)棄物處理板塊、其他棄物處理板塊。

垃圾分類(lèi)識(shí)別板塊：用戶(hù)可以通過(guò)相機(jī)掃描、語(yǔ)音搜索、打字搜索。在這款A(yù)PP中尋找需要分類(lèi)的物品。APP中有較為全面的數(shù)據(jù)庫(kù)，收錄各種物品的分類(lèi)，通過(guò)查找尋找相同物品或類(lèi)似物品，從而指導(dǎo)用戶(hù)對(duì)垃圾進(jìn)行分類(lèi)。并設(shè)置了地區(qū)選項(xiàng)，根據(jù)各地的具體要求，做到垃圾的精準(zhǔn)分類(lèi)。

紡織棄物處理板塊、電子棄物處理板塊、圖書(shū)棄物處理板塊、其他棄物處理板塊首先提供站內(nèi)的交易平臺(tái)、然后提供各種棄物目前熱門(mén)的處理平臺(tái)入口以及定位社區(qū)回收處理點(diǎn)的聯(lián)系方式，并提供上門(mén)回收的預(yù)約服務(wù)。

2.1.2產(chǎn)品技術(shù)水平

①開(kāi)發(fā)建立強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫(kù)，市場(chǎng)上售賣(mài)的物品數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)，通過(guò)掃描即可對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行分析，每一部分應(yīng)該如何進(jìn)行分類(lèi)。

②對(duì)APP內(nèi)部功能開(kāi)發(fā)，如：掃描物品，語(yǔ)音查找，打字查找，在后臺(tái)可以通過(guò)這些功能進(jìn)行運(yùn)作。

③針對(duì)VIP付款功能研發(fā)支付安全保護(hù)模式，檢測(cè)支付環(huán)境是否安全，保證用戶(hù)的個(gè)人信息安全。

④有專(zhuān)業(yè)人員后臺(tái)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障并解決，從而提高用戶(hù)體驗(yàn)。

⑤前期研發(fā)技術(shù)組通過(guò)無(wú)數(shù)次測(cè)試運(yùn)行穩(wěn)定性和流暢性，并用多種型號(hào)手機(jī)測(cè)試不同手機(jī)運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行完善。

2.1.3競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

①環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)以及政府法規(guī)要求，人們對(duì)垃圾分類(lèi)需求及棄物處理的需求逐漸增多，平臺(tái)公益性質(zhì)發(fā)展前景巨大。

②針對(duì)VIP用戶(hù)，平臺(tái)提供支付寶支付以及微信支付，滿足了用戶(hù)的需求，并且根據(jù)用戶(hù)的信用程度建立了信用機(jī)制，對(duì)于性用良好的用戶(hù)可以進(jìn)行先體驗(yàn)后支付的服務(wù)。

③建立全面的數(shù)據(jù)庫(kù)，添加全面的商品信息以及商品種類(lèi)，可以使用戶(hù)根據(jù)品牌等進(jìn)行更精確的分類(lèi)。

④多渠道多角度的板塊及板塊內(nèi)細(xì)分，提供更完善的服務(wù)。

2.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)

在平臺(tái)的設(shè)計(jì)上我們有技術(shù)上的如下特點(diǎn)：

①地域區(qū)分，因?yàn)楦鞯貐^(qū)垃圾分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，所屬分類(lèi)也會(huì)有所不同，所以用戶(hù)應(yīng)在注冊(cè)時(shí)選擇自己所在的地區(qū)，更能準(zhǔn)確快捷地進(jìn)行垃圾分類(lèi)。

②語(yǔ)音識(shí)別，對(duì)于一些老年人、小孩子或者不方便打字的用戶(hù)也可以通過(guò)語(yǔ)音說(shuō)出所要查詢(xún)的垃圾，進(jìn)而有效分辨其類(lèi)別。我們這款A(yù)PP的設(shè)計(jì)支持多地區(qū)方言，用戶(hù)不必因方言問(wèn)題而煩惱。

③拍照查詢(xún)，用戶(hù)只需要拿起手機(jī)拍攝垃圾外觀，就會(huì)了解到垃圾的相關(guān)信息，進(jìn)而將其分類(lèi)，比文字查詢(xún)和語(yǔ)音識(shí)別會(huì)更方便一些。

④游戲獎(jiǎng)勵(lì)，這款A(yù)PP會(huì)定時(shí)統(tǒng)計(jì)用戶(hù)查詢(xún)次數(shù)，每次會(huì)獲得一枚金幣，每月一統(tǒng)計(jì)，累積的金幣可以?xún)稉Q話費(fèi)或其他商品。這樣可以增加用戶(hù)使用的興趣。

⑤在線客服，我們這款A(yù)PP有人工客服也有智能機(jī)器，可以對(duì)用戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行解答，也會(huì)接受用戶(hù)反饋的問(wèn)題以及建議。

3.可預(yù)見(jiàn)的關(guān)鍵問(wèn)題

①平臺(tái)建設(shè)初期研發(fā)技術(shù)能力不足，如：掃描時(shí)商品信息無(wú)法錄入，網(wǎng)絡(luò)卡頓等。

②平臺(tái)建設(shè)初期推廣力度受限，知名度不夠，流量有限。

③平臺(tái)建設(shè)初期數(shù)據(jù)庫(kù)容量不足。

④平臺(tái)建設(shè)初期管理經(jīng)驗(yàn)不足。

4.結(jié)語(yǔ)

垃圾分類(lèi)的目的就是提高垃圾的資源和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，減少每年的垃圾處理量，減少垃圾對(duì)環(huán)境的壓力。而且近兩年垃圾分類(lèi)也是熱點(diǎn)問(wèn)題，許多大城市紛紛提倡并落實(shí)垃圾分類(lèi)，但是大多數(shù)居民依舊不能正確辨別垃圾類(lèi)別，因此我們想到設(shè)計(jì)這款生活棄物處理APP，它不僅可以通過(guò)多種方式指導(dǎo)用戶(hù)將垃圾正確分類(lèi)，還提供上門(mén)回收的預(yù)約服務(wù)，方便了工作繁忙容易弄錯(cuò)垃圾分類(lèi)的年輕人，更方便了腿腳不便的老年人。盡管平臺(tái)建設(shè)初期可能會(huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足等原因出現(xiàn)一些問(wèn)題，但我們相信隨著管理經(jīng)驗(yàn)的提升、技術(shù)的發(fā)展、越來(lái)越多用戶(hù)的使用以及傾聽(tīng)用戶(hù)給出的建議，這款A(yù)PP會(huì)發(fā)展得更好，每個(gè)用戶(hù)也愈發(fā)懂得環(huán)保的意義，大家一起共筑美好家園。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張瑜瑩，把垃圾“放對(duì)地方”.2019.