董嬋娟　朱幼恩

[摘 要]隨著跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展，跨境電商企業(yè)用人需求與日俱增。職業(yè)院校為順應(yīng)用人需求，紛紛新開設(shè)跨境電商專業(yè)，以期培養(yǎng)合格的跨境電商人才，提高院校就業(yè)率，推動(dòng)院?？沙掷m(xù)發(fā)展。在跨境電商人才的實(shí)際培養(yǎng)中，各種問(wèn)題逐漸呈現(xiàn)，如所培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力不足、學(xué)生所學(xué)知識(shí)落后于行業(yè)發(fā)展等，影響了跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量。在此背景下，職業(yè)院校應(yīng)轉(zhuǎn)變培養(yǎng)模式，創(chuàng)新教學(xué)方法，向社會(huì)輸送知識(shí)素養(yǎng)和實(shí)踐能力兼?zhèn)涞目缇畴娚倘瞬拧?/p>

[關(guān)鍵詞]跨境電商;工作室;人才培養(yǎng)模式

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.28.195

近年來(lái)，我國(guó)跨境電商行業(yè)發(fā)展迅猛，據(jù)國(guó)家相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，在2017年，我國(guó)跨境電商交易規(guī)模達(dá)到7.6萬(wàn)億元，2018年交易規(guī)模達(dá)到9萬(wàn)億元，2019年交易規(guī)模更是突破10.5萬(wàn)億元。與此同時(shí)，跨境電商作為一種新型交易模式，其出現(xiàn)時(shí)間較短，人才培養(yǎng)仍處于探索階段，具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的跨境電商人才嚴(yán)重不足。面對(duì)跨境電商迅猛發(fā)展與人才稀缺這一矛盾，職業(yè)院校作為人才培養(yǎng)中心，應(yīng)積極改革培養(yǎng)模式，向社會(huì)輸送所需的跨境電商實(shí)踐人才，滿足社會(huì)發(fā)展需求，帶動(dòng)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易進(jìn)一步增長(zhǎng)[1]。

1 跨境電商人才需求和供給現(xiàn)狀

我國(guó)跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，人才需求與日俱增，許多跨境電商企業(yè)因缺乏合格的跨境電商人才而焦慮。在跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈上，涉及諸多內(nèi)容，如跨境物流、國(guó)際貿(mào)易、報(bào)關(guān)等，兼具電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易兩個(gè)特征，對(duì)人才的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力要求較高，而院校所供應(yīng)的人才大多是單一型的專業(yè)人才，難以滿足企業(yè)對(duì)人才的需求，最終導(dǎo)致跨境電商行業(yè)人才需求與院?？缇畴娚倘瞬殴┙o之間的矛盾問(wèn)題。

在教學(xué)過(guò)程中，職業(yè)院校普遍面臨跨境電商實(shí)踐環(huán)節(jié)缺失的難題，學(xué)生在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、圖像處理、產(chǎn)品推廣等方面缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?？缇畴娚碳夹g(shù)更新迅速，院校難以統(tǒng)一跨境電商教學(xué)大綱、核心教學(xué)內(nèi)容，加之優(yōu)質(zhì)的跨境電商課程資源普遍缺乏，為跨境電商的人才培養(yǎng)帶來(lái)困難。對(duì)此，職業(yè)院校應(yīng)積極探尋創(chuàng)新的培養(yǎng)模式，跨境電商企業(yè)也應(yīng)積極幫助，兩者之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，以校園為主體，共同構(gòu)建跨境電商工作室，讓跨境電商專業(yè)學(xué)生在“做中學(xué)”，培養(yǎng)實(shí)踐型、綜合型的跨境電商人才，滿足院校與跨境電商企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求。

2 職業(yè)院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的形式與校企面臨的困境

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)職業(yè)院校在人才培養(yǎng)方面存在瓶頸，面臨教學(xué)資源不足、教學(xué)方式傳統(tǒng)、雙師型教師嚴(yán)重缺乏、實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)地不足等，因此，所培養(yǎng)的人才大都具備豐富的理論知識(shí)，卻因?qū)嵺`能力不足而無(wú)法適應(yīng)崗位需求。為此，職業(yè)院校開始尋求校企合作，以期將企業(yè)作為學(xué)生校外實(shí)訓(xùn)基地，培養(yǎng)實(shí)踐型人才，實(shí)現(xiàn)校企雙贏[2]。但在實(shí)際校企合作中，卻面臨兩方面的困境：其一，企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生的信任度不高：對(duì)于跨境電商企業(yè)而言，職業(yè)院校輸送的學(xué)生是不穩(wěn)定員工群體，在實(shí)訓(xùn)或?qū)嵙?xí)結(jié)束后，很可能企業(yè)耗費(fèi)大力培養(yǎng)的人才因薪資、公司環(huán)境、工作地點(diǎn)等因素離開，甚至進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)，因此，企業(yè)在培養(yǎng)職業(yè)院校學(xué)生時(shí)，大多僅展示表面技術(shù)，對(duì)于重要項(xiàng)目，極少讓學(xué)生接觸，實(shí)習(xí)效果不佳;其二，職業(yè)院校對(duì)合作培養(yǎng)過(guò)程的監(jiān)督不足，即使跨境電商企業(yè)將學(xué)生作為廉價(jià)勞動(dòng)力，也極少有院校干預(yù)。對(duì)于學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告，跨境電商企業(yè)評(píng)語(yǔ)大多肯定學(xué)生優(yōu)點(diǎn)，卻很少描述學(xué)生不足，而學(xué)生即使從未真正接觸項(xiàng)目，也大多編寫一份不錯(cuò)的報(bào)告，以求獲得較高評(píng)價(jià)。如此情況下，院校很難掌握學(xué)生真實(shí)的實(shí)習(xí)情況，人才培養(yǎng)效果難以保障。

3 工作室制跨境電商人才培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)

實(shí)踐能力培養(yǎng)，并非通過(guò)進(jìn)入企業(yè)實(shí)踐一段時(shí)間、體驗(yàn)企業(yè)工作環(huán)境與職業(yè)崗位的單一過(guò)程，而是學(xué)生通過(guò)參與實(shí)際項(xiàng)目，真實(shí)完成工作使綜合能力得以強(qiáng)化與提升。工作室制下培養(yǎng)院?？缇畴娚倘瞬?，真正將實(shí)踐過(guò)程滲入到學(xué)生日常學(xué)習(xí)中，實(shí)訓(xùn)時(shí)間也不再局限于某一個(gè)學(xué)期，學(xué)生在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)參與真實(shí)的工作項(xiàng)目，在做中真正掌握理論知識(shí)并融會(huì)貫通[3]。工作室制與校外實(shí)訓(xùn)基地不同，它以校內(nèi)工作室為載體，真實(shí)項(xiàng)目為依托，真正將跨境電商課程、理論教學(xué)與項(xiàng)目活動(dòng)開展融為一體，將傳統(tǒng)封閉式教育轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)實(shí)踐教育，實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)間可達(dá)到兩年甚至更長(zhǎng)。學(xué)生在經(jīng)過(guò)了充足時(shí)間的系統(tǒng)訓(xùn)練后，即可進(jìn)入相應(yīng)崗位，并勝任自身工作，企業(yè)用人需求與院校人才供給之間的矛盾問(wèn)題可迎刃而解。

職業(yè)院校在開展工作室制跨境電商人才培養(yǎng)的過(guò)程中，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容需借助企業(yè)導(dǎo)師來(lái)完成，學(xué)校與企業(yè)之間的合作更加緊密。為解決企業(yè)對(duì)在校學(xué)生的信任度不高的問(wèn)題，職業(yè)院校需與學(xué)生做好充分的思想建設(shè)，可選擇由企業(yè)與學(xué)生簽署相應(yīng)合同，如企業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)實(shí)踐能力培養(yǎng)，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課程結(jié)束后，應(yīng)優(yōu)先選擇該企業(yè)。企業(yè)委派優(yōu)秀員工進(jìn)入院校擔(dān)任企業(yè)導(dǎo)師，帶領(lǐng)學(xué)生參與真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目，完成技術(shù)訓(xùn)練，在參與項(xiàng)目、探索項(xiàng)目并完成的過(guò)程中，學(xué)生掌握了關(guān)鍵知識(shí)、核心技術(shù)，親身體驗(yàn)實(shí)際工作項(xiàng)目的種種變化與壓力，使學(xué)生的專業(yè)技能、應(yīng)變能力、承壓能力得以全面提升。經(jīng)過(guò)多個(gè)項(xiàng)目實(shí)踐后，學(xué)生逐漸出師，能夠在脫離教師引導(dǎo)下相互協(xié)作、完成項(xiàng)目，在離開學(xué)校進(jìn)入工作崗位后，即可快速適應(yīng)。這種模式下培養(yǎng)的學(xué)生對(duì)合作企業(yè)向心力往往較強(qiáng)，在選擇崗位時(shí)，會(huì)更傾向于該企業(yè)。與此同時(shí)，在參與項(xiàng)目的過(guò)程中，合作企業(yè)更加了解學(xué)生實(shí)際情況，在人才招聘和甄選過(guò)程中更具優(yōu)勢(shì)。此外，由于跨境電商工作室設(shè)置在校內(nèi)，學(xué)生在參與項(xiàng)目實(shí)踐的過(guò)程中，院?？梢宰龅矫芮泻陀行У谋O(jiān)管，提高了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)考評(píng)的真實(shí)性，規(guī)避了實(shí)習(xí)生成為廉價(jià)勞動(dòng)力的現(xiàn)象，增強(qiáng)了人才培養(yǎng)效果。

4 基于工作室制的跨境電商人才培養(yǎng)模式

4.1 轉(zhuǎn)變跨境電商人才培養(yǎng)觀念

跨境電商企業(yè)人才嚴(yán)重匱乏，以往企業(yè)在培養(yǎng)跨境電商人才時(shí)，大多是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上甄選和培養(yǎng)人才，只有為數(shù)不多的企業(yè)選擇校企合作，而院校在培養(yǎng)跨境電商人才時(shí)，重視理論而忽視實(shí)踐，與社會(huì)實(shí)際需求脫節(jié)，造成了人才供給與需求之間的矛盾。對(duì)此，職業(yè)院校與企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)觀念，推進(jìn)工作室制的校企合作，使學(xué)生得以參與真實(shí)的工作項(xiàng)目，增強(qiáng)實(shí)踐能力，提升人才培養(yǎng)效果。而企業(yè)也應(yīng)深入分析工作室制的校企合作帶來(lái)的種種優(yōu)勢(shì)，由在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選才轉(zhuǎn)變?yōu)樵谛@培養(yǎng)人才，儲(chǔ)備新鮮血液。