王倩

[摘 要]“互聯(lián)網(wǎng)+”的大數(shù)據(jù)平臺，不但改變了現(xiàn)代人的學習、工作和生活，更讓全球經(jīng)濟步入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟化時代，因而導致傳統(tǒng)的市場營銷方式無法適應時下快速發(fā)展的市場經(jīng)濟和人們的需求?，F(xiàn)代企業(yè)若要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須學會在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代把自己的產(chǎn)品銷售出去，只有這樣才能生存。所以企業(yè)的市場營銷管理必須針對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的機遇和挑戰(zhàn)進行應有的轉(zhuǎn)變，進而在新的經(jīng)濟時代中提高企業(yè)的競爭力。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟;市場營銷管理;商業(yè)模式

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.28.135

1 引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”的大數(shù)據(jù)平臺，已被越來越多的人所認可，尤其是2020年的新冠肺炎疫情期間，人們的學習、工作以及生活實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)給經(jīng)濟注入了新的活力，更為我國的全面復工做出了巨大貢獻。同時，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟既為企業(yè)的市場營銷管理工作帶來了新的商機和機遇，又提出了嚴峻的考驗和挑戰(zhàn)。

2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷面臨的機遇

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，使網(wǎng)絡(luò)得到了普及，因其覆蓋面廣、被利用率高，所以，信息成本相對低廉，具有明顯的時代特點。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代到來了。它的優(yōu)點是：應用過程中，擺脫了時間和空間的束縛;運行過程更加人性化;操作方式更加便捷化，這些發(fā)展成果成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟新的體現(xiàn)形態(tài)和運營狀態(tài)。利用網(wǎng)絡(luò)開展市場營銷，具有傳統(tǒng)營銷沒有的優(yōu)勢和特點，所以說，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟給市場營銷管理帶來了機遇。

2.1 營銷模式的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的產(chǎn)品營銷模式，涉及多個中間商，增加了產(chǎn)品的銷售成本和周期，耗費了大量的人力、物力。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營被壓縮了很多環(huán)節(jié)。比如，網(wǎng)絡(luò)平臺可以做到讓消費者直接從廠家拿到心儀的產(chǎn)品，廠家不用被中間銷售商剝?nèi)訉拥睦麧?，所以提高了市場營銷管理的效率。這種創(chuàng)新的營銷管理模式，讓企業(yè)的銷售工作完成了由傳統(tǒng)型向創(chuàng)新型的過渡。

2.2 營銷范圍的擴大

在傳統(tǒng)的營銷模式中，受運輸方式及交通不便的影響，使得產(chǎn)品的營銷范圍過小，另外，運輸也增加了企業(yè)的營銷成本，更增加了消費者的負擔。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，在互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支持下，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)鋪貨、網(wǎng)店拉近了消費者和企業(yè)的聯(lián)系，同時也使企業(yè)的營銷范圍有所擴大。二十四小時在線銷售和售后服務，不但滿足了消費者的需求，還讓企業(yè)的營銷不斷地被擴大和發(fā)展。

2.3 營銷服務更加周到

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)平臺上，讓消費者對商品的選擇和對比更加方便了、更加容易了。比如在某網(wǎng)站上，只要搜到某一產(chǎn)品，在這種產(chǎn)品下面，還會出現(xiàn)與這種產(chǎn)品類似的產(chǎn)品來供消費者選擇。

企業(yè)的市場營銷運作及管理是十分重要的。消費者能通過買來的商品，更加全面地去了解產(chǎn)品和商家，同時還會對產(chǎn)品提出更多的要求，比如：可以進行一對一的個性化服務。同時消費者在與企業(yè)的銷售人員互動的過程中，不僅推動了營銷管理的科學性，也讓企業(yè)在營銷過程中建立起發(fā)展方向和努力目標。

2.4 降低營銷宣傳的成本

互聯(lián)網(wǎng)平臺的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讓企業(yè)的營銷宣傳成本更低了?，F(xiàn)在的做法是線上和線下同時進行宣傳，這樣做不僅增加了宣傳的廣度，還能及時獲得消費者們準確的回饋。所以，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和應用讓企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)更有目的性，讓企業(yè)的銷售更精準。

3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷管理面臨的挑戰(zhàn)

3.1 內(nèi)外環(huán)境影響市場營銷的發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的發(fā)展過程中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，改變了企業(yè)在市場營銷管理方面內(nèi)部和外部環(huán)境，這從一定程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。另外，內(nèi)部和外部環(huán)境的改變，還會加大市場營銷中各個方面因為利益而產(chǎn)生矛盾和沖突。這就要求企業(yè)的市場營銷管理工作要做到及時調(diào)整，做出應急預案，保證企業(yè)正常運營。

3.2 惡性競爭行為擾亂市場營銷管理發(fā)展

企業(yè)追求經(jīng)濟效益是正常的。任何時代，都有不正當?shù)膼盒愿偁幮袨?。這些行為對消費者和企業(yè)都有影響，同時對市場經(jīng)濟朝著正確的方向發(fā)展也帶來了很大的不利影響。

首先，商標的侵權(quán)行為。比如：有些企業(yè)故意使用與知名企業(yè)相似或者是相近的名稱、商標等，以至于消費者因不仔細，造成混淆而購買了非本企業(yè)所生產(chǎn)的商品，在使用過程中，使人們降低了對正規(guī)廠家的印象。

其次，企業(yè)的產(chǎn)品缺少創(chuàng)新，無時代感，不夠新穎，以至于在業(yè)內(nèi)所生產(chǎn)的產(chǎn)品你學我，我學你，這種相互模仿的行為，阻礙了行業(yè)的發(fā)展，嚴重地影響了網(wǎng)絡(luò)市場，是網(wǎng)絡(luò)市場營銷管理面臨的一種挑戰(zhàn)。

3.3 不正當營銷方式多樣化

任何事物都有其雙面性，同樣，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應用也給很多不法分子以可乘之機。他們利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，快速推廣不正當?shù)氖袌鼋灰祝@種隱蔽的違法行為，主要是采用一些新的技術(shù)，運用網(wǎng)絡(luò)及其平臺，進行不正當?shù)母偁?，自身獲利，使其他企業(yè)受損，嚴重地影響了網(wǎng)絡(luò)市場正常的環(huán)境和秩序。

3.4 壟斷經(jīng)營不斷出現(xiàn)

很多企業(yè)在發(fā)展的過程中，尋找可持續(xù)發(fā)展的路線是錯誤的，沒有從自身的產(chǎn)品研發(fā)上下工夫，卻認為利用網(wǎng)絡(luò)平臺，以多鋪貨的形式，這樣在一些領(lǐng)域出現(xiàn)了不正常的壟斷。這種方式不僅阻礙了市場中其他商家的發(fā)展，也嚴重影響了市場營銷管理的良性發(fā)展。

4 面對機遇與挑戰(zhàn)市場營銷管理的應對策略

4.1 實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體與品牌健康發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)平臺為廣大客戶提供了一個共享的平臺，這種平臺上的交流，一般是由終端用戶發(fā)起的，是不受生產(chǎn)企業(yè)所控制的，這將給企業(yè)在消費市場的品牌形象帶來嚴重影響，有好的影響，也有壞的影響，更有那些惡性競爭成分在內(nèi)。面對這種輿論狀況，企業(yè)應該采取以下措施：首先，應該在自身產(chǎn)品上下工夫，酒香不怕巷子深。只要產(chǎn)品好，產(chǎn)品質(zhì)量過硬，就是對惡評以及網(wǎng)絡(luò)的惡性競爭的最有力的回擊。其次，應該積極地利用社交媒體平臺，正面宣傳，并控制好企業(yè)產(chǎn)品的品牌形象，擴大企業(yè)產(chǎn)品的知名度。最后，遵守網(wǎng)絡(luò)秩序，為企業(yè)的產(chǎn)品打造出健康的形象。