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        直播助農(nóng)消費(fèi)行為研究

        2021-11-05 14:02:38康譯門玉
        商訊·公司金融 2021年27期
        關(guān)鍵詞:疫情

        康譯 門玉

        作者簡介:康譯(1999--),男,漢族,陜西榆林人。主要研究方向:企業(yè)信息化與市場調(diào)研分析。

        摘要:隨著疫情的爆發(fā),在線購物卻沒有打烊。電商行業(yè)的發(fā)展突飛猛進(jìn),吸引了各年齡段的消費(fèi)者。直播助農(nóng)以創(chuàng)新的方式幫助農(nóng)民解決了因?yàn)槭袌鲂畔?、農(nóng)產(chǎn)品知名度不高、宣傳不足所帶來的農(nóng)產(chǎn)品積壓問題,同時解決這些問題對于直播助農(nóng)未來的發(fā)展和模式上的改進(jìn)有著重要的意義。

        關(guān)鍵詞:疫情,電商平臺,助農(nóng),調(diào)研

        一、引言

        在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中,電商行業(yè)的發(fā)展最為突飛猛進(jìn)。電商平臺以其購物的便利性和產(chǎn)品的多樣性深深吸引了各年齡段的人們,人們的購物方式也逐漸變?yōu)榫€上消費(fèi)。

        對于我國而言,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)仍是一大問題,助農(nóng)脫貧將是一項重任。2019年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報指出:農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后,在2018年底全國農(nóng)村貧困人口達(dá)到1660萬人口。由于互聯(lián)網(wǎng)及直播行業(yè)的發(fā)展,通過采用“直播+助農(nóng)”的扶貧模式,將會是新時代有效解決扶貧困難的主要方式。

        直播助農(nóng)以創(chuàng)新的方式幫助農(nóng)民解決了市場信息滯后、農(nóng)產(chǎn)品知名度不高、宣傳不足所帶來的農(nóng)產(chǎn)品積壓問題,同時幫助農(nóng)民找到解決農(nóng)產(chǎn)品售賣難、渠道窄、信息不流通的方法,促進(jìn)特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售和貧困地區(qū)農(nóng)戶的增收,幫助農(nóng)民打開銷路,為脫貧致富工作指引了一個新的方向。

        二、調(diào)研實(shí)施與分析

        本文采用了文獻(xiàn)研究法,觀察法、訪談法和小樣本問卷調(diào)研法進(jìn)行直播助農(nóng)的系統(tǒng)調(diào)研。首先運(yùn)用文獻(xiàn)研究方法,在論文寫作中,調(diào)研小組收集和閱讀國內(nèi)有關(guān)直播助農(nóng)等方面的專業(yè)書目和典籍資料,整理總結(jié)了相關(guān)媒體對于直播助農(nóng)的新聞報道以及政策資料,結(jié)合相關(guān)的數(shù)據(jù),探討出成果、觀點(diǎn)與研究之間的關(guān)聯(lián)性,作為本次調(diào)研的基礎(chǔ)部分。然后,結(jié)合文獻(xiàn)研究結(jié)果,運(yùn)用訪談法和小樣本問卷調(diào)研法實(shí)施了預(yù)調(diào)研。在整理預(yù)調(diào)研結(jié)果的基礎(chǔ)上,將整理后的正式問卷通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)放,自媒體平臺轉(zhuǎn)發(fā),回收有效問卷516份,調(diào)研樣本性別、年級比例分布合理,以30-40歲中年人為主為主,覆蓋不同職業(yè)人群。大部分直播購物平臺的使用者,都嘗試過不同的直播購物平臺,說明直播購物在群眾內(nèi)獲得了大多數(shù)使用者的認(rèn)同。

        基于EXCEL和SPSS軟件,運(yùn)用描述性統(tǒng)計分析和推斷性統(tǒng)計分析方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行了詳細(xì)分析,得出調(diào)研結(jié)論并提出建議。

        (一)直播助農(nóng)消費(fèi)行為

        喜歡購買鮮果類產(chǎn)品的用戶占總體的72.87%,購買蔬菜類產(chǎn)品的用戶約占總體的60.08%,購買干果類和草本花卉的用戶分別有46.90%和32.56%的用戶選擇購買;喜歡購買成品糧類產(chǎn)品的用戶占總體的46.12%,購買原糧產(chǎn)品的用戶約占總體的42.25%,11.63%的用戶選擇購買油類;選擇購買乳類產(chǎn)品的用戶占總體的59.30%,40.31%的用戶主要購買肉類產(chǎn)品,35.27%的用戶選擇了蛋類產(chǎn)品,7.36%的人主要購買其他類畜禽類產(chǎn)品。購買鮮活水產(chǎn)品的用戶明顯占總體的47.67%明顯較多,同時,有44.19%的用戶主要購買冰凍冷產(chǎn)品,35.66%的用戶購買干制品較多。

        總體而言,針對選擇網(wǎng)購農(nóng)產(chǎn)品的用戶對購買各類產(chǎn)品的不同頻率進(jìn)行分析可知,用戶通過助農(nóng)直播兩到三天購買一次果蔬花卉的可能性高于購買其他種類的產(chǎn)品。每周購買一次的用戶很大概率會選擇林產(chǎn)類產(chǎn)品與水產(chǎn)類產(chǎn)品。對于每半月購買一次產(chǎn)品的用戶來說會選擇糧油類和水產(chǎn)類的可能性偏高。同時每一個月購買一次產(chǎn)品的用戶不太會選擇購買果蔬花卉類產(chǎn)品。其中從不購買與對購買頻率不清楚的用戶不計入。

        (二)直播助農(nóng)影響因素

        利用相關(guān)性分析法研究產(chǎn)品追溯、營養(yǎng)分析、配送功能、當(dāng)面驗(yàn)貨支付、無憂退貨、配送及時性的相關(guān)性,從表中可以看出用戶在選擇直播助農(nóng)注重的各因素中顯著性均為0.000顯著性(<0.05)具有相關(guān)性,并根據(jù)person相關(guān)性可以看出各個方面的消費(fèi)感受都具有相關(guān)性,且相關(guān)性較強(qiáng)。用戶在觀看直播購買農(nóng)產(chǎn)品時注重的因素中,農(nóng)產(chǎn)品新鮮度占比最高;配送時間和價格為第二位和第三位;綜上可知,被調(diào)研者對于通過直播購買產(chǎn)品最注重農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度。在調(diào)查中,表示不按時配送對下次購買會造成影響,占被調(diào)查者的72.1%;用戶對于直播助農(nóng)購買的產(chǎn)品比較注重按時配送。若想提高用戶使用直播購物的次數(shù),提高產(chǎn)品新鮮度以及按時配送能力是一項必不可少的環(huán)節(jié),加強(qiáng)直播購物服務(wù)平臺建設(shè)才能切實(shí)有效的提高用戶的購買力。

        通過對選擇直播助農(nóng)因素的用戶的統(tǒng)計與檢驗(yàn),本調(diào)研小組發(fā)現(xiàn)使用者對當(dāng)前直播助農(nóng)的認(rèn)可度和期望還存在差異,在調(diào)查者的注重因素中產(chǎn)品追溯、營養(yǎng)分析、配送時間、當(dāng)面驗(yàn)貨支付以及無憂退貨占比有七成以上。

        (三)直播助農(nóng)的滿意度評價

        1.用戶對直播助農(nóng)的滿意度

        總體滿意度在0.05的顯著性水平上,便捷性、效果、價格、種類、主播人氣以及平臺形象與總體滿意度均存在相關(guān)關(guān)系。說明較高的產(chǎn)品質(zhì)量與豐富度以及優(yōu)質(zhì)的主播及平臺可以產(chǎn)生用戶滿意。

        2.農(nóng)戶對直播助農(nóng)的滿意度

        顯著性水平上,感知質(zhì)量中的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式、直播技術(shù)難度、包裝物流成本及產(chǎn)品送達(dá)質(zhì)量與滿意度均存在相關(guān)關(guān)系。說明良好的社網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及運(yùn)輸平臺可以使農(nóng)戶感到滿意。

        總體來說,直播助農(nóng)的滿意度分為以下兩個方面:第一方面是用戶對直播助農(nóng)滿意度。在這一方面,大多數(shù)的用戶對直播助農(nóng)均感到滿意。另一方面是用戶對產(chǎn)品質(zhì)量評價及農(nóng)戶對電商助農(nóng)發(fā)展的滿意度。在這一方面用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度不是很高。而在農(nóng)戶對電商助農(nóng)發(fā)展的滿意度方面,只有直播難度的滿意度略低于其他滿意度,但超過60%的農(nóng)戶均對電商助農(nóng)的發(fā)展感到滿意。

        三、調(diào)研結(jié)論與建議

        根據(jù)本次調(diào)研發(fā)現(xiàn),還有一小部分人群不了解直播助農(nóng),從中可知直播助農(nóng)的宣傳力度要進(jìn)一步增強(qiáng);通過調(diào)研消費(fèi)者購買行為可知,消費(fèi)者趨向于購買鮮果蔬菜類與種子類產(chǎn)品,說明人們對于鮮果類蔬菜類和種子類需求量較大,可在直播助農(nóng)中多增加該類產(chǎn)品,促進(jìn)貧困農(nóng)產(chǎn)品的銷售。

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