吳海燕

[摘 要]績(jī)效管理是企業(yè)日常工作的重要組成部分，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著重要的推動(dòng)作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)績(jī)效管理是成功競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素。對(duì)于國(guó)有企業(yè)的負(fù)責(zé)人來說，績(jī)效管理已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。在當(dāng)前的形勢(shì)下，企業(yè)績(jī)效管理顯得尤為重要。文章分析了國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理的問題，綜合解決企業(yè)績(jī)效管理問題并制定策略，對(duì)國(guó)有企業(yè)的管理提出一些建議，希望對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)能有所參考。

[關(guān)鍵詞]國(guó)有企業(yè);績(jī)效管理;職工素質(zhì)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.30.083

近年來，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)管理也在不斷加強(qiáng)，在各個(gè)行業(yè)起到的作用日益明顯。但是，鑒于目前的情況和取得的成果，我國(guó)企業(yè)管理發(fā)展時(shí)間相對(duì)較短，負(fù)責(zé)企業(yè)管理的特定部門仍處于績(jī)效考核階段。許多企業(yè)管理活動(dòng)將單方面認(rèn)為這是對(duì)工作的評(píng)價(jià)，然而在實(shí)際工作中，不了解結(jié)果管理與績(jī)效考核的關(guān)系，兩者的相似性導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理在一定程度上未能實(shí)現(xiàn)平等，阻礙了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)奠定。這要求國(guó)有企業(yè)管理者要保證良好的績(jī)效管理，要高度重視企業(yè)績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力并實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

1 績(jī)效管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性

1.1 加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)管理

國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理主要目標(biāo)為提升企業(yè)管理水平，這導(dǎo)致公司業(yè)績(jī)下降能夠進(jìn)行有效的分析管理。由于有許多因素可以導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)績(jī)下降，所以通過建立績(jī)效管理可以更詳細(xì)地分析這些因素，以提升績(jī)效，并提出一系列有針對(duì)性的戰(zhàn)略對(duì)策，這將有助于提高企業(yè)管理效率，改進(jìn)管理創(chuàng)新，最終提高企業(yè)管理水平。

1.2 推進(jìn)國(guó)有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)績(jī)效管理體系的實(shí)施，可以使各部門、企業(yè)員工持續(xù)工作，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。管理企業(yè)可以將企業(yè)確定的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為各個(gè)細(xì)分部分，轉(zhuǎn)化成為各部門和企業(yè)員工的共同目標(biāo)。企業(yè)職工完成自己工作目標(biāo)的制定過程，實(shí)際上是為了實(shí)現(xiàn)國(guó)家型企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而劃分的工作步驟，這將為實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

1.3 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的可能性

績(jī)效管理是國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來源。因此，企業(yè)持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化績(jī)效管理，可以振興國(guó)有企業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)反映了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)。廣泛的研究表明：公司治理水平高，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中企業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯高于質(zhì)量管理水平低下的企業(yè)，意味著企業(yè)管理合理化對(duì)提高國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。[1]

1.4 進(jìn)一步發(fā)展物質(zhì)能力

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過程當(dāng)中，人們?nèi)罕姷纳钏蕉嫉玫搅颂岣?，企業(yè)的員工大多是有提高生活質(zhì)量的需求，人們?cè)絹碓街匾暪べY和福利待遇。大的工作量要求更高的工資是合理的，國(guó)有企業(yè)評(píng)價(jià)體系中應(yīng)建立一套能促進(jìn)國(guó)有企業(yè)科學(xué)發(fā)展的薪酬體系，更好地滿足員工的具體需求。

1.5 提高公眾對(duì)民主的認(rèn)識(shí)

目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制基本上是以“大量工作”的規(guī)定為指導(dǎo)。民本思想長(zhǎng)期以來得到了人們的廣泛認(rèn)可。雖然國(guó)有企業(yè)職工整體素質(zhì)較高，民權(quán)意識(shí)更為明顯，通過績(jī)效考核，員工會(huì)更多地參與企業(yè)管理當(dāng)中，確保有效的績(jī)效管理成功落地。

2 企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀

2.1 企業(yè)理念

首先，很多企業(yè)沒有“薪酬與工作協(xié)調(diào)”的觀念。目前，許多企業(yè)都在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的這一過程中，采取“薪酬與工作平衡”的戰(zhàn)略決策。薪酬與績(jī)效衡量結(jié)合本身不是一個(gè)問題，但在實(shí)踐中，由于許多企業(yè)缺乏明晰的戰(zhàn)略決策了解，他們認(rèn)為績(jī)效管理是一種分配報(bào)酬和管理員工的方法。對(duì)真正的績(jī)效管理缺乏明晰的思想認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理水平無法得到提升。[2]

其次，企業(yè)員工參與不夠。這是關(guān)于企業(yè)員工自身的參與不夠了解，績(jī)效差主要表現(xiàn)在企業(yè)績(jī)效的管理層面，國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為好的績(jī)效管理并不重要，員工也不夠了解績(jī)效管理內(nèi)容，在經(jīng)理和員工之間都出現(xiàn)了注意力缺失，因此，績(jī)效管理體系在實(shí)施過程中就會(huì)存在一些問題。同時(shí)企業(yè)工作人員也沒有得到適當(dāng)和系統(tǒng)的業(yè)績(jī)管理培訓(xùn)，在心理上是孤立的。如果企業(yè)的員工不重視績(jī)效，拒絕考核，企業(yè)就算取得了業(yè)績(jī)，但善治能否得到加強(qiáng)，企業(yè)能否持續(xù)健康發(fā)展是個(gè)值得解決的問題。

2.2 缺乏合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

目前，企業(yè)績(jī)效管理的主要問題之一就是現(xiàn)在的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)沒有依據(jù)。我國(guó)許多企業(yè)的績(jī)效管理都有合理的考核，但擁有績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)數(shù)量很少。正因?yàn)槿绱耍?jī)效管理才需要加強(qiáng)實(shí)施。在這個(gè)過程中會(huì)出現(xiàn)和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)分離的現(xiàn)象，往往會(huì)有憑借印象，或通過后門，或者對(duì)晉升員工關(guān)懷的各個(gè)方面進(jìn)行另類評(píng)估，這將使企業(yè)考核變?yōu)橐患埧諔{。這樣的標(biāo)準(zhǔn)正在失去效力，會(huì)很容易導(dǎo)致工人和企業(yè)的職業(yè)疲勞，對(duì)雙方的職業(yè)發(fā)展都是有限制的。

2.3 缺乏可比的獎(jiǎng)懲制度

目前，許多企業(yè)都在實(shí)施績(jī)效管理體系，但還沒有獎(jiǎng)罰制度。然而，在實(shí)踐中，績(jī)效管理缺乏可比性的獎(jiǎng)懲制度，員工的疲勞對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著非常負(fù)面的影響。[3]

3 完善國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

3.1 提高企業(yè)管理水平

每個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都必須對(duì)企業(yè)的管理有明確的含義，了解并不斷完善企業(yè)管理理念，了解企業(yè)的效率和績(jī)效管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。在完善企業(yè)績(jī)效管理理念后，領(lǐng)導(dǎo)和員工都知道自己的發(fā)展和公司的發(fā)展之間的聯(lián)系。提升企業(yè)績(jī)效管理理念的實(shí)際工作可以采取輪換制，讓企業(yè)的每一位員工真正感受到每一份工作的重要性和明確性。認(rèn)識(shí)到職工自身的重要性，讓每個(gè)國(guó)有企業(yè)職工都主動(dòng)參與企業(yè)績(jī)效管理，在這種情況下，才能為企業(yè)服務(wù)，對(duì)發(fā)展起到催化作用。

3.2 制定嚴(yán)格的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

首先，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)必須形成書面文件并嚴(yán)格管理，標(biāo)準(zhǔn)中使用的詞語必須精確，如果允許，檢查考核對(duì)象是否準(zhǔn)確公正。同時(shí)，企業(yè)人力資源部的工作人員必須對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核，必須對(duì)員工有明確的認(rèn)識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)的分析，確保每個(gè)員工了解績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。其次，必須嚴(yán)格監(jiān)控績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和分散模式，以確保公平公正的審查績(jī)效，如果實(shí)際評(píng)估存在重大差異，企業(yè)必須對(duì)員工進(jìn)行討論評(píng)價(jià)，給出合理的評(píng)價(jià)意見和評(píng)價(jià)結(jié)果。