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        工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)規(guī)范體系研究

        2021-11-05 00:11:34吳喆羅冠洲林兵
        關(guān)鍵詞:工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

        吳喆 羅冠洲 林兵

        【摘? 要】為促進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)二級(jí)節(jié)點(diǎn)的應(yīng)用推廣,規(guī)范工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)二級(jí)節(jié)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù),論文針對(duì)現(xiàn)有工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)體系的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)問(wèn)題,研究二級(jí)節(jié)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范體系,以期為國(guó)家未來(lái)制定工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)二級(jí)節(jié)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范提供參考意見(jiàn)。

        【Abstract】In order to promote the application and promotion of second-level node of identification in industrial internet and standardize the operation service of second-level node of identification in industrial internet, aiming at the business operation service problems of the existing industrial internet identification system, this paper studies the operation and management specification system of second-level node, so as to provide reference opinions for the country to formulate the operation service specification of second-level node of identification in industrial internet in the future.

        【關(guān)鍵詞】工業(yè)互聯(lián)網(wǎng);標(biāo)識(shí)解析;二級(jí)節(jié)點(diǎn);運(yùn)營(yíng)規(guī)范

        【Keywords】industrial internet; identification and resolution; second-level node; operation specification

        【中圖分類號(hào)】TP393.0;F49? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069(2021)10-0167-03

        1 引言

        2020年12月28日,工業(yè)和信息化部印發(fā)了《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)管理辦法》,貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》等相關(guān)文件指導(dǎo)精神,加快推進(jìn)我國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)體系乃至工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)全局穩(wěn)定健康發(fā)展。當(dāng)前,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)在國(guó)內(nèi)處于規(guī)?;ㄔO(shè)階段,在國(guó)家層面尚未同步推出相關(guān)配套的運(yùn)營(yíng)政策和規(guī)范指導(dǎo)意見(jiàn),與此同時(shí),市場(chǎng)上的運(yùn)營(yíng)模型也在探索。二級(jí)節(jié)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)模式仍在摸索中,相關(guān)規(guī)范需要在實(shí)踐中建立和完善。

        2 二級(jí)節(jié)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)體系框架

        結(jié)合二級(jí)節(jié)點(diǎn)的定位和作用,二級(jí)節(jié)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)體系可以概括為3個(gè)維度:面向企業(yè)標(biāo)識(shí)前綴的各種業(yè)務(wù)受理運(yùn)營(yíng)服務(wù)、面向服務(wù)對(duì)象的標(biāo)識(shí)解析體系應(yīng)用接入、面向服務(wù)支撐保障的系統(tǒng)運(yùn)維。二級(jí)節(jié)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)體系框架如圖1所示。

        3 二級(jí)節(jié)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范研究

        3.1 運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范研究

        在標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)完成系統(tǒng)的建設(shè)、與頂級(jí)節(jié)點(diǎn)對(duì)接、許可后開(kāi)始進(jìn)入運(yùn)營(yíng)期,為企業(yè)及社會(huì)公眾提供標(biāo)識(shí)注冊(cè)解析服務(wù)。標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析體系的重要組成部分,在它對(duì)外運(yùn)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中的服務(wù)業(yè)務(wù)類型應(yīng)該包含哪些,對(duì)外運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)過(guò)程應(yīng)該是怎樣的,以及如何提升對(duì)外運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平和質(zhì)量是目前標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)開(kāi)展對(duì)外運(yùn)營(yíng)服務(wù)的首要關(guān)注事項(xiàng):

        用戶管理:其是指針對(duì)意向申請(qǐng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)的企業(yè)提供申請(qǐng)指引、企業(yè)申請(qǐng)資料審核、企業(yè)資料錄入及維護(hù)業(yè)務(wù)的過(guò)程。

        業(yè)務(wù)管理:其是指針對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)碼前綴及關(guān)聯(lián)解析地址的全生命周期管理。主要包括標(biāo)識(shí)碼注冊(cè)、標(biāo)識(shí)碼注銷、標(biāo)識(shí)碼更新、標(biāo)識(shí)解析服務(wù)的暫停和恢復(fù)等業(yè)務(wù)。

        前綴編碼管理:企業(yè)在申請(qǐng)標(biāo)識(shí)碼前綴過(guò)程中,標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)受理人員需要為企業(yè)分配唯一代表企業(yè)的前綴碼,前綴碼編碼管理就是對(duì)前綴的分配、應(yīng)用、維護(hù)的過(guò)程。

        解析服務(wù)管理:標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)最重要的職責(zé)之一就是關(guān)聯(lián)解析服務(wù)指向,標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)需要協(xié)助企業(yè)執(zhí)行該業(yè)務(wù)過(guò)程,因此,解析服務(wù)管理就是對(duì)企業(yè)標(biāo)識(shí)解析服務(wù)暫停和恢復(fù)的過(guò)程。

        3.2 需要關(guān)注的問(wèn)題

        標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)為了履行這些服務(wù)職責(zé),需要關(guān)注如下問(wèn)題。

        3.2.1 運(yùn)營(yíng)服務(wù)需要有良好的用戶體驗(yàn)

        在標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)的客戶管理過(guò)程、業(yè)務(wù)管理過(guò)程需要建立良好的用戶體驗(yàn)機(jī)制,確保申請(qǐng)標(biāo)識(shí)企業(yè)在申請(qǐng)、業(yè)務(wù)辦理的過(guò)程中能清晰明確、簡(jiǎn)潔高效地享受到高質(zhì)量、高效率的運(yùn)營(yíng)服務(wù),為標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)體系的建立增強(qiáng)企業(yè)用戶的黏性。

        3.2.2 運(yùn)營(yíng)服務(wù)需要有明確的責(zé)權(quán)關(guān)系

        標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)應(yīng)當(dāng)是一種標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)公服務(wù)過(guò)程,在用戶管理、業(yè)務(wù)管理過(guò)程中服務(wù)契約的簽訂雙方需要在相關(guān)規(guī)范層面明確雙方的責(zé)任、義務(wù)及違約后需要承擔(dān)的后果。通過(guò)規(guī)范層面的責(zé)權(quán)關(guān)系明確,為運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供相關(guān)基礎(chǔ)支撐。

        3.2.3 運(yùn)營(yíng)服務(wù)需要有清晰的業(yè)務(wù)流程

        標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)所涉及的用戶管理、業(yè)務(wù)管理、前綴編碼管理、標(biāo)識(shí)服務(wù)管理都需要從客戶服務(wù)角度、規(guī)范性操作角度、風(fēng)險(xiǎn)控制角度出發(fā)規(guī)劃制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程,使得運(yùn)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)在不同角色之間進(jìn)行交接成為可能,這也是標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力和運(yùn)營(yíng)服務(wù)價(jià)值的重要體現(xiàn)。

        3.2.4 運(yùn)營(yíng)服務(wù)需要有規(guī)范的管理制度

        結(jié)合現(xiàn)有二級(jí)節(jié)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)需求,建議運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范需要包括《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)碼用戶使用說(shuō)明書(shū)》《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)碼業(yè)務(wù)操作指引》《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)碼業(yè)務(wù)受理點(diǎn)管理規(guī)范》《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)碼業(yè)務(wù)受理規(guī)則》等制度,具體如下。

        第一,《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)碼用戶使用說(shuō)明書(shū)》。需涵蓋的內(nèi)容包括標(biāo)識(shí)解析系統(tǒng)簡(jiǎn)介、標(biāo)識(shí)的申請(qǐng)說(shuō)明、企業(yè)應(yīng)用接入說(shuō)明、客戶服務(wù)聯(lián)系方式等信息,包括相關(guān)名稱和術(shù)語(yǔ)的定義描述、描述相關(guān)的責(zé)權(quán)關(guān)系、企業(yè)如何應(yīng)用標(biāo)識(shí)解析服務(wù)、對(duì)接標(biāo)識(shí)解析服務(wù)、提供企業(yè)技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、咨詢服務(wù)等相關(guān)聯(lián)系方式和途徑。

        第二,《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)碼業(yè)務(wù)操作指引》。需涵蓋的內(nèi)容包括基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)的相關(guān)操作界面描述、在標(biāo)識(shí)碼相關(guān)生命周中的各種業(yè)務(wù)操作流程,主要包括標(biāo)識(shí)碼注冊(cè)、標(biāo)識(shí)碼注銷、標(biāo)識(shí)碼更新、標(biāo)識(shí)解析服務(wù)的暫停和恢復(fù)等業(yè)務(wù)流程。

        第三,《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)碼業(yè)務(wù)受理點(diǎn)管理規(guī)范》。需涵蓋的內(nèi)容包括標(biāo)識(shí)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)受理點(diǎn)的設(shè)立原則、標(biāo)識(shí)直屬受理點(diǎn)和代理受理的設(shè)立步驟及要求、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)受理點(diǎn)數(shù)據(jù)備份要求、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)受理點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)安全要求、人員配置及人員職責(zé)要求、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)受理點(diǎn)相關(guān)責(zé)任和義務(wù)、用戶資料管理及用戶資料保密制度、描述用戶申請(qǐng)需要填寫資料及在標(biāo)識(shí)碼應(yīng)用中雙方責(zé)權(quán)關(guān)系。

        第四,《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)碼業(yè)務(wù)受理規(guī)則》。需涵蓋的內(nèi)容包括工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)碼業(yè)務(wù)受理原則、受理方式、業(yè)務(wù)受理與業(yè)務(wù)審核、受理業(yè)務(wù)類型。

        4 二級(jí)節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)運(yùn)維規(guī)范研究

        二級(jí)節(jié)點(diǎn)需要面向服務(wù)區(qū)域或服務(wù)行業(yè)中的企業(yè)提供靈活高效的標(biāo)識(shí)注冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)解析服務(wù)。如何確保二級(jí)節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)自身網(wǎng)絡(luò)層、系統(tǒng)層、應(yīng)用層的安全性和可靠性是目前標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。

        4.1 系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容

        要構(gòu)建安全、穩(wěn)定、高效、可靠的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)解析服務(wù),建議整體規(guī)劃設(shè)計(jì)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)維體系建設(shè)方案。結(jié)合標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)體系框架的設(shè)計(jì),對(duì)標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)主要包含內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)分析。

        服務(wù)保障:標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)的服務(wù)保障是指采取有效的技術(shù)措施和管理措施,確保標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)在標(biāo)識(shí)解析體系中提供穩(wěn)定高效的遞歸標(biāo)識(shí)解析服務(wù),確保標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)面向服務(wù)區(qū)域和服務(wù)行業(yè)中的企業(yè)提供高可用性的標(biāo)識(shí)碼注冊(cè)、標(biāo)識(shí)管理服務(wù),確保標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)中的標(biāo)識(shí)注冊(cè)、標(biāo)識(shí)碼更新、標(biāo)識(shí)碼注銷等業(yè)務(wù)服務(wù)能正常開(kāi)展。

        數(shù)據(jù)管理:標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)主要包括企業(yè)用戶注冊(cè)信息、前綴碼及對(duì)應(yīng)解析地址關(guān)聯(lián)信息、標(biāo)識(shí)碼關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)信息及系統(tǒng)相關(guān)配置、服務(wù)、管理信息。

        綜上所述,針對(duì)這些具體內(nèi)容需要研究二級(jí)節(jié)點(diǎn)為了履行這些運(yùn)維內(nèi)容重點(diǎn)需要關(guān)注的問(wèn)題。

        4.1.1 提供高穩(wěn)定、高可用、連續(xù)性的標(biāo)識(shí)解析服務(wù)

        標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)的服務(wù)能力會(huì)直接影響到所服務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理、內(nèi)容生產(chǎn)流程控制、產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)流程。提升標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)服務(wù)能力可從以下幾個(gè)方面考慮。

        技術(shù)層面:構(gòu)建高性能、可擴(kuò)展的分布式軟件架構(gòu),可結(jié)合標(biāo)識(shí)解析業(yè)務(wù)的擴(kuò)展進(jìn)行動(dòng)態(tài)擴(kuò)展,保障標(biāo)識(shí)解析服務(wù)和其他相關(guān)服務(wù)的高并發(fā)和響應(yīng)效率。從網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)層設(shè)計(jì)負(fù)載均衡架構(gòu)和策略,預(yù)防單點(diǎn)故障造成的隱患。

        運(yùn)維層面:在整個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)層構(gòu)建各級(jí)的監(jiān)控機(jī)制,實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)各個(gè)層面的狀態(tài)信息并能及時(shí)預(yù)警。制定系統(tǒng)連續(xù)性計(jì)劃、系統(tǒng)故障應(yīng)急處理機(jī)制、系統(tǒng)變更管理制定,從運(yùn)維管理角度不斷地優(yōu)化運(yùn)維管理流程和方法。

        4.1.2 提供信息安全可靠的標(biāo)識(shí)解析服務(wù)

        標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)是從根本來(lái)說(shuō)也是信息化系統(tǒng),不可避免地存在來(lái)自各個(gè)方面的安全風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)可以概括為2個(gè)方面:外部安全風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部安全風(fēng)險(xiǎn)。

        外部安全風(fēng)險(xiǎn):標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)遭受外部網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒攻擊是可以直接預(yù)見(jiàn)的外部風(fēng)險(xiǎn),另外,由于標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)的標(biāo)識(shí)解析服務(wù)和標(biāo)識(shí)管理服務(wù)都是需要通過(guò)接口形態(tài)為企業(yè)提供服務(wù)的,企業(yè)在調(diào)用標(biāo)識(shí)解析應(yīng)用接口的同時(shí)也會(huì)將自身安全風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)中。因此,標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)需要建立一套完備的安全保護(hù)機(jī)制,保障其自身系統(tǒng)安全和外部服務(wù)接口安全。

        內(nèi)部安全風(fēng)險(xiǎn):系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)安全、運(yùn)維過(guò)程人員權(quán)限管理、系統(tǒng)相關(guān)操作權(quán)限管理是標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)內(nèi)部安全風(fēng)險(xiǎn)管控需要重點(diǎn)關(guān)注的地方。標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)的內(nèi)部運(yùn)維管理需要明確責(zé)權(quán)關(guān)系,做到權(quán)限分離,梳理清晰的內(nèi)部安全管理流程步驟,避免由于內(nèi)部管理問(wèn)題出現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)。

        4.1.3 具備良好的物理基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境

        標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)是標(biāo)識(shí)解析系統(tǒng)中的重要基礎(chǔ)設(shè)施,在完成建設(shè)后其相關(guān)配套的硬件物理基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)該具備良好的運(yùn)行狀態(tài)并具備良好的擴(kuò)展性。定期的巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)是標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)運(yùn)維工作的重要組成部分。

        基于以上標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)運(yùn)維主要內(nèi)容及系統(tǒng)運(yùn)維過(guò)程中需要關(guān)注的問(wèn)題分析,排除技術(shù)層面和設(shè)備層面的因素需要針對(duì)標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)運(yùn)維過(guò)程研究制定相關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)維規(guī)范,確保標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)相關(guān)服務(wù)能力保持穩(wěn)定、高效、可持續(xù)。

        4.2 系統(tǒng)運(yùn)維規(guī)范

        系統(tǒng)運(yùn)維規(guī)范建議包括《信息安全管理規(guī)范》《系統(tǒng)變更制度》《業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃》《應(yīng)急處理與系統(tǒng)恢復(fù)方案》《系統(tǒng)故障處理規(guī)范》,具體如下。

        第一,《信息安全管理規(guī)范》。需涵蓋的內(nèi)容包括信息安全管理的總目標(biāo):整體系統(tǒng)的信息安全管理目標(biāo)、相關(guān)涉及部門的目標(biāo)、結(jié)合信息安全管理目標(biāo)制定的考核目標(biāo)。建立信息安全管理評(píng)估、日志管理、系統(tǒng)性能評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)安全控制機(jī)制。

        第二,《系統(tǒng)變更制度》。需涵蓋的內(nèi)容包括系統(tǒng)變更類別分析:明確系統(tǒng)變更的主要類別和特性。同時(shí)包括系統(tǒng)變更申請(qǐng)工具及審批流程、系統(tǒng)變更相關(guān)工作安排、系統(tǒng)變更相關(guān)公示、系統(tǒng)變更控制流程。

        第三,《業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃(BCP)》。需涵蓋的內(nèi)容包括組織架構(gòu)及職責(zé):領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)、應(yīng)急小組職責(zé)、值班人員職責(zé)、技術(shù)部門職責(zé);制定和發(fā)布以及實(shí)施后應(yīng)達(dá)到的指標(biāo)。預(yù)防措施、應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急響應(yīng)措施,保持和維護(hù)、教育和培訓(xùn)。

        第四,《應(yīng)急處理與系統(tǒng)恢復(fù)方案》。需涵蓋的內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別定義、故障恢復(fù)時(shí)間承諾、設(shè)備與數(shù)據(jù)的備份、故障應(yīng)急處理方法、異地災(zāi)難恢復(fù)、日常演練。

        第五,《系統(tǒng)故障處理規(guī)范》。需涵蓋的內(nèi)容包括故障級(jí)別定義、故障處理流程、常見(jiàn)故障列表、常見(jiàn)故障處理操作手冊(cè)。

        5 二級(jí)節(jié)點(diǎn)應(yīng)用接入規(guī)范研究

        面對(duì)待接入的應(yīng)用企業(yè)及其開(kāi)發(fā)人員,標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)需要提供高效準(zhǔn)確的對(duì)接服務(wù),在系統(tǒng)對(duì)接的過(guò)程中通過(guò)規(guī)范系統(tǒng)對(duì)接等內(nèi)容也是運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。

        5.1 應(yīng)用接入服務(wù)內(nèi)容

        要高效準(zhǔn)確并規(guī)范地完成標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)與應(yīng)用系統(tǒng)的對(duì)接工作,必須站在企業(yè)用戶和開(kāi)發(fā)人員的角度,通過(guò)了解用戶需求制定出標(biāo)準(zhǔn)化的接入工具。

        技術(shù)對(duì)接服務(wù):向標(biāo)識(shí)應(yīng)用企業(yè)和相關(guān)開(kāi)發(fā)技術(shù)人員宣貫培訓(xùn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析系統(tǒng)及相關(guān)應(yīng)用場(chǎng)景。為應(yīng)用企業(yè)和相關(guān)開(kāi)發(fā)技術(shù)人員開(kāi)發(fā)接入過(guò)程提供相關(guān)技術(shù)支持和技術(shù)輔導(dǎo)。

        接入規(guī)范性管理:應(yīng)用企業(yè)和相關(guān)開(kāi)發(fā)技術(shù)人員完成自身系統(tǒng)與標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)的對(duì)接工作后,對(duì)調(diào)用標(biāo)識(shí)服務(wù)接口和調(diào)用流程進(jìn)行規(guī)范性檢查和測(cè)試,確保企業(yè)信息系統(tǒng)安全規(guī)范地接入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析體系。

        5.2 應(yīng)用接入服務(wù)規(guī)范

        5.2.1 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)體系接入開(kāi)發(fā)指導(dǎo)書(shū)

        指導(dǎo)書(shū)需涵蓋的內(nèi)容包括標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)服務(wù)架構(gòu)介紹,接入前置條件說(shuō)明:獲取企業(yè)標(biāo)識(shí)碼前綴、獲取服務(wù)調(diào)用權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通要求、獲取開(kāi)發(fā)資料、開(kāi)發(fā)環(huán)境搭建。標(biāo)識(shí)體系開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn):調(diào)用方身份驗(yàn)證、標(biāo)識(shí)碼管理過(guò)程。提供例子代碼工程及接口文檔。

        5.2.2 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)體系接入開(kāi)發(fā)規(guī)范

        規(guī)范需涵蓋的內(nèi)容包括名詞術(shù)語(yǔ)介紹,系統(tǒng)要求:軟件要求、網(wǎng)絡(luò)要求。系統(tǒng)功能及流程規(guī)范:接口類型、確權(quán)要求、調(diào)用接口要求、調(diào)用流程要求??沙掷m(xù)發(fā)展運(yùn)營(yíng)模式研究。

        6 結(jié)語(yǔ)

        運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范是運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)中所采取的管理模式和管理方法的具體化描述,約束和規(guī)范運(yùn)營(yíng)服務(wù)部門及成員的日常運(yùn)營(yíng)服務(wù)活動(dòng),合理、合法、符合標(biāo)識(shí)解析體系發(fā)展要求的運(yùn)營(yíng)管理制度可以顯著提升標(biāo)識(shí)解析運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的整體運(yùn)營(yíng)效率,因此,標(biāo)識(shí)解析運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該結(jié)合標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)服務(wù)行業(yè)、服務(wù)區(qū)域建立并實(shí)行與自身運(yùn)營(yíng)服務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的運(yùn)營(yíng)管理制度。

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