■ [美]卡羅尼·羅區(qū) □ 洪 帆 編譯
我所認(rèn)識(shí)的一些朋友和熟人曾做過好幾年的出租車司機(jī),他們都一致說:“這本來就是一份很難做的工作,勉強(qiáng)可以養(yǎng)活你的家庭。金融危機(jī)爆發(fā)后更難了。如果你在候車站攬活,很多時(shí)候超過一個(gè)小時(shí)都等不到一個(gè)叫車電話。好不容易等到一個(gè),卻有可能是只坐幾個(gè)街區(qū)的短途客。然后又返回去繼續(xù)等候。錢是難賺,但每天仍然必須出車,因?yàn)槟愕募胰诵枰粋€(gè)容身之所,需要食物,你還得支付其他各種各樣的賬單?!?/p>
昨晚,我與一個(gè)剛退休的出租車司機(jī)朋友聊天,他提到,人們?cè)诮o小費(fèi)時(shí)是如何的小氣。他告訴我,有一次他搭載了一個(gè)乘客,到達(dá)目的地后,那個(gè)乘客把雨傘遺留在了他的車上。
顯然,那個(gè)乘客打了電話給出租車公司的調(diào)度員,因?yàn)椴痪谜{(diào)度員就通過出租車的無線電呼叫我的朋友,詢問雨傘是否還在他的車上。答案是肯定的。調(diào)度員叫我的朋友馬上把雨傘送還正在等候的乘客。
我的朋友把雨傘送回到乘客手上,但他很不滿。因?yàn)槟莻€(gè)人沒有給他一分錢小費(fèi)。原因在于:那個(gè)乘客自己忘記拿雨傘可我的朋友必須把雨傘送還給他。最終,送還雨傘的時(shí)候,他有可能失去一個(gè)乘客,并且在送還一把便宜的雨傘給一個(gè)不懂感激的乘客的路上浪費(fèi)了汽油。
接下來我再講一個(gè)故事:
一個(gè)周六晚上,我的一個(gè)朋友邀請(qǐng)我和他共進(jìn)晚餐。我們坐了一輛出租車到餐館,但在吃完飯付賬時(shí),我的朋友發(fā)現(xiàn)他的錢包不見了。我的朋友想,他一定是把錢包落在了出租車上,所以他馬上根據(jù)司機(jī)留下的名片打電話給那個(gè)出租車司機(jī)。因?yàn)槲业呐笥巡欢萌绾稳コ鲎廛囌?,所以司機(jī)把錢包送到了我們吃飯的餐館。
我的朋友付了賬,然后再從錢包里拿出20 美元的小費(fèi)給出租車司機(jī)。
我問他為什么給司機(jī)這么多小費(fèi),他答道:“伙計(jì),這不是給他送還錢包的小費(fèi),而是付給他在送還錢包時(shí)錯(cuò)過一個(gè)乘客的費(fèi)用。在送還錢包這段時(shí)間里,他有可能失去一個(gè)我不知道是10 美元還是20 美元車費(fèi)的乘客,我要補(bǔ)償他。你知道,現(xiàn)在大家都過得很艱難,錢更難賺,而我現(xiàn)在的收入相對(duì)還穩(wěn)定,更應(yīng)該給司機(jī)這個(gè)錢?!?/p>
兩個(gè)人在出租車上遺失東西,但出租車司機(jī)在歸還失物時(shí)遇到了兩種不同的態(tài)度。
在出租車司機(jī)送還你遺失的財(cái)物時(shí),你會(huì)怎樣對(duì)待出租車司機(jī)?