首先應(yīng)保持冷靜。也許需要急救的是你的親人、朋友或者熟悉的人，非常焦急，但一定不要驚慌，保持鎮(zhèn)靜，聽從調(diào)度員指令。（1）準(zhǔn)確告知地址。要告訴調(diào)度員目前病人所在的位置屬于XX 街道XX 小區(qū)XX 樓號及詳細(xì)的門牌號，以便于急救人員快速找到病人。報(bào)告地址時要重點(diǎn)說周圍具有標(biāo)志性的、顯著的建筑物，如鼓樓商場、萬達(dá)廣場、密虹公園等眾所周知的位置。（2）簡要描述患者目前的主要癥狀和傷情。要告知調(diào)度員患者目前最主要的癥狀，已采取的急救措施以及患者的姓名、性別、年齡等基礎(chǔ)信息。（3）留下聯(lián)系電話。不要匆忙掛斷電話，務(wù)必等調(diào)度員詢問清楚后，調(diào)度員讓你掛電話你再掛斷。