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        武漢市醫(yī)聯(lián)體內(nèi)不同醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)生對醫(yī)聯(lián)體認(rèn)知情況調(diào)查分析

        2021-11-03 15:36:30李文敏張霄艷
        中國醫(yī)院 2021年10期
        關(guān)鍵詞:醫(yī)療機(jī)構(gòu)基層醫(yī)院

        李文敏 劉 絲 張霄艷

        醫(yī)聯(lián)體是指由區(qū)域醫(yī)療中心或三級醫(yī)院聯(lián)合二級醫(yī)院和區(qū)域內(nèi)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等組成的跨行政隸屬關(guān)系和跨資產(chǎn)所屬關(guān)系的聯(lián)合體[1]。醫(yī)聯(lián)體的構(gòu)建有利于調(diào)整優(yōu)化醫(yī)療資源結(jié)構(gòu)布局,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生工作重心下移和資源下沉,有助于更好實(shí)施分級診療和滿足群眾健康需求。醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)聯(lián)體中醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的主要提供主體,因此,他們關(guān)于醫(yī)聯(lián)體的認(rèn)知對醫(yī)聯(lián)體的實(shí)施效果具有重要影響。

        有鑒于此,本研究以醫(yī)聯(lián)體內(nèi)不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)生的認(rèn)知情況作為研究對象,探討醫(yī)生對醫(yī)聯(lián)體組建、雙向轉(zhuǎn)診等方面的認(rèn)知情況,以期為進(jìn)一步推動醫(yī)聯(lián)體分級診療的實(shí)施提供科學(xué)的決策參考依據(jù)。

        1 對象與方法

        1.1 研究對象

        對武漢市3所醫(yī)聯(lián)體進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研。3所醫(yī)聯(lián)體均組建了3年以上,醫(yī)聯(lián)體中的牽頭醫(yī)院均對二級醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供技術(shù)支持和合作,部分二級醫(yī)院也對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供技術(shù)支持和合作,但各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人財(cái)物均未進(jìn)行實(shí)質(zhì)性統(tǒng)一核算,醫(yī)保政策也尚未對醫(yī)聯(lián)體進(jìn)行統(tǒng)一預(yù)算支付。

        本研究對3所醫(yī)聯(lián)體內(nèi)的所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)(包括牽頭的三級醫(yī)院3所,二級醫(yī)院3所,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 6所)中的醫(yī)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查,了解他們對醫(yī)聯(lián)體組建及其效果的認(rèn)知情況。共發(fā)放問卷200份,回收問卷198份,其中有效問卷195份。

        在回收的195份有效問卷中,來自三級醫(yī)院(醫(yī)聯(lián)體牽頭單位)、二級醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的比例分別為48%、14%、27%,其中72%的醫(yī)生年齡在25歲以上;65%的醫(yī)生工作年限在10年以上;主治醫(yī)師職稱的醫(yī)生比例為39%,副主任醫(yī)師及以上職稱的醫(yī)生比例為25%;88%的醫(yī)生為本科以上學(xué)歷。

        1.2 研究方法

        1.2.1 文獻(xiàn)分析法。以“醫(yī)聯(lián)體”+“組建”/“實(shí)施”/“效果”/“分級診療”等關(guān)鍵詞在CNKI、萬方等數(shù)據(jù)庫內(nèi)系統(tǒng)搜索相關(guān)文獻(xiàn),獲取與醫(yī)聯(lián)體組建相關(guān)的信息情報(bào),歸納總結(jié)醫(yī)聯(lián)體實(shí)施效果的相關(guān)因素,在此基礎(chǔ)上,結(jié)合專家咨詢法,設(shè)計(jì)醫(yī)生對醫(yī)聯(lián)體認(rèn)知情況的調(diào)查問卷。

        1.2.2 描述性統(tǒng)計(jì)。通過問卷調(diào)查,了解醫(yī)聯(lián)體內(nèi)不同機(jī)構(gòu)醫(yī)生對組建醫(yī)聯(lián)體后對機(jī)構(gòu)、個人、患者的影響以及對組建醫(yī)聯(lián)體實(shí)施分級診療幾個方面的總體認(rèn)知情況,并進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析。

        1.2.3 方差分析。運(yùn)用SPSS 19.0 統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件,對來自三級醫(yī)院、二級醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生對醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和實(shí)施效果的認(rèn)知情況進(jìn)行方差分析,了解來自不同醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)生認(rèn)知情況的差異性,P<0.05具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

        1.3 信度和效度分析

        采用評價(jià)多個調(diào)查項(xiàng)目和水平的克朗巴赫α(Cronbach's Alpha)對3份問卷的信度進(jìn)行檢驗(yàn)。三級醫(yī)院α系數(shù)為0.895,二級醫(yī)院α系數(shù)為0.912,基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)α系數(shù)為0.84,均大于0.7的可信水平,說明具有較好的可信度。

        經(jīng)檢驗(yàn),三級醫(yī)院的KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)值為0.813,P<0.05;二級醫(yī)院的KMO值為0.637,P<0.05;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的KMO值為0.832,P<0.05。KMO均大于0.6,說明問卷的有效性較好。

        2 結(jié)果

        2.1 醫(yī)生關(guān)于組建醫(yī)聯(lián)體對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)影響的認(rèn)知情況

        2.1.1 組建醫(yī)聯(lián)體對資源利用效率的影響。數(shù)據(jù)顯示,無論是三級醫(yī)院、二級醫(yī)院,還是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,50%以上的醫(yī)生認(rèn)為組建醫(yī)聯(lián)體能夠極大提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的資源利用率,其中三級醫(yī)院醫(yī)生認(rèn)同度最高(80.2%)。但是,28.8%的社區(qū)醫(yī)生認(rèn)為組建醫(yī)聯(lián)體對提高資源利用率的效果一般,13.4%的社區(qū)醫(yī)生并不認(rèn)為組建醫(yī)聯(lián)體實(shí)施分級診療制度能夠極大提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的資源利用率。方差分析結(jié)果顯示,不同醫(yī)院的醫(yī)生對組建醫(yī)聯(lián)體是否能提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資源利用率認(rèn)知上存在顯著性差異(P<0.05)。

        2.1.2 組建醫(yī)聯(lián)體對基層衛(wèi)生服務(wù)能力的影響。各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中,60%以上的醫(yī)生均認(rèn)為組建醫(yī)聯(lián)體后核心醫(yī)院和各成員單位保持著良好積極的合作交流,所在單位與醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)間的聯(lián)系較緊密。其中三級醫(yī)院醫(yī)生的認(rèn)同度最高,其次是二級醫(yī)院,社區(qū)醫(yī)生對此認(rèn)同度相對較低。

        無論是三級醫(yī)院、二級醫(yī)院,還是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,超過50%以上的醫(yī)生均認(rèn)為組建醫(yī)聯(lián)體實(shí)施分級診療后病情較輕的患者很好地分流到了下級醫(yī)療機(jī)構(gòu)。認(rèn)同度從高到低依次為:三級醫(yī)院醫(yī)生,二級醫(yī)院醫(yī)生,社區(qū)醫(yī)生。分別有71.43%的三級醫(yī)院醫(yī)生、70%的二級醫(yī)院醫(yī)生認(rèn)為組建醫(yī)聯(lián)體后基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力有較大提升,但僅有64.66%的社區(qū)醫(yī)院醫(yī)生認(rèn)為組建醫(yī)聯(lián)體后基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力有較大提升。值得注意的是,有9.48%的社區(qū)醫(yī)院醫(yī)生認(rèn)為組建醫(yī)聯(lián)體后基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力并沒有較大提升。方差分析結(jié)果顯示,不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生對組建醫(yī)聯(lián)體后基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力、合作交流、機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系以及向下轉(zhuǎn)診的認(rèn)知上均存在顯著差異(P<0.05)。見表1。

        表1 醫(yī)生對組建醫(yī)聯(lián)體后基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)能力影響的認(rèn)知情況方差分析

        2.2 醫(yī)生關(guān)于組建醫(yī)聯(lián)體對個人影響的認(rèn)知

        2.2.1 組建醫(yī)聯(lián)體對醫(yī)生個人收入的影響。調(diào)研結(jié)果顯示,38.78%的三級醫(yī)院醫(yī)生和13.33%的二級醫(yī)院醫(yī)生表示去過醫(yī)聯(lián)體內(nèi)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)坐診,大部分醫(yī)生對于其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)坐診是否有補(bǔ)貼、補(bǔ)貼金額、由誰支付補(bǔ)貼都表示不清楚,對補(bǔ)貼金額表示非常滿意僅有10.1%,但有57.25%的三級醫(yī)院醫(yī)生認(rèn)為去其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)坐診會降低本人在本院的收入。44.9%的三級醫(yī)院醫(yī)生和20%的二級醫(yī)院醫(yī)生表示去過醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)授課工作,大部分醫(yī)生對于培訓(xùn)授課是否有補(bǔ)貼、補(bǔ)貼金額、由誰支付表示不清楚,對補(bǔ)貼金額表示非常滿意僅有10.1%。結(jié)果顯示,醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部分三級醫(yī)院和二級醫(yī)院的醫(yī)生去社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行授課等相關(guān)技術(shù)支持,但與他們本人的收入相關(guān)度非常小。方差分析結(jié)果顯示,三級醫(yī)院的醫(yī)生和二級醫(yī)院的醫(yī)生對坐診補(bǔ)貼的金額和授課補(bǔ)貼金額的認(rèn)知不存在顯著差異(P>0.05)。

        2.2.2 組建醫(yī)聯(lián)體對醫(yī)生工作負(fù)擔(dān)的影響。調(diào)研結(jié)果顯示,89.8%的三級醫(yī)院醫(yī)生、46.67%的二級醫(yī)院醫(yī)生、74.14%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生接收過醫(yī)聯(lián)體內(nèi)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)雙向轉(zhuǎn)診的患者。其中,57.14%的三級醫(yī)院醫(yī)生表示所在科室每月接收向上或向下轉(zhuǎn)診的患者1~5次,但是,有10%的二級醫(yī)院醫(yī)生和13.79%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生表示所在科室平均每月接收雙向轉(zhuǎn)診患者為0次,63.33%的二級醫(yī)院醫(yī)生和32.76%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生表示不清楚雙向轉(zhuǎn)診患者的數(shù)量。

        在醫(yī)生工作負(fù)擔(dān)方面,30.61%的三級醫(yī)院醫(yī)生表示組建醫(yī)聯(lián)體后接診量明顯增多,本院醫(yī)師的日平均工作負(fù)荷有所增加,但只有20%的二級醫(yī)院醫(yī)生表示組建醫(yī)聯(lián)體后接診量增多。值得注意的是,6.9%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生認(rèn)為組建醫(yī)聯(lián)體后接診量反而減少。

        以上數(shù)據(jù)提示:組建醫(yī)聯(lián)體后,可能加重了醫(yī)聯(lián)體內(nèi)三級醫(yī)院的虹吸現(xiàn)象,三級醫(yī)院增加了來自二級醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的向上轉(zhuǎn)診患者,但向下轉(zhuǎn)診的患者數(shù)量較少,并未實(shí)現(xiàn)分級診療的目的。

        2.3 醫(yī)生關(guān)于組建醫(yī)聯(lián)體對患者影響的認(rèn)知

        在被調(diào)查的195名醫(yī)生中,52.8%的醫(yī)生認(rèn)同實(shí)施分級診療后患者的滿意度明顯提高;59.5%的醫(yī)生認(rèn)同分級診療的實(shí)施確實(shí)能降低患者的醫(yī)療費(fèi)用;70.3%的醫(yī)生認(rèn)同組建醫(yī)聯(lián)體確實(shí)能給患者帶來極大的就醫(yī)便利。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,大部分醫(yī)生認(rèn)為組建醫(yī)聯(lián)體后,患者的滿意度、就醫(yī)便利度和降低就醫(yī)費(fèi)用方面都有所提升。方差分析結(jié)果顯示,不同醫(yī)院的醫(yī)生對醫(yī)聯(lián)體的建設(shè)能給患者帶來就醫(yī)便利的認(rèn)知上存在顯著差異(P<0.05)。見表2。

        表2 醫(yī)生對組建醫(yī)聯(lián)體后對患者的影響的認(rèn)知情況方差分析

        2.4 醫(yī)生關(guān)于組建醫(yī)聯(lián)體和分級診療制度實(shí)施的認(rèn)知情況

        數(shù)據(jù)顯示,87.2%的醫(yī)生支持所在單位參與組建醫(yī)聯(lián)體;90.8%的醫(yī)生支持分級診療制度的實(shí)施;80%的醫(yī)生贊同若患者病情需要,可安排他們向上或向下轉(zhuǎn)診;分別有67.35%的三級醫(yī)院醫(yī)生、53.33%二級醫(yī)院醫(yī)生及62.93%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生綜合考慮自身的付出和收獲后,對本單位參與組建醫(yī)聯(lián)體表示很滿意。

        在利益沖突方面,63.26%的三級醫(yī)院醫(yī)生和44.06%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生不認(rèn)為所在單位與醫(yī)聯(lián)體內(nèi)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在著明顯的利益沖突,但是36.36%的二級醫(yī)院醫(yī)生認(rèn)為所在單位與醫(yī)聯(lián)體內(nèi)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在著明顯的利益沖突。方差分析結(jié)果顯示,不同醫(yī)院的醫(yī)生對本院組建醫(yī)聯(lián)體的態(tài)度和綜合自身的付出和收獲對醫(yī)聯(lián)體滿意度的認(rèn)知上存在顯著差異(P<0.05)。見表3。

        表3 醫(yī)生對醫(yī)聯(lián)體和分級診療的認(rèn)知情況方差分析

        綜上所述,半數(shù)以上的醫(yī)生認(rèn)為組建醫(yī)聯(lián)體能夠極大提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的資源利用率和服務(wù)能力,病情較輕的患者很好地分流到了下級醫(yī)療機(jī)構(gòu),患者的滿意度、就醫(yī)便利度和降低就醫(yī)費(fèi)用方面都有所提升。認(rèn)同度從高到低依次為:三級醫(yī)院醫(yī)生,二級醫(yī)院醫(yī)生,社區(qū)醫(yī)生。

        值得注意的是,有57.25%的三級醫(yī)院醫(yī)生認(rèn)為去其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)坐診會降低本人在本院的收入,對補(bǔ)貼金額表示非常滿意的僅有10.1%。只有20%的二級醫(yī)院醫(yī)生表示組建醫(yī)聯(lián)體后接診量增多,36.36%的二級醫(yī)院醫(yī)生認(rèn)為所在單位與醫(yī)聯(lián)體內(nèi)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在著明顯的利益沖突。

        3 討論

        3.1 醫(yī)生總體支持組建醫(yī)聯(lián)體,但不同機(jī)構(gòu)仍存在差異性

        根據(jù)調(diào)研結(jié)果,大部分醫(yī)生支持組建醫(yī)聯(lián)體以及分級診療制度的實(shí)施,且認(rèn)為醫(yī)聯(lián)體分級診療的實(shí)施能夠提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資源利用率、提高患者滿意度和降低患者醫(yī)療費(fèi)用,組建醫(yī)聯(lián)體對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)能力有較大提升,以及確實(shí)能給患者帶來極大的就醫(yī)便利。分析其原因可能是醫(yī)聯(lián)體建設(shè)取得了一定的成就,并促進(jìn)了分級診療的實(shí)施,得到了大部分醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)可。但不同單位的醫(yī)生對所在單位參與組建醫(yī)聯(lián)體的滿意度和綜合自身的付出和收獲對本院組建醫(yī)聯(lián)體的滿意度上存在差異(P<0.05)。分析其原因可能是不同類型醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)的利益損益不同,進(jìn)而造成認(rèn)知的不同。尤其是醫(yī)聯(lián)體中的二級醫(yī)院,由于業(yè)務(wù)與三級醫(yī)院較為雷同,在醫(yī)聯(lián)體中的角色定位較為模糊,組建醫(yī)聯(lián)體后,并未帶來明顯的收益,這也驗(yàn)證了調(diào)研中三分之一的二級醫(yī)院醫(yī)生認(rèn)為本院與醫(yī)聯(lián)體內(nèi)其他醫(yī)院存在利益沖突的結(jié)果。另一方面,可能對臨床醫(yī)生的政策宣傳力度不夠,導(dǎo)致部分醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)聯(lián)體的關(guān)注度較低。

        3.2 組建醫(yī)聯(lián)體后醫(yī)生的工作量受到影響

        根據(jù)調(diào)研結(jié)果,絕大多數(shù)醫(yī)生對所在單位參與醫(yī)聯(lián)體表示非常支持。但值得注意的是,在工作量變化方面,部分醫(yī)生表示組建醫(yī)聯(lián)體后接診量增加,其中三級醫(yī)院中表示接診量增加的醫(yī)生較多。分析其原因可能是三級醫(yī)院中的醫(yī)生在去其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)坐診和培訓(xùn)授課等方面承擔(dān)較多,二級醫(yī)院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)在實(shí)施過程中在這方面則參與較少;也可能是組建醫(yī)聯(lián)體后,三級醫(yī)院向上轉(zhuǎn)診的患者增多,而向下轉(zhuǎn)診的患者較少的原因。

        3.3 組建醫(yī)聯(lián)體后醫(yī)生的收入受到影響

        根據(jù)調(diào)研結(jié)果,絕大多數(shù)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)三級醫(yī)院和二級醫(yī)院的醫(yī)生去過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行培訓(xùn)授課和坐診等技術(shù)支持,但大部分醫(yī)生對坐診和培訓(xùn)授課是否給與補(bǔ)貼和補(bǔ)貼金額等表示不清楚,且對補(bǔ)貼的滿意度較低。分析其原因,可能是醫(yī)聯(lián)體內(nèi)各成員單位之間缺乏清晰明確的利益分配,目前還是處于完成行政命令的被動執(zhí)行狀態(tài),激勵因素不足,醫(yī)務(wù)人員響應(yīng)醫(yī)聯(lián)體分級診療政策的積極度不高,長期會影響醫(yī)聯(lián)體的可持續(xù)性發(fā)展,導(dǎo)致醫(yī)聯(lián)體建設(shè)流于形式。

        4 建議

        4.1 加快建設(shè)緊密型醫(yī)聯(lián)體

        當(dāng)前,緊密型醫(yī)聯(lián)體作為區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體發(fā)展的一種趨勢,其通過整合共享醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生資源,創(chuàng)新健康管理、醫(yī)聯(lián)體運(yùn)行管理和分級診療,能夠?yàn)榫用裉峁└影踩?、有效、方便、?yōu)質(zhì)的衛(wèi)生與健康服務(wù)[2]。同時(shí),也為建立醫(yī)聯(lián)體內(nèi)不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)的利益協(xié)調(diào)機(jī)制奠定了基礎(chǔ),將促進(jìn)醫(yī)聯(lián)體分級診療制度實(shí)施的效果。因此,應(yīng)加快建設(shè)緊密型醫(yī)聯(lián)體,從而使醫(yī)聯(lián)體內(nèi)各機(jī)構(gòu)間形成有效分工協(xié)作,建立緊密型合作關(guān)系[3]。

        4.2 健全利益分配和激勵機(jī)制

        利益分配不協(xié)調(diào)是阻礙醫(yī)聯(lián)體持續(xù)發(fā)展的因素之一。因此,建議建立醫(yī)聯(lián)體成員單位之間的利益協(xié)調(diào)機(jī)制,在基于各單位在總目標(biāo)貢獻(xiàn)率的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)各成員單位的利益分配方案。同時(shí),制定相關(guān)的激勵機(jī)制,提高醫(yī)務(wù)人員積極響應(yīng)醫(yī)聯(lián)體分級診療的積極性[4]。例如:派出單位對派出人員應(yīng)給與一定的補(bǔ)貼或額外的獎勵等,同時(shí)也可以考慮將職位晉升作為重點(diǎn)參考部分[5],將去基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)培訓(xùn)授課納入績效考核體系,鼓勵優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員下沉到基層參與培訓(xùn)授課、技術(shù)幫扶和指導(dǎo)等活動,以提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的診治能力。

        4.3 加強(qiáng)臨床醫(yī)生的政策宣傳力度

        為緩解上述問題,推動醫(yī)聯(lián)體的建設(shè)與發(fā)展,應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體政策的宣傳與解讀,增強(qiáng)醫(yī)生對醫(yī)聯(lián)體的認(rèn)識和活力,注重關(guān)注醫(yī)生對醫(yī)聯(lián)體的關(guān)注及認(rèn)可程度。首先,地方各級人民政府要開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理人員和醫(yī)務(wù)人員的政策培訓(xùn),進(jìn)一步統(tǒng)一思想、形成共識。其次,要充分發(fā)揮公共媒體的作用,加強(qiáng)對分級診療和醫(yī)聯(lián)體建設(shè)的宣傳,提高社會認(rèn)可度和支持度,引導(dǎo)群眾改變就醫(yī)觀念和習(xí)慣,逐步形成有序就醫(yī)格局[6]。此外,各級政府要重視總結(jié)提煉典型醫(yī)聯(lián)體建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)并加以宣傳推廣,以引導(dǎo)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)不偏離目標(biāo)[7]。

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