陳鋒平 柴玲姬

(杭州圖書館，浙江杭州 310016)

1 引言

隨著互聯網技術的不斷發(fā)展，公共圖書館向數字圖書館轉型，將館藏大量特色紙本資源通過數字化技術重組、建設、展示，更大范圍為公眾提供文化資源，數字技術極大拓展人們的生活半徑，打破地域阻隔和時空限制，深度融入群眾生產生活的方方面面，在便利城鄉(xiāng)居民生活、優(yōu)化公共服務能力水平、促進脫貧攻堅事業(yè)發(fā)展等方面提供了有力支撐，從而提升公共服務均等化、普惠化、便捷化水平。2015年，數字圖書館推廣工程資源聯建項目正式啟動，全國各級圖書館充分結合地方特色，依托聯建項目建設了一批內容豐富、形式多樣的優(yōu)秀數字資源。黨的十九大之后，政府立足于國內公共圖書館發(fā)展，出臺了《公共圖書館法》，此為順應現時期發(fā)展需求之舉，為公共圖書館數字化館藏建設夯實了根基。

公共圖書館核心競爭力從擁有紙質館藏特色資源轉變?yōu)樘峁┤?、高效的數字特色資源，并且滿足讀者易于發(fā)現、易于獲取需求，從而提升社會影響力和效能。數字特色資源的來源包括商業(yè)采購特色資源和自建數字資源庫，從館藏特色角度而言，公共圖書館能將自建數字資源有效地向公眾開放服務，對提升圖書館服務能力，特別是推廣和普及館藏特色資源和地方特色文化，實現信息資源共享具有重要的意義。本文通過對杭州圖書館特色資源庫的建設內容及訪問情況，對照其它地市級公共圖書館特色資源庫的建設現狀，分析特色資源庫建設特點，發(fā)現存在不足及提出改進對策，以此為市級公共圖書館特色資源建設提供參考。

2 特色資源庫建設情況及特點

2.1 建設情況

杭州圖書館多年來重視館藏特色文獻資源的數字化建設和數據庫開發(fā)，遵循總體規(guī)劃、重點優(yōu)先、逐年遞進、形成規(guī)模，并有持續(xù)的擴增、更新。目前已發(fā)布館藏古籍、民國文獻、地方文獻和家譜數據庫，以及地方特色專題數據庫，具體情況見表1。

表1 杭州圖書館特色資源庫情況

2.2 特色資源庫建設特點

特色資源庫是指充分反映本單位在同行中具有文獻和數據資源特色的信息總匯，是圖書館在充分利用自己的館藏特色基礎上建立起來的一種具有本館特色的可供共享的文獻信息資源庫。各大公共圖書館除珍藏的古籍、民國文獻通過數字化手段開展再生性保護[1]外，在特有的地理環(huán)境、歷史人文、物產資源等背景下，長期積累，形成了具有一定規(guī)模、結構完整、獨具風格的地方特色文獻資源寶庫[2]，因此特色資源庫建設重點在館藏歷史文獻及地方特色文化資源等內容，綜合自建數據庫的建設和服務情況，從開放服務理念、資源庫管理系統(tǒng)統(tǒng)一、打造地方特色專題庫及共建共享合作模式等四方面為特點展開介紹。

2.2.1 自建數據庫最大限度開放服務

開放服務方式直接影響資源的服務范圍和利用率，從知識產權保護而言，古籍和民國文獻不受版權約束，應促進珍本、善本等公有領域古籍數字化資源完全在互聯網無限制開放使用[3]，近些年杭州圖書館發(fā)布的館藏民國文獻和古籍數據庫所有資源都可直接在線瀏覽，用戶無需注冊登錄，也無需到館訪問，讀者信息獲取的門檻較低，這是對“開放獲取”的重要踐行，以上方式也更有利于館藏古籍的利用及信息交流，推動公共文化進步；而且杭州圖書館本著越珍貴價值越高的文獻迫切需要向市民和研究學者開放服務為宗旨，首要發(fā)布的都是館藏珍貴地方民國文獻和珍貴古籍，為史學研究人員提供便利的查閱方式和途徑，進一步解決了古籍藏與用的矛盾。另一方面地方文獻、家譜數據庫受知識產權保護原因，僅能在館內訪問，通過杭州市公共圖書館VPN虛擬網建設，實現各區(qū)縣公共圖書館局域網內也能訪問。

2.2.2 特色資源庫管理系統(tǒng)統(tǒng)一，可持續(xù)拓展

從2016年開始建設的民國圖書、民國期刊、古籍、家譜、地方文獻等數據庫平臺都使用同一系統(tǒng)平臺，該平臺采用三層設計架構，包括數據層、業(yè)務層和高級應用層，系統(tǒng)設計遵循先進性、適用性、可靠性、安全性、可擴充性、易升級性、經濟性與實用性等設計原則?？绮僮飨到y(tǒng)平臺，可以在Linux、UNIX、Windows等系統(tǒng)上運行，減小維護成本；跨數據庫平臺。數據庫持久層采用hibernate實現，使得特色資源庫管理系統(tǒng)可以支持幾乎所有的數據庫平臺，包括Oracle、DB2、Microsoft SQL Server、MySQL、PostgreSQL等；跨應用服務器。支持Tomcat、Weblogic、Webspere、JBoss等應用服務器。

2.2.3 地方特色文化主題明確，展示清晰

杭州圖書館地方文獻庫收集杭州旅游文化、水系文化、民俗文化，以及從古至今杭州城市發(fā)展情況和杭州歷史文化電子書的資源，地方特色專題庫收集杭州方志、文史、風景名勝、石刻造像、古今坊巷、地方名產、名人故居、民間故事、杭州風俗及古今談等地方專題，兩個庫都完整的反映了杭州地區(qū)的地方特色，數據庫頁面美觀，主題明確，展示效果清晰，方便用戶查詢所需內容。從G20后杭州城市形象大幅度提升到未來亞運會之后杭州的綜合實力展現，這座城市的獨特韻味和別樣風采還在成倍的綻放，杭州圖書館地方特色專題庫快捷、便利、全面的為需要了解杭州相關地方文化的人提供了渠道。地方特色專題集合杭州地區(qū)歷史、文化、旅游、民俗等大類的數字資源，在滿足用戶需求的同時對于展示本地文化知識、保存城市文化、記憶城市歷史、傳播地域文化等方面發(fā)揮著積極而重要的作用。

2.2.4 特色資源庫建設合作共建共享

特色數字資源建設是一個長期的過程，需要持續(xù)的資金、人力、物力的投入，不是任何一家圖書館就能完成的任務，需要聯合各館開展特色資源庫持續(xù)建設和統(tǒng)一開放服務，從而實現集群效應，避免資源浪費，有效的促進資源服務水平和利用效益的整體提升[4]。

(1)與區(qū)、縣公共圖書館合作，整合特色資源共建共享。作為地市級公共圖書館，在推動傳統(tǒng)文化資源保存與保護、引導區(qū)域特色文化發(fā)展方面，有著重要指導及引領作用。一方面區(qū)、縣公共圖書館特色資源品種豐富，但一般體量較少，無法單獨建庫。隨著“修譜”熱潮的興起，近幾年查閱家譜的讀者越來越多，在與13個區(qū)縣圖書館走訪調研中達成共識，合作共建杭州市公共圖書館館藏家譜平臺，使館藏家譜得以數字展現，并為市民提供便利在線查閱服務。另一方面家譜數據庫不僅展現全市綜合的數據庫，同時也為各區(qū)縣館獨立設置館藏數據庫，一庫多用。中心館數據庫分別以地域和姓氏作為橫向指標設定，可以按類查詢；并且為每個區(qū)縣館設置各自館藏家譜頁面，用以區(qū)縣館單獨建數據庫平臺展示頁面，以供參與全國圖書館評估使用，這從另一層面更新了共建共享的方式方法。

(2)聯合出版社共同參與建設地方特色數據庫。公共圖書館將呈繳作為主要和較為穩(wěn)定的征集方式，隨著時代的進步，目前除紙質圖書呈繳外，數字版也是我們重點收集的載體。杭州圖書館與杭州出版社、西泠印社保持良好的關系，在開展館藏地方文獻數字化工作的同時，同時向杭州出版社征集了一批地方文獻電子資源作為補充，從而減少數字化經費的浪費，該數據庫按照杭州旅游文化、水系文化、民俗文化，以及從古至今杭州城市發(fā)展情況和杭州歷史文化等主題呈現，在考慮知識產權保護的前提下，供讀者館內在線訪問。

3 特色資源庫建設中存在的問題及對策

3.1 存在問題

3.1.1 讀者受眾較少，使用率較低

杭州圖書館除古籍數據庫訪問量較大以外，其它特色資源庫訪問量僅4000余次。其它特色資源庫使用局限人群范圍較小，一般都以研究為主，甚至讀者到館咨詢時，館員對本館特色資源庫也并不是很了解，未能起到很好的推介作用，而地方文獻庫為了避免知識產權糾紛，僅限到館訪問，在很大程度也降低了特色資源庫的利用率。

3.1.2 特色資源庫建設內容單一，開發(fā)與挖掘缺乏深度

目前特色資源庫都是基于館藏文獻數字化提供在線查閱服務為基礎，展現內容為圖書、圖片，表現形式較為單一，數字資源缺少關聯性。

3.1.3 維護不及時，檢索方式滯后

地方特色專題數據庫停留在建庫之初，未有更新，其中杭州方志和文史專題數據庫因為數據廠家沒有繼續(xù)采購，已不能正常訪問。自建數據庫而言，缺少統(tǒng)一的檢索入口，讀者使用不夠便利。另一方面數字化工作依靠外包形式，每年均需公開招投標，受到經費及自身館員數字化能力限制，導致數據庫系統(tǒng)維護技術力量欠缺、資源內容更新緩慢等普遍問題。

3.1.4 復合型專業(yè)人才的培養(yǎng)有待加強

目前數字化工作基本以外包，購買服務等形式開展，由廠家負責簡單的加工處理，包括文獻的掃描、去污、糾偏、格式轉換到元數據的著錄、目錄的編制等，圖書館館員扮演著管理員、服務員的角色，數字資源采編、數字服務能力欠缺，難以適應當今數字化、網絡化發(fā)展的需要，一定程度上影響了用戶方便快捷地查詢和使用，從而降低了圖書館網絡信息資源的共享程度。

3.2 對策

3.2.1 加大宣傳及開放力度，提升特色資源庫知曉率

圖書館耗費大量人力、物力所建設的館藏資源數字化應該被普通讀者，尤其是本館館員所熟知并使用。在數據庫建成后，針對館員開展自建數據庫使用培訓，針對普通讀者可開展自建數據庫相關沙龍、講座等閱讀推廣活動，以及在微信公眾號、微博、網站等自媒體進行推廣，通過線上、線下相結合的方式介紹館藏特色資源及數據庫使用等手段，提升知曉率。例如2020年為落實中央關于傳承和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的工作部署，深入挖掘中華古籍的深厚文化內涵，真正讓“書寫在古籍里的文字活起來”，杭州圖書館策劃了一系列線上館藏珍貴古籍系列展，并將數據庫鏈接放置顯眼位置，從而讓更多的讀者知曉，使得館藏的古籍“活”起來。此次線上共推12期，微信點擊量合計達到6000余次，微博訪問量合計達到49萬余次，其中在微博上推送的館藏珍貴古籍系列展(八)——《明代蕭山望族來氏的稿本著作》，閱讀量達到41.1萬，深受讀者和業(yè)內人士好評。另一方面結合沙龍講座，或者走讀等形式，主推地方特色文化數據庫在館內訪問使用，例如邀請地方文化名人或專家，組織讀者參與走讀杭州歷史街巷、名人故居或名勝古跡等，講解文化歷史，同時推廣館藏地方特色文化數據庫。

3.2.2 完善虛擬網建設，擴大服務人群

目前各大公共圖書館特色資源庫，尤其地方特色數據庫，考慮版權保護原因，部分資源僅能通過圖書館局域網或登錄圖書館才能使用，訪問權限的設置阻礙了資源的共享，市館與區(qū)縣館的VPN建設未搭建成熟，僅實現市館的自建資源供區(qū)縣館館內訪問。后期建議完善市級公共圖書館虛擬網建設，保障市內各公共圖書館地方特色資源訪問暢通，結合浙江省服務大提升工作，擴大服務人群，提升數字化服務效能。例如疫情期間，貴州中醫(yī)大學圖書館通過VPN(虛擬專用網絡技術)、跨域身份認證及漫游賬號訪問等三種方式，確保校外訪問校內特有資源的暢連[5]。同時需加強省市公共圖書館虛擬網建設，例如江蘇省公共圖書館虛擬網是在“數字圖書館推廣工程”、江蘇省公共數字文化工程背景下，以南京圖書館為省級分支節(jié)點，全省各地公共圖書館共同參與建設，通過虛擬網的建設有效解決了數字資源的訪問局限性，實現全省資源共建共享[6]。

3.2.3 擴大地方特色資源收集范圍，重視本土文化、特色文化的挖掘

隨著網絡、信息時代的發(fā)展，地方特色資源不僅限于地方上出版的圖書，數字文獻、多媒體文獻及網絡文獻也是當今互聯網時代收集的重點，自行制作與采集并重，數字文獻與多媒體文獻兼顧。另一方面需深入挖掘地方特色文化，通過圖書、圖片、視頻、音頻等形式統(tǒng)一打造多媒體專題數據庫，促使其更好地為讀者提供精準、特色的知識服務?？山梃b例如丹東市圖書館開發(fā)滿族茶文獻資源主要是以館藏為基礎，依托“滿學文庫”，將滿族特色風情再提練、挖掘、利用與推廣，通過滿族茶文獻研究使?jié)M族文化內涵更加清晰，體系更加完整[7]。溫州市圖書館多年來重視特色資源庫建設，以構建一站式、分層次的地方特色數字資源庫體系，打造網上“溫州記憶”，目前已網站上發(fā)布24個自建資源庫，分別以溫州古遺跡、名人著作、地方特色等主題，下設多個專題的形式呈現，特色資源庫建設表現形式多樣，內容豐富。

3.2.4 搭建統(tǒng)一檢索平臺

首先要確定建庫的標準化與規(guī)范化，應協(xié)調地區(qū)內圖書館制定統(tǒng)一的標準，搭建成型后方便用戶跨庫使用，再次需統(tǒng)一建庫軟件平臺，方便數據的使用和交換，提高數據庫的使用質量和查詢服務效果。借鑒CALIS的CASHL做法，依托全國數字圖書館推廣工程虛擬網絡，搭建一個覆蓋公共圖書館系統(tǒng)的簡潔、實用的自建數字資源建設和服務平臺。

3.2.5 完善數據庫管理制度，加強制度保障

建立健全相關的數據庫管理規(guī)章制度，形成有利于數據庫建設高效運行、可持續(xù)發(fā)展的機制[8]，包括制定中長期建設發(fā)展的方針與本年度建設目標與任務；明確建設指標和職責，做好計劃、總結、考核等各項工作。另一方面數據庫建設是長期工程，為了促使特色數據庫得以持續(xù)發(fā)展，應積極爭取上級領導對數字化資源特別是特色資源庫建設予以重視和支持，提供經費、政策支持。

3.2.6 加強培育圖書館員的學習能力、數字能力

數字技術的發(fā)展，突破了地域阻隔和時空限制，對于公共圖書館來說，是優(yōu)化公共文化服務能力的一大措施。尤其是在抗擊新冠肺炎疫情中，以大數據為代表的數字技術發(fā)揮了重要作用。因此，公共圖書館要順應時代的發(fā)展，重點加強培育圖書館員的學習能力、數字能力，提升館員的專業(yè)素養(yǎng)，使得數字化工作相關人員具備處理數字信息的基本能力，能夠平穩(wěn)應對在特色資源數據庫建設中遇到的技術難題，及后期更新、維護工作。

4 結語

隨著信息時代的發(fā)展，市級公共圖書館在特色資源建設上構建以館藏特色資源為基礎，著重于地方特色資源建設、擴充特色資源類型、加強資源共建共享，增強與區(qū)縣館的合作，引進社會力量共同參與，打造無障礙線上服務理念，為讀者提供免費開放服務，促進圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。