摘 要：電子商務(wù)的快速發(fā)展，對國際貿(mào)易具有十分重要的影響，不僅進(jìn)一步優(yōu)化和完善國際貿(mào)易模式，而且在提高國際貿(mào)易效率、拓展國際貿(mào)易領(lǐng)域等方面也具有一定的支撐作用，但目前一些企業(yè)在發(fā)展國際貿(mào)易的過程中，還沒有深刻認(rèn)識到電子商務(wù)的積極作用，而且在應(yīng)用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易方面也面臨諸多制約因素。本文對此進(jìn)行了研究和探討，在分析電子商務(wù)運營模式以及對國際貿(mào)易的積極作用基礎(chǔ)上，重點分析了電子商務(wù)背景下國際貿(mào)易的基本現(xiàn)狀以及存在的問題，最后就如何推動電子商務(wù)背景下國際貿(mào)易創(chuàng)新提出優(yōu)化對策，旨在為促進(jìn)國際貿(mào)易科學(xué)和健康發(fā)展提供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);國際貿(mào)易;影響;創(chuàng)新

在全球電子商務(wù)快速發(fā)展的時代背景下，對國際貿(mào)易的影響十分深遠(yuǎn)，只有將電子商務(wù)與國際貿(mào)易進(jìn)行有效結(jié)合，大力推動國際電子商務(wù)快速發(fā)展，才能使國際貿(mào)易的整體發(fā)展水平得到顯著提升。盡管從總體上來看，絕大多數(shù)國際貿(mào)易企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)方面都給予了一定的重視，而且也形成了相對比較完善的運行機制，但在組織實施的過程中，仍然有一些國際貿(mào)易企業(yè)不注重將電子商務(wù)與國際貿(mào)易進(jìn)行全面、深入、系統(tǒng)融入，國際貿(mào)易創(chuàng)新不足的現(xiàn)象仍然比較多。對此，我國在發(fā)展國際貿(mào)易的過程中，應(yīng)當(dāng)切實加大對國際貿(mào)易企業(yè)的引導(dǎo)和服務(wù)，努力使他們對電子商務(wù)的理解和認(rèn)識更加深刻。對于國際貿(mào)易企業(yè)來說，應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)新應(yīng)用電子商務(wù)方面加大工作力度，特別是要從“價值鏈”管理的角度，進(jìn)一步優(yōu)化完善電子商務(wù)運行機制與管理體系，努力使國際貿(mào)易的整體發(fā)展水平得到顯著提升，大力推動國際電子商務(wù)朝著科學(xué)和健康的方向發(fā)展，進(jìn)而最大限度拓展國際市場，提升國際貿(mào)易整體競爭力和影響力。

一、電子商務(wù)的運營模式

1. M2C模式

M2C具有獨特的跨境時效性，而且投入相對較低，但現(xiàn)金流的周轉(zhuǎn)時間相對較少，因而這種模式比較重視交易量。但M2C模式最大限度地減少了中間環(huán)節(jié)，使電子商務(wù)的本質(zhì)特征十分顯著。M2C模式由于無法在產(chǎn)品質(zhì)量上進(jìn)行保障，會影響供應(yīng)鏈體系。對于M2C模式來說，如何有效解決供應(yīng)鏈體系存在的問題至關(guān)重要。

2. B2C模式

這種模式具有購買價格低的特點，便宜的價格極易吸引消費者?？绾Ｌ缘谋举|(zhì)是“我想要物美價廉的商品”，便宜是B2C模式最根本的特征，而且客戶投訴率相對較低，售后難度也不高，產(chǎn)品質(zhì)量控制方面也比較有效。但B2C模式也有一定的劣勢，最主要的就是利潤微薄，門檻相對較高，只有相對比較成熟的電子商務(wù)企業(yè)才能在這方面形成良好的運行機制。

3. C2C模式

這種電子商務(wù)屬于“買手”模式，買手也將自身的圈子里的顧客引進(jìn)平臺，幫助平臺開展市場營銷。從總體上來看，C2C模式具有口碑營銷的特點，因而在組織實施的過程中需要對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效防范與控制。但從目前C2C模式的整體發(fā)展來看，由于其管理成本相對較高，會產(chǎn)生大量冗余信息。

4.特賣會模式

物價銷售的性質(zhì)符合海淘的特點，海淘的貨源通常具有不確定性。這種模式具有足夠的利潤空間，而且物價銷售具有極大的吸引力，同時由于商品每天都會進(jìn)行更新，也使消費者具有一定的新鮮感。盡管特賣會模式準(zhǔn)入門檻不高，而且企業(yè)也可以在這方面組織實施，但需要強大的市場營銷能力以及海外商業(yè)背景，否則要想使特賣會模式得到有效發(fā)揮將十分困難。

二、電子商務(wù)對國際貿(mào)易的積極作用

1.有利于拓展國際貿(mào)易領(lǐng)域

作為一個極具潛力的新興產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，將其與國際貿(mào)易進(jìn)行有效結(jié)合，最主要的就是能夠使國際貿(mào)易領(lǐng)域得到有效拓展，特別是電子商務(wù)具有開放性、互動性、便捷性等諸多特點，企業(yè)在開展國際貿(mào)易的過程中可以運用電子商務(wù)加強與各個國家和地區(qū)市場、企業(yè)建立廣泛的交流與互動關(guān)系，同時還可以運用電子商務(wù)開展貿(mào)易洽談、交流合作等，改變了傳統(tǒng)的時間與空間限制，這對于拓展國際貿(mào)易領(lǐng)域具有十分重要的基礎(chǔ)性作用。

2.有利于簡化國際貿(mào)易流程

將電子商務(wù)應(yīng)用于國際貿(mào)易當(dāng)中，能夠使國際貿(mào)易流程不斷簡化，進(jìn)而提高工作效率和經(jīng)濟效益。因而，從這個意義上來說，電子商務(wù)對傳統(tǒng)國際貿(mào)易流程具有“再造”的功能和優(yōu)勢，能夠有效解決傳統(tǒng)國際貿(mào)易時間、地點、空間等的限制。運用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易，也能夠使國際貿(mào)易企業(yè)在組織實施的過程中更具有效能，如利用各類信息技術(shù)開展有針對性的國際市場調(diào)查與分析，進(jìn)而能夠在開展國際市場方面具有實效性。

3.有利于創(chuàng)新國際貿(mào)易模式

將電子商務(wù)應(yīng)用于國際貿(mào)易當(dāng)中，能夠使國際貿(mào)易信息化、網(wǎng)絡(luò)化乃至智能化建設(shè)實現(xiàn)更大突破，因而也會對創(chuàng)新國際貿(mào)易模式具有十分重要的基礎(chǔ)性作用。例如：在開展國際貿(mào)易的過程中，將電子商務(wù)技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行有效結(jié)合，能夠使國際貿(mào)易模式發(fā)生深刻變化，對于促進(jìn)國際貿(mào)易模式改革和創(chuàng)新至關(guān)重要。有的國際貿(mào)易企業(yè)還利用電子商務(wù)大力加強戰(zhàn)略合作，而且形成了“價值鏈”管理模式，不僅使國際貿(mào)易的整體水平得到了顯著提升，而且還能夠使銜接、互動、交流、協(xié)調(diào)變得更加容易。

三、電子商務(wù)下國際貿(mào)易的基本現(xiàn)狀

1.國際貿(mào)易發(fā)展理念發(fā)生變化

電子商務(wù)的快速發(fā)展，使很多國際貿(mào)易企業(yè)發(fā)展理念發(fā)生了根本性變化，最主要的就是絕大多數(shù)國際貿(mào)易企業(yè)已經(jīng)深刻認(rèn)識到電子商務(wù)的應(yīng)用價值，而且在組織實施的過程中也進(jìn)行了優(yōu)化和完善，以此促進(jìn)國際貿(mào)易的改革和創(chuàng)新。例如：有的國際貿(mào)易企業(yè)從自身實際情況入手，大力推動“線上”與“線下”相結(jié)合，特別是在“線上”方面進(jìn)一步優(yōu)化和完善了各類國際貿(mào)易平臺，如利用官方網(wǎng)站、App平臺和“微信公眾號”等平臺開展國際貿(mào)易活動，這在很大程度上促進(jìn)了國際貿(mào)易的綜合性和拓展性，同時在利用信息技術(shù)等方面也已經(jīng)朝著良性的方向發(fā)展。

2.國際貿(mào)易業(yè)務(wù)體系日益完善

在發(fā)展國際貿(mào)易的過程中，國際貿(mào)易企業(yè)要想在應(yīng)用電子商務(wù)方面實現(xiàn)更大突破，應(yīng)當(dāng)不斷優(yōu)化和完善國際貿(mào)易業(yè)務(wù)體系。目前，很多國際貿(mào)易企業(yè)對此已經(jīng)有了較深刻的理解和認(rèn)識。在發(fā)展國際貿(mào)易的過程中，運用電子商務(wù)大力推動業(yè)務(wù)體系建設(shè)，形成了相對比較完善的業(yè)務(wù)模式。例如：有的國際貿(mào)易企業(yè)進(jìn)一步健全和完善了國際電子商務(wù)組織體系，建立了專門的組織機構(gòu)，專門負(fù)責(zé)國際電子商務(wù)運營與管理，同時還進(jìn)一步強化了專業(yè)隊伍建設(shè)，使電子商務(wù)與國際貿(mào)易的融合度顯著提升，國際電子商務(wù)具有可持續(xù)發(fā)展能力。

3.國際貿(mào)易運行機制不斷優(yōu)化

從當(dāng)前國際貿(mào)易企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的整體運行情況來看，很多企業(yè)通過電子商務(wù)不斷優(yōu)化和完善國際貿(mào)易運行機制，使國際貿(mào)易的規(guī)范化、效能化水平在顯著提升。例如：有的國際貿(mào)易企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)的過程中，堅持“顧客導(dǎo)向”思維，對于客戶的一些意見和建議應(yīng)當(dāng)給予高度重視，并且及時進(jìn)行解決，形成了相對比較完善的國際電子商務(wù)服務(wù)機制。有的企業(yè)則更加重視國際貿(mào)易人才建設(shè)，特別是引進(jìn)一批既改革國際貿(mào)易，又改革電子商務(wù)的管理型和創(chuàng)新型人才，以此引導(dǎo)國際電子商務(wù)科學(xué)發(fā)展。

四、電子商務(wù)下國際貿(mào)易存在的問題

1.平臺建設(shè)缺乏創(chuàng)新

深入分析電子商務(wù)下國際貿(mào)易存在的問題，比較突出的就是國際貿(mào)易企業(yè)在電子商務(wù)平臺建設(shè)方面缺乏創(chuàng)新，最根本的就是不注重構(gòu)建全面性、系統(tǒng)性、綜合性國際電子商務(wù)平臺。主要表現(xiàn)為：盡管一些國際貿(mào)易企業(yè)在官方網(wǎng)站、APP等平臺建設(shè)方面加大了投入力度，但在組織實施的過程中不注重網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)以及AI技術(shù)的綜合應(yīng)用，平臺的整體功能相對比較薄弱。例如：不注重將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于平臺建設(shè)當(dāng)中，直接導(dǎo)致國際市場營銷缺乏針對性。此外，各平臺之間缺乏有效融合與對接，平臺運營與維護能力不強。

2.經(jīng)營管理缺乏創(chuàng)新

對于應(yīng)用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易來說，一定要在經(jīng)營管理方面加大創(chuàng)新力度，但一些國際貿(mào)易企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式與方法，無法適應(yīng)國際電子商務(wù)快速發(fā)展的需要。例如：有的國際貿(mào)易企業(yè)沒有深刻認(rèn)識到國際電子商務(wù)屬于“信用經(jīng)濟”，在信用管理方面相對比較薄弱，不僅自身信用水平不高，而且也不注重對合作伙伴信用情況的全面、深入調(diào)查，由于合作伙伴信用問題出現(xiàn)了較大的經(jīng)濟損失。有的國際貿(mào)易企業(yè)則不注重將“價值鏈”管理模式應(yīng)用于經(jīng)營管理當(dāng)中，國際電子商務(wù)市場營銷針對性和特色化不強，品牌宣傳與推廣比較薄弱。

3.流程體系缺乏創(chuàng)新

在開展國際電子商務(wù)的過程中，要想使其取得實效，還要在流程體系建設(shè)方面加大力度，只有這樣，才能使其具備可持續(xù)發(fā)展能力。從當(dāng)前一些國際貿(mào)易企業(yè)實施國際電子商務(wù)的整體運行情況來看，還存在流程體系缺乏創(chuàng)新的問題，至關(guān)重要的就是運用電子商務(wù)簡化流程、強化國際貿(mào)易便利性方面不夠到位，“精細(xì)化”管理理念還沒有融入到國際貿(mào)易當(dāng)中。例如：有的國際貿(mào)易企業(yè)在實施國際電子商務(wù)方面缺乏深入研究和科學(xué)設(shè)計，不僅在信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方面不夠到位，而且在溝通流程、服務(wù)流程、交易流程等諸多方面缺乏融合性，國際電子商務(wù)支付體系也不夠完善，必然會制約國際貿(mào)易的可持續(xù)發(fā)展，需要國際貿(mào)易企業(yè)引起重視。

4.保障機制缺乏創(chuàng)新

一些國際貿(mào)易企業(yè)在這方面缺乏創(chuàng)新，直接導(dǎo)致國際電子商務(wù)受到較大影響。有的國際貿(mào)易企業(yè)不注重將電子商務(wù)與物流建設(shè)進(jìn)行有效結(jié)合，盡管國際電子商務(wù)體系相對比較完善，也具有一定的融合性，卻由于物流保障不夠到位直接導(dǎo)致國際貿(mào)易企業(yè)出現(xiàn)物流風(fēng)險。例如：由于與國外物流公司合作關(guān)系出現(xiàn)問題，導(dǎo)致國際貿(mào)易企業(yè)出現(xiàn)了供貨風(fēng)險，大量的貨物無法送到客戶手中，使國際貿(mào)易企業(yè)的信用受到極大的影響。保障機制缺乏創(chuàng)新，也表現(xiàn)為在組織實施的過程中不注重創(chuàng)新保障模式，特別是在構(gòu)建組織保障、人才保障、制度保障等方面還沒有形成健全和完善的運行機制。

五、電子商務(wù)下國際貿(mào)易的創(chuàng)新策略

1.推動平臺建設(shè)創(chuàng)新

電子商務(wù)要想在國際貿(mào)易中發(fā)揮積極作用，需要依托相應(yīng)的平臺，否則電子商務(wù)將無法取得實效，甚至?xí)萍s國際貿(mào)易的發(fā)展。因而，國際貿(mào)易企業(yè)在實施國際電子商務(wù)的過程中，首先要大力推動國際電子商務(wù)平臺建設(shè)創(chuàng)新，努力為國際電子商務(wù)的科學(xué)和健康發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。除了要通過官方網(wǎng)站、App平臺之外，也應(yīng)當(dāng)利用國際B2C電子商務(wù)平臺開展國際貿(mào)易，加強與“天貓國際”等的戰(zhàn)略合作，進(jìn)而能夠使平臺體系更具有多元化的特點。在推動平臺建設(shè)創(chuàng)新的過程中，國際貿(mào)易企業(yè)還要堅持“顧客導(dǎo)向”，進(jìn)一步強化國際貿(mào)易的針對性和特色化。例如：國際貿(mào)易企業(yè)可以建立“國際電子商務(wù)大數(shù)據(jù)平臺”，加強對國際市場信息、合作伙伴信息、客戶信息以及其他與國際電子商務(wù)相關(guān)信息、數(shù)據(jù)的收集、整理與分析。

2.推動經(jīng)營管理創(chuàng)新

創(chuàng)新是進(jìn)步的靈魂。將電子商務(wù)應(yīng)用于國際貿(mào)易當(dāng)中，還要在推動經(jīng)營管理創(chuàng)新方面加大工作力度，努力使電子商務(wù)的功能和作用得到最大限度發(fā)揮。在具體的實施過程中，需要運用信息思維、數(shù)據(jù)思維、網(wǎng)絡(luò)思維開展經(jīng)營管理工作，切實加大對新技術(shù)的應(yīng)用力度，比如應(yīng)當(dāng)將大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)應(yīng)用于國際貿(mào)易當(dāng)中，通過綜合分析與論證，為實施國際電子商務(wù)提供決策參考。推動經(jīng)營管理創(chuàng)新，也需要國際貿(mào)易企業(yè)更加高度重視國際電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域創(chuàng)新，如運用國際電子商務(wù)開展產(chǎn)品設(shè)計、市場營銷、品牌推廣、技術(shù)創(chuàng)新等等，能夠使其更具有實效性。由于國際電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的平臺，因而也面臨一定的風(fēng)險，國際貿(mào)易企業(yè)應(yīng)當(dāng)切實加大國際電子商務(wù)風(fēng)險管理，強化“風(fēng)險點”控制。

3.推動流程體系創(chuàng)新

電子商務(wù)在國際貿(mào)易方面最突出的優(yōu)勢就是能夠促進(jìn)國際貿(mào)易流程“再造”，有助于簡化流程，也能夠使國際貿(mào)易各環(huán)節(jié)實現(xiàn)對接。因而，國際貿(mào)易企業(yè)在實施國際電子商務(wù)的過程中，應(yīng)當(dāng)把推動流程體系創(chuàng)新上升到戰(zhàn)略層面，推動國際電子商務(wù)實現(xiàn)更大突破。國際貿(mào)易企業(yè)要進(jìn)一步健全和完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，本著自我發(fā)展、自我提升的原則，對國際電子商務(wù)模式以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面、深入、系統(tǒng)的研究，并且要制定出國際電子商務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)等諸多方面的標(biāo)準(zhǔn)，不僅要與國際接軌，而且還要使其標(biāo)準(zhǔn)高于國際標(biāo)準(zhǔn)，這對于推動國際電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展具有很強的支撐作用。國際貿(mào)易企業(yè)還要在“流程再造”方面進(jìn)行研究和探索，進(jìn)一步強化國際貿(mào)易企業(yè)的互動性，使交易雙方能夠?qū)崿F(xiàn)“隨時隨地”溝通、互動、交易。

4.推動保障機制創(chuàng)新

健全和完善的保障機制，對于推動國際電子商務(wù)科學(xué)和健康發(fā)展至關(guān)重要。因而，國際貿(mào)易企業(yè)應(yīng)當(dāng)把國際電子商務(wù)保障機制創(chuàng)新上升到更高層面，著眼于促進(jìn)國際貿(mào)易可持續(xù)發(fā)展，努力優(yōu)化和完善保障機制。要大力加強國際電子商務(wù)物流保障機制建設(shè)，建立“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的運營模式，運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)乃至智能技術(shù)強化國際物流模式創(chuàng)新，使國際物流管理、運營、合作形成良性機制。要大力加強人才保障機制建設(shè)，進(jìn)一步強化國際電子商務(wù)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，同時還要本著“不求所有”的原則，使各類優(yōu)秀國際電子商務(wù)人才“為我所用”，推動國際貿(mào)易向縱深發(fā)展，并朝著創(chuàng)新的方向努力。要高度重視國際市場營銷機制建設(shè)，運用“大數(shù)據(jù)技術(shù)”和“云計算技術(shù)”國際市場營銷，努力滿足客戶需求。

綜上所述，在電子商務(wù)快速發(fā)展的新時代，對國際貿(mào)易具有十分重要的影響，要求國際貿(mào)易企業(yè)必須不斷改革和創(chuàng)新國際貿(mào)易發(fā)展模式，努力適應(yīng)形勢發(fā)展需要，大力推動國際貿(mào)易向縱深發(fā)展，努力打造國際品牌，創(chuàng)新國際營銷，提升經(jīng)濟效益。對此，國際貿(mào)易企業(yè)應(yīng)當(dāng)大力加強電子商務(wù)的創(chuàng)新性應(yīng)用，特別是要在推動平臺建設(shè)創(chuàng)新、推動經(jīng)營管理創(chuàng)新、推動流程體系創(chuàng)新、推動保障機制創(chuàng)新“推動四個創(chuàng)新”方面加大工作力度，最大限度提升國際貿(mào)易發(fā)展能力。

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作者簡介：周夢潔（1995.02- ），女，漢族，江蘇連云港人，碩士研究生，研究方向：國際貿(mào)易實務(wù)