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        新媒體時(shí)代下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略探析

        2021-11-01 21:49:10王麗霞
        商場(chǎng)現(xiàn)代化 2021年18期
        關(guān)鍵詞:新媒體

        摘 要:新媒體時(shí)代下,掀起了果蔬類產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷熱潮,真正實(shí)現(xiàn)了果蔬類產(chǎn)品從田間地頭到城市餐桌的無(wú)障礙流通,不僅擴(kuò)大了果蔬類產(chǎn)品的銷售范圍,還使種植戶和消費(fèi)者之間節(jié)省了流通環(huán)節(jié),降低了成本,達(dá)到了雙贏。但是由于果蔬類產(chǎn)品的不易儲(chǔ)存、不方便運(yùn)輸?shù)忍匦裕沟镁W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中面臨著產(chǎn)品質(zhì)量、口感、包裝等各方面問題。鑒于此,本文分析了現(xiàn)有的果蔬類產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問題,并以整合營(yíng)銷理論(4Cs)為基礎(chǔ),進(jìn)一步提出了果蔬類產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略。

        關(guān)鍵詞:新媒體;果蔬;營(yíng)銷策略

        隨著科技的不斷進(jìn)步,計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,電子商務(wù)中的新技術(shù)和新應(yīng)用層出不窮,特別是智能手機(jī)被廣泛使用后,手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量成逐年上升趨勢(shì)。目前,手機(jī)已成為人們娛樂、購(gòu)物、工作和社交的主要工具,據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì),截至2020年3月,我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到8.97億人,占我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)的99.3%,因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也已從傳統(tǒng)的“電腦+網(wǎng)絡(luò)”的初級(jí)時(shí)代進(jìn)入到了以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)、新媒體技術(shù)諸如網(wǎng)店、微博、微信、社群、短視頻等App工具為支撐的新媒體時(shí)代。新媒體時(shí)代的蓬勃發(fā)展,為農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來了新的機(jī)遇,不僅使農(nóng)產(chǎn)品種植戶直接對(duì)接市場(chǎng)需求成為現(xiàn)實(shí),而且還真正實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品從田間地頭到城市餐桌的無(wú)障礙流通。但是值得注意的是,新媒體營(yíng)銷為農(nóng)產(chǎn)品帶來機(jī)會(huì)的同時(shí),也帶來了新的問題,諸如產(chǎn)品質(zhì)量的把控,果蔬種植技術(shù)的欠缺等。本文重點(diǎn)以果蔬類產(chǎn)品為例,探討新媒體時(shí)代下農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,以期進(jìn)一步優(yōu)化果蔬類產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境。

        一、新媒體時(shí)代下果蔬類產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

        1.擴(kuò)大了果蔬類產(chǎn)品的銷售范圍

        果蔬類產(chǎn)品是我們?nèi)粘I钪械谋匦杵?,但由于其受地域、季?jié)和不易儲(chǔ)存等特點(diǎn)的影響,果蔬類產(chǎn)品的銷售一般都是就近銷售或者售賣給批發(fā)商,由批發(fā)商再運(yùn)輸?shù)饺珖?guó)各地,這樣不僅增加了銷售成本,而且還影響了果蔬類產(chǎn)品的新鮮度。新媒體時(shí)代下,果蔬類產(chǎn)品種植戶可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行直銷,全國(guó)各地的消費(fèi)者都可以看到其銷售信息,從而購(gòu)買到心儀的果蔬類產(chǎn)品,使果蔬類產(chǎn)品的銷售突破了地域性的限制,促進(jìn)了果蔬類產(chǎn)品的流通,增加了果蔬種植戶的收入,進(jìn)而提升了果蔬種植戶的信心,而且有利于推動(dòng)果蔬類產(chǎn)品的規(guī)?;a(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

        2.縮短了果蔬類產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道

        傳統(tǒng)銷售模式下的果蔬類產(chǎn)品80%以上都是賣給果蔬批發(fā)商,批發(fā)商再運(yùn)輸?shù)礁鞯氐墓吲l(fā)市場(chǎng)的經(jīng)銷商,經(jīng)銷商再分送到各大超市或者果蔬市場(chǎng),最終再到消費(fèi)者手中,中間經(jīng)歷了至少三級(jí)渠道(如圖1所示),由于果蔬類產(chǎn)品的不易儲(chǔ)存性,從種植戶到消費(fèi)者手中的層層周轉(zhuǎn),果蔬類產(chǎn)品的損耗比較嚴(yán)重,更有甚者部分批發(fā)商為了保持果蔬的新鮮而使用防腐劑等化學(xué)藥品,從而影響到消費(fèi)者的身體健康。而新媒體時(shí)代使單一的營(yíng)銷渠道變得多樣化,一方面果蔬種植戶通過網(wǎng)店、微信、微博、短視頻及直播等新媒體技術(shù),實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)地直銷,縮短了果蔬類產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道,節(jié)省了中間流通周轉(zhuǎn)的貨損成本,消費(fèi)者也能追溯到果蔬類產(chǎn)品源頭,購(gòu)買到優(yōu)質(zhì)、健康、性價(jià)比高的果蔬類產(chǎn)品。從而使果蔬種植戶和消費(fèi)者達(dá)到了雙贏(如下圖2所示);另一方面,果蔬中間商(包括批發(fā)商、經(jīng)銷商和零售商)也都借助新媒體平臺(tái)進(jìn)行果蔬銷售,大大縮短了果蔬類產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道。

        3.創(chuàng)新了果蔬類產(chǎn)品銷售模式

        新媒體時(shí)代下,果蔬類產(chǎn)品銷售者和消費(fèi)者分離,無(wú)法面對(duì)面洽談,這就使得果蔬銷售者利用多媒體技術(shù),通過視頻、圖片等方式,多角度全面展示果蔬類產(chǎn)品的生長(zhǎng)環(huán)境、形狀、色澤以及口感等,讓消費(fèi)者如身臨其境感受果蔬類產(chǎn)品的生長(zhǎng)歷程,隨著新媒體技術(shù)的不斷更新和發(fā)展,微信、微博、短視頻、直播等動(dòng)態(tài)化的新媒體技術(shù)促使果蔬類產(chǎn)品的銷售方法不斷創(chuàng)新,從之前網(wǎng)店的圖片式產(chǎn)品介紹逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容化營(yíng)銷,比如在視頻中傳播飲食文化或烹飪技巧,在微信公眾號(hào)中定期發(fā)布有關(guān)食品的品鑒視頻、養(yǎng)生文章等多種銷售方法,從心理上與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴,進(jìn)而引導(dǎo)購(gòu)買。

        4.完善了果蔬類產(chǎn)品的售后

        在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式下,消費(fèi)者購(gòu)買果蔬類產(chǎn)品時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、商家的信譽(yù)、口感等方面都無(wú)法得知,只能憑借經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行購(gòu)買,購(gòu)買后如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,由于果蔬類產(chǎn)品的特殊性,也很難找商家進(jìn)行售后,而在新媒體時(shí)代下,消費(fèi)者在購(gòu)買后,會(huì)根據(jù)自己的購(gòu)買體驗(yàn)進(jìn)行反饋評(píng)價(jià),與果蔬種植戶或者經(jīng)營(yíng)者能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)雙向互動(dòng),因此消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)會(huì)關(guān)注過往消費(fèi)者的評(píng)價(jià)反饋,了解果蔬類產(chǎn)品的質(zhì)量、商家信譽(yù)等情況,從而督促果蔬種植戶或者經(jīng)營(yíng)者比較注重售后,像目前大部分網(wǎng)店或者銷售平臺(tái)上,水果銷售商都有壞果包賠的承諾,從而使果蔬類產(chǎn)品的售后變得更加完善。

        二、新媒體時(shí)代下果蔬類產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀

        新媒體時(shí)代下,果蔬類產(chǎn)品主要是依托淘寶、天貓、拼多多、微店等電商平臺(tái)來進(jìn)行銷售,依托微博、短視頻、微信公眾號(hào)、直播等新媒體形式來進(jìn)行推廣,特別是2020年的新冠疫情,更是加速了果蔬類產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額的爆發(fā)式增長(zhǎng),本文主要梳理了阿里巴巴、京東和拼多多主流三大平臺(tái)的果蔬類產(chǎn)品營(yíng)銷情況。

        1.線上果蔬類產(chǎn)品的營(yíng)銷現(xiàn)狀

        (1) 蔬菜類銷售額增幅居農(nóng)產(chǎn)品電商銷售額首位

        阿里巴巴平臺(tái)是國(guó)內(nèi)最早也是規(guī)模最大的線上零售交易平臺(tái),2019年阿里巴巴平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品交易額為2000億元,穩(wěn)居全國(guó)最大農(nóng)產(chǎn)品上行電商平臺(tái)。2020年疫情期間,截至4月25日,淘寶、天貓平臺(tái)累計(jì)為全國(guó)農(nóng)民售出超過25萬(wàn)噸滯銷農(nóng)產(chǎn)品。從品類來看,位居銷售額前十的分別為:休閑食品、滋補(bǔ)食品、茶葉、水產(chǎn)品、水果、調(diào)味品、糧油、肉禽蛋、奶類、蔬菜(見圖3)。銷售額增速位居前十的分別為:蔬菜、奶類、肉禽蛋、調(diào)味品、水產(chǎn)品、水果、茶葉、滋補(bǔ)食品、糧油、休閑食品。其中,蔬菜、奶類、肉禽蛋增速顯著,均在30%以上(見圖4)。由此可見,果蔬類的銷售額和增速均居前十,特別是蔬菜類的銷售額增速居首位。

        京東是從2015年開啟渠道下沉戰(zhàn)略,對(duì)接農(nóng)村生鮮市場(chǎng),其旗下的京喜是助力農(nóng)貨上行的主要渠道,基于京東消費(fèi)大數(shù)據(jù)的《2020年春季飲食大數(shù)據(jù)》也同樣顯示,蔬菜、水果等鮮品成交額占比增長(zhǎng)較高(如圖5所示)。

        拼多多于2015年成立,其成立之初就立足于下沉市場(chǎng),利用社交拼團(tuán)的模式快速實(shí)現(xiàn)用戶裂變,目前已成為我國(guó)第二大電商平臺(tái),2019年4月,拼多多正式啟動(dòng)“多多農(nóng)園”項(xiàng)目,致力于“將利益留在農(nóng)村”。拼多多發(fā)布的“2019年農(nóng)產(chǎn)品上行發(fā)展報(bào)告”顯示,2019年拼多多平臺(tái)農(nóng)(副)產(chǎn)品成交額達(dá)1364億元,較上年同期增長(zhǎng)109%,拼多多平臺(tái)農(nóng)(副)產(chǎn)品活躍商家數(shù)量達(dá)58.6萬(wàn),較上年同比增長(zhǎng)142%,直連農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者超過1200萬(wàn)。而拼多多平臺(tái)新鮮蔬菜成交額同比增長(zhǎng)超150%,也呈直線上升趨勢(shì)。

        (2) 短視頻和直播帶貨等內(nèi)容型營(yíng)銷成主流營(yíng)銷形式

        在流量為王的新媒體時(shí)代,各大線上平臺(tái)果蔬類產(chǎn)品的營(yíng)銷形式已不局限于簡(jiǎn)單的圖文形式,紛紛啟用不同的營(yíng)銷形式搶占流量,其中以微博、微信、短視頻為代表的新媒體營(yíng)銷成為主流營(yíng)銷形式,新媒體傳播的本質(zhì)是做軟性廣告,其目的是獲取流量,新媒體時(shí)代下借助人際關(guān)系鏈平臺(tái),通過創(chuàng)造話題傳播于目標(biāo)社群并使消費(fèi)者從心理層面對(duì)品牌產(chǎn)生認(rèn)同感,從而引發(fā)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)自發(fā)性分享,為網(wǎng)店帶來相當(dāng)?shù)牧髁?。特別是2020年初突如其來的新冠疫情,一方面使果蔬種植戶的農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)了滯銷,另一方面消費(fèi)者買不到性價(jià)比高的果蔬類產(chǎn)品,為了快速緩解滯銷壓力,精準(zhǔn)對(duì)接消費(fèi)者,各線上平臺(tái)紛紛成立助農(nóng)直播專區(qū),像拼多多的市縣長(zhǎng)直播間,縣域領(lǐng)導(dǎo)在直播間中帶動(dòng)當(dāng)?shù)毓哳惍a(chǎn)品的銷售,成效顯著;2020年5月15日,京東吃貨嘉年華期間,京東超市聯(lián)合京東直播頻道,攜手來自8家政府企業(yè)的8位縣長(zhǎng),開啟7個(gè)小時(shí)的直播接力,為原產(chǎn)地美食直播帶貨,并講述產(chǎn)地背后的故事,吸引了超百萬(wàn)用戶觀看。短視頻營(yíng)銷和直播帶貨成了2020年果蔬類產(chǎn)品最給力的營(yíng)銷形式之一。

        2.線上果蔬類產(chǎn)品營(yíng)銷中面臨的問題

        經(jīng)過對(duì)阿里(淘寶和天貓)、京東和拼多多三大平臺(tái)銷量比較好的前20名水果和蔬菜共計(jì)114個(gè)果蔬的差評(píng)進(jìn)行了整理分析,結(jié)果詳見圖6。

        從整理的數(shù)據(jù)來看,網(wǎng)店的差評(píng)主要集中在商品質(zhì)量、物流、店鋪服務(wù)和重量這四個(gè)方面,其中有關(guān)商品質(zhì)量的問題占比最大,接近79%,其次是商品重量和物流,從數(shù)據(jù)來看,目前店鋪服務(wù)已不是果蔬類產(chǎn)品營(yíng)銷中的主要問題,由此可見線上果蔬類產(chǎn)品營(yíng)銷中主要面臨如下幾方面的問題。

        (1) 果蔬類產(chǎn)品品質(zhì)的不穩(wěn)定性

        從上圖中可以看出,網(wǎng)上銷售的果蔬類產(chǎn)品在質(zhì)量上主要集中在壞果、個(gè)頭以及口感上,出現(xiàn)了產(chǎn)品品質(zhì)的不穩(wěn)定性,這主要是因?yàn)楣哳惍a(chǎn)品受生長(zhǎng)環(huán)境、品種、種植技術(shù)等因素的影響,即使在同一批果蔬中,也會(huì)出現(xiàn)品相和口感的差異,更何況不同批的果蔬類產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售過程中,就會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者第一次購(gòu)買的商品質(zhì)量較好,第二次的商品質(zhì)量就有問題,甚至是品質(zhì)上差異較大的情況。

        (2) 物流速度的不及時(shí)性和包裝的不適宜性

        物流一直是果蔬類產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的瓶頸,隨著順豐、京東等大型物流運(yùn)輸效率的提高,才使果蔬類產(chǎn)品線上銷售成為可能,但是從搜集的數(shù)據(jù)來看,果蔬類產(chǎn)品在物流上的問題一個(gè)是速度,另一個(gè)是包裝,這主要是果蔬類產(chǎn)品的易腐性決定了該商品的物流不僅要快速,而且包裝上也要根據(jù)果蔬商品的不同特性進(jìn)行相應(yīng)包裝,例如鐵棍山藥在運(yùn)輸途中比較易碎,在包裝上就要利用相應(yīng)的包裝材料解決這個(gè)問題,而不是為了節(jié)省物流成本,選擇不適合果蔬類產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)奈锪鞴?,采取不適宜的包裝,最終讓消費(fèi)者收到不滿意的商品,增加消費(fèi)者的購(gòu)后煩惱。

        (3) 商品重量的不準(zhǔn)確性

        從上圖中也可以看出,商品重量也是果蔬類產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中面臨的主要問題之一,究其原因一是因?yàn)椴糠稚碳以阡N售過程中沒注明是帶包裝的重量還是果蔬的凈重,而消費(fèi)者一般都會(huì)以凈重來衡量商品重量,從而產(chǎn)生收貨后不必要的糾紛;二是果蔬類產(chǎn)品銷售一般講究新鮮,但是在其運(yùn)輸過程中,因?yàn)槲锪鞯牟患皶r(shí)性,時(shí)間間隔越長(zhǎng)水分流失就越大,因此難免會(huì)出現(xiàn)商品重量的不準(zhǔn)確。

        三、新媒體時(shí)代下果蔬類產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略探析

        鑒于以上分析,本文依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整合營(yíng)銷理論,用4Cs組合來進(jìn)行新媒體時(shí)代下果蔬類產(chǎn)品的營(yíng)銷策略安排。整合營(yíng)銷理論是由美國(guó)企業(yè)營(yíng)銷專家勞特明教授提出的,他主張以消費(fèi)者為導(dǎo)向,由消費(fèi)者定位產(chǎn)品。4Cs即消費(fèi)者的需求與欲望(Consumer needs and wants)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。

        1.引進(jìn)現(xiàn)代化種植技術(shù)提高果蔬類產(chǎn)品質(zhì)量

        從果蔬類產(chǎn)品供應(yīng)方來看,經(jīng)營(yíng)果蔬的有兩類商家,一類是種植戶的自營(yíng)網(wǎng)店,一類是果蔬代理商的網(wǎng)店,對(duì)于種植戶的自營(yíng)網(wǎng)店來說,產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)好把控,但是畢竟種植戶的規(guī)模小且散,而且果蔬類產(chǎn)品具有很強(qiáng)的季節(jié)性,在產(chǎn)品的銷售數(shù)量和時(shí)間上也不具有連續(xù)性,而自營(yíng)網(wǎng)店在技術(shù)上和經(jīng)營(yíng)上都面臨缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo),從而影響網(wǎng)店的流量,進(jìn)而影響果蔬的銷售。對(duì)于果蔬代理商的網(wǎng)店來說,具有專業(yè)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),但是由于種植戶的差異性,果蔬類產(chǎn)品質(zhì)量不好把控,采購(gòu)來的果蔬類產(chǎn)品個(gè)頭、口感等都無(wú)法保證,消費(fèi)者第一次購(gòu)買的產(chǎn)品比較好,而第二、三次回購(gòu)的產(chǎn)品就與第一次在質(zhì)量上相差較大,致使網(wǎng)店消費(fèi)者流失。目前隨著食品安全事件頻頻曝光,消費(fèi)者在果蔬類產(chǎn)品上要求綠色無(wú)污染的同時(shí),對(duì)口感、個(gè)頭、品相等都有追求。因此,從消費(fèi)者的需求與欲望出發(fā),新媒體時(shí)代下,果蔬類農(nóng)產(chǎn)品種植戶合作對(duì)土地統(tǒng)一規(guī)劃、規(guī)?;N植,引進(jìn)現(xiàn)代化種植技術(shù)和經(jīng)營(yíng)理念,使網(wǎng)店能夠可持續(xù)化經(jīng)營(yíng),這樣才能更好地提高網(wǎng)店的效益;而果蔬代理商在采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)要提高采購(gòu)產(chǎn)品的篩選技術(shù),嚴(yán)把口感、大小等質(zhì)量關(guān)口,才能提高消費(fèi)者的滿意度。

        2.通過社群拼團(tuán)降低購(gòu)買成本

        在新媒體環(huán)境下,果蔬類產(chǎn)品的銷售范圍已不再是問題,南方的時(shí)令水果能及時(shí)出現(xiàn)在北方的餐桌上,大大降低了消費(fèi)者的購(gòu)買成本。但是,果蔬種植戶周邊的消費(fèi)者的購(gòu)買成本并沒有明顯降低,還是傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式或者通過網(wǎng)絡(luò)走快遞配送的形式。鑒于此種情況,對(duì)于城市周邊果蔬類產(chǎn)品種植戶來說,在通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)銷農(nóng)產(chǎn)品的同時(shí),還可以通過O2O即線上線下的形式對(duì)周邊消費(fèi)者進(jìn)行銷售,諸如利用各小區(qū)微信群等社群營(yíng)銷的方式進(jìn)行果蔬類產(chǎn)品的拼購(gòu),一方面擴(kuò)大了產(chǎn)品銷量,另一方面也減少了中介商的參與,降低了消費(fèi)者的購(gòu)買成本,實(shí)現(xiàn)了買賣雙方的共贏。

        3.選擇果蔬類專屬快遞保證購(gòu)物便利

        果蔬類產(chǎn)品的不易儲(chǔ)存特性,決定了物流的重要性,雖然新媒體時(shí)代下,消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物方便了不少,但是果蔬類產(chǎn)品在遠(yuǎn)銷過程中,如果物流不能及時(shí)送達(dá),擱置時(shí)間越長(zhǎng),產(chǎn)品就會(huì)出現(xiàn)腐爛等情況,倒給網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者帶來了不方便,從圖6可以看出,物流的不及時(shí)送達(dá)和質(zhì)量的不準(zhǔn)確已是網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者不滿意的主要因素。因此,對(duì)于果蔬類產(chǎn)品銷售者來說,在物流選擇上一方面要選擇果蔬類專屬快遞,保證送達(dá)的及時(shí)性,并能夠根據(jù)果蔬特性選擇不同的包裝方式,保持商品的新鮮度和運(yùn)輸?shù)牡蛽p耗性,從而使重量也能保持準(zhǔn)確;另一方面,果蔬銷售者要明確產(chǎn)品的計(jì)重方式,同時(shí)在發(fā)貨時(shí)要考慮到果蔬類產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中水分流失的特殊性,可以通過多放些商品來彌補(bǔ)運(yùn)輸過程中的重量損耗,降低網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的后期不滿意因素,真正讓消費(fèi)者享受到新媒體時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便利。

        4.利用新媒體營(yíng)銷平臺(tái)提高消費(fèi)者黏性

        在新媒體的流量紅利時(shí)代,消費(fèi)者越來越注重內(nèi)容和情感,可能在看某個(gè)視頻的瞬間產(chǎn)生情感共鳴促使消費(fèi),或者讀某篇文章感受不同的場(chǎng)景引起消費(fèi)。因此,對(duì)于果蔬類產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者來說,要多利用微博、微信公眾號(hào)、抖音等新媒體平臺(tái),定期發(fā)布一些與果蔬類產(chǎn)品相關(guān)的生活小技巧、養(yǎng)生知識(shí)以及幽默話題等方式加強(qiáng)與消費(fèi)者的情感溝通,提高消費(fèi)者的黏性。

        四、小結(jié)

        綜上所述,新媒體時(shí)代的到來,不僅擴(kuò)大了果蔬類產(chǎn)品的銷售范圍、縮短了營(yíng)銷渠道,還創(chuàng)新了銷售方法、完善了商品售后、達(dá)到了買賣雙方的共贏。不過在為果蔬類產(chǎn)品的營(yíng)銷帶來了機(jī)遇的同時(shí)也帶來了挑戰(zhàn),像在產(chǎn)品質(zhì)量、物流速度和包裝以及產(chǎn)品重量等方面還存在問題。因此,作為果蔬類產(chǎn)品的銷售商還需要在不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),借助多種新媒體技術(shù)和營(yíng)銷平臺(tái),不斷創(chuàng)新營(yíng)銷方法,提高消費(fèi)者滿意度和消費(fèi)者黏性。

        參考文獻(xiàn):

        [1]張瑩.新媒體時(shí)代的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷思路新探[J].現(xiàn)代營(yíng)銷,2017(2).

        [2]鄒鵬.“褚橙”帶來的農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷傳播發(fā)展思路[J].山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院學(xué)報(bào),2018(8).

        作者簡(jiǎn)介:王麗霞(1981.10- ),女,漢族,河北人,碩士研究生,講師,研究方向:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

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