王紅欣

摘要：績(jī)效考核作為人力資源管理的重要組成部分，為企業(yè)培訓(xùn)和人才選拔提供了重要依據(jù)。通過(guò)績(jī)效考核，企業(yè)管理層可以及時(shí)識(shí)別員工的實(shí)際工作能力和基本工作活力，對(duì)公司選拔優(yōu)秀人才起到重要作用。同時(shí)，績(jī)效考核不僅可以激發(fā)員工的工作積極性，還可以激勵(lì)他們工作。它還為企業(yè)做出關(guān)鍵決策提供了重要的理論基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核;企業(yè);人力資源;管理

一、績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的作用

1.激發(fā)企業(yè)員工工作的熱情

績(jī)效評(píng)價(jià)是企業(yè)人力資源管理的重要形式之一，正在為人力資源評(píng)價(jià)做出重要貢獻(xiàn)。公司通過(guò)績(jī)效考核，及時(shí)判斷員工的工作能力、工作態(tài)度、工作狀態(tài)，并根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。您不僅可以點(diǎn)燃員工對(duì)工作的熱情，還可以調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性，更有效地激勵(lì)他們致力于實(shí)踐。此外，績(jī)效考核可以讓員工及時(shí)認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足，使員工不斷完善自我，提高基本工作能力，提高工作效率。

2.有助于實(shí)現(xiàn)人才的選拔，優(yōu)化資源配置

在企業(yè)的實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策能力的高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展能力有著很大的影響。此外，優(yōu)秀的人力資源對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展也起著決定性的作用，所以只有同時(shí)具備以上兩個(gè)條件，公司才能發(fā)展得更快?？?jī)效考核是評(píng)價(jià)人才的重要形式，對(duì)企業(yè)選拔人才具有重要作用。通過(guò)績(jī)效考核，企業(yè)管理層可以及時(shí)了解員工的基本動(dòng)態(tài)，正確評(píng)價(jià)員工的實(shí)際績(jī)效，根據(jù)實(shí)際績(jī)效結(jié)果，合理優(yōu)化人。甄選企業(yè)資源，卓越能力，淘汰平庸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)精英化發(fā)展。

二、當(dāng)前我國(guó)企業(yè)人力資源績(jī)效管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

1.考核目的不明確，考核流于形式

員工績(jī)效考核的基本目的是客觀、公正地評(píng)價(jià)每個(gè)人對(duì)自己崗位的貢獻(xiàn)，把評(píng)價(jià)結(jié)果作為對(duì)員工的激勵(lì)，鼓勵(lì)大家積極工作，營(yíng)造勤奮誠(chéng)信的氛圍。但是今天的績(jī)效考核離績(jī)效和目標(biāo)有些距離，所以很多員工不清楚績(jī)效考核的目的。工作分析，人員流失與離職的關(guān)系，對(duì)績(jī)效考核的重要性不夠重視。在一些部門(mén)，為了追求和諧的氛圍，每個(gè)人都一視同仁，每個(gè)人的工作量都沒(méi)有區(qū)別，這種做法可以鼓勵(lì)那些做出微小貢獻(xiàn)的人。但是極其嚴(yán)重地傷害了那些貢獻(xiàn)多的員工的積極性，大家就會(huì)認(rèn)為“干與不干一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣”，以這種方式通過(guò)評(píng)估激勵(lì)每個(gè)人更加努力的目標(biāo)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。這樣一來(lái)，績(jī)效考核就變成了正式的，不能牽頭部門(mén)內(nèi)部的工作。

2.考評(píng)中的“光環(huán)效應(yīng)”

“光環(huán)效應(yīng)”就是一個(gè)人有比較明顯的優(yōu)點(diǎn)，那么人們就會(huì)自然而然地認(rèn)為這個(gè)人在每個(gè)方面都十分優(yōu)秀。這種效應(yīng)在績(jī)效考核中表現(xiàn)得尤為突出，比如某個(gè)員工在平時(shí)的工作表現(xiàn)中呈現(xiàn)出十分積極主動(dòng)活潑的狀態(tài)，那么在考評(píng)時(shí)，評(píng)判官就認(rèn)為這個(gè)人在平時(shí)的業(yè)績(jī)也是名列前茅的，因此就會(huì)給這樣的人很高的評(píng)價(jià)。又如，某員工早到晚歸，經(jīng)理看見(jiàn)就會(huì)覺(jué)得這個(gè)人工作很努力，并且十分出色，看到這樣整體忙忙碌碌的人好感倍增，那么在績(jī)效考核時(shí)也會(huì)更多地關(guān)注，給出比別人更高的評(píng)價(jià)。

3.人力資源績(jī)效考核的指標(biāo)欠缺可操作的空間

縱觀我國(guó)現(xiàn)有企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的使用情況，可以看出中國(guó)企業(yè)的指標(biāo)體系存在重大缺陷，尚未形成完整的體系，量化和詳細(xì)的指標(biāo)相對(duì)較少。大部分評(píng)價(jià)指標(biāo)用文字表達(dá)得比較模糊。不夠詳細(xì)，無(wú)法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，實(shí)用性和可操作性都比較差。許多企業(yè)系統(tǒng)無(wú)法將很多指標(biāo)應(yīng)用到自己的業(yè)務(wù)中，因?yàn)樵谠u(píng)估指標(biāo)時(shí)，他們沒(méi)有關(guān)注指標(biāo)是否適合自己，對(duì)自己的具體情況了解甚少。此外，參與內(nèi)部系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)過(guò)程的評(píng)價(jià)人員沒(méi)有接受足夠的教育和培訓(xùn)，因此評(píng)價(jià)指標(biāo)非常統(tǒng)一，因此評(píng)價(jià)結(jié)果的可靠性不高。

三、企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核的優(yōu)化策略

1.實(shí)行民主考核，改善考核方法

實(shí)行民主評(píng)價(jià)，引進(jìn)360度評(píng)價(jià)法等先進(jìn)評(píng)價(jià)方法，是評(píng)價(jià)者參與評(píng)價(jià)過(guò)程的方式?？梢宰栽u(píng)，也可以讓身邊的同事或者管理人員甚至是評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)等來(lái)完成評(píng)價(jià)工作，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括員工的工作內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，這樣的評(píng)估過(guò)程和結(jié)果更加客觀和全面，不足之處是這種方法工作量比較大。此時(shí)，我國(guó)應(yīng)強(qiáng)調(diào)平時(shí)對(duì)公職人員的績(jī)效考核，年底對(duì)綜合考核結(jié)果進(jìn)行考核，建立公正、民主的考核制度。

2.對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行量化及增加其可信度

績(jī)效管理對(duì)于評(píng)價(jià)指標(biāo)很重要。在實(shí)際管理中，主體需要選擇客觀的、可量化的、可操作的、對(duì)提高企業(yè)公信力具有一定重要性的指標(biāo)。通常情況下，企業(yè)可以在決策分析系統(tǒng)中使用分層設(shè)計(jì)技術(shù)來(lái)制定高質(zhì)量的績(jī)效指標(biāo)。同時(shí)，可以采用分層設(shè)計(jì)的方法，對(duì)不同崗位、不同部門(mén)、不同崗位進(jìn)行有效分類(lèi)，最后對(duì)不同類(lèi)型的項(xiàng)目進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，使評(píng)價(jià)指標(biāo)在每個(gè)項(xiàng)目中得到落實(shí)。通過(guò)這種方式，可以將績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的整體質(zhì)量提升一個(gè)層次，實(shí)現(xiàn)可靠性和可靠性的提升。

3.薪酬與績(jī)效有效結(jié)合

一個(gè)典型的公司的工資主要由三種構(gòu)成：一是基本工資，基本工資是工人維持基本生活水平的工資，二是績(jī)效工資，是完成必要任務(wù)后得到的補(bǔ)償。三是福利待遇。國(guó)家規(guī)定企業(yè)必須為職工提供一定的福利待遇。許多現(xiàn)實(shí)世界的研究發(fā)現(xiàn)，獎(jiǎng)金對(duì)員工非常有用。企業(yè)薪酬管理中的績(jī)效薪酬將員工的利益與公司的利益結(jié)合起來(lái)，如果你想為自己賺更多的錢(qián)，你需要為公司提供更多的福利。這些卓越的系統(tǒng)使您能夠競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)作并保持對(duì)工作的熱情。

結(jié)束語(yǔ)

績(jī)效評(píng)價(jià)在人事管理中的應(yīng)用是一種較為先進(jìn)的人力資源管理方法，對(duì)提高企業(yè)和職工的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。但是，績(jī)效考核只是提高勞動(dòng)者工作能力的一種手段，需要更加關(guān)注績(jī)效考核的激勵(lì)作用。面對(duì)績(jī)效考核暴露出的諸多問(wèn)題，通過(guò)實(shí)行民主考核、改進(jìn)考核方式、合理確定考核結(jié)果排序、明確考核目的、轉(zhuǎn)變考核觀念等科學(xué)有效手段。必須通過(guò)評(píng)估。通過(guò)這些措施的有效性，我們創(chuàng)造了一個(gè)公平、客觀的評(píng)價(jià)環(huán)境，并積極尋找真正有才華的員工，對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。目前，我國(guó)將績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)用于人力資源管理還存在諸多問(wèn)題，相關(guān)管理者需要進(jìn)一步開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)，以便更高效地完成人力資源管理任務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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