程潔

摘要：本文研究探討了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下，企業(yè)業(yè)財(cái)融合發(fā)展過程中存在的問題，以及解決這些問題的措施。解決處理好兩者之間的關(guān)系，解決好在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下業(yè)財(cái)融合的問題，是推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的有力保障。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享;業(yè)財(cái)融合;一體化建設(shè);價(jià)值管理

構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，能夠讓財(cái)務(wù)部門工作人員有足夠精力，深入開展業(yè)財(cái)融合。需要注意的是，想要順利實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)會計(jì)核算型向財(cái)務(wù)管理型轉(zhuǎn)型，無論是在思想觀念還是知識和能力方面，都還存在著很多問題。因此，以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為基礎(chǔ)，研究企業(yè)業(yè)財(cái)融合問題，具有十分重要的意義。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)與業(yè)財(cái)融合的基本含義

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概念

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，是企業(yè)集中管理模式在財(cái)務(wù)管理上的應(yīng)用，它是一種新型的財(cái)務(wù)管理模式。它的目的是將企業(yè)的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)進(jìn)行集約化管理，便于提高二者的管理效率，促進(jìn)企業(yè)業(yè)財(cái)融合的進(jìn)程，最終以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值為終極目標(biāo)。

（二）業(yè)財(cái)融合的概念

業(yè)財(cái)融合，是企業(yè)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的有效融合，具體來說，就是運(yùn)用大數(shù)據(jù)，通過信息化手段，對企業(yè)的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)進(jìn)行整合，進(jìn)行統(tǒng)一管理。早在2007年的時(shí)候，國內(nèi)就有人對早期的經(jīng)濟(jì)組織進(jìn)行過思考和分析，提出了企業(yè)控制缺陷的根本原因，是財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)工作的相脫節(jié)。并且指出，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)目標(biāo)在短期上的不一致性、分屬于不同的管理層以及不能實(shí)現(xiàn)同頻共振的這種現(xiàn)象，分析了業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)相互深入融合，是企業(yè)發(fā)展壯大的必然趨勢。顯而易見，人們早就預(yù)見了問題的根本，所以倡導(dǎo)業(yè)財(cái)融合已是企業(yè)發(fā)展壯大的主流。業(yè)財(cái)融合是業(yè)務(wù)部門把企業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給財(cái)務(wù)做整理、分析，財(cái)務(wù)部門，將會按照不同使用者的要求，對各類數(shù)據(jù)信息進(jìn)行加工匯總，以便為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)兩者相互配合，有利于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對日常生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行決策部署，更好地為企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的開展做服務(wù)并提供依據(jù)。

（三）財(cái)務(wù)共享與業(yè)財(cái)融合的關(guān)系

財(cái)務(wù)共享的實(shí)施與業(yè)財(cái)融合的實(shí)現(xiàn)，兩者具有相互共存的關(guān)系。一方面，財(cái)務(wù)共享是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)共享中心，將集中處理公司業(yè)務(wù)中業(yè)務(wù)量大且重復(fù)性高的基礎(chǔ)核算工作，通過對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和再造，來提高基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的高效率核算。另一方面，怎樣才能真正發(fā)揮出財(cái)務(wù)共享的功效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)及流程的精細(xì)化和高效化管理，從而達(dá)到對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)的有效控制，那就必須要深度地實(shí)施業(yè)財(cái)融合，就是財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間的相互協(xié)同配合，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的信息互通，以及財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)人員的相互理解和充分溝通。同時(shí)，業(yè)財(cái)融合將實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享后解放出來的財(cái)務(wù)人員充分利用起來，加強(qiáng)對各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方位、全過程的支持和控制，為企業(yè)由上而下各層級的決策提供分析咨詢服務(wù)。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下業(yè)財(cái)融合存在的問題

（一）管理層支持不夠，業(yè)務(wù)管理部門缺乏認(rèn)同

理念指導(dǎo)實(shí)踐，業(yè)財(cái)融合的發(fā)展需要全體員工的認(rèn)同，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員在內(nèi)的整個(gè)企業(yè)的價(jià)值理念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層由于缺乏相關(guān)的專業(yè)知識，以及本身對財(cái)務(wù)工作的不重視、不支持，會導(dǎo)致業(yè)財(cái)融合的工作很難開展;財(cái)務(wù)人員未能及時(shí)從傳統(tǒng)的核算會計(jì)向管理會計(jì)方向轉(zhuǎn)變、因循守舊、角色不能快速轉(zhuǎn)換，導(dǎo)致業(yè)財(cái)融合工作無法有效地推行下去;最后是業(yè)務(wù)人員尤其是業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)的不認(rèn)同，沒有財(cái)務(wù)思維，不能和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行有效溝通，且不能提供有效的數(shù)據(jù)供財(cái)務(wù)匯總、分析。例如，某集團(tuán)公司剛開始實(shí)行財(cái)務(wù)共享中心模式，目前僅對資金管理進(jìn)行集中管控，集團(tuán)公司為了達(dá)到資金集中調(diào)度和集中分配使用的效果，對于二級、三級子公司資金調(diào)度分配在月底集中使用，但二級、三級子公司在具體業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，不能完全將資金的使用集中在月底，導(dǎo)致資金集中管理模式和具體業(yè)務(wù)的使用上出現(xiàn)分歧，致使業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)在資金使用的時(shí)間上產(chǎn)生差異，業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)部門的人員在不能有效溝通的前提下，致使經(jīng)營效率降低，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不能按時(shí)完成。

（二）企業(yè)業(yè)務(wù)制度制定不合理，導(dǎo)致流程冗長

企業(yè)各項(xiàng)制度的制定包括預(yù)算、績效等不能完全適應(yīng)企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)需要、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向等要求，生搬硬套現(xiàn)成的管理制度，或者完全借鑒其他標(biāo)桿企業(yè)的制度，造成流程、運(yùn)行機(jī)制冗長，部門職責(zé)不清晰、權(quán)責(zé)不明確等問題，導(dǎo)致部門與部門之間推諉扯皮、效率低下。

（三）財(cái)務(wù)人員素質(zhì)參差不齊，不能從傳統(tǒng)會計(jì)核算快速地向管理會計(jì)轉(zhuǎn)變

在開展財(cái)務(wù)共享和業(yè)財(cái)融合的工作中，需要高質(zhì)量的管理團(tuán)隊(duì)，需要不斷探索科學(xué)的管理模式和路徑，通過打造過硬的管理團(tuán)隊(duì)，來提升綜合管理效能。在實(shí)際工作當(dāng)中，由于缺乏對業(yè)財(cái)融合工作的足夠重視，所以在人才配備和資源傾斜方面，存在不均衡現(xiàn)象。另外，財(cái)務(wù)人員的觀念也不能快速地從傳統(tǒng)的會計(jì)核算向管理會計(jì)轉(zhuǎn)變，在知識培訓(xùn)方面存在一定的欠缺，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享和業(yè)財(cái)融合管理綜合效果不理想，如何搭建與新型管理模式相匹配的人才隊(duì)伍，是企業(yè)的管理者應(yīng)該重視的。

（四）信息化技術(shù)相對落后，不能跟上企業(yè)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要

企業(yè)的信息化水平較低，信息系統(tǒng)建設(shè)不完善，或者已經(jīng)建立了信息系統(tǒng)，并將各種制度嵌入系統(tǒng)中，但由于企業(yè)人員信息化水平不高、人員素質(zhì)相對落后、缺乏現(xiàn)代化的管理觀念和意識，基層人員有意識地進(jìn)行抵制，導(dǎo)致信息系統(tǒng)沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，不能適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要和業(yè)財(cái)融合的管理模式。目前很多企業(yè)信息化建設(shè)不完善，信息系統(tǒng)沒有建立，初期的生產(chǎn)經(jīng)營，即供產(chǎn)銷完全是手工運(yùn)作，耗費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力，致使生產(chǎn)、工作效率低下，不能滿足企業(yè)轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略發(fā)展的需要。同時(shí)，手工運(yùn)作使得各個(gè)部門的工作脫節(jié)，在不能進(jìn)行有效溝通的情況下，使得信息資源成為孤島。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下改進(jìn)業(yè)財(cái)融合的對策

（一）集團(tuán)管理層主抓，以各業(yè)務(wù)部門的需求為前提，同時(shí)強(qiáng)化價(jià)值管理理念

業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門長期以來分屬不同的管理體系，而且由于專業(yè)目標(biāo)的不一致性，彼此又存在服務(wù)與監(jiān)督的關(guān)系，所以在很大程度上會存在不同的意見，這是使得業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)不能很好融合的根本原因。而業(yè)財(cái)融合的目標(biāo)就是將管理與財(cái)務(wù)進(jìn)行整合，在存在分歧的情況下，集團(tuán)管理層要起到推動(dòng)作用，積極促進(jìn)業(yè)財(cái)兩部門的融合，通過制定制度、召開推進(jìn)專題會、開會研討等多種形式，促進(jìn)業(yè)財(cái)?shù)囊惑w化建設(shè)，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門存在的分歧，出現(xiàn)問題要及時(shí)進(jìn)行溝通，做好指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。財(cái)務(wù)共享與財(cái)務(wù)共享基礎(chǔ)上的業(yè)財(cái)融合，由于管理層的參與和重視，可以實(shí)現(xiàn)頂層推進(jìn);同時(shí)還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門財(cái)務(wù)思維的培養(yǎng)，最好是在集團(tuán)層面的推進(jìn)下。業(yè)務(wù)部門要具備一定的財(cái)務(wù)思維，另外還要強(qiáng)化企業(yè)全員價(jià)值管理的理念，有了共同的思維和理念后，財(cái)務(wù)部門與其他部門才能更容易協(xié)調(diào)配合，業(yè)財(cái)融合才能順利推進(jìn)，并且發(fā)揮其在企業(yè)發(fā)展過程中的作用。

（二）建立完善切實(shí)可行的管理制度

制度是業(yè)財(cái)融合能否有效運(yùn)作的關(guān)鍵。對于權(quán)、責(zé)、利的劃分與分配，對業(yè)務(wù)流程的操作步驟，對溝通渠道的確定等，把這些都形成制度，通過制度的形式下發(fā)并告知每位員工，使其遵守并實(shí)踐。只有當(dāng)企業(yè)全體員工自覺遵守這些制度，才能更好地推進(jìn)業(yè)財(cái)融合的實(shí)踐和發(fā)展。企業(yè)首先要根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃及業(yè)務(wù)需要建立高效的組織結(jié)構(gòu)，然后根據(jù)組織結(jié)構(gòu)劃分各個(gè)部門以及崗位的職責(zé)和工作范圍，職責(zé)清晰后，部門和人員各負(fù)其責(zé)。通過用標(biāo)準(zhǔn)化的制度來統(tǒng)一定義業(yè)財(cái)融合的運(yùn)作方式，再利用規(guī)范的示例來示范正確的工作流程，以實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合工作的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化。

（三）加強(qiáng)人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

所有制度都是要靠個(gè)人來落實(shí)的，個(gè)人綜合素質(zhì)的高低，在一定程度上決定著企業(yè)業(yè)財(cái)融合的實(shí)施效果，企業(yè)不僅要重視財(cái)務(wù)專業(yè)技能的培訓(xùn)，更要注重對各類各層次人員的管理。要針對不同層次的財(cái)務(wù)需求，來聘用不同的財(cái)務(wù)人員，有基礎(chǔ)核算人員、專業(yè)能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員以及戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人員。綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，一方面要提升人員的專業(yè)勝任能力，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升財(cái)務(wù)人員工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和周密性，減少錯(cuò)誤概率，增強(qiáng)實(shí)施業(yè)財(cái)融合的效果;另一方面還需要注重提高財(cái)務(wù)人員的管理素質(zhì)，培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員的戰(zhàn)略思維能力，以及全局觀、價(jià)值觀，提升財(cái)務(wù)人員對業(yè)財(cái)融合意義的理解和掌握，加速業(yè)財(cái)融合。只有企業(yè)全體人員都具有業(yè)財(cái)融合的理念，并且能夠很好地將業(yè)財(cái)融合的理念融入企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造當(dāng)中，業(yè)務(wù)部門能夠積極主動(dòng)地去征求財(cái)務(wù)部門的意見，財(cái)務(wù)部門能夠主動(dòng)深入了解業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)需求，而后財(cái)務(wù)部門再綜合業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的視角給出可行性方案，這樣的業(yè)財(cái)融合，才能更好地推進(jìn)企業(yè)的整體發(fā)展。

（四）提高企業(yè)的信息化程度

加強(qiáng)企業(yè)信息化水平的建設(shè)，建立健全完善的信息化系統(tǒng)，提高企業(yè)的信息化水平，是保證業(yè)財(cái)融合順利推進(jìn)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代信息技術(shù)可以有力解決“信息資源孤島”問題，加速財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息的高度集成匯總，提高工作效率，使業(yè)務(wù)處理流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。建立完善的信息化系統(tǒng)不僅可以提高工作效率，還可以將財(cái)務(wù)人員從繁瑣的基礎(chǔ)核算的工作中解放出來，對于提升企業(yè)整體的工作效率和效果、加速實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，都有極其重要的意義。

四、結(jié)束語

總而言之，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下的業(yè)財(cái)融合的發(fā)展趨勢是不可逆的，無論對于企業(yè)、財(cái)務(wù)部門、還是財(cái)務(wù)人員，都應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，迎接時(shí)代的改革和變遷。基于上述的討論和分析，企業(yè)應(yīng)該從強(qiáng)化全員的價(jià)值管理理念入手，建立切實(shí)可行的管理制度、加強(qiáng)人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)以及提升企業(yè)信息化水平這四個(gè)方面來進(jìn)行提高和管理。今后企業(yè)應(yīng)該基于財(cái)務(wù)共享模式，來尋求更多促進(jìn)業(yè)財(cái)融合的措施，這樣有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

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