摘要：當前，在國家大力倡導創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)教融合的大背景下，許多中等職業(yè)學校都圍繞“創(chuàng)業(yè)教學”以及“教學做”的教育理念對《網(wǎng)店運營》課程進行教學改革，積極探索運用實際的電商第三方平臺開展創(chuàng)業(yè)教育，力求把電子商務理論與實際操作結合起來，提升學生的動手實踐能力，讓《網(wǎng)店運營》課程的教學達到更佳的效果，但是在實際改革中，出現(xiàn)了一系列的問題，阻礙著課程改革的開展，本文針對《網(wǎng)店運營》在創(chuàng)業(yè)教學模式改革下遇到的一系列問題，提出相應的改善措施。

關鍵詞：網(wǎng)店運營;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);改革;措施

一、《網(wǎng)店運營》教學現(xiàn)狀以及課程改革中遇到的問題

隨著科技的快速發(fā)展，當今電子商務的變化日新月異，市場上不斷涌現(xiàn)新的電商平臺，并且電子商務銷售平臺每年的交易規(guī)則都會改變兩次以上，模擬的網(wǎng)店運營平臺跟不上當今電商快速發(fā)展的步伐，因此許多中等職業(yè)學校在教授《網(wǎng)店運營》課程的時候都引進第三方電商平臺開展創(chuàng)業(yè)教學，提高學生的動手實踐能力。在眾多真實運營的電子商務銷售平臺中，大部分學校都選擇淘寶平臺，因為淘寶是一個綜合類的C2C網(wǎng)上銷售平臺， 同時也是亞洲最大的電子商務購物平臺，并且在淘寶平臺上開設店鋪的門檻比較低，可以滿足中等職業(yè)學?！毒W(wǎng)店運營》的教學需要。因此《網(wǎng)店運營》的教學結合淘寶平臺的特點，調整教學內容，教授學生開設店鋪、店鋪裝修、選品、商品上架、店鋪推廣等內容，讓學生了解真實的市場運作，獲得了創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，為學生將來就業(yè)以及創(chuàng)業(yè)都打下良好的基礎，幫助他們更好地融入社會。

但是，在課程改革的過程中我們也發(fā)現(xiàn)了《網(wǎng)絡運營》采取創(chuàng)業(yè)教學的教學模式存在一些問題，就是當今電子商務的競爭非常激烈，學生由于身份的局限，缺乏尋找貨源的途徑，從而導致學生在《網(wǎng)店運營》課程上只掌握了開設店鋪、店鋪裝修、商品上架以及店鋪推廣等操作，但是上架的商品普遍缺乏競爭力，學生網(wǎng)店的貨源大部分來自于“阿里巴巴”、“搜款網(wǎng)”、“多商網(wǎng)”、“17一起做電商”等B2B平臺的“一件代發(fā)”或者“一鍵上架”的商品，這種轉賣雖然零成本低風險，但是淘寶平臺上也有非常多的網(wǎng)店轉賣相同的商品，競爭壓力非常大，從而導致學生店鋪的上架的商品缺乏競爭優(yōu)勢，獲得流量少，根據(jù)我校用創(chuàng)業(yè)教學模式開展《網(wǎng)店運營》課程的教學情況，學生的店鋪平均兩個月才銷售10件左右的轉銷商品，競爭力較弱，為了提高競爭力，這些轉賣的商品定價比淘寶平臺上同類同種商品定價要低，進而獲取的利潤少，而且由于學生開的店鋪等級比較低，商品以及店鋪在平臺上排名靠后，店鋪推廣途徑少，獲得的流量非常少，嚴重影響店鋪商品的銷售量，大大打擊了學生的創(chuàng)業(yè)的積極性。

二、改善《網(wǎng)店運營》創(chuàng)業(yè)教學模式措施。

2.1深化校企合作，產(chǎn)教融合。

中等職業(yè)學校電子商務專業(yè)應積極與企業(yè)開展校企合作，產(chǎn)教融合，并進一步改進校企合作的方式，讓企業(yè)為學生網(wǎng)店提供適銷對路的商品，或讓學生參與到企業(yè)網(wǎng)店運營工作中，從事客服、商品銷售、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)店推廣等工作。學校要定期邀請企業(yè)專家到校對學生進行授課，向學生介紹企業(yè)經(jīng)營的商品特點以及優(yōu)勢，傳授實際網(wǎng)店運營的實戰(zhàn)經(jīng)驗，并對每個學生網(wǎng)店進行診斷，及時找出店鋪運營出現(xiàn)的問題，改善店鋪的運營狀況，進一步激發(fā)學生的學習的積極性。同時，中等職業(yè)學校應加強學生的職業(yè)素質以及思想品德教育，提升學生的職業(yè)素養(yǎng)，讓學生對企業(yè)心存感恩，學校向企業(yè)輸送優(yōu)秀的電子商務人才，消除企業(yè)的顧慮，進一步搭建與企業(yè)實現(xiàn)共贏的平臺。

2.2課程建設融入1+X證書。

近些年來，“1+X證書”制度已經(jīng)在職業(yè)院校中得到應用，并且得到了良好的發(fā)展。中等職業(yè)院校應該積極申報“網(wǎng)店運營推廣”1+X證書試點院校，將《網(wǎng)店運營》課程作為考證對接課程，優(yōu)化課程的教學內容，將考證要求的內容——店鋪首頁設計、網(wǎng)店客戶服務、運營數(shù)據(jù)分析納入《網(wǎng)店運營》課程的教學體系中，這些教學內容能進一步提高學生運營網(wǎng)店的能力，進而讓學生獲得良好的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，而且在學習完課程后可以考取1+X證書，培養(yǎng)學生成為現(xiàn)代電子商務行業(yè)需要的高素質人才，進一步激發(fā)學生的學習積極性。

2.3引進直播技術進行店鋪推廣。

互聯(lián)網(wǎng)寬帶技術以及新媒體技術為互聯(lián)網(wǎng)直播的發(fā)展奠定了良好的基礎，同時也孕育了電商的新模式——直播電商的出現(xiàn)，2016年至2019年，直播電商在快速的發(fā)展，年均市場規(guī)模發(fā)展增速均在200%以上，2019年中國直播電商行業(yè)總規(guī)模約4200億元，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心報告，截至2020年3月份中國在線直播用戶規(guī)模達到5.6億人，較上年增長29%，抖音、快手、淘寶直播等直播軟件進入了人們的生活，豐富了人們的生活，互聯(lián)網(wǎng)直播成為了許多企業(yè)、店鋪推廣與營銷的另一重要途徑。為了培養(yǎng)學生熟練運用互聯(lián)網(wǎng)直播技術，在《網(wǎng)店運營》課程的改革中，應把互聯(lián)網(wǎng)直播技術添加到課程的教學計劃中，培養(yǎng)學生熟練操作各大直播平臺以及直播軟件的使用，掌握互聯(lián)網(wǎng)直播的相關法律法規(guī)以及如何撰寫直播營銷文稿、直播腳本以及直播話術，熟練進行直播營銷。通過運用互聯(lián)網(wǎng)直播技術，可以解決學生網(wǎng)店推廣難的問題，增加學生網(wǎng)店的流量，進而帶動商品的銷售，提高學生的動手能力以及綜合素質，幫助他們日后更好地融入新媒體時代的電子商務工作崗位，成為合格的直播銷售員以及互聯(lián)網(wǎng)營銷師。

希望通過以上的改善措施，讓《網(wǎng)店運營》課程在創(chuàng)業(yè)教學改革中取得更好的效果，讓電子商務專業(yè)學生通過本門課程的學習獲得店鋪運營以及創(chuàng)業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，成為新時代電子商務專業(yè)綜合型人才。

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作者簡介：張聰，男，漢族，研究生，講師，廣州市城市建設職業(yè)學校