王巧芬

摘 要：在現(xiàn)代化社會的發(fā)展過程中，得益于城市化規(guī)模的迅速擴大和人民生活水平的提升，越來越多的人口開始向城市轉移，直接帶動了房地產經濟的快速發(fā)展。房地產經濟作為需要長期兼顧的經濟模式，需要專業(yè)人員對其進行維護，由此衍生出物業(yè)管理這一新興行業(yè)。物業(yè)管理是指對房地產以及配套設施進行維修養(yǎng)護管理的企業(yè)，對房地產發(fā)展具有重要作用。物業(yè)管理水平較高，能夠在很大程度上滿足居民對住房的相關要求，促進房地產經濟的快速發(fā)展。這就要求相關人員要在物業(yè)管理上發(fā)揮作用，利用先進的管理技術和高超的管理水平，為房地產經濟的發(fā)展作出貢獻。本文就從物業(yè)管理入手，淺談物業(yè)管理在房地產經濟發(fā)展中的作用。

關鍵詞：物業(yè)管理;房地產經濟;作用;業(yè)主

房地產經濟是指以房地產為對象，即圍繞房地產的生產、分配、交換和消費所發(fā)生的人與人之間的經濟關系，是房地產經濟關系與房地產生產力的有機結合。換言之，房地產經濟是房地產的生產、流通和消費過程中所發(fā)生的各種經濟活動及其條件的總稱。房地產經濟活動由房地產生產、房地產流通和房地產消費等多個環(huán)節(jié)組成。房地產經濟的主要目的是將住房銷售出去，這一環(huán)節(jié)需要借助優(yōu)質物業(yè)服務企業(yè)優(yōu)勢，而且房地產出售之后還會存在各種糾紛，這都需要對其進行物業(yè)管理。物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套地設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。物業(yè)管理在房地產的各個環(huán)節(jié)都具有重要作用，不僅能夠加快房地產的出售，為房地產快速創(chuàng)造經濟效益，還能在住房售出之后解決業(yè)主存在的各種問題，進而推動房地產經濟的快速發(fā)展。

一、房地產經濟概述

（一）房地產經濟的概念和組成

房地產經濟是以住房為主，服務為輔的圍繞住房進行的一系列商品交換。在這個過程中，住房的價值得到了彰顯，業(yè)主也能得到居住的場所，是一種能夠促進國家經濟發(fā)展，解決人口快速增長過程中的住房需要的經濟措施。房地產經濟主要包括生產、流通以及消費三個環(huán)節(jié)。所謂房地產生產，就是指開發(fā)商和建筑企業(yè)在合法的前提下對住房進行建造的過程，住房需要滿足相關質量和法律規(guī)定;房地產流通就是指住房主體進行轉化的過程，也可以說是房地產再生產以及其目的實現(xiàn)的過程;房地產消費就顧名思義，是指其生產目的和流通目的的實現(xiàn)【1】。消費者對住房進行購買、租借等經濟消費活動，都是指房地產經濟的消費環(huán)節(jié)。這三個環(huán)節(jié)都要依照相關法律，在法律的規(guī)定下按照市場經濟運行體制進行房地產經濟活動，獲取經濟效益

（二）房地產經濟的層面劃分

在相關房地產經濟的發(fā)展過程中，其規(guī)模大小不一，覆蓋范圍也各不相同，由此也就產生了房地產經濟的三個層面。其經濟的三個層面分別是微觀經濟、中觀經濟以及宏觀經濟。微觀經濟是指單單由房地產企業(yè)進行的住房生產、流通以及消費行為，還包括房地產開發(fā)的項目經營;中觀經濟是指房地產企業(yè)在特定區(qū)域內進行的經濟行為，涉及范圍較廣，影響較大;宏觀經濟是指從整個國計民生方面來講，房地產經濟的發(fā)展為城市的務工人員提供了居住場所，解決了居民對住房問題，提升了人民生活水平，規(guī)模的逐漸擴大還為國家經濟的發(fā)展做出了巨大貢獻，房地產經濟既是國家宏觀調控的對象也是宏觀經濟的重要組成部分之一

二、在國民經濟發(fā)展過程中占據重要地位

（一）房地產經濟的性質

在房地產經濟的發(fā)展過程中，要想促進其的進一步發(fā)展和壯大，首先就要對其性質進行了解。我國的房地產性質是由市場經濟所決定的，主要包括商品性、社會性以及所有制結構的多元性三個方面的性質。商品性是指，房地產在我國社會主義市場經濟中，也是一種商品，具有商品經濟屬性【2】。房地產業(yè)的經濟活動是一種商品生產和交換的經濟活動;社會性是指房地產經濟能夠為社會提供包括住房在內的各種福利，具有極強的社會價值;所有制結構的多元性是指在我國的房地產所有權方面，存在多個主體，房屋的土地所有權屬于國家，房屋的所有權也屬于公有，業(yè)主在購買之后擁有房屋70年的使用權，所以房地產在所有制方面具有多元化的特色。

三、物業(yè)管理概述

（一）物業(yè)管理的分類

在物業(yè)管理過程中，按照物業(yè)管理房地產的類型，可以將物業(yè)管理分為居住物業(yè)和工業(yè)物業(yè)以及其他類型的物業(yè)這三種。居住物業(yè)是指在人們居住的建筑中進行物業(yè)管理的類型，凡是用來提供給住戶滿足居住要求的都屬于居住物業(yè)，用來創(chuàng)造生產價值的商業(yè)物業(yè)，也屬于居住物業(yè)的一種;而工業(yè)物業(yè)，是指為人類的生產活動提供使用空間的房屋，包括各種輕工業(yè)和重工業(yè)。工業(yè)物業(yè)一般包括對倉庫、廠房等工業(yè)用途的管理;最后一種包括了除居住和工業(yè)之外的各種物業(yè)管理，成分復雜，既包括足球場等運動場地的管理，也包括飛機場等國家場地的管理。

（二）物業(yè)管理應該遵循的相關原則

在物業(yè)的管理過程中，其主要目的是為業(yè)主提供各種服務，包括住房的維修養(yǎng)護以及業(yè)主的相關需要。管理種類繁多，要求也很高，在管理的過程中，還要求相關物業(yè)單位遵循一些原則，用來提升服務水平，避免糾紛。首先就是權責分明原則，在物業(yè)的管理過程中，和各種團體都有接觸，各個組織之間負責的項目也不相同，這就要求物業(yè)的管理要對權利和責任進行劃分。要將業(yè)主委員會和物業(yè)權利進行規(guī)定，將業(yè)主委員會作為業(yè)主的發(fā)聲組織，也是業(yè)主權力的執(zhí)行機構，物業(yè)則是提供服務的機構;業(yè)主作為房產的擁有者和居住者，在房地產經濟中擁有著重要地位，所以物業(yè)管理還要遵循業(yè)主主導原則。即在相關工作中以業(yè)主為主導，聽取業(yè)主意見，滿足業(yè)主的需要【3】;物業(yè)管理是由業(yè)主統(tǒng)一商討決定的，而物業(yè)管理并非只有一家，這就要求物業(yè)管理要堅持服務第一的原則，盡心盡力地為業(yè)主提供服務;在物業(yè)管理過程中，還要堅持統(tǒng)一管理原則。不患寡而化不均，只有堅持統(tǒng)一管理的原則，才能從制度上為業(yè)主提供良好的管理;最后就是要具備專業(yè)高效的原則，物業(yè)管理的最終目的還是為房地產提供服務，促進房地產經濟的發(fā)展，這就需要物業(yè)管理人員具備高超的技術和經驗，為房地產的管理和發(fā)展做出貢獻。

四、物業(yè)管理在房地產經濟中的作用

（一）監(jiān)督房地產的設計過程，保證房地產的質量

在房地產的設計建造過程中，由于物業(yè)管理需要對房地產的功能和設計進行了解，才能在今后的房地產管理過程中快速地找到隱患和解決隱患，這就需要物業(yè)管理深入到房地產建造設計的全過程，對房地產進行監(jiān)督。由于物業(yè)管理部門和房地產開發(fā)商之間不存在上下級的關系，而且物業(yè)管理公司是由業(yè)主自發(fā)選擇，這就表示物業(yè)管理人員在房屋建造和設計方面會優(yōu)先考慮業(yè)主的需要。當物業(yè)管理在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)房地產開發(fā)商在設計和建造過程中存在偷工減料行為時，就會積極制止。在這種情況的制約下，房地產開發(fā)者就不敢在房屋建造方面欺騙消費者，進而保證房地產的質量。

（二）有利于房地產的銷售

在房地產開發(fā)完成之后，最終的目標是將房產銷售出去，這就需要物業(yè)管理人員發(fā)揮作用。物業(yè)管理人員可以在房地產的開發(fā)階段就根據房地產的性質計算出房地產的相關售價以及當地居民的購買力，如果當地居民的生活水平較高，對房地產的需求也很大，就會給房地產開發(fā)者提供價格上的數據;如果當地居民的生活水平較低，對住房大小的要求也不高，就會為房地產開發(fā)展提供減少開發(fā)的建議。這樣一來，就能夠在住房需要方面滿足居民的需求，進而激發(fā)相關人員的購買欲望，促進房地產的銷售。

（三）提升房地產企業(yè)的品牌影響力

在房地產經濟的發(fā)展過程中，相關建筑企業(yè)和開發(fā)者已經發(fā)現(xiàn)品牌對經濟發(fā)展的重要作用。良好的口碑能夠讓相關消費者更加放心的購買房地產，從而促進房地產消費環(huán)節(jié)的發(fā)展。良好的物業(yè)管理就刻意通過及時解決業(yè)主困難，滿足業(yè)主相關需要等方面的努力，讓業(yè)主加深對房地產的滿意程度。這樣一來，就能夠通過業(yè)主提升房地產開發(fā)商的口碑，從而增強開發(fā)商的品牌影響力。相反地，如果房地產物業(yè)管理水平較低，服務態(tài)度也不好，不能滿足業(yè)主的相關要求，就會導致業(yè)主評價差，影響房地產企業(yè)的口碑，降低其品牌影響力。

（四）良好的售后服務，提升業(yè)主的幸福度

在房地產銷售環(huán)節(jié)完成后，還要對業(yè)主進行售后服務，保證房地產在居住期間不會出現(xiàn)問題，并對房屋進行維修和養(yǎng)護。物業(yè)管理就能為相關人員提供專業(yè)的意見和建議，減少業(yè)主的投訴，提升房屋質量。物業(yè)管理還能通過良好的管理，加強業(yè)主之間的交流，從而提升業(yè)主生活幸福度。

五、結語

物業(yè)管理滲透到房地產經濟的各個環(huán)節(jié)，在開發(fā)環(huán)節(jié)保證了發(fā)房地產的質量，在消費環(huán)節(jié)促進了房地產的銷售，在售后服務環(huán)節(jié)又能通過良好的管理提升業(yè)主幸福度，從而減少業(yè)主的投訴。物業(yè)管理還能夠有效地提升房地產開發(fā)商的口碑以及品牌影響力，從而促進房地產經濟的發(fā)展。

參考文獻：

[1]彭麗花.民法典時代物業(yè)管理對房地產價值的影響研究[J].房地產世界，2021（10）：6-9.

[2]高妍.房地產物業(yè)管理存在的問題及應對措施分析[J].住宅與房地產，2020（33）：8-9.

[3]程軍.探討物業(yè)管理在房地產經濟中的重要作用[J].經濟管理文摘，2019（20）：15-16.