關艷

摘 要：《武漢市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》對武漢的總體定位：國家中心城市、長江經(jīng)濟帶核心城市和國際化大都市。本文圍繞這一總體定位，提出“加快打造5個中心”和實施“8大戰(zhàn)略”。

關鍵詞：武漢;城市形象;塑造

一、武漢城市形象塑造存在的主要問題

1.城市治理水平有待進一步提高

城市治理水平直接關系著城市形象的塑造。氣候、環(huán)境保護工作、市容衛(wèi)生、城市基礎設施、交通擁堵狀況等，直接影響著城市生態(tài)形象。城市綜合經(jīng)濟競爭力、適合投資度、人才吸引力、就業(yè)狀況、居民消費能力、國際化水平等，直接影響著城市經(jīng)濟形象。公共服務質(zhì)量、政府公務員形象、公平誠信的法治化水平、對公共安全事件的控制水平、應急管理能力等，直接影響城市政府形象。這些都從不同方面體現(xiàn)出城市治理水平，直接塑造著城市形象。武漢的地理環(huán)境和氣候條件決定了武漢防洪任務的艱巨，提高防災減災的能力是塑造武漢城市形象的重要方面。公平誠信才能使市場經(jīng)濟有秩序地運行，公平誠信也要有法治來維護，法治是市場經(jīng)濟發(fā)展的重要保障。

2.人文素質(zhì)有待提高

人文素質(zhì)是城市內(nèi)涵的重要表現(xiàn)。第一，歷史文化是一座城市的底蘊，武漢是國家歷史文化名城，最早有盤龍文化，后有知音文化，近代有首義文化等。歷史人物和歷史故事是歷史文化的重要載體，保護好武漢歷史文化遺跡，塑造好武漢歷史人物形象，講好武漢歷史故事，是體現(xiàn)武漢城市形象內(nèi)涵的重要途徑。第二，人是構成城市的鮮活要素，是城市的“軟實力”。武漢人才吸引力指數(shù)53.7，排名第11位，在北京、杭州、上海、深圳、廣州、南京、蘇州、成都、寧波、長沙之后。武漢是全國重要的科教中心城市之一，高校畢業(yè)生多，但在武漢讀書卻不留在武漢就業(yè)的高校畢業(yè)生也多，人才流失和城市形象塑造是相互影響的，居民教育水平的高低影響著城市形象的塑造，良好的城市形象也能留住更多接受過高等教育的人才。第三，居民素質(zhì)的高低直接塑造著一座城市的形象，良好城市形象的塑造需要廣大居民的共同努力。

3.城市形象塑造碎片化

就空間的角度看，長江和漢江天然地將武漢一分為三。歷史上，武漢原本是三個獨立的區(qū)域，分別稱作武昌、漢口和漢陽，這三個地方合起來稱作武漢三鎮(zhèn)。從功能和發(fā)展來看，漢口留給人們的印象是武漢的商貿(mào)中心，武昌留給人們的印象是武漢的科教文衛(wèi)中心，漢陽留給人們的印象是武漢的加工制造業(yè)中心，漢陽在整體的發(fā)展中相對掉隊。漢口、武昌和漢陽留給人們的印象各不相同，難以形成一個完整的城市總體形象。提起武漢，最直接的概括是“兩江三鎮(zhèn)”，這僅僅是地理上的概括。城市形象的塑造，是城市品牌的打造，不僅僅局限于城市的外觀，更要有深厚的內(nèi)涵?！皟山?zhèn)”城市形象的內(nèi)涵，需要在塑造武漢城市總體形象的時候整合人們對三鎮(zhèn)的不同印象。

4.城市形象特色不突出

我國地域遼闊，地理環(huán)境多種多樣，人文環(huán)境各有風采，每座城市都是中國歷史的記憶載體，有其獨特的魅力，充分發(fā)掘和展現(xiàn)每個城市的獨特之處，打造各具特色的城市形象，是城市發(fā)展的重要課題。在城市生態(tài)形象方面，自然條件制約了武漢成為氣候最好的城市，但是武漢也有自己的特色，四季分明;武漢還可以把環(huán)境保護工作做到最好，把市容衛(wèi)生做到最好，打造武漢城市環(huán)境名片;武漢可以不斷提升城市基礎設施水平，不斷改善交通擁堵狀況。在城市經(jīng)濟形象方面，武漢雖不是綜合經(jīng)濟競爭力最強的城市，但是可以在投資環(huán)境和宜居環(huán)境方面做出自己的特色。城市政府形象方面也是武漢可以通過努力做到最好的方面，提高公共服務質(zhì)量，提升政府公務員形象，創(chuàng)造安全宜居、公平誠信、開放包容的城市形象等。

二、塑造武漢城市形象的對策

1.認清“硬約束”，發(fā)展經(jīng)濟和提升城市治理水平

經(jīng)濟發(fā)展水平和城市治理水平，是城市形象塑造的硬約束。按照《武漢市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》的要求，加快打造5個中心：全國經(jīng)濟中心、國家科技創(chuàng)新中心、國家商貿(mào)物流中心、國際交往中心、區(qū)域金融中心，實施“8大戰(zhàn)略”：創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略、雙循環(huán)發(fā)展戰(zhàn)略、交通支撐戰(zhàn)略、生態(tài)文明戰(zhàn)略、和諧幸福戰(zhàn)略、高效能治理戰(zhàn)略。健全現(xiàn)代化基礎設施體系，打造一流營商環(huán)境，才能使武漢成為最適合投資的城市。綜合經(jīng)濟競爭力增強，成為理想的工作城市，加上宜居的生態(tài)環(huán)境，統(tǒng)籌解決好“一老一小”突出問題，建設民生幸福城市，形成良好的城市形象，對人才有強大的吸引力。

2.打通“中梗阻”，塑造武漢城市總體形象

城市形象可以劃分為城市生態(tài)形象、城市經(jīng)濟形象、城市文化形象、城市政府形象、城市居民形象、城市形象推廣。但城市形象是一個總體。要塑造良好的城市總體形象，就必須加強城市形象各組成要素之間的內(nèi)在聯(lián)系，注重城市生態(tài)形象、城市經(jīng)濟形象、城市文化形象、城市政府形象、城市居民形象、城市形象推廣之間的整體協(xié)調(diào)發(fā)展。從空間來看，武漢三鎮(zhèn)的漢口、武昌、漢陽在人們心中留下的印象各不相同;漢口留給人們的印象一直是武漢的商貿(mào)中心，隨著武漢自貿(mào)區(qū)的發(fā)展，武漢的商貿(mào)在漢口以外的地方升級;漢陽留給人們的印象是加工制造業(yè)中心，但現(xiàn)在武漢高新技術發(fā)展的中心不在漢陽。武昌留給人們的印象一直是武漢的首義文化，但盤龍文化是在黃陂，知音文化是在漢陽。城市形象的分割，對城市總體形象的完整塑造會形成阻礙，因此，需要在塑造城市形象的時候有總體觀、整體觀，要對城市形象各種要素資源進行整合提煉，才能便于推廣。

3.提升“軟實力”，推廣武漢城市形象

人的素質(zhì)是城市形象塑造與推廣的“軟實力”。良好城市形象的塑造與推廣，既需要城市規(guī)劃者的合理設計，也需要城市管理部門的精細管控，更需要廣大市民素質(zhì)的提升。武漢市文明辦曾在“致全體市民的一封信”里寫道：“一個溫馨的微笑、一句熱情的問候、一個友善的舉動;看到垃圾時的一次彎腰、遇到紅燈時的一次等候、給街坊鄰里的一次幫助、給老弱病殘孕的一次讓座、給外地游客的一次指引、對不文明行為的一次勸止……”這些點滴小事，如果廣大市民都能在日常生活中做到，那么，武漢城市形象必然明顯提升。因此，積極動員市民提升自身素質(zhì)，讓每個市民都把自己看做武漢城市形象的一張名片，讓市民有歸屬感，也是塑造和推廣良好城市形象的有效途徑。每個城市都有外來人員，隨著市民素質(zhì)的提升，產(chǎn)生“馬太效應”，外來人員也會約束自己的行為，維護良好的城市形象，良好的城市形象又將吸引更多的人才流入和留下。

4.用“點睛之筆”，傳播武漢城市精神

城市形象的塑造必須將內(nèi)在的精神凝聚和外在的發(fā)展定位有機結合起來。從“敢為人先，追求卓越”武漢城市精神的提出，到“武漢，每天不一樣！”武漢城市形象口號和繁體“漢”字武漢城市形象標識的發(fā)布，再到弘揚武漢“英雄城市、英雄人民”的精神特質(zhì)，都是在用“點晴之筆”提煉武漢這座城市的內(nèi)涵，傳播武漢城市精神，映刻武漢城市形象。城市形象設計得越鮮明，辨識度越高，城市形象越有吸引力、感染力。廣告宣傳片是提升城市形象的重要途徑，武漢對城市形象標識“漢”作了一則專門的廣告宣傳片，突出了武漢城市形象標識中的水資源和楚文化，優(yōu)秀的廣告宣傳片有效地提升城市形象。大眾傳媒的合理利用，也有助于傳播城市精神和塑造城市形象，尤其是現(xiàn)在大眾傳媒的形式多樣化，需要考慮受眾人群的年齡、職業(yè)、教育水平、生活習慣等因素，提高城市精神傳播的效率，助力城市形象的塑造。大型活動也是提升城市形象的重要契機，豐富的文體活動、文娛活動既提高了城市居民的生活質(zhì)量，也提高了城市居民的歸屬感和凝聚力，從而有助于塑造良好的城市形象。

參考文獻：

[1]《創(chuàng)建文明城市，從點滴小事做起——致全體市民的一封信》，《武漢學刊》2014年10月15日.

[2]謝慧敏：《武漢全力打造“五個中心”》，《湖北日報》2021年2月19日.