汪傳雷，牛傳瓊，簡慧玲， 李從春

(1.安徽大學(xué) a.商學(xué)院；b物流與供應(yīng)鏈研究中心；2.安徽省科學(xué)技術(shù)情報研究所,合肥 230601)

一、引言

供應(yīng)鏈(Supply chain)是指生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，整個過程涉及到的各個環(huán)節(jié)上都可能存在一定風(fēng)險，因此供應(yīng)鏈系統(tǒng)面臨的風(fēng)險是多重的。新冠疫情突發(fā)嚴(yán)重沖擊了全球供應(yīng)鏈，部分供應(yīng)鏈及其上下游企業(yè)甚至破產(chǎn)倒閉，進(jìn)一步結(jié)果是全球供應(yīng)鏈面臨“斷鏈”風(fēng)險，甚至威脅社會運轉(zhuǎn)。同時，新冠疫情突發(fā)也折射出當(dāng)前供應(yīng)鏈系統(tǒng)存在柔性(Flexibility)有余而彈性(Resilience)和韌性(Tenacity)不足的短板問題。21世紀(jì)各類全球性的“黑天鵝”和“灰犀?！笔录l發(fā)，2003年非典疫情、2008年全球金融危機(jī)、2019年豬瘟疫以及2020年新冠肺炎疫情等，無疑對全球供應(yīng)鏈的穩(wěn)健性提出更高要求。而柔性是供應(yīng)鏈系統(tǒng)對于突發(fā)風(fēng)險的響應(yīng)能力，如靈活調(diào)整生產(chǎn)計劃以滿足顧客需求，供應(yīng)鏈彈性和韌性則更強(qiáng)調(diào)恢復(fù)和預(yù)防能力。本研究認(rèn)為穩(wěn)固的供應(yīng)鏈系統(tǒng)只具備柔性,“單槍匹馬”無法抵御供應(yīng)鏈風(fēng)險，只有柔性-彈性-韌性(以下稱“FRT-SC”)“并駕齊驅(qū)”，才能有效抵御當(dāng)前乃至今后 “黑天鵝”和“灰犀?！钡仁录话l(fā)帶來的風(fēng)險。

二、FRT-SC相關(guān)文獻(xiàn)綜述

(一)供應(yīng)鏈柔性相關(guān)研究

供應(yīng)鏈柔性由制造柔性演變而來，柔性制造單元以及柔性制造系統(tǒng)是柔性概念在企業(yè)中的最早應(yīng)用。在21世紀(jì)全球化的競爭壓力下，柔性是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要因素，而柔性代表的正是企業(yè)在不可預(yù)見的市場機(jī)會和不斷變化的市場競爭中的響應(yīng)能力，一個企業(yè)具有柔性和擁有更多的戰(zhàn)略選擇就能更加有效地應(yīng)對動態(tài)的環(huán)境，獲得競爭優(yōu)勢。

國外學(xué)者Vickery S N、 Calantone R、 Dr?ge C[1]將供應(yīng)鏈柔性定義為是對組織內(nèi)外部環(huán)境不確定性的多功能反應(yīng)，并且將供應(yīng)鏈柔性分為產(chǎn)品、產(chǎn)量、分銷和響應(yīng)四個方面的柔性；Gunasekaran A、 P C Tirtiroglu E[2]認(rèn)為供應(yīng)鏈柔性是通過柔性制造系統(tǒng)、成組技術(shù)、信息技術(shù)等發(fā)現(xiàn)合適的產(chǎn)品或者服務(wù)以滿足特定消費者的需求。Duclos L、 V R Lummus R[3]將供應(yīng)鏈柔性分成運作系統(tǒng)、市場、物流、供應(yīng)、組織以及信息系統(tǒng)六個方面的柔性，且認(rèn)為供應(yīng)鏈上下游的所有伙伴均必須具備柔性；Sánchez A M, Pérez M P[4]通過研究供應(yīng)鏈柔性、供應(yīng)鏈特征對企業(yè)績效的影響關(guān)系研究發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)鏈柔性正向影響企業(yè)績效，并且不同維度的供應(yīng)鏈柔性會對企業(yè)績效產(chǎn)生不同程度的影響。國內(nèi)學(xué)者對供應(yīng)鏈柔性的研究最具代表性的是馬士華[5]，從兩個角度定義供應(yīng)鏈柔性：一是代表需求方對未來市場變化的預(yù)測；二是供給方對自身所能承受的需求波動的估計。張云波[6]認(rèn)為供應(yīng)鏈柔性是供應(yīng)鏈整體系統(tǒng)所固有的一種競爭力屬性。吳冰和劉仲英[7]認(rèn)為應(yīng)該從價值增值角度考察供應(yīng)鏈柔性，認(rèn)為供應(yīng)鏈柔性是通過協(xié)同、有效的管理，以盡可能低的經(jīng)濟(jì)成本快速應(yīng)對環(huán)境不確定性的能力。張以彬和陳潔[8]也從價值鏈角度出發(fā)，構(gòu)建包括產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)、運營、物流和市場六方面的供應(yīng)鏈柔性。王璐和李朋林[9]認(rèn)為可以從時間角度考慮供應(yīng)鏈柔性，短期柔性是調(diào)整現(xiàn)有資源適應(yīng)變化的能力，長期柔性則是企業(yè)利用新資源、新方法、新產(chǎn)品并將三者整合到現(xiàn)有供應(yīng)鏈系統(tǒng)的一種能力。

梳理已有研究可見供應(yīng)鏈柔性定義的核心要素包括“不確定性”和“能力”，具有以下兩個特點：第一，供應(yīng)鏈面臨變化的市場、波動的需求等不確定的情境，并且在不確定的情境發(fā)生時，做出響應(yīng)的能力；第二，供應(yīng)鏈柔性是對整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)而言，包括上下游各方企業(yè)、商家在不確定情境發(fā)生時做出的反應(yīng)，而非某個節(jié)點或者某個環(huán)節(jié)做出的反應(yīng)。據(jù)此，我們可以將供應(yīng)鏈柔性理解為供應(yīng)鏈系統(tǒng)在面臨不確定的環(huán)境時能夠快速響應(yīng)的能力。而柔性“單槍匹馬”使得供應(yīng)鏈系統(tǒng)處于被動狀態(tài)，只能在風(fēng)險發(fā)生時采取相應(yīng)措施，對于供應(yīng)鏈系統(tǒng)來說這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

(二)供應(yīng)鏈彈性相關(guān)研究

供應(yīng)鏈彈性的概念最早來源于物理學(xué)，是指物體發(fā)生形變后恢復(fù)原來大小和形狀的性質(zhì)，后來逐步延伸到工程學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等多門學(xué)科中廣泛使用。國外學(xué)者M(jìn)allak[10]認(rèn)為供應(yīng)鏈最重要的能力是適應(yīng)能力，即供應(yīng)鏈上下游企業(yè)在面臨突發(fā)情境時采取迅速措施以最小化負(fù)面影響，減輕傷害，而Coutu[11]強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈彈性是一種恢復(fù)能力，Verona G, Ravasi D[12]也認(rèn)為供應(yīng)鏈彈性包括恢復(fù)能力和持續(xù)重建與創(chuàng)新能力。多數(shù)學(xué)者支持供應(yīng)鏈彈性是恢復(fù)能力的觀點，Sheffi[13]認(rèn)為供應(yīng)鏈彈性是供應(yīng)鏈系統(tǒng)受到發(fā)生概率低、沖擊力強(qiáng)的事件沖擊，導(dǎo)致供應(yīng)鏈系統(tǒng)中斷后，供應(yīng)鏈績效恢復(fù)到正常水平的能力和速度；Christopher[14]將供應(yīng)鏈彈性定義為供應(yīng)鏈系統(tǒng)中斷后恢復(fù)到原始水平甚至超越原有水平的能力；Hohenstein N O, Feisel E, Hartmann E[15]等則認(rèn)為供應(yīng)鏈彈性應(yīng)該包括準(zhǔn)備、反應(yīng)、恢復(fù)、成長四種屬性。

國內(nèi)學(xué)者對供應(yīng)鏈彈性理解也分為兩個方面，有學(xué)者對供應(yīng)鏈柔性、魯棒性以及彈性三者比較分析，得出供應(yīng)鏈彈性是供應(yīng)鏈系統(tǒng)在受到?jīng)_擊后，迅速采取措施以使供應(yīng)鏈績效恢復(fù)正常水平的一種能力。劉浩華[16]將供應(yīng)鏈彈性定義為供應(yīng)鏈系統(tǒng)發(fā)生中斷后，供應(yīng)鏈績效恢復(fù)到原始狀態(tài)或超越原始狀態(tài)的能力和速度；但是，易海燕和葉懷珍[17]認(rèn)為供應(yīng)鏈彈性是對不確定環(huán)境的適應(yīng)能力；趙林度，王新平[18]也將供應(yīng)鏈彈性理解為是供應(yīng)鏈面對沖擊時所具有的自適應(yīng)能力和自修復(fù)能力。

梳理已有學(xué)者對供應(yīng)鏈彈性的研究發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)鏈彈性主要強(qiáng)調(diào)適應(yīng)能力和恢復(fù)能力，是一種相對于柔性供應(yīng)鏈的事中管理，供應(yīng)鏈彈性則更傾向于事后管理。關(guān)于供應(yīng)鏈彈性的特點，第一，供應(yīng)鏈彈性是在供應(yīng)鏈系統(tǒng)受到?jīng)_擊后，對這種沖擊所造成的的損傷進(jìn)行修復(fù)，并盡量使供應(yīng)鏈系統(tǒng)恢復(fù)至正常水平的能力；第二，供應(yīng)鏈彈性是在柔性的基礎(chǔ)上提出的，也具有柔性的特點，即是面向供應(yīng)鏈系統(tǒng)的，故供應(yīng)鏈系統(tǒng)受到?jīng)_擊后，某個節(jié)點或者環(huán)節(jié)的恢復(fù)，并不能代表供應(yīng)鏈整體系統(tǒng)的恢復(fù)水平。而只具備事中和事后管理的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，仍然處于被動的狀態(tài)，只能在風(fēng)險發(fā)生時和發(fā)生后有所作為，不能主動地去應(yīng)對風(fēng)險。

(三)供應(yīng)鏈韌性相關(guān)研究

新冠疫情突發(fā)，導(dǎo)致全球供應(yīng)鏈上下游企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)困難重重。如美國蘋果公司因中國生產(chǎn)的芯片供應(yīng)受阻，銷售目標(biāo)無法實現(xiàn)；又如韓國現(xiàn)代汽車和意大利菲亞特汽車因零件供應(yīng)中斷，導(dǎo)致部分在中國地區(qū)之外的工廠和生產(chǎn)線停產(chǎn)等等。在這種特殊的背景下，供應(yīng)鏈韌性開始成為企業(yè)家和學(xué)者們研究的重點對象。對于韌性的內(nèi)涵目前存在兩種理解，一種狹義的理解，即出于被動性的視角，關(guān)注于組織在受到擾動后如何應(yīng)對、調(diào)整且恢復(fù)的能力；另一種廣義的理解，即從主動性的視角出發(fā)，提出韌性既反映組織具有主動預(yù)防與抵抗擾動或不利事件的能力，同時又反映組織具有應(yīng)對擾動或不利事件發(fā)生，并在其發(fā)生后進(jìn)行恢復(fù)的能力。

目前，韌性在企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理等領(lǐng)域均已得到一定的關(guān)注且供應(yīng)鏈管理實踐領(lǐng)域的關(guān)注更廣泛，這是因為供應(yīng)鏈中斷是當(dāng)今世界面臨的最為嚴(yán)重的問題之一，而韌性是企業(yè)應(yīng)對供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險的核心能力。供應(yīng)鏈領(lǐng)域關(guān)于韌性的研究從企業(yè)層面出發(fā)，即關(guān)注各成員企業(yè)所形成的供應(yīng)鏈整體的韌性，主要集中在兩個方面：一方面是供應(yīng)鏈韌性的驅(qū)動因素，另一方面是從網(wǎng)絡(luò)的視角對供應(yīng)鏈進(jìn)行分析，如Ambulkar、Blackhurst和Grawe[19]提出通過提升企業(yè)的供應(yīng)鏈中斷導(dǎo)向，即提升企業(yè)對于供應(yīng)鏈中斷的意識，來構(gòu)建供應(yīng)鏈的韌性能力；Chowdhury 和 Quaddus[20]提出供應(yīng)鏈韌性受供應(yīng)鏈導(dǎo)向、供應(yīng)鏈風(fēng)險管理文化等四方面因素的驅(qū)動作用；Jüttner和Maklan[21]指出供應(yīng)鏈韌性的作用在于降低供應(yīng)鏈的脆弱性；Kim、Chen Y S, Linderman[22]指出供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中實體之間結(jié)構(gòu)關(guān)系的不同將會導(dǎo)致供應(yīng)鏈韌性呈現(xiàn)不同水平。

本研究采用廣義概念的韌性，即“韌性”是指系統(tǒng)在不改變自身狀態(tài)的前提下，應(yīng)對沖擊和擾動的能力。韌性供應(yīng)鏈能夠在災(zāi)難發(fā)生時，運用事先做的預(yù)案，或者采用臨時應(yīng)急措施維持供應(yīng)鏈的運轉(zhuǎn)[23]。預(yù)防是供應(yīng)鏈韌性最主要的特點，即在不確定的風(fēng)險發(fā)生前，供應(yīng)鏈系統(tǒng)對其進(jìn)行預(yù)測并制定預(yù)防措施進(jìn)行應(yīng)對，以減少不確定的風(fēng)險對供應(yīng)鏈系統(tǒng)造成的損害，從而保證供應(yīng)鏈整體系統(tǒng)的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。因此，韌性供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)主動預(yù)防能力，是在風(fēng)險發(fā)生前對供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行的事前管理，其作用是柔性供應(yīng)鏈和彈性供應(yīng)鏈無法替代的，當(dāng)供應(yīng)鏈整體系統(tǒng)合理重構(gòu)柔性-彈性-韌性“三駕馬車”體系時，供應(yīng)鏈系統(tǒng)便能形成穩(wěn)固的風(fēng)險應(yīng)對體系，有效應(yīng)對供應(yīng)鏈風(fēng)險。

三、FRT-SC模型指標(biāo)體系構(gòu)建

(一)F-SC指標(biāo)體系

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€網(wǎng)絡(luò)組織，供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商等節(jié)點連接核心企業(yè)，核心企業(yè)通過鏈條控制信息、物流、資金等，從而完成原材料的采購、中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品的生產(chǎn)，最后將產(chǎn)品銷售到消費者手中。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)通過上下游企業(yè)的合作將產(chǎn)品或服務(wù)傳遞給客戶從而創(chuàng)造價值。供應(yīng)鏈系統(tǒng)存在多種多樣的風(fēng)險，各個環(huán)節(jié)均可能面臨環(huán)境的不確定性和復(fù)雜性。供應(yīng)鏈柔性、供應(yīng)鏈彈性以及供應(yīng)鏈韌性都是為了解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)可能面臨的風(fēng)險而產(chǎn)生的。供應(yīng)鏈柔性是最先被提出的，其內(nèi)涵復(fù)雜且多維，包括：物流，在供給和需求發(fā)生變化時以低成本快速發(fā)送和接受產(chǎn)品的能力；信息系統(tǒng)，使供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化以適應(yīng)不斷變化的信息需求的能力；組織，滿足需求而整合或拆分供應(yīng)鏈整體的能力；關(guān)系，建立供應(yīng)鏈上下游合作關(guān)系發(fā)展新產(chǎn)品的能力；重配置，通過重新配置或重新設(shè)計供應(yīng)鏈以應(yīng)對市場變化的能力；健壯性，現(xiàn)有供應(yīng)鏈能應(yīng)付的市場變化的范圍[24]。柔性是指供應(yīng)鏈系統(tǒng)在不確定的市場變化和競爭中發(fā)展的能力，它的能力指數(shù)既涵蓋運作流程中的協(xié)調(diào)與決策問題，也包括各項目實施過程中的專業(yè)技術(shù)問題。供應(yīng)鏈柔性是指供應(yīng)鏈對于不同情境下顧客需求的響應(yīng)能力，主要包括(1)生產(chǎn)柔性，即供應(yīng)鏈的上游供貨商，通過市場營銷、產(chǎn)品設(shè)計等多方參與者的有效協(xié)作以滿足顧客需求的能力；(2)產(chǎn)量柔性，按照消費者需求調(diào)整供應(yīng)鏈上游供貨商的生產(chǎn)數(shù)量或工作負(fù)載的能力；(3)產(chǎn)品柔性，供應(yīng)鏈系統(tǒng)在一定時期內(nèi)可以滿足客戶的個性化需求生產(chǎn)定制化產(chǎn)品的能力；(4)分銷柔性，供應(yīng)鏈下游供貨商提供廣泛且密集的產(chǎn)品銷售渠道或者銷售網(wǎng)絡(luò)的能力；(5)新產(chǎn)品柔性，指能夠研發(fā)銷售新產(chǎn)品或者對原有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)的能力，是一種創(chuàng)新能力。供應(yīng)鏈柔性的目標(biāo)是快速對變化的市場需求或者突發(fā)事件進(jìn)行響應(yīng)，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略以應(yīng)對這種變化或者風(fēng)險，從而在盡可能降低變化或風(fēng)險增加的運轉(zhuǎn)成本的同時提高滿足顧客需求的服務(wù)水平。

根據(jù)對供應(yīng)鏈柔性的內(nèi)涵和維度劃分的梳理，參考已有學(xué)者馬士華[5]、Sánchez A M，Pérez M P[25]、Fantazy K A, Kumar V, Kumar U[26]和王鐵男、陳濤、賈榕霞[27]等關(guān)于供應(yīng)鏈柔性測量的指標(biāo)體系，提出如下測量題項，如表1所示。

表1 金融發(fā)展水平較高與較低地區(qū)FDI影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的機(jī)制對比

(二)R-SC指標(biāo)體系

圖1 F-SC(柔性)模型

突發(fā)事件頻繁出現(xiàn)，導(dǎo)致供應(yīng)鏈?zhǔn)艿經(jīng)_擊后的運行出現(xiàn)諸多問題，引發(fā)學(xué)者們對供應(yīng)鏈彈性的關(guān)注。供應(yīng)鏈彈性強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈應(yīng)該建立彈性機(jī)制以應(yīng)對各類突發(fā)事件的沖擊。關(guān)于供應(yīng)鏈彈性的內(nèi)涵，也是豐富的和多維的，具體涉及若干方面：阻力，系統(tǒng)偏離所受的外力；振幅，系統(tǒng)被干擾之后恢復(fù)到初始狀態(tài)的變形區(qū)域；敏捷性，系統(tǒng)被干擾后恢復(fù)到初始狀態(tài)的方式和速度，系統(tǒng)在不同情境下實現(xiàn)高效和穩(wěn)健模式之間無縫切換，靈活應(yīng)對不同情境；穩(wěn)定性，系統(tǒng)被干擾后能夠抵御短期沖擊，迅速作出反應(yīng)，在短時間內(nèi)恢復(fù)到穩(wěn)定狀態(tài)與初始狀態(tài)；滯后性，系統(tǒng)被干擾發(fā)生偏離后多長時間能恢復(fù)原狀態(tài)[24]。

供應(yīng)鏈彈性源自于物理學(xué)彈性的概念，強(qiáng)調(diào)的是物體受到外力后，能夠恢復(fù)到原來狀態(tài)的性質(zhì)。關(guān)于供應(yīng)鏈彈性的構(gòu)念，Vickery S N, Calantone R, Dr?ge C提出五種供應(yīng)鏈彈性構(gòu)念，分別是產(chǎn)品彈性或客制化、產(chǎn)量彈性、新產(chǎn)品上市彈性、通路彈性、回應(yīng)目標(biāo)市場。本研究結(jié)合已有學(xué)者Fawcett S E ，R Colantone，S R Smith[28]，何麗紅[24]，譚穎[29]等對于供應(yīng)鏈彈性的構(gòu)念劃分，將生產(chǎn)調(diào)節(jié)、定制化以及危機(jī)意識作為衡量供應(yīng)鏈彈性的主要維度。生產(chǎn)調(diào)節(jié)，是針對外部需求的變動對供應(yīng)鏈企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)行調(diào)整的能力，或增加冗余或減少冗余以滿足市場需求；定制化，是針對顧客的個性化需求，在產(chǎn)品的性能、規(guī)格、大小等方面進(jìn)行個性化設(shè)計的能力；危機(jī)意識是指有意識的對于難以預(yù)期的、突然發(fā)生的事件或狀況進(jìn)行處理的能力。

基于對供應(yīng)鏈彈性構(gòu)念維度的劃分以及前述對供應(yīng)鏈彈性內(nèi)涵的分析，本研究在參考已有學(xué)者Christopher M、 Lee H[30]、Lee H L[31]、Bradley Hull[32]以及朱新球、程國平[33]和譚穎[29]等對供應(yīng)鏈彈性測量指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，提出供應(yīng)鏈彈性的測量題項，如表2所示。

表2 R-SC(彈性)測量指標(biāo)

(三)T-SC指標(biāo)體系

圖2 R-SC(彈性)模型

新冠疫情的突發(fā)、蔓延、肆虐，給全球供應(yīng)鏈已經(jīng)帶來且可能持續(xù)嚴(yán)重的影響，供應(yīng)鏈中斷，節(jié)點斷裂，生產(chǎn)生活受到嚴(yán)重影響，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，全球經(jīng)濟(jì)受到重挫。鑒于一系列的不可抗因素，學(xué)者們開始關(guān)注供應(yīng)鏈韌性的研究。關(guān)于供應(yīng)鏈韌性的內(nèi)涵，現(xiàn)有研究沒有一個相對公認(rèn)的定義。本研究定義供應(yīng)鏈韌性是指供應(yīng)鏈系統(tǒng)在不改變自身狀態(tài)的前提下，應(yīng)對沖擊和擾動的能力，并且在災(zāi)難發(fā)生時，能夠運用豐富的數(shù)據(jù)預(yù)測分析，以應(yīng)對突發(fā)事件的沖擊維持供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。供應(yīng)鏈韌性強(qiáng)調(diào)的是可預(yù)見性，韌性的供應(yīng)鏈?zhǔn)菙?shù)字化為基礎(chǔ)的智能化技術(shù)手段賦能的多層次網(wǎng)狀供應(yīng)鏈，通過引入風(fēng)險平衡機(jī)制應(yīng)對風(fēng)險和突發(fā)事件，使供應(yīng)鏈上下游企業(yè)能變被動應(yīng)對為主動防御，從而在突發(fā)事件中獲取競爭優(yōu)勢。

通過對已有研究進(jìn)行梳理總結(jié)，本研究認(rèn)為供應(yīng)鏈韌性包含以下幾個方面：強(qiáng)固，對現(xiàn)有供應(yīng)鏈系統(tǒng)的把握以及掌控能力；預(yù)見，預(yù)測長期供應(yīng)沖擊，提前做好規(guī)劃；合作伙伴，必須選擇合作伙伴，通過合作取得成功，合作應(yīng)對可能的突發(fā)情境；信息共享，通過與合作伙伴共享相關(guān)信息，削減不確定沖擊帶來的危害；抗風(fēng)險，抵御供應(yīng)鏈內(nèi)外部所面臨風(fēng)險的能力。

目前關(guān)于供應(yīng)鏈韌性的測量指標(biāo)尚不多見。本研究在已有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，參考Ambulkar S、 Blackhurst J、 Grawe S[34]、Chowdhury M M H、 Quaddus M[35]、Brusset X、 Teller C[36]等研究成果基礎(chǔ)上提出供應(yīng)鏈韌性的測量指標(biāo)和題項，如表3所示。

表3 T-SC(韌性)測量指標(biāo)

供應(yīng)鏈具備柔性、彈性、韌性能力均是為了更好的應(yīng)對供應(yīng)鏈風(fēng)險，維持供應(yīng)鏈的正常、穩(wěn)定持續(xù)運轉(zhuǎn)，考慮的是供應(yīng)鏈系統(tǒng)。不同的是，供應(yīng)鏈柔性強(qiáng)調(diào)的是響應(yīng)能力，即快速的對變化做出反應(yīng)的能力，是在風(fēng)險事件發(fā)生時，供應(yīng)鏈企業(yè)所采取的行動；供應(yīng)鏈彈性強(qiáng)調(diào)的是恢復(fù)能力，即受到?jīng)_擊后恢復(fù)到原有正常水平的能力，強(qiáng)調(diào)的時間節(jié)點是在風(fēng)險事件發(fā)生后；而供應(yīng)鏈韌性體現(xiàn)的是預(yù)防能力，即主動利用大數(shù)據(jù)對未來狀況進(jìn)行預(yù)測，從而提前做好應(yīng)對措施的能力，是在風(fēng)險事件發(fā)生前采取措施。

圖3 T-SC(韌性)模型

四、FRT-SC模型構(gòu)建

模型構(gòu)建是對現(xiàn)實情況的一種簡化，構(gòu)建模型的目的是探索出類似的動態(tài)機(jī)制或提取共同的發(fā)展模式特征。在已有研究的基礎(chǔ)上，面向供應(yīng)鏈系統(tǒng)目前發(fā)展存在的短板問題，提出柔性-彈性-韌性三層次供應(yīng)鏈模型，為供應(yīng)鏈上下游企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身問題提供落腳點，明確分析問題衡量指標(biāo)，進(jìn)而在解決問題時，能夠有的放矢，對癥下藥。針對自身情況，合理均衡柔性-彈性-韌性三者比重，是供應(yīng)鏈上下游企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的長久之計。

供應(yīng)鏈具備柔性、彈性、韌性能力均是為了更好的應(yīng)對供應(yīng)鏈風(fēng)險，維持供應(yīng)鏈的正常、穩(wěn)定持續(xù)運轉(zhuǎn)，考慮的是供應(yīng)鏈系統(tǒng)。不同的是，供應(yīng)鏈柔性強(qiáng)調(diào)的是響應(yīng)能力，即快速的對變化做出反應(yīng)的能力，是在風(fēng)險事件發(fā)生時，供應(yīng)鏈企業(yè)所采取的行動；供應(yīng)鏈彈性強(qiáng)調(diào)的是恢復(fù)能力，即受到?jīng)_擊后恢復(fù)到原有正常水平的能力，強(qiáng)調(diào)的時間節(jié)點是在風(fēng)險事件發(fā)生后；而供應(yīng)鏈韌性體現(xiàn)的是預(yù)防能力，即主動利用大數(shù)據(jù)對未來狀況進(jìn)行預(yù)測，從而提前做好應(yīng)對措施的能力，是在風(fēng)險事件發(fā)生前采取措施。

圖4 FRT-SC供應(yīng)鏈模型

鑒于日益復(fù)雜、動蕩和不可預(yù)測的大環(huán)境，不確定性和易變性已成為企業(yè)經(jīng)營所處的新常態(tài)，自然災(zāi)害、政局變動、技術(shù)突破等各類黑天鵝和灰犀牛事件勢必會以更高的頻率和強(qiáng)度出現(xiàn)，擾亂現(xiàn)實供應(yīng)鏈系統(tǒng)。柔性-彈性-韌性好比地震時震中-震后-震前的關(guān)系，在以往經(jīng)濟(jì)條件不發(fā)達(dá)的條件下，人們往往是在地震發(fā)生的時候才想著逃跑，逃跑的時候便會遭遇不測，更別提災(zāi)后重建和恢復(fù)問題；而隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和人們教育水平的提高，借助國家和個人的力量，在震后能夠及時實施災(zāi)后恢復(fù)工作，乃至改善、超越原有水平；而工業(yè)4.0時代科技大發(fā)展的背景下，人們已經(jīng)能夠通過預(yù)警系統(tǒng)提前預(yù)知到地震的到來，從而能夠更大程度的確保人們的生命和財產(chǎn)安全。類似地，供應(yīng)鏈系統(tǒng)隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，也應(yīng)該從只注重單一的柔性能力，逐步過渡、完善柔性-彈性-韌性三層次能力體系，補(bǔ)齊供應(yīng)鏈系統(tǒng)目前柔性有余而彈性、韌性不足等短板，化解防范重大風(fēng)險問題，為促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展添磚加瓦。

本研究以新冠肺炎疫情為背景，基于對供應(yīng)鏈柔性、彈性和韌性的深入分析，進(jìn)而構(gòu)建柔性-彈性-韌性三層次供應(yīng)鏈模型，從理論角度闡釋柔性-彈性-韌性三層次模型對應(yīng)對供應(yīng)鏈風(fēng)險的重要意義，以期為供應(yīng)鏈企業(yè)明確如何弱化“黑天鵝”和“灰犀?！笔录鸬呐１扌?yīng)帶來的負(fù)面影響提供理論指導(dǎo)和思想啟發(fā)。而關(guān)于柔性-彈性-韌性三層次供應(yīng)鏈模型如何防范化解風(fēng)險問題以及三層次供應(yīng)鏈模型之間的作用機(jī)制如何，需進(jìn)一步探索。