徐婷

【摘 要】目的：研究兒科護(hù)理期間人文關(guān)懷護(hù)理的應(yīng)用方法及效果。方法：選擇2019年1月至2021年1月我院接受50例患兒進(jìn)行研究，以不同護(hù)理方案劃分為兩組。常規(guī)組應(yīng)用傳統(tǒng)護(hù)理。實驗組在護(hù)理期間應(yīng)用人文關(guān)懷護(hù)理?；谧o(hù)理滿意度和糾紛風(fēng)險進(jìn)行對比。結(jié)果：實驗組的護(hù)理服務(wù)滿意度評價結(jié)果與糾紛發(fā)生率均明顯優(yōu)于常規(guī)組（P<0.05）。結(jié)論：兒科護(hù)理期間人文關(guān)懷護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用價值顯著，可以有效發(fā)揮護(hù)理服務(wù)的主觀能動性，提高患兒對于醫(yī)護(hù)工作的依從性，值得推廣。

【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷；兒科；護(hù)理應(yīng)用

人文關(guān)懷屬于臨床中人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，在臨床中護(hù)理服務(wù)需要堅持“以人為本”的護(hù)理理念，其護(hù)理關(guān)鍵與核心在于為患兒提供充分尊重和關(guān)愛，并基于患兒的心理與精神層面上提供關(guān)懷[1]。在兒科護(hù)理工作中，因為患兒普遍存在癌痛、心理障礙，所以兒科護(hù)理工作難度相對較高，護(hù)理期間的風(fēng)險以及矛盾沖突發(fā)生率也相對較高[2]。想要持續(xù)提高兒科綜合護(hù)理服務(wù)水平，在護(hù)理服務(wù)期間采用人文關(guān)懷顯得格外重要，屬于提高護(hù)理實效性的重要途徑。對此，為了進(jìn)一步提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，本文以對比研究探討人文關(guān)懷護(hù)理的臨床應(yīng)用方法及其效果。具體研究如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2019年1月至2021年1月我院接受50例患兒進(jìn)行研究，以不同護(hù)理方案劃分為兩組。實驗組25例患兒，男16例，女9例，年齡15歲～20歲，平均年齡（6.34±1.03）歲；常規(guī)組25例患兒，男15例，女10例，年齡15歲～20歲，平均年齡（7.50±1.94）歲。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對比無意義（P>0.05）。

1.2 方法

常規(guī)組應(yīng)用傳統(tǒng)護(hù)理。

實驗組在護(hù)理期間突出人文關(guān)懷護(hù)理，具體措施如下：（1）構(gòu)建良好氛圍。針對兒科疾病患兒，雖然患兒對于外界的感知能力相對于正常人而言比較差，但是并不代表不具備感知能力。在臨床實踐期間需要注重良好人文關(guān)懷氛圍的構(gòu)建，落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理；（2）提高護(hù)患溝通質(zhì)量。規(guī)范護(hù)理溝通方法以及內(nèi)容，促使護(hù)理人員可以在護(hù)理工作中保持和藹且文明的語言，盡可能獲得患兒的信任并提升整體護(hù)理干預(yù)水平；（3）心理護(hù)理。在護(hù)理溝通期間需要有意識的注重對患兒情緒方面的引導(dǎo)，借助溝通發(fā)現(xiàn)患兒所存在的負(fù)面情緒表現(xiàn)，對于過于悲觀的患兒可以借助溝通途徑有效的強(qiáng)化治療信心；（4）語言引導(dǎo)。在護(hù)理期間需要注重語言這一溝通方式，在平常護(hù)理期間應(yīng)當(dāng)注重用語合理性，充分考慮患兒的感受以及尊嚴(yán)，選擇適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式和患兒進(jìn)行溝通，期間需要注重隱私的保護(hù)，促使患兒可以積極配合工作；（5）疼痛護(hù)理。癌痛主要是因為腫瘤作用導(dǎo)致，在護(hù)理期間采用數(shù)字評分法方式實現(xiàn)對患兒疼痛情況的調(diào)查，對于未超過3分的患兒提供健康宣教與轉(zhuǎn)移注意力的護(hù)理措施，對于超過3分的患兒根據(jù)醫(yī)囑用藥鎮(zhèn)痛。

1.3 評價指標(biāo)

基于護(hù)理滿意度和糾紛風(fēng)險進(jìn)行對比。評價主體為家屬，滿意度應(yīng)用自制量表進(jìn)行統(tǒng)計，量表結(jié)果記錄為非常滿意、滿意和不滿意。

1.4 數(shù)據(jù)分析

采用SPSS 23.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。計數(shù)資料采用（%）表示，進(jìn)行χ2檢驗，計量資料采用（χ±s）表示，進(jìn)行t檢驗，P<0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1滿意度評價對比

實驗組的護(hù)理服務(wù)滿意度評價結(jié)果明顯優(yōu)于常規(guī)組（P<0.05），見表1。

2.2 護(hù)患糾紛發(fā)生率對比

實驗組的糾紛發(fā)生率均明顯優(yōu)于常規(guī)組（P<0.05），見表2。

3 討論

在兒科護(hù)理服務(wù)期間，經(jīng)常出現(xiàn)患兒、家屬與護(hù)理人員之間的無效溝通現(xiàn)象，在這一過程中經(jīng)常會出現(xiàn)醫(yī)患、互換的信息交流不及時現(xiàn)象，在治療和護(hù)理期間很容易導(dǎo)致各種護(hù)理問題，此時患兒及其家屬也會對醫(yī)院形成埋怨情緒[3，4]。對此，采用有效的護(hù)理措施不僅可以更好的保障有效溝通交流，還可以進(jìn)一步改善護(hù)患關(guān)系，達(dá)到提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的目的。另外，在本次研究中認(rèn)為，在臨床護(hù)理期間突出人文關(guān)懷護(hù)理，可以更好的改善護(hù)理服務(wù)的態(tài)度，在護(hù)理期間可以更好的安撫患兒所存在的各種負(fù)面情緒，在拉近和患兒距離的同時，也可以更好的獲得患兒信任，從而提高臨床護(hù)理綜合水平。

本次研究的結(jié)果表示，實驗組的護(hù)理服務(wù)滿意度評價結(jié)果與糾紛發(fā)生率均明顯優(yōu)于常規(guī)組（P<0.05）。本研究證明在兒科護(hù)理期間應(yīng)用人文關(guān)懷護(hù)理有利于護(hù)理綜合效益的提高，可以更好的突出表現(xiàn)人性化價值，可以作為常規(guī)護(hù)理方案。

綜上所述，兒科護(hù)理期間人文關(guān)懷護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用價值顯著，可以有效發(fā)揮護(hù)理服務(wù)的主觀能動性，提高患兒對于醫(yī)護(hù)工作的依從性，值得推廣。

參考文獻(xiàn)

[1] 毛雪蓮.分析人文關(guān)懷模式在兒科護(hù)理學(xué)實踐教學(xué)中的應(yīng)用[J].健康必讀，2019（33）：197.

[2] 楊菊花.淺論兒科護(hù)理教學(xué)中護(hù)生人文關(guān)懷理念的培養(yǎng)[J].發(fā)明與創(chuàng)新：職業(yè)教育，2019，24（5）：70.

[3] 馬莉.高職高專兒科護(hù)理教學(xué)中人文關(guān)懷理念培養(yǎng)的行動研究[J].赤子，2020（1）：99.

[4] 劉笑笑，艾芬，張嬌.人文關(guān)懷理念在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量中的應(yīng)用[J].齊魯護(hù)理雜志，2019，25（1）：98-100.