馮雨晨，全繼剛，潘 寧

（浙江越秀外國語學(xué)院，浙江紹興312000）

對外貿(mào)易是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，突如其來的新冠肺炎對我國外貿(mào)行業(yè)影響重大。據(jù)海關(guān)公布的數(shù)據(jù)顯示，2020年1-2月我國外貿(mào)進(jìn)出口4.12萬億元，下降了9.6%。其中出口2.04萬億元，下降了15.9%；進(jìn)口2.08萬億元，下降了2.4%。而紡織服裝等勞動(dòng)密集型產(chǎn)品都出現(xiàn)下降的情況，服裝的出口總額為1 122.6億元，同比下降了18.7%。紡織品出口總額為962.3億元，同比同樣下降了18.7%。

一、“后疫情時(shí)代”紹興紡織外貿(mào)企業(yè)面臨的主要問題

據(jù)中國海關(guān)公布數(shù)據(jù)顯示，2019年，紹興外貿(mào)出口增長15.6%，高出全國10.6個(gè)百分點(diǎn)；而2020年1-2月紹興出口額為106.54億元，同比下降19.3%，突如其來的疫情打破了原本紡織業(yè)的外貿(mào)出口黃金時(shí)期，加上國外疫情以“冪次方”的速度大范圍擴(kuò)散，紹興市很多紡織外貿(mào)出口訂單被通知延遲或是取消，而紹興市的大、中、小的紡織外貿(mào)企業(yè)都是向外型的，這使得紡織外貿(mào)行業(yè)受到巨大的沖擊。根據(jù)2018年到2020年越城區(qū)出口總額顯示（見圖1），紹興市的紡織外貿(mào)在2020年仍有上漲。根據(jù)行業(yè)市場分析得出，在疫情期間大量訂單堆積，到2020年下半年，堆積的大量訂單出口，抵消了疫情時(shí)期的出口下降。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于疫情后的客觀原因，海外航運(yùn)公司大幅度漲價(jià)，國內(nèi)企業(yè)訂單量開始大幅度下降。

圖1 越城區(qū)出口總額

（一）訂單量下降、海外市場開拓困難

在2020年6月以后，由于國家抗疫取得巨大勝利，我國紡織外貿(mào)已經(jīng)開始回轉(zhuǎn)，但現(xiàn)在許多大中小的外貿(mào)企業(yè)對國際貿(mào)易都處于觀望時(shí)期，復(fù)工復(fù)產(chǎn)并不代表紡織外貿(mào)出口取得勝利。在疫情過后的6個(gè)月里，紹興市的外貿(mào)出口訂單暴漲，各物流港口均出現(xiàn)爆倉現(xiàn)象。但經(jīng)過一輪訂單暴增后，各紡織企業(yè)在2021年面臨了新一輪的挑戰(zhàn)：出口訂單量逐步減少，市場競爭壓力增大，海外客戶聯(lián)系困難等。

一方面，由于新冠疫情長時(shí)間在海外蔓延，影響紹興紡織外貿(mào)企業(yè)在國外市場的開拓，市場開拓的前提是國外原有的客戶還愿意接受中國的紡織產(chǎn)品。經(jīng)實(shí)地調(diào)查了解，無論是國內(nèi)企業(yè)還是國外客戶現(xiàn)在都處于觀望狀態(tài)，紹興市的紡織外貿(mào)業(yè)主要出口地區(qū)是中東、非洲、南美、美國和歐洲，再加上在疫情期間美國對中國紡織業(yè)出臺了限制進(jìn)口的政策，據(jù)紙金網(wǎng)美元匯率周線圖（見圖2）所示，美元匯率從疫情以來逐步下跌，客戶面臨尾款上漲、虧盈結(jié)果的不確定性，相對的，紹興市許多企業(yè)也擔(dān)心其他國家貨幣匯率起伏不定，也不敢貿(mào)然接單。這些都對紹興紡織外貿(mào)出口以及海外市場拓展產(chǎn)生了一定的影響。

圖2 美元匯率周線圖

（二）原材料和物流價(jià)格上漲

據(jù)調(diào)查，紹興市紡織原材料一般都是從江蘇和山東采購到紹興本地進(jìn)行印染，在后疫情時(shí)期，“華芊”等原材料漲幅很大，根據(jù)紡織品原材料漲幅百分比（見圖3）可見，多種原材料漲幅幅度達(dá)30%甚至60%以上，更夸張的是僅僅幾個(gè)月的時(shí)間有彈力的氨綸材料從2萬元一噸漲到了10萬元一噸。原材料的上漲，在一定程度上也加大了企業(yè)的資金壓力，對于瀕臨破產(chǎn)的中小企業(yè)更是“屋漏偏逢連夜雨”。

圖3 部分紡織品原材料漲幅百分比

2020年疫情暴發(fā)期間，出口物流貨船停滯，大量訂單延遲或取消；在后疫情時(shí)期，物流逐漸開放，訂單需求量急速上漲，相應(yīng)的貨船費(fèi)用同樣上漲。通過調(diào)查了解，在后疫情時(shí)期，因訂單量上漲，甚至出現(xiàn)許多貨流港口爆倉的現(xiàn)象，比起貨物出口的昂貴費(fèi)用，紹興市的紡織出口的回流資金勉強(qiáng)能夠平衡。但在2021年，訂單減少、原材料價(jià)格上漲、物流價(jià)格仍然不跌，紹興許多紡織外貿(mào)業(yè)因此受到嚴(yán)重沖擊。據(jù)紹興摯誠針紡織品有限公司提供的從寧波港轉(zhuǎn)曼薩尼約到墨西哥的航運(yùn)價(jià)格數(shù)據(jù)（見圖4）顯示，航運(yùn)價(jià)格上升幅度巨大。企業(yè)將原來訂單的CIF模式交易轉(zhuǎn)變?yōu)镕OB模式來應(yīng)對航運(yùn)價(jià)格上漲，導(dǎo)致很多國外客戶面對高昂的航運(yùn)費(fèi)用選擇了暫緩交易或者轉(zhuǎn)移訂單等。

圖4 2019-2021航運(yùn)價(jià)格變化表

（三）勞動(dòng)力短缺

疫情期間由于長時(shí)間的封城，未返鄉(xiāng)的員工，在疫情結(jié)束會便立刻回到家鄉(xiāng)與親人團(tuán)聚，再者國家正在大力推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，很多年輕人都選擇留在家鄉(xiāng)就業(yè)，也導(dǎo)致了城市工廠勞動(dòng)力短缺。而勞動(dòng)力的短缺直接影響到的是外貿(mào)訂單的及時(shí)交付問題。在后疫情時(shí)代，企業(yè)重新接到了單子卻沒有能力按時(shí)交付，這也會讓外貿(mào)企業(yè)面臨違約風(fēng)險(xiǎn)。同樣，這也是訂單量減少或轉(zhuǎn)移的部分原因。

二、“后疫情時(shí)代”紹興紡織外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的對策

（一）宣傳政府扶持政策

政府應(yīng)設(shè)立工商政策咨詢服務(wù)熱線，積極向大中小企業(yè)宣傳解釋復(fù)工復(fù)產(chǎn)、財(cái)稅、金融、信保、參展、法律援助、防疫物資保障等措施。現(xiàn)在資金流轉(zhuǎn)不通是外貿(mào)企業(yè)亟待解決的首要問題，政府應(yīng)加大出口退稅的扶持力度，在退稅政策上要確實(shí)落地；除此之外，金融服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該降低中小企業(yè)貸款門檻，致力外貿(mào)服務(wù),并且利用外貿(mào)交易信保政策，減少企業(yè)的資金回流壓力，同時(shí)做好法律援助的咨詢，對“兩反一保”應(yīng)訴的企業(yè)迅速內(nèi)補(bǔ)到位，以避免中小外貿(mào)企業(yè)在疫情中因資金鏈斷裂而倒閉。

（二）建設(shè)組織數(shù)字外貿(mào)試驗(yàn)平臺

外貿(mào)企業(yè)要在疫情過后的發(fā)展中找到適合企業(yè)的發(fā)展路線，丟掉傳統(tǒng)的國外參展、面對面交流的思想，及時(shí)掌握市場變化，在后疫情時(shí)代企業(yè)可以采取線上廣交會來交流經(jīng)貿(mào)消息，幫助更多的外貿(mào)企業(yè)順應(yīng)因疫情帶來的市場變化，鼓勵(lì)企業(yè)參加阿里巴巴國際網(wǎng)站、made in china等類似于線上展銷會，及時(shí)掌握線上招商實(shí)用技能。對于紡織外貿(mào)公司來說，線上會展可以利用3D技術(shù)將自己的產(chǎn)品全方位地展示給世界各地，并在會展上通過直播等形式講解，這也克服了傳統(tǒng)會展人流擁擠、嘈雜的缺點(diǎn)。目前紹興紡織企業(yè)積極參加“云展會”來增加業(yè)務(wù)出口，國際網(wǎng)絡(luò)直播也成為紡織業(yè)熱門的銷售渠道。

在中國紹興跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)柯橋片區(qū)的基礎(chǔ)上，紹興市應(yīng)該緊跟時(shí)代步伐，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)立與高校合作的紡織外貿(mào)企業(yè)數(shù)字貿(mào)易試驗(yàn)平臺，將紡織外貿(mào)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈和互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)信息融合其中，打造一個(gè)特色化、便捷化、精準(zhǔn)化、全球化的紡織數(shù)字貿(mào)易平臺。數(shù)字貿(mào)易平臺最大的好處就是降低貿(mào)易成本，根據(jù)要求精準(zhǔn)匹配企業(yè)與客戶，省去了面對面談判、跑市場、找貨源等大量人力物力，提高了貿(mào)易的成交效率。紡織業(yè)跨境電商應(yīng)尋找多種特色優(yōu)勢企業(yè)，提升企業(yè)數(shù)字貿(mào)易的價(jià)值鏈，更要幫助中小紡織跨境電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)也應(yīng)該加大投入使用數(shù)字技術(shù)，將數(shù)字化運(yùn)用到公司管理中來，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)帶動(dòng)紡織企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

（三）將傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型為數(shù)字企業(yè)

如果能實(shí)現(xiàn)紡織數(shù)字貿(mào)易平臺的全球化，將全球紡織企業(yè)和客戶匯聚其中，中國紡織企業(yè)將會獲得全球大量訂單，這將會倒逼產(chǎn)業(yè)升級，促進(jìn)企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，用機(jī)器取代勞動(dòng)力，用數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)和高科技人才的結(jié)合來創(chuàng)新企業(yè)生產(chǎn)。同時(shí)機(jī)器代替人工，也可以很好地解決未來企業(yè)面對類似于疫情等不可抗力因素的影響時(shí)，生產(chǎn)量下降、員工短缺等現(xiàn)實(shí)問題。基于目前中小企業(yè)IT基礎(chǔ)和信息化程度十分有限，若想通過自己實(shí)現(xiàn)數(shù)字化需要大量的人力、物力和時(shí)間成本。但通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，企業(yè)便可以低成本高效率地加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以增強(qiáng)跨境電商園區(qū)的凝聚力來發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，大力推進(jìn)優(yōu)秀跨境電商的試點(diǎn)工作，發(fā)揮模范企業(yè)的示范作用。后疫情時(shí)代我國外貿(mào)發(fā)展必須要吸取教訓(xùn)，在應(yīng)對不確定因素威脅時(shí)，必須要有未雨綢繆的意識，緊隨時(shí)代發(fā)展，多方位利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將傳統(tǒng)企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)型為數(shù)字企業(yè)。

（四）提升外商服務(wù)水平

外商對我國疫情爆發(fā)產(chǎn)生抵觸，撤資回國，都給紹興外貿(mào)企業(yè)帶了不可小覷的影響，因此對于企業(yè)對外商的服務(wù)以及政府對外商優(yōu)待都是挽留和重新招攬的橄欖枝。在后疫情時(shí)代，國外疫情形勢蔓延嚴(yán)重，反觀我國疫情防控的勝利，各外貿(mào)企業(yè)在對外招商時(shí)都可以利用我國疫情管控優(yōu)勢進(jìn)行宣傳，并且加強(qiáng)與重點(diǎn)外商代表的日常聯(lián)絡(luò)，多形式舉辦經(jīng)貿(mào)對接、座談聯(lián)誼活動(dòng)，同時(shí)我們也因該做好外商子女的入學(xué)審核，幫助解決生產(chǎn)生活實(shí)際困難。進(jìn)一步提升企業(yè)辦事效率，降低外貿(mào)企業(yè)制度性成本，規(guī)范企業(yè)收費(fèi)，支持企業(yè)用足用好加工貿(mào)易政策，依法申請延期繳納稅款提升出口退稅審核速度，加大爭取退稅指標(biāo)的力度。各外貿(mào)企業(yè)要利用好“政企面對面”等平臺，政府也可以通過平臺來多角度聽取外貿(mào)企業(yè)呼聲，多層次解決企業(yè)碰到的困難。

（五）為數(shù)字貿(mào)易培養(yǎng)專業(yè)化人才

疫情過后，大部分企業(yè)開始意識到人才缺失的問題。經(jīng)了解，外貿(mào)團(tuán)隊(duì)中的人才儲備是非常短缺的，企業(yè)開拓市場的首要條件，就是要有人才敏銳地捕捉目標(biāo)，再加上團(tuán)隊(duì)配合達(dá)到目標(biāo)。同樣，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)字型人才也成了必不可少的關(guān)鍵性條件，企業(yè)更是需要了解大環(huán)境，順應(yīng)新時(shí)代，招收數(shù)字型經(jīng)營人才及培養(yǎng)外貿(mào)知識兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才。在紡織業(yè)數(shù)字貿(mào)易中也需要引進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新人才，支持企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)平臺，來推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測。企業(yè)應(yīng)該重視數(shù)字化人才培養(yǎng)，一方面要積極引進(jìn)高素質(zhì)數(shù)字化創(chuàng)新人才，同時(shí)也可以通過校企合作、產(chǎn)教融合等方式定點(diǎn)培養(yǎng)優(yōu)秀人才；另一方面紹興市紡織企業(yè)可以制定數(shù)字化培訓(xùn)計(jì)劃，對企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行數(shù)字化培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)部數(shù)字化管理知識及電商運(yùn)營數(shù)字技術(shù)。通過以上人才培養(yǎng)計(jì)劃，來促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與跨境電商的融合發(fā)展。

（六）在企業(yè)文化中體現(xiàn)人文關(guān)懷

如果在企業(yè)文化中增加更多的人文關(guān)懷，讓原有的員工感受到像家一般的溫暖，甚至將企業(yè)當(dāng)作自己的家一樣，外地員工在復(fù)工時(shí)也會及時(shí)投入工作。在招收外來員工時(shí)，各個(gè)企業(yè)可以走進(jìn)社會，引領(lǐng)員工到各個(gè)工作崗位實(shí)地考察，感受企業(yè)或工廠的工作氛圍，以此來吸引他們留下來。還可以通過在招聘網(wǎng)站上投放廣告，印刷企業(yè)的宣傳資料、卡片等等，或者在高校招聘會上擺放廣告，無論是資料還是廣告其中一定要包括企業(yè)的基本情況、外來發(fā)展趨勢、企業(yè)的方針政策、企業(yè)文化、產(chǎn)品特征、工作內(nèi)容和特性。這些相當(dāng)于企業(yè)的自我介紹，這也是員工對企業(yè)工廠面試的重要步驟。