中圖分類號(hào)：A 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：（2021）-33-361

企業(yè)要和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，思想政治工作必須與時(shí)俱進(jìn)，研究探索思想政治工作的新方法和途徑。加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系。那么，究竟為什么要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，怎樣實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，在實(shí)施過程中因注意哪些問題，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況以及本人從事思想政治工作的多年的經(jīng)驗(yàn)，淺談一下認(rèn)識(shí)和看法。

一、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)在思想政治工作中的重要性

隨著社會(huì)發(fā)展和人們生活水平的提高，引發(fā)社會(huì)矛盾的原因和解決矛盾的難度也進(jìn)一步增大，這就要求思想政治工作者要探索更科學(xué)、更有效的途徑，使用科學(xué)的理念、科學(xué)的態(tài)度、科學(xué)的方法來實(shí)踐思想政治工作，確保思想政治工作卓有成效。以人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)為主要途徑，在工作中堅(jiān)持以人為本，真正做到關(guān)心人、愛護(hù)人、尊重人，以情感人、以理服人，促進(jìn)人的心理健康，實(shí)現(xiàn)人的心理和諧，是做好思想政治工作的重中之重。

1、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的必然要求

當(dāng)今的社會(huì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展，社會(huì)分化程度加大，人們的生活節(jié)奏明顯加快，貧富差距進(jìn)一步拉大，物價(jià)飛速上漲等諸多因素，導(dǎo)致人們生活和工作的壓力增大，各種心理障礙和精神疾患大幅增加，由此引發(fā)的社會(huì)問題也日益突出。因此，企業(yè)思想政治工作將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)結(jié)合起來，貼近實(shí)際，貼近職工，充分尊重他們的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，重在解決他們內(nèi)心的精神困惑和心理問題，在這個(gè)基礎(chǔ)上，施之以正面的教育和引導(dǎo)，才能真正實(shí)現(xiàn)思想政治工作成效和價(jià)值的最大化，緩解職工的心理壓力，維護(hù)社會(huì)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。所以，引入人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的理念，不僅是時(shí)代的呼喚，更是實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的必然要求。

2、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀的有效途徑

人是生產(chǎn)力發(fā)展的主體，社會(huì)的發(fā)展很大程度上取決于人的發(fā)展。以人的發(fā)展為終極目標(biāo)，增強(qiáng)思想政治工作的感召力、吸引力和說服力，引導(dǎo)人們樹立和堅(jiān)持符合社會(huì)主義核心價(jià)值體系的世界觀、價(jià)值觀和人生觀，是思想政治工作者需要探索的永恒話題。在經(jīng)濟(jì)較快發(fā)展、物質(zhì)生活極大豐富的今天，很多人都把追求金錢、權(quán)利、名聲作為最大目標(biāo)，往往急功近利，想一夜成名，一日暴富，一步登天，偏離了社會(huì)主義核心價(jià)值體系。開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，就是要用健康向上、積極進(jìn)取的思想理念，為人們樹立正確的發(fā)展方向?qū)Ш健Ｋ枷胝喂ぷ髡咭訌?qiáng)對(duì)職工的心理疏導(dǎo)工作，最大限度地清除職工的心理失衡和失調(diào)的外部誘因，引導(dǎo)職工用和諧思維認(rèn)識(shí)事物，用和諧態(tài)度對(duì)待問題，用和諧方式處理矛盾，培育樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)自尊、自信、理性、平和、健康向上的社會(huì)心態(tài)，形成維護(hù)和促進(jìn)社會(huì)和諧的人際關(guān)系。

二、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)方式和途徑

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)需要采取切實(shí)可行的方式，建立健全體制機(jī)制，積極開展職工心理健康教育和文化引導(dǎo)，關(guān)注職工思想動(dòng)態(tài)，努力滿足職工物質(zhì)精神文化需求，營造輕松快樂的企業(yè)氛圍，幫助人們化解消極情緒，舒緩精神壓力，解除心理困擾，改善心智模式，保持身心健康，預(yù)防心理疾病和心理危機(jī)事件的發(fā)生。

建立健全人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的體制機(jī)制。

企業(yè)要建立良好的人文環(huán)境，必須以健全的體制機(jī)制為支撐。我們知道，人的感受和需求是多層次、多方面的，除物質(zhì)需求外，還有政治需求、文化需求，不僅要有安全感、滿足感，還要有自豪感和成就感等。就我們自來水集團(tuán)的職工而言，國有體制、獨(dú)家經(jīng)營這一特性，給職工一定的穩(wěn)定、安全感和歸屬感，但是企業(yè)收入不高、大鍋飯等弊端又不可避免的對(duì)職工心理產(chǎn)生一定的影響。為了調(diào)動(dòng)職工積極性和主動(dòng)性，集團(tuán)公司在現(xiàn)有的條件下，盡最大努力每年給職工漲工資、確保職工享有盡可能多的福利待遇外，積極開展中層助理競(jìng)聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗等，給有能力、追求上進(jìn)的年輕職工搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)，增強(qiáng)企業(yè)管理者隊(duì)伍的后勁，同時(shí)也提高了職工的積極性。另外，每年組織開展名師帶徒、崗位知識(shí)、技能競(jìng)賽、班組長培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，提高了職工的知識(shí)和技能，也給企業(yè)技術(shù)性人才提供展示自我能力、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，提升他們的自豪感和成就感。

三、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作中應(yīng)注意的問題

強(qiáng)化人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)要不斷創(chuàng)新工作方式方法。一要把促進(jìn)職工的個(gè)人發(fā)展和單位需求結(jié)合起來。在加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的過程中，既要注意研究職工個(gè)性特點(diǎn)，通過聽其言、觀其行，因人施教，提高思想政治工作的針對(duì)性，幫助職工樹立科學(xué)的世界觀，形成良好的性格;又要建立約束機(jī)制，通過建立學(xué)習(xí)、談心、管理和監(jiān)督等制度，規(guī)范職工行為，營造有利于職工心理健康的集體氛圍。二要把心理疏導(dǎo)與經(jīng)常性思想政治工作結(jié)合起來。把職工心理疏導(dǎo)工作納入思想政治工作的總體部署，通過建立“思想診所”，幫助職工調(diào)適心理狀態(tài)、解除思想疙瘩，起到了降低、解除不良心理狀態(tài)和清除思想障礙的作用。要做到年有目標(biāo)、季有計(jì)劃、月有安排，在分析職工思想狀況時(shí)，不忘分析職工心理狀況，使心理教育與思想教育有機(jī)結(jié)合，使職工始終保持積極樂觀、健康向上的精神狀態(tài)，全身心投入到工作中。三要把關(guān)心關(guān)愛與競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)結(jié)合起來。認(rèn)真落實(shí)職工休假、體檢、培訓(xùn)等制度，妥善處理管理與被管理之間關(guān)系，切實(shí)保障職工的合法權(quán)益;要綜合運(yùn)用多種激勵(lì)方式，科學(xué)配置合理使用人力，積極宣傳培樹先進(jìn)典型，樹立榜樣，弘揚(yáng)正氣，在企業(yè)改革發(fā)展進(jìn)程中形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好局面。

總之，人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)，重在認(rèn)識(shí)，貴在行動(dòng)。我們要在把準(zhǔn)時(shí)代發(fā)展的脈博、找準(zhǔn)思想政治工作的規(guī)律、摸準(zhǔn)廣大職工的心態(tài)的基礎(chǔ)上，圍繞主旋律、發(fā)揮主動(dòng)性，堅(jiān)持將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)運(yùn)用到職工思想政治工作的整個(gè)工作過程，貫穿于各個(gè)工作環(huán)節(jié)，落實(shí)到每個(gè)工作細(xì)節(jié)，不斷增強(qiáng)思想政治工作的親和力、說服力、感召力和滲透力。這樣才能有效調(diào)動(dòng)廣大職工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，有效凝聚廣大職工的智慧和力量，不斷開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展的新局面。

作者簡(jiǎn)介：沈愛蓮，女 ，漢族，遼寧省大連市人，研究生，政工師。