李娜 郭紅真

【摘要】目的：分析青光眼手術(shù)患者實施人性化服務(wù)效果。方法：選擇2020年8月～2021年2月在我院接受治療的122例青光眼患者。采用隨機分組法分為觀察組以及對照組。對照組實施傳統(tǒng)護理，觀察組實施人性化服務(wù)。結(jié)果：依從性評分組間對比存在統(tǒng)計學(xué)差異，P<0.05。護理滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計觀察組總滿意度95.08%，與對照組總滿意度77.05%比較，組間差異有統(tǒng)計學(xué)意義P<0.05。結(jié)論：青光眼手術(shù)患者接受人性化服務(wù)，能夠幫助患者提高認知程度和治療依從性，保持圍術(shù)期全程有良好的心理狀況，提升手術(shù)和康復(fù)效率。

【關(guān)鍵詞】青光眼;人性化服務(wù);效果

【中圖分類號】R473.77 【文獻標(biāo)識碼】A 【DOI】

青光眼產(chǎn)發(fā)生于年齡偏大人群，直接影響患者的視力能力;目前青光眼不僅對其日常生活影響嚴重，也是導(dǎo)致患者眼盲的重要因素。在青光眼發(fā)生后，受到疾病影響，患者身心狀況并不理想[1]。因此，在對此類患者護理過程，需注重其心理狀況的改善。本文分析了青光眼手術(shù)患者實施人性化服務(wù)的效果，總結(jié)如下。

1 資料和方法

1.1 基本資料

選擇時間2020年5月-2021年2月份，我院收治的手術(shù)治療的122例，按照數(shù)字隨機法分成兩組，每組61例;觀察組患者年齡信息收集30歲-63歲，中位（53.22±4.78）歲;男性與女性患者比例34：27;病程信息收集2個月-4年，中位（1.7±0.5）年;文化程度：17例初中及以下，23例高中及中專，21例大專及以上。對照組患者年齡信息收集32歲-65歲，中位（54.46±5.78）歲;男性與女性比例35：26;病程2個月～3年，中位（1.8±0.7）年;文化程度：16例初中與以下，24例高中及中專，21例大專及以上。兩組以上信息比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義，P>0.05。

1.2 方法

對照組患者實施傳統(tǒng)護理干預(yù)，觀察組患者采用人性化服務(wù)干預(yù)：

（1）入院，予以患者熱情，幫助患者將各項檢查完成，為其說明診斷情況，講述各項檢查指標(biāo)代表的意義，指導(dǎo)家屬完成住院手續(xù)的辦理，向患者告知住院期間的住院事項。

（2）開始治療后，進行1V1健康宣教，注意將患者正常的休息與飲食時間，并有家屬陪同，此外，限于患者視力下降，護理人員在講話過程要將語速放緩，吐字清晰，并留給其充分的反應(yīng)時間。以靈活的形式為患者講解青光眼疾病實施，說明疾病發(fā)展過程、誘因，告知治療的重點和治療過程需要注意的事項。列出對患者身體有益的食物清單，指導(dǎo)患者適當(dāng)?shù)目刂骑嬎浚Ｕ蠣I養(yǎng)攝入均衡，結(jié)合其飲食喜好指導(dǎo)個體化飲食方案，幫助其對膳食結(jié)構(gòu)進行正確調(diào)整[2]。

（3）術(shù)后，手術(shù)完成后將手術(shù)情況向患者與家屬說明，傳授術(shù)后護理要點，提醒患者保持臥床休息，囑咐其注意對腦部以及患眼的保護，避免眼部受到震動。在恢復(fù)期間處于各個階段時實施的告知恢復(fù)重點和觀察要點，術(shù)后7d時患者沒有異常引導(dǎo)其進行眼球按摩，囑咐其保持力度合適，并教會患者與家屬怎樣進行眼部清洗，告知在此期間還需保持飲水適量[3]。

（4）出院時，為患者評估恢復(fù)情況，將復(fù)查時間告知，指出居家期間需要注意什么，怎樣合理用藥，囑咐患者關(guān)注眼壓變化，提醒患者若感到眼部不適，及時來院復(fù)查。為患者發(fā)放健康治療，主要是眼部保健知識、飲食常識、運動知識[4]。

1.3 觀察指標(biāo)

兩組患者治療依從性評價。

患者護理滿意分析。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

統(tǒng)計學(xué)SPSS18.0軟件處理各項資料。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者的依從性評分

依從性評分組間對比存在統(tǒng)計學(xué)差異，P<0.05。見表1。

2.2 兩組患者的護理滿意度

護理滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計觀察組總滿意度95.08%，與對照組總滿意度77.05%比較，組間差異有統(tǒng)計學(xué)意義P<0.05。見表2。

3 討論

青光眼的發(fā)生主要因為病患虹膜組織受到各種因素影響對眼部造成機械性阻塞，造成房水正常流出存在異常，使得眼壓升高，同時誘發(fā)一系列眼部相關(guān)癥狀。通常情況下，年齡偏大人群較容易發(fā)生青光眼，且女性有比男性更高的患病率。此癥以嘔吐、惡心、眼脹、眼痛為主要癥狀表現(xiàn)，若治療不及時或是效果不理想，患者視力會有嚴重下降，嚴重甚至失明，直接影響患者的日?；顒?。目前青光眼的治療手段較多，但是手術(shù)仍是主要治療青光眼的有效方法之一，能夠幫助緩解癥狀，提高生活質(zhì)量[5]。但是確保手術(shù)效果的關(guān)鍵之一為護理方式。

人性化關(guān)懷理念是凸顯以人為本的施護理念，主張護理工作充分的考慮患者與臨床的需求，積極完善護理人員自身素質(zhì)，將良好護理態(tài)度與優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念充分運用在護理工作中，也更加契合當(dāng)前環(huán)境下患者各個方面的需求。而將人性化護理干預(yù)應(yīng)用在觀察組患者治療過程中，其依從性明顯較高，同時對護理的滿意度也高于對照組，充分證實，青光眼患者臨床護理融入人性化護理干預(yù)，可有效的調(diào)節(jié)患者的心理狀態(tài)，提高其生活質(zhì)量，讓患者對醫(yī)療工作更加滿意。

參考文獻：

[1]郭玲.綜合康復(fù)護理在青光眼小梁切除術(shù)患者中的應(yīng)用效果[J].中國實用醫(yī)藥，2021，16（14）：203-205.

[2]魏艷華，艾芳.人文關(guān)懷護理在原發(fā)性青光眼患者治療過程中的應(yīng)用探討[J].山西醫(yī)藥雜志，2021，50（09）：1581-1583.

[3]劉振新.老年白內(nèi)障并發(fā)青光眼患者在術(shù)后恢復(fù)期應(yīng)用品管圈結(jié)合循證護理干預(yù)提升其生活質(zhì)量和術(shù)后治療安全性的效果[J].國際護理學(xué)雜志，2021，40（09）：1670-1673.

[4]陳艷玲，梁勉，黃燕芳.以循證理論為基礎(chǔ)的臨床護理路徑對白內(nèi)障合并青光眼術(shù)后患者癥狀改善、并發(fā)癥及生活質(zhì)量的影響[J].國際護理學(xué)雜志，2021，40（07）：1253-1257.

[5]吳潔.人性化服務(wù)在青光眼護理中的應(yīng)用[J].實用臨床護理學(xué)電子雜志，2019，4（52）：34.